Внимательный подход.
Наши дорогие часы поправили отлично.
Неудобство - нужно заказывать пропуск на проходную заранее.
1
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Викторовна
Знаток города 2 уровня
6 декабря 2021
Отличный сервис!
Очень вежливый, приветливый и доброжелательный персонал. Часы починили даже раньше предполагаемого срока. К работе претензий нет. Часы теперь работают, как часы ;)
Однозначно, если понадобится, буду обращаться снова в этот сервис.
Отдавала в ремонт часы, которые долгое время лежали в нерабочем состоянии. Все починили, ходят как новенькие, ношу каждый день. Понравились скорость и качество работы, отношение к клиентам. Всем рекомендую.
Также пришлось вынуждено обратиться в данный сервисный центр, по гарантии. Через НЕДЕЛЮ после
покупки у часов Леманс просто потерялось крепление ремешка к часам. Конечно они сказали сначала, что это не гарантийный случай. После пререканий приняли часы для вынесения письменного заключения. Напомню, что возврат в магазин вы можете получить только при наличии заключения от них о наличии брака. Есессно они написали, что его нет. Поэтому пришлось просто починить их так. Сервис не фонтан.
4
3
Посмотреть ответ организации
К
Ксения
Знаток города 9 уровня
26 июня 2021
Отличный сервис! Качественная работа👍 отремонтировали заводной механизм, заменили камушки, отполировали. Теперь часы как новые. Отдельно спасибо Светлане, всё объяснила, пожелания мастеру передала-консультация и отношение к клиенту на 5+
Пришлось вынуждено обратиться в данный сервисный центр, по гарантии. Через пол года после покупки и очень акуратной эксплуатации остановились часы Леманс. Часы приняли на " экспертизу" предложив подождать, возможно дело в батарейке, через 10 минут часы вернули и сообщили, что с ними все в полном порядке и с батарейкой тоже, просто задето было колесико которое останавливает ход и переводит стрелки. Я говорю возможно колесико и было задето в сумке, но дело явно не в нем. Они сначало отстали потом остановились полностью. Ну ладно оставляйте, слелали одолжение, мы вам позвоним. Позвонили через три недели и сообщили, что выполнили правку стрелок и можно забирать. Дефектом или браком это не является и что я сама их ударила, да так, что внутри целого корпуса, погнулись стрелки. Носите долго и счастливо, может месяца на четвре еще хватит, а там и гарантия закончиться. Занавес.
8
2
В
Ван
Знаток города 19 уровня
15 июля 2022
Быстро и недорого поменяли батарейку в часах
Вход через охрану, поэтому пропуск надо заказывать заранее
Наглым образом обманывают.
Был 31.01.2019
Остановились часы Swiss mountaineer, часам год. Обратился поменять батарейку. Сказали, что батарейка в порядке, надо чистить механизм, он загрязнился и батарейка "не тянет его". Стоит это все 1700 р. Ещё раз - часы новые почти, год работали в щадящем режиме.
Срок работ 2-3 недели! Тк они одни такие профи и очень много работы.
Забрал , в тот же день поехал к конкурентам НВ.
Вердикт - батарейка мертвая, механизм как новый. Поменял батарейку - все ок.
То есть хотели мало того, что развести на деньги, так ещё и "ковыряться" в почти новых часах.
Ни ногой сюда! Никому не посоветую и буду отговаривать от этого "сервиса".
Официльный СЦ по бренду Jacques Lemans.
Был у них пару раз, менял ремешок и ремонтировал свои часы. В целом нареканий нет
4
Павел Щ.
Знаток города 18 уровня
5 сентября 2019
Сдал часы как официальному ремонту, взяли в 3 раза меньше чем просили в обычных ремонтах, ни какой пропуск не нужно заказывать ,спустился на нулевой, дал паспорт и прошел, когда забирал вообще так пустили. Персонал приятный в общении, сделали все хорошо.