Посетив этот суше-бар я могу сказать, что он предлагает отличные блюда японской кухни. Меню суши-бара очень разнообразное - здесь можно найти как классические суши так и сашими. Все ингредиенты свежие и высокого качества. Цены здесь средние, но соответствуют качеству блюд. Я осталась довольна посещением "Токио" и рекомендую его всем любителям японской кухни.
Заказывали несколько наборов сыну на день рождения.Очень вкусно, приготовлено от души, рис отличный, наборы из разнооборазных роллов, невозможно остановиться и не скушать все до последнего.Будем заказывать еще. Единственный нюанс: в связи с множеством заказов приходится ждать по полчаса, не меньше, но это того стоит. Будем с радостью приходить еще. Еще раз большое спасибо!
Если бы можно было поставить -1, с удовольствием бы поставила.
Начнём по порядку, данные роллы заказывали на сайте чибис, оформление заказа длилось в районе 40 минут. Потому что первый заказ был отменен, второй заказ был очень долго в обработке, после звонка ( причем звонила я сама) администратору, девушка сообщила что заказ принят в работу, минут через 7 заказ был снова отменен.
Опять же повторно звонила я, узнать в чем причина, как оказалось у них не было сета калифорния, но администратор, видимо, не умеет пользоваться современными технологиями и телефоном в том числе, и не смогла нас об этом предупредить.
На третий раз доставку все же удалось заказать, ( спойлер, очень об этом пожалели, первые два раза были предупреждением, что не стоит этого делать), доставка в районе 2х часов.
По истечению данного времени, решили позвонить и узнать, а суши то приедут к нам сегодня? На что администратор сказала, мол курьер к вам выезжает.
По итогу курьер ехал через Финляндию и привёз суши ещё через час.
На повторные звонки где заказ, администратор начала хамить и огрызаться, "безумно клиентоориентирована и вежлива"
Курьер приехал в офис, оставил все в пакете на стойке администрации и молча покинул нас, так и не позвонив.
По качеству суши - это отдельная история, мало того, что рис совсем не предназначен для этого блюда, она приехали все расскинуты по контейнерами.
Запах - это что-то, - вонючее благоуханье протухшей рыбы.
Соответственно эти суши (с рыбой) отправились в помойку
Суши с мидиями - все в скорлупе, поранили десну.
Качество продукции отвратительное, как и в принципе люди, работающие там.
Думаю, что стоит обратится в роспотреб надзор, а также и в другие инстанции, для улучшения или закрытия данного заведения
Отличная кухня, готовят всегда максимально вкусно, свежие продукты, отзывчивый персонал, обслуживание на высшем уровне! Заказываем на протяжении долгого времени и только в ,,Токио’’
Очень понравились суши, роллы. Заказывали доставку, привезли быстро, всё было свежее и очень прилично выглядело, вкусно. Не помню что там заказывали но обращались не один раз. Рекомендую
Отличные роллы!!! Вкусные, свежие, быстро приготовленные, бережно доставленные! Заказываем в четвёртый раз, всегда неизменно качественно! Люто рекомендую!
Делали заказ 18.06.24г, через Чибис в данном ресторане.
Заявленное время доставки было в течение 100 минут ( 1 час 40 минут)
Через 2:10 мы позвонили в ресторан и спросили где наш заказ, на что ответ администратора был"Курьер выезжает " , ещё через 40 минут мы позвонили в ресторан, что б отменить заказ, так как прошло уже 3 часа и заказ для нас стал не актуальным,спать хочется, а не есть в 23 вечера.
И дальше началось "самое интересное" Администратор говорит, курьер выехал и сбрасывает трубку не пытаясь ответить на наши вопросы,перезванивая не отвечает вовсе, отвечает только при попытке дозвониться с другого номера,но когда она понимает что это опять мы сбрасывает,так 4х разных номеров мы пытались связаться, но безуспешно
И только спустя 3:40 мы смогли отменить заказ непосредственно через Чибис.
Отвратительный сервис,администрации нужно задуматься о своих сотрудниках и о том как они общаются с клиентами.
