Отвратительное отношение к клиентам. Да, предупредили об ожидании, но при пустом кафе, ожидание 1 час 15 минут это перебор, попросили расчитать, без проблем, то есть набор ролл даже не начинали готовить.
На столе салфеток нет, мусор не убирается.
Кухня работает на доставку, пакеты выносятся мимо голодных, сидящих клиентов зала. При уходе официант сказала: "Кухня работает на доставку" . Спасибо за испорченный вечер. И да, теперь понятно количество положительных отзывов за последние два дня.
Мне понравилось, а ребятам ,что со мной были в командировке не очень. Вернее, кухня была в основном свинина и морепродукты, говядина была в меню,но отсутствовал у поваров
Ранее брала сет из сашими был вкусный! Недавно заходила попить кофе с десертом тирамису, тоже очень вкусно! Оформили бонусную карту, значит буду заходить еще, не проподать же бонусам))) была в субботу загруженность большая спросила долго ли ждать десерт и кофе при заказе сказали около 15 минут уложились в 14) все супер!
Ваше заведение посещаем не первый раз и всегда были всем довольны, но крайний раз были очень разочарованы, конкретно обслуживанием. Изначально нам принесли теплые напитки, мы попросили их убрать в холодильник и подать как принесут блюда, в итоге мне принесли блюдо , а муж еще 15 - 20 минут сидел и ждал свое блюдо, естественно мне пришлось ждать вместе с ним, а потом есть свое уже остывшее.( К слову, как мы только пришли в заведение, нам сказали что горячее быстро будет готово).Напитки нам вынесли только тогда, когда мы уже почти все съели, при этом официанты мимо нас только и проходили, а кто нас обслуживал вообще потерялся где-то. Когда мы попросили чек, нам официант ответил ,,секунду,, в итоге эта секунду превратилась в 15 минут.
Хотелось бы, чтобы обратили внимание на данную ситуацию, так как очень нравится посещать ваше заведение.
Сделала предварительный заказ 2 марта -на 8 марта. Подошло мое время, получить заказ, а мне оператор сказал ожидание еще на 1-2 часа. Ребята вы серьезно? Зачем тогда делать предварительные заказы, что бы в 8 марта мне омрачить весь ужин? Не советую использовать предварительные заказы так как данное заведение Токио свои обязательства перед посетителями не выполняет, вследствие срывает мне праздничный ужин. Не советую, и сама буду менять данное заведение.
Кухня превосходная, обслуживание своевременное, официанты предупредительны, вежливы, учитывают любое пожелание клиента. Залы очень удобные и для беседы, и для деловых встреч, и для дружеских и семейных посиделок! На мой вкус, здесь все намного лучше чем, например в Питере!
Персонал зачетный, еда вкусная ( не понравился салат, что то на подобии клоу склоу, был горький очень, переборщили с васаби) а так все круто, Герману успехов, да и вам всем в целом)
Хороший ресторанчик, уютно, удобно, интересный интерьер в японском стиле. Есть детская комната, заказывали суп из ким чи и Том ям, суп довольно сытный и вкусный, Том ям неплохой. В общем, ресторану на пять чего-то не хватает, но на твёрдую четыре тянет.
Когда мы пришли кондиционер работал на полную и никто не поинтересовался, стоит ли его отключить. Но у других посетителей офиант сразу осведомился о данном вопросе.
Заказ принимал один официант, а подачу осуществляло трое. Никто не поинтересовался подать ли одновременно горячее. Вообще сперва принесли десерты. Хотя офиант изначально уточнял и ему был дан четкий ответ, что десерт подавать сразу не нужно. Но через минуту другой офиант приносит десерт.
Время от заказа до подачи горячего для двоих составило 29 минут.
Хотя за соседним столиком пара пришла позже, но их заказ принесли гораздо раньше.
Когда мы попросили счёт его несли 10 минут, мы повторно вызвали официанта, и только тогда по прошествии ещё 5 минут нам принесли счёт.
Также за нашим столиком не работала кнопка вызова официанта, приходилось нажимать на соседнем столике.
Отмечали 8 марта, очень разочарованы, обслуживание неплохое,но роллы были безвкусные , очень длительное ожидание 1,5 часа, если вы работаете на доставку обеспечьте свой ресторан дополнительными поварами, сделайте так чтобы люди не страдали, которые заказывают у вас столик заранее 😏
Являемся постоянными посетителями данной сети когда приезжаем на отдых в г. Находку и г. Владивосток. Отрадно что теперь Токио появился в г. Уссурийск. Меню то же самое, блюда вкусные, официанты вежливые, не заметили никаких негативных моментов. Единственное что хотелось бы отметить это грязные туалеты и пыльные перегородки между столами. Немного портит впечатление. А так все очень достойно.
испортили день рождение,долго ждали заказы учитывая не полную посадку,потом выключили свет,перестала работать вытяжка ,всю гарь и дым потянуло в зал,сидели без завета в дыму,так они еще и продолжали принимать гостей
Я искустный любитель Японской кухни. Это лучшее место, для отдыха с друзьями или одному. Отличная барная карта. Авторские коктейли и десерты, просто пушка! Да и просто, зайти пообдать, отлчиное решение. Суперские ланчи, но естественно все, в требуемую цену.
Прекрасное место, очень любим с семьей приходить к вам в гости,хорошо что есть детская комната,очень удобно с детьми,блюда всегда вкусные, хорошее обслуживание официанты,всегда вежливые.всего вам хорошего и процветания.😊
Вежливые официанты, ( что не мало важно), отзывчивые. Уютно. Повара-ОГОНЬ❗❗❗👍 Молодцы, всё вкусно. Нам с женой очень понравилось 😉.
