Были один раз. Впечатление приятное. Чисто, уютно, аккуратно. Заказывали роллы и пиццу. Обслужили вежливо. Соус к пицце подали в соуснике. Довольно много. Пицца очень понравилась. Вкусная, тесто очень нежное и мягкое. В роллах не очень разбираюсь. Но понравились. Васаби и имбиря много. Соевый соус тоже подали в соуснике и много. Доставку оценить не могу: не заказывала. Месторасположение хорошее. Тихо и спокойно, нет уличного движения.
Не готовы идти на компромисс с клиентом сначала дали надежду, а потом ее забрали, зачем говорить, что вы сможете заменить соус в салате, потом через пару минут перезванивать и говорить «ой, мы не сможем вам заменить соус»?
Это просто ужас, делаешь заказ время о жидания говорят одно, по факту ждешь дольше на часа 1,5. И это уже не первый раз, больше никогда не буду у вас делать заказы, мало того что ждешь долго да еще и рис не всегда доваренный, 👎👎👎
Всегда оправдывала это кафе, говорила людям не заказывайте в часы пик. Оказалось дело не в клиентах, а в персонале, который просто обманывает. Сделали заказ в 19:40 в пятницу, по времени уточнили что 2-2.5 часа, т.е. край в 10.10 будет, в итоге я звонила в 21:10, уточняла делается ли заказ, мне сказали что через 10 минут будет готов, в 21:40 что заказ уже передается курьеру, в 22.15 что уже 1 на очереди у курьера, т.к. ехать от кафе до меня 2 минуты, в итоге привезли ровно в 23:00, всё холодное!!! не вкусное конечно же, еще и курьер попросил выйти и забрать заказ. Вывод: нет сервиса. И спустя какое-то время опять решили заказать хотя бы пиццу, т.к. в Суши Гоу нету пиццы, а Буффало не работало, и опять обманули по времени. Возможно руководство кафе увидит этот отзыв и сделает своё кафе лучше. Кстати кофе в вашей кофейне самый лучший!!! но это видимо потому что нет конкуренции.
Замечательное место, все дни рождения детей справляем только з десь! Самые вкусные роллы, уж мне есть с чем сравнить! Девочки всегда приветливы, чисто, красиво! Приятно возвращаться))
Вкусно очень, но очень долго ждать когда перенесут вкусную еду, очень мало ме ста для посетителей, зал большой можно поставить ещё места и для двоих, есть только места для четырёх посетителей
Очень долгое обслуживание, на 5 человек готовят час, а достав ку отправляют каждые 10 минут. Заказ небольшой 2 салата, 1 пицца и 2 пасты и суп. Ставлю 2 звезды только из-за того что пицца вкусная
В данном кафе очень вкусные роллы, пицца, шашлык. Меню довольно разнообразно, большой выбор напитков, вкусный чай. Можно сделать заказ через сайт, с доставкой на дом. Доброжелательный персонал. В кафе чисто и порядок. Можно заказать столик и отметить день рождения с семьёй или своими друзьями.
В последнее время Токио стало отвратительно работать.
Спасибо за праздничный ужин, который был испорчен.
То сырая пицца, то пересоленная. В последнее время там пиццу практически не заказывали.
Но решили заказать сет. Вместо полуторачасового ожидания мы так и не дождались. (На звонки нам отвечали что через 25 минут привезут, потом ещё через 15 и т.д. и по итогу прошло более 3 часов, но увы поужинать так и не удалось.
Раньше кафе Токио было номер 1, но теперь увы сплошное разочарование.
Больше нет желания заказывать здесь.
Как так получилось не знаю .заказали пиццу с вечера на следующий день ,указали время . Нам перезвонили уточнили день и время . Но заказ приехал в этот же веч ер в 21.00 .были очень удивлены . Ни когда не ошибались ,а тут такая ошибка .
Я обожаю эту кофешку я нашем посёлке это самая лучшая кофейня ну лично для меня я в эту кофейню не хожу просто заказываем еду на дом и вся еда вроде не плохая но в кафешке в самой я уже была коктейли не плохие роллы вкусные пицца тоже нормальная ну а теперь я хочу рассказать вам косяки которые были у меня первое в роллах я увидела чей то волос но это точно был не мой второе когда я заказывала Удон и его мне привезли я увидела что там нету сливочного соуса он был без него а мы заказывали со сливочным соусом
Делали заказ на дом, все вкусно, но хотелось бы чтоб привозили все сразу! И не нужно ставить горячий Вок на роллы, рыбка сверху сварилась, естественно роллы стали не вкусными 😞
Здраствуйте заказывали пиццу и спэшл ролл,вы хоть бы предупре ждайте то что даставка долгая и так приступим почему же я ставлю 1 звезду заказали мы пиццу и спешел ролл итог:пришла пицца все норм но спешл ролл эм что это мы заказали роллы а не шаурму (что заказали:https://ibb.co/TvPrpTd)что пришло(https://ibb.co/2gF8yXh)что за бред вы еще звоните и говорите возращяйте целлое и мы вам вернем роллы тоесть МНЕ НАДО ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ НА ТАКСИ ТУДА И ОБРАТНО вы бред несете.Спешел ролл это вид роллов но не какая то шаурма вы как смотрите вобще это же беспредел.Отправили жалобу на номер который сказали итог:игнорируют.-329руб. Имейте СОВЕСТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ребят, так с клиентами не работают. Если вы говорите доставка до 3 часов ожидания, значит надо или привезти в указанное время или хотя бы позвонить и предупредить, что не сможете доставить. А еще не брать трубку - это очень плохое качество компании, работающей в сфере обслуживания. Разочарован. Впервые такое, но очень неприятно. Написал в группу в ВК, там быстро отреагировали. Принесли свои извинения и компенсировали. Спасибо.