Соответственно вечер испорчен.
Остались без ужина.
Не советую совершать заказ в данном ресторане.
Очень жаль, что за свои немаленькие деньги приходится еще с опаской кушать данные суши. Мидии очищены плохо. Вот такая скорлупа попалась. Как ее можно не увидеть при очистке не понятно. Наводит на странные мысли. Данная скорлупа от мидий не переваривается и разрезает пищевод. В лучшем случае люди остаются инвалидами. Очень халатное отношение к приготовлению значит. Будьте аккуратны.
К сожалению в этот раз не порадовали . Очень долгое ожидание , это было бы не страшно, если бы.. Суши были вкусными , но не тут то было . Рыба переморожена и из-за этого Филадельфия по вкусу была не какая , рыба как каша безвкусная. Суши с тунцом оказались еще хуже , даже внешне не аппетитно выглядели . Рыбу нужно срочно на списание из нее суши ужасны , именно поэтому это повлияло так сильно на вкус.Запеченные суши как и всегда не плохие , единственное по вкусу ты не понимаешь с чем они ..все как будто на один вкус. Возможно сейчас праздничные дни и поэтому рабочий персонал торопиться , чтобы сделать все заказы .. но за качеством продуктов , особенно рыбы -нужно следить ! 3 часа ожидания , 3 тысячи на ветер и испорченый вечер ! Всегда хвалила это заведение хорошими отзывами за качество и вкус , но пожалуй больше не рискну заказать и не советую никому .
Нам всегда хочется быть уверенными в качестве.А в этом заведение раз на раз видимо не приходится .
Спасибо, всё очень вкусно. Отдельное спасибо курьеру, который в среду - 4 апреля, в такую непогоду (ужасный снегопад и сильный ветер) доставил заказ вовремя!!!
Отдельное спасибо за рабочий персонал - очень профессиональная работа.
Заказывали суши, было очень вкусно. Немного огорчила доставка, вместо обещанных 1:30 доставка была 2 часа, но это того стоило. Ужин получился великолепным , в Петрозаводске редко чтоб все по вкусу все пришлось!
Ребят, у вас же куча конкурентов, ну почему вы не хотите стараться сделать свои блюда по высшему классу? Заказали у вас через приложение, потому что бонусом идут подарочные роллы неплохое количество, но качество их... Начнём с того, что картинка не соответствует реальности: на фотке сочные большие запечённые роллы с оранжевой шапочкой, а по факту - сухой рис, стянутый в лист нори, который почти вываливается, сверху - розовая (!) шапка из крашеного майонеза, в перемешку с дешёвой, также покрашеной, икрой, причем этого майонеза навалили сверху больше, чем самого ролла. Но начинка окончательно добила. Сырая рыба, Карл.... Ни термически обработанная, ни засоленная, просто...сырая. Ребята, вы вообще в курсе, что вся рыба в океанах, морях и озёрах заражена паразитами? Вы вообще СанПиНы соблюдаете? После ваших суши теперь прийдётся Немозола бахнуть, так как начинка была обнаружена после. И смените, пожалуйста, фотки к роллам, не скаченные из интернета рандомные красивые фотки, а соответствующие вашему сету. Закажем ещё что-то у вас, даже при подарочных сетах? Пожалуй, нет.
Обожаем суши! Но.... ничего ужасней этих не ели😥. Рис не предназначен для суши! Противная вязкая каша ! Её ООООЧЕнь много! Начинка в шапочке, её минимум! Остальное в шапочке, жирное месиво! Изжога обеспечена! Брали здесь первый и последний раз !
Заказываем суши только в «Токио». Сет «Гурман» самый любимый, большие и очень вкусные роллы. В меню очень много больших бюджетных сетов, заказываю обычно до вечеринок. Ожидание обычное, как в любой доставке. Всегда приятные администраторы, решают любые возникшие проблемы. Спасибо вам большое за вкусную еду и отличный сервис ❤️
Не советую там заказывать.Доставка была около 2 часов это был понедельник,холодные кривые и не вкусные.Доставщик не поздоровался,просто дал суши ,можно сказать кинул в руки не довольно и ушёл....
