Пользуюсь данным магазином периодически. Если ближе не заказать, заказываю сюда. Ожидание 7 дней. Что тоже плюс. Иногда не успеваю забрать в 2-3 дня. Цены средние, что то дешевле что то дороже.
Часто покупаю здесь запчасти, заказываю через зет зап. Всё хорошо. Выбор большой цены, очень адекватные лояльные отношению к остальным. Поэтому и уже не 1 год с ними сотрудничаем. Желаю дальнейшего процветания магазином доволен.
Магазин отвратительный. Заказываешь одно й фирмы , а привозят какой-то нонейм китайский ,не предупреждая о замене. На выдаче дают этот Китай в полной уверенности , что я его возьму.
Одни минусы продавца на месте никогда нет надо звонить что бы он пришел, продают за наличные или переводом а задачи нет , даже на карту не могу задачу закинуть !!!
5 апреля был сделан и оплачен заказ на поддон масляный. В течении недели обещана была доставка курьером. По факту запчасть так и не была доставлена. Деньги не возвращены. Запись в автосервис отменена. Дозвониться сложно, на звонки отвечают неохотно. Магазин перенаправляет на курьера, который то вышел, то перезвонит, но воз и ныне там. Дополню отзыв. Запчасть все таки доставили спустя 19 дней с момента заказа. За это спасибо! Но сервис оставляет желать лучшего!
Единственный минус-это вход в пункт выдачи. Найти не просто. На сайте тоже путанно написано. Разве нельзя указать, что нужно спуститься в подвальное помещение. Ну а так респект. Привезли товар вовремя. Всем добра.
Детали срочно... - гласит слоган этой шараги.
Запчасть была обещана на след день с доставкой.
Все оплачено, и..... уже неделю едет, неделю карл.
Да я пешком быстрее до любого магаза сходил бы.
А теперь еще и в статусе "выдано".
По-факту - ничего никто не привозил.
Вот думаю написать куда следует для проведение проверки по факту мошенничества.
Заказ сделан 4го числа, сейчас 11е. Скрин прилагается.
С трудом нашел, на сайте написано вход с правого цоколя. Иду ни какого входа нет, обхожу с лица в левом цоколе дверь, захожу в полуподвал, там куча дверей и кривой коридор. В итоге прошел примерно по диагонали, спросил аборигена тот объяснил, как найти. Оказалось нужный вход не с права, а с зади.
Первым звоночком стал статус заказа"готов к выдаче", хотя на пункте сказали нет)
Но да ладно. Бывает.
Но вот когда я сделал заказ, и спустя неделю увидел что он без движениях, офигел.
Онлайн чат молчал три дня. Написал письмо, ответили что человек в отпуске и нафиг.
Позвонили ОДИН раз для какого то согласования. Какого? Озон и али вам тоже звонят? Некогда спрашивал важно ли оплачивать заказы,сказали без разницы. До этого делал штук 20 заказов и большинство были без звонков.
В общем печаль. Неплохо бы видеть клиента...
Заказал. Перезвонили сказали число доставки по факту привезли на четыре дня позже. Звонишь Спрашиваешь молодой человек очень возмущается.
Show business's response
Сергей
Level 17 Local Expert
February 2, 2024
Покупал приводной ремень на Туарег, сказали оригинал, по факту подделка за 15000км покрылся весь трещинами, что стало опасно дальше его эксплуатировать. На очередном ТО сказали срочно заменить. Теперь проблема с возвратов, постоянно какие то отписки или игнор писем. Так же покупал колодки где была наклейка проверить подлинность, проверка показала что этим куаркодом пользовались 4124 раза.
Сплошной обман. Заказал через сайт масло для ДВС. Пришло подтверждение в почту. Спустя час пришло подтверждение в почту и перезвонил менеджер, устно подтвердив заказ и наличие товара, согласовали адрес и время доставки на 18.01.23 года. Товар в назначенное время не привезли. По телефону вечером 18.01 сказали, что склад не отгрузил и уточнят, после чего перезвонят. Так никто и не позвонил. Во время моего звонка утром 19.01 сказали, что товара нет в наличии, и что якобы об этом была отметка в личном кабинете. В итоге запись в сервис отменил, потратив время. Надеюсь сотрудников этой компании, как клиентов, в других местах будут обслуживать также плохо.