РЕКОМЕНДУЮ❗
Обязательно приедем ещё сюда всей семьёй.
С П А С И Б О ❗😎
Все было очень вкусно, настоящая японская кухня, много вкусных сладостей, большое, хорошо оформленное меню! Душевная обстановка! Обязательно придем к вам не раз! Желаем процветания вкусному ресторану!
Возможно из-за санкций наступил дефицит продуктов, но делать салаты из откровенно безвкусных китайских овощей с запахом китайского рынка и преподносить их по не соответствующим ценам по моему мнению это через-чур. И уже второй раз замечаю боль в животе после их кухни. И жаль что из меню убрали уху из палтуса, та уха из лососевых которая сейчас делается - шляпа.
Полтора часа ждали блюда,пришли только суши,том ям ожидали полтора часа,зал был пустой каждый раз подходил разный официант и не знал кому что надо подносить каждый раз приходилось повторять одно и то же. Сервис на нуле.
Отличный ресторан, уютно вкусно, замечательное отношение к клиентам. Рекомендую обязательно посетить. Атмосфера шикарная. А ещё комплимент от заведения был, прикольная салфека с предсказанием!
Это отличное место🙂вкусно,качественно. Атмосфера просто супер, официантов много работают быстро и с улыбкой 😺 .
Повара на высшем уровне,им огромное спасибо!
Бармен просто ❤️🔥.
Желаем Вам удачи ,успехов и больше посетителей 🙂🙂🙂
Вкусно, красиво, не дорого. С удовольствием несколько раз посещал данное заведение. Персонал радушный и доброжелательный. Помимо море продуктов есть и много дополнительных наименований - например фастфуд
Была там один раз, и попали как раз в тот момент когда было много посетителей (может это всегда так - полная посадка). Но в тот день ждали очень долго свой заказ и ещё официант немного перепутал и принёс не совсем то, что заказали, а именно половину порции. Но мы и не стали это говорить, так как заказывали несколько блюд. Покушали и пошли.
Приготовлено было вкусно.
Официанты вежливые;атмосфера приятная;время ожидания зависит от количества клиентов,чем больше,тем дольше;еда вкусная;интерьер спокойный,приятный,играет музыка,аквариумы с рыбками;напитки хорошие;блюда отличные,очень вкусные,присутствует детское и десертное меню;цены оставляют желать лучшего,но таким прекрасным официантам не жалко оставлять чаевые,также когда выдают счёт выдают жвачки🥰
Прекрасное уютное место, разнообразное и очень вкусное меню, вежливый персонал! Радует наличие карт лояльности, а также доставка на высшем уровне!
Всё прекрасно, неприятных моментов не было вообще!
Классный ресторанчик, вкусно готовят. Обстановка супер, персонал приветливы, но зал как то тесноват. Ну и самый большой минус - цены, кусаются, за два года выросли почти в два раза.
Замечательный ресторан, очень вкусно, прекрасное обслуживание.
1
Show business's response
Валерия Тарасова
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Заранее бронировали столик на 28.11 на 19:00, попросили уединенный столик. В итоге, когда пришли узнали, что в ресторане ремонт и оставшийся стол только вне зала, у дверей. Где сотрудники собирают заказы, гости снимают вещи, ну такое себе уединение. Сказали, что пересадят, как освободится другой стол, но в это мало верилось. Вечер испорчен, возвращаться снова нет желания.
Самый лучший ресторан в городе ! Все блюда вкусные и приготовлены с душой. Обслуживание на высоком уровне , все очень вежливые и улыбчивые . Одно наслаждение находится в таком прекрасном заведении !
Мое любимое заведение в городе. Еда всегда очень вкусная. Атмосферно, официанты все очень дружелюбные и замечательные. Была во многих ресторанах японской кухни, но этот самый лучший.
Шикарнейшее кафе, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Я не рекомендую я просто настаиваю Вам попасть сюда! Качественные блюда, отточенные действия персонала. Все просто супер. Желаю процветания!!!
Ужасное впечатление. Принесли холодную лапшу, а после замечания разогрели её в микроволновке! Столы шатаются, суп острый, что есть невозможно, рамён с курицей пресный... Роллы и десерт неплохие, но ужасное обслуживание добило. 10 минут ждали счёт. Больше сюда ни ногой
Вкусно. Иногда с мужем ужинаем в этом месте. Когда бываю на учёбе во Владивостоке, заказываем всей группой доставку по приложению. Очень удобно, пунктуальность, все свежее. Ещё мне нравится система бонусов. После нескольких заказов, накапливается сумма, которой хватает на один ужин вдвоём 🙂
4
1
Show business's response
АБВ
Level 13 Local Expert
June 25, 2023
Были проездом через Уссурийск, решили покушать роллов. Поблизости от гостиницы поисковик выдал Токио, с высокой оценкой. Официантов много, заказы отдают быстро, и качество еды на очень высоком уровне. Единственный минус не имели наличных, не смогли оставить чаевых. В некоторых заведениях есть возможность осталвения чаевыхчерез сайт, или лучше сделать каждому официанту визитку с данными куда можно сделать перевод. Визитка не забирается гостем, а просто кладётся вместе с чеком после оплаты счёта, и гость по желанию оставляет чаевые официанту.
Прекрасная атмосфера, тёмный и светлый залы очень уютные, качество приготовления пищи хорошее, подача супер, всегда комплимент от повара и конечно весёлые пожелания под салфетками!!!!