Весьма недурно, вкусно и цены умеренные.
Наборы (сэты) большие, от определенной суммы доставка бесплатная (узнал сегодня).
Заказывал уже несколько раз, каждый раз качество стабильное, цены умеренные.
Доставка вовремя, не к чему придраться 🙂
Один плюс- роллы вкусные. На этом все.
Соевый соус, не стесняясь, сильно разбавлен водой! Имбирь не первой свежести.
Доставка данной организации - это отдельный вид искусства! Заказ делали в четверг вечером (менеджер не перезвонил) на пятницу в 17:00. В итоге, курьер приехал в 17:52. То, что пробки и тд, это не должно касаться клиентов.
Клиенты, которые делают заранее заказ, должны быть в приоритете! Что за неуважение к людям?!
Очень сильно хромает работа менеджеров/ администратор в этой организации! Никаких предупреждений о задержке заказа и извинений не было.
Желаю процветания
Заказали суши в Токио, сет Ассорти.. Прождав 2 часа обещанных, позвонили узнать когда же они к нам приедут. Извинились и пообещали 10 мин ожидания..а также 15℅скидку в след раз.. Хороший маркетинговый ход конечно, но вряд ли получится воспользоваться им. В итоге прошло еще 30 мин. И наконец то нам привезли заказ. Вывод.. Из плюсов только количество 48шт... В остальном могу сказать, что абсолютно не вкусно, соевый соус даже не идет в наборе к сету, что странно.. и отдельно заказавать надо васаби и имбирь. В общем не советую заказывать здесь.. В суши Хаус сервис намного лучше и суши вкусные!
Ни разу не писали отзыв, тем более негативный.. Сегодня в 13:30 сделали заказ суши с доставкой к 18:00. В 18:30 позвонила менеджеру, задержку курьера объяснила пробкой.
На мой вопрос, почему не выехал курьер раньше, ответила, что они и подумать не могли, что будут пробки. Пообещали сделать 15% скидку на следующий заказ, ответила ей, что с такой доставкой, я не буду их клиентом, в итоге скидку предложили оформить на этот заказ. Приехал наш заказ в 19:20, очень пожалела, что не отказалась от него. Таких невкусных запеченок мы еще не пробовали.(
Деньги на ветер, суши в помойку
Ни советую ! Часто задерживают заказ, путают вкусы, был заказ « нежная кура, нежный краб, нежный лосось» приехал заказ, где 2 ролла с курицей, 1 с лососем ! В ответ отнекиваются или хамят!
Сет «ассорти» из заявленных 5/6 вкусов , все 48 ролов с курицей и крабом или мидиями « что на кухне завалялось» и такое каждый раз!!
Лучше, найдите для заказа другую доставку!!
П.с. Разваливающиеся роллы ( даже простые с огурцом)!
Ужасно , в первый раз пишу отзывы тем более плохой, сделали заказ , написали ожидание 75 мин , в итоге привезли через 2,5 часа, ну это ладно заказала то , что еда неделю назад в Питере, роллы с креветками в сливочном соусе, привезли роллы с консервов рыбы не понятной без креветок и сливочного соуса , пицца не то что этих денег не стоит она вообще к слову пицца не подходит, не советую от слова совсем, ужасно, жалко потраченного времени и денег, звоню администратору она говорит я вам ни чем помочь не могу пишите в чат, пишу ни кто не отвечает!
Впервые заказали у вас суши. Заказывали ко времени, доставка опоздала на 40 минут.
Суши для детей наверно( настолько они маленькие).
И так же вкусом мягко говоря остались недовольны!
За скидку 15% на следующий заказ конечно спасибо, но увы она нам не пригодится. Заказывать больше у вас не будем и другим не советуем!!!
Заказали через приложение, доставка это что то с чем то, при заказе время доставки было указано 20.10 в итоге привезли с опозданием более часа, при этом и сама доставка не быстрая 3 часа ( заказывали в 17.10). На вкус и на вид тоже, так себе, жаль сразу не почитали отзывы!