Вторая точка этого ИМ для меня расположена может быть более удачно. Всё чётко и быстро. Может из-за того, что это была вторая половина дня да ещё и в субботу летом...
Магазин с хорошими ценами, зачастую и сроками. Теперь доступна электронная оплата без геморроя. Из минусов - оформив заказ и оплатив нет гарантии, что товар есть в наличии.
1
1
Show business's response
Дмитрий Удалов
Level 7 Local Expert
September 19, 2024
Цена качество ! Один из лучших онлайн сервисов автозапчастей
Ну, что сказать?.. Заказ через маркетплейс поступил в рамках моих ожиданий. Цена на товар была самой минимальной и, на мой взгляд, этот товар не может стоить больше. Надеюсь, что всё же оригинальный. Место расположения удобное, можно спокойно приехать на машине и припарковаться. Имеется возможность оплаты через СБП, что меня порадовало. Я доволен
1
Show business's response
Никита
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
Дно
На сайте статус «пришло в офис» приезжаешь а тебе говорят « это пришло на склад, в офис приедет завтра»
Хороший магазин, вежливый персонал, что на стадии сборки заказа, что при выдаче. Заказ собрали достаточно быстро, цены хорошие. Буду тут покупать и в следующий раз.
1
Show business's response
Юрий Рысков
Level 24 Local Expert
January 1, 2024
1)+Низкие цены.
2)-Неудобное местоположение входа - со двора за оградой. Пришлось поискать.
3)-Магазин находится в подвале, поэтому оплата с телефона не всегда проходит.
Сделал заказ, позвонил менеджер, я подтвердил заказ, на что получил ответ что приедет! Спустя 3-4 дня решил узнать когда приедет, на сайте авторизоваться не получилось и восстановить аккаунт тоже(сообщение не приходит). Позвонил по номеру указанному на сайте, там мне сказали что пришла отмена заказа!!! А на вопрос почему меня об этом не предупредили был ответ что смска должна была придти, конец.. Думаю с такой конторой не надо связываться!
Оформил заказ на масло, звонил в магазин, никто не отвечал в районе 17:00... На линии провел час и сбросило автоматом вызов. Чуть позже прошел вызов из магазина, ответил - "линия занята" и сброс и тут же падает письмо на почту, что мой заказ приостановлен и ценник на 500р выше за каждую позицию, свяжитесь с нами. Вместе с женой с двух телефонов звонили ещё один час и также сброс никто не берёт... Время 20:30 на момент конца звонка, позиция в очереди "1" продлилось более получаса, такой себе конечно моментик, буду верить, что удастся связаться позднее и дополню отзыв
1
1
Дмитрий
Level 19 Local Expert
February 8, 2024
заказываю тут детали, всё отлично!
напишите телефон пункта пожалуйста, дозвониться невозможно, 2й раз приезжаю, а заказа нет, хотя по телефону говорят что есть
Раньше был хороший магазин, а сейчас лучше не связываться
Show business's response
А
Антоха Ветерок
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Плюсы:
- цены;
- вежливые операторы колл- центра;
- имеется доставка.
Минусы:
- несмотря на подтверждение заказа оператором, я позвонил на следующий день уточнить детали и был неприятно удивлён тем фактом, что заказ в работу не отправили, сославшись на "техническую неполадку". Из-за чего пришлось переносить дату записи в автосервис.
- заказ в итоге доставили, но уже в самом автосервисе выяснилось, что новая деталь больше по размеру, чем оригинал. Пришлось устанавливать свою обратно. Возвращать запчасть ввиду её стоимости было нецелесообразно, поэтому оставил "на память".
- долгое время дозвона до оператора.
Сделал как всегда предоплату. Сначала все было ок. Потом поставили статус на "нет в наличии " и молчат. Не дозвониться с 13 марта. Деньги не вернули... на электронную почту не отвечают...
Не советую обращаться в этот магазин. Купили здесь запчасть для машины, но она не подошла (её даже не устанавливали) на следующий день вернули её в магазин, мало того что они удержали какие то 10 % от стоимости, но ещё целый месяц пришлось звонить и упрашивать возврата денег.