Когда пришли роллы они были разного размера. Роллы должны помещаться в рот, а эти нужно делить на пополам, чтобы съесть одну штуку. В ролле с креветкой попалась не очищеная креветка. В ролле сяке-маке попалась мороженая рыба прямо из морозилки.
Заказ ждали 2-3 часа хотя при заказе сказали, что ждите в течении часа. Конечно это больше придирка, но все ровно на пиццы пеперони, должны находится колбаски сверху, а не под сыром, или заказывали бургер там не должна была быть булочка с кунжутом, а в итоге пришла с кунжутом если бы у человека была аллергия? +Цены неадекватные и все завышено в тридорого. Само заведение тесное, некуда сесть, пришли мы однажды, сказали мол нельзя тут сидеть, у детей будет др и пришлось ехать домой зато хотели посидеть с друзьями. Много администраторов работают не слажено, все время путают заказы, потом говоря, что клиент виноват.
Спасибо. Заказали пиццу с ролламии... Заказ на 11.30 в итоге нам сообщили на 18.30..когда звонили и уточняли , что на 11.30 заказ был. Благодарим за испорченый обед... Вы худшие!
Из плюсов: вкусная еда, простая атмосфера, оперативная кухня. Персонал улыбчивый и дружелюбный.
Из минусов: малый набор напитков. Самый огромный минус - отсутствие кофе.
Самая вкусная пицца и роллы в посёлке именно здесь. Ни когда вопросов к качеству заказа не возникало. Родители приезжают в гости из города Пыть-Ях, всегда заказывают у нас в посёлке пиццу и роллы. И восхищён вкусом и качеством изготовления. Спасибо за сервис!
Доброго дня! Мне очень нравится кафе, само помещение и отношение к каждому гостю приветливое, а особенно к таким как я- терпимое и дружелюбное. Особенное место в моем сердце занимает суп том-ям😂 я его просто обожаю
Роллы и пицца всегда свежие, темпура ролл, наше семейное предпочтение. Спасибо вам! Всего вам хорошего!
Обслуживание на нуле👎. Ожидание долгое. Работают три администратора, работают неслаженно. Столы грязные, постоянно забывают приборы, на столах не хватает салфеток, причем это постоянно так как я посещаю заведение это очень часто... Приходишь в кафе а на столах не прибрано... Печально когда работают такие девушки... Две Даши и Кристина😄
Вы правда думаете, что этим можно кормить людей? Не свежими ингредиентами!... Привезли заказ спустя 3 часа, все холодное, отмокшее💦 роллы рассыпаются, граммовка в блюдах не соблюдена 👆👇👆👇 забыли вновь положить приборы🥢 для супа положили вилку 🤦♀️ПРОСТО 2 С ЛИШНИМ ТЫСЯЧИ В ПОМОЙНОЕ ВЕДРО, нужен РОСПОТРЕБНАДЗОР. Ну правда, когда порядок-то будет?
Добрый вечер. Сегодня сделали заказ - доставку на дом , хотели себя порадовать. Но очень разочаровались. Качество ужасное. Картофель фри в "солевой панировке ". А салат греческий, такое ощущение, собран из остатков продуктов. В роллах рис был похож на кашу прессованную . И все это мы прождали 2,5 часа. Почему так долго ? Нам ответил оператор - так сегодня же пятница!
Регулярно заказывали роллы в этом заведении, всегда радовали качес твом и ценой. Но то, что привезли в последний раз - это уже ни в какие ворота. Мало того, что цена растет как на дрожжах, так еще и роллы превратились в сплошной рис с слоем рыбы толщиной с бумажный лист. Единственное в поселке годное место для заказа роллов подвело!
Пробовал впервые.
Заказывал запеченую филадельфию, филадельфию классик, лаву и еще какой то с креветкой.
+ Добавки в виде соуса, васаби и имбиря много.
+ Роллы крупные, рыба толстая, не пахнет.
- Ролл ы на вкус пресные, но когда ешь с соевым соусом то вкусно. Это все рис, я так понял он просто отварной, без пропитки, как обычно в роллах делают.
-У лавы конечно три полоски соуса сверху вместо красивой горки, как на картинке на сайте.
В целом неплохо, закажу еще.
Спасибо.
Ожидание было 2 часа, после 2.5 ч. позвонила, сказали что ещё в течение 20 мин. готовится заказ. Прошло 50 мин.-звоню... ответ девушки-ваш заказ готовится еще 15 мин. Это как? Все указанные сроки при первичном звонке оператора прошли... в итоге от заказа отказалась, что за обещания.... 2 часа плюс минус? Зачем вообще принимаете заказы, если не справляетесь... Или говорите реальное время ожидания... обслуживание на двойку