Для многих, показателем уровня суши доставки, будет Филадельфия. Дык вот здесь она хуже среднего - посредственная рыбка, и очень маленький рол. Но вот по запеченкам всё хорошо, без изысков, но по крайней мере, относительно вкусно, и не очень жирно.
24.11.23 еле сделали заказ. Телефон не отвечает. 1.12.23 повторили попытку заказать, но на номер телефона указанный на сайте никто не реагирует! В течение 20 мин. Итог, заказ сделан в другом кафе. Так можно клиентов потерять!
Сегодня в 12 часов дня сделали заказ, на 18 часов вечера. Сразу, полностью, оплатили заказ. Курьер опоздал на 40 минут. Оправдав свое опоздание, пробкой. И пожелал приятного аппетита, как издевкой! Наша компания была огорчена, были приезжие гости, которых мы хотели угостить вкусным набором!!!! Очень жаль.
К сожалению, ожидание заказа оказалось 3,5 часа (вместо обещанных 2 часов)! Ни извинений,ни звонков предупреждений о задержке заказа не последовало. Роллы были холодными. Настроение испорчено. Не рекомендуем к покупке!
Делали заказ, доставка была 1.5 часа.
Привезли вот такие роллы у
Когда позвонили и спросили, что с этим делать, девушка сказала, что можно переделать и ждать опять 1.5 часа или скидку 20% на следующий заказ.
Причем девушка не пыталась даже как-то нормально решить ситуацию, усмехалась и говорила «просто курьер так вез»
Также просили положить отдельно определенные роллы, когда они приехали, я спросила собственно а где они, на что мне ответили «в коробке справа», ну это были, видимо, те, которые перевернуты все)
И зачем нужна эта скидка с таким отношением, если заказывать больше и не хочется там.
Ужасная доставка и отношение к клиентам.
Самая ужасная доставка- обещали привезти через 2 часа, но через 2 часа позвонили и предложили оплатить заказ заранее для ускорения доставки. В итоге привезли через 4 часа холодные роллы.
Заказ был сделан в 13 часов, доставка должна быть на 19 часов! Суши привезли только к 19.45... Неужели не было времени с 13 дня накрутить роллы к 19 часам и привезти из вовремя? Роллы ооочень маленького размера, я таких ещё нигде не видела! Приборов не положили... Заказывали ещё один сет за баллы, баллы списали, сет не положили... Не рекомендую! Никогда больше не закажем в этой организации!!!
Первый раз решили заказать суши в этой компании.... И в последний. Всё бы ничего, но оператор, которая принимала заказ, забыла положить соевый соус и имбирь..... Есть суши без соуса-это деньги на ветер. Деньги конечно за оплаченный соус и имбирь нам вернули, но лучше б они соус довезли, а так..... Впечатление испорчено, суши так себе.... И конечно, здесь заказывать больше не будем и рекомендовать другим естественно тоже(((
Очень вкусные большие и разнообразные роллер, очень часто заказываю ,все нравится, классные акции , немного расстраивает время доставки , а так все супер👍👍
Отвратительная доставка, заказ везли 2.5 часа, это было оговорено, НО не положили ни приборов ни салфеток, как оказалось они платные о чем никто не предупреждал. Мы заказывали в гостиницу и для нас это критично. Что по качеству блюд, роллы в целом съедобны, но очень слабые, а вот удон это буквально доширак с морепродуктами. Не рекомендую это место никому.
Брал запеченки с курицей и пару премиум роллов.
Лично как по мне, примиум очень вкусно, в запеченках перебор майонеза, перебивает весь вкус. В остальном всё понравилось.
Из минусов долгая доставка, около 2 часов
А подача отличная.
Не вкусно. Заказывали сет «жара». Один рис и помидоры.
Место 2 часов, прождали 3 ч.
За опоздание , сделали скидку 100руб.
Привезли горячие и красивые. На этом положительные моменты закончились.