Выражаю слова благодарности сотруднице Тогас- дизайнеру по шторам Елене Левкевич (салон на Б. Грузи нской). Прекрасная работа, умение вести клиента, деликатна и в высшей степени профессиональна! Заказывали пошив штор в Тогас-ателье Кутюр. Результат превзошел все ожидания! Елена максимально вовлечена в заказ, улавливает желания и стремления заказчика, очень продуктивно работает по подбору тканей, дизайнированию и даже рисует от руки визуализацию заказа! После этого внимательно контролирует сроки пошива, лично выезжает на замер и развес штор. Я очень довольна и признательна ей за качественную работу! Спасибо!
Безусловно Togas продает очень красивую продукцию, их постельное белье как произведение искусства, жаль одноразовое…Купленное постельное белье полиняло и белое стало серым после первой стирки. Махровый халат за 20 т.р. После первой стирки жидким порошком для шерсти на деликатном режиме 30 градусов и отжимом на 400 потерял свою мягкость и вид. Поддержка ответила что нужно стирать согласно рекомендациям для сохранения приятных свойств халата. Куда еще деликатнее правда не уточнила. Вообщем покупать что-то у этого бренда желание напрочь пропало. Цены как в магазине премиум уровня, отношение к клиентам и качество точно ему не соответствует.
Оформила заказ на сайте, выбрала способ получения самовывоз, чтобы не быть завязаной по времени на курьера. В итоге от тогаса никаких сообщений о статусе заказа. На мой звонок консультант ответила, что они мой заказ даже не видят, потому что заказ оформлен в магазине и онлайн магазин не осуществляет доставку в магазин и предложили мне дать номер магазина, чтобы самой им позвонить. Я позвонила и ни один раз-трубку никто не взял, консультант оставила заявку в магазин на звонок, но мне так и не перезвонили. Ну, а во-вторых, мне как клиенту всё равно-доставляет онлайн в магазины или нет, я оформляю заказ на сайте, едином для фирмы, и ваши внутренние порядке мне не известны и не интересны. По итогу помощи не получила, из магазина так и не перезвонили, пришлось заказать курьера. Честно говоря, была удивлена такому обслуживанию от этого бренда.