Все чаще используют несвежую рыбу. Понятие "индивидуальная посуда" - вне понимания персонала. Даже при непосредственной просьбе разделить блюда, все равно ссыпают все роллы в одно корыто. При отсутствии ингредиентов, их просто не добавляют в блюда. Раньше только администраторы хамили, а повара с работой справлялись, теперь же и повара расслабились окончательно. В заведении отсутствует книга отзывов и предложений.
Отвратное место. Фото и ожидание не совпадает с реальностью. Конфликты не сглаживают , а наоборот делают так чтоб вывести из себя. Доставка долгая. Не советую это место никому
Очень испортилось в последнее время качество, как будто повара вообще работать не хотят. Роллы разваливаются, рыба на них такая тонкая, что видно рис. Особенно это видно на "чёрных" роллах, которыми Точка так гордится. В шаурму постоянно забывают положить дополнительные добавки, а потом шаурмист ещё спорит, что все положил. Ну и общение с клиентами в инстаграм оставляет желать лучшего.. Мало того, что геолокацию ставят города Чехов в республике Мордовия, так ещё и открыто хамят. Скорее заблокируют, чем будут решать конфликтные ситуации. Видимо, руководству это не интересно, только деньги собирают. Хотят сделать модное место, но ничем не отличаются от деревенского рынка.
С января 2022 Кафешка ухудшилась. Пиццу привозят сыроватую, роллы рассыпаются, васаби имбирь и соус к роллам теперь за отдельную плату. Цены выросли, а качество упало
Место хорошее!Поварам Респект,молодцы!Ролы вкусные!
3
3
Посмотреть ответ организации
Валерия К.
Знаток города 5 уровня
11 марта 2022
Мне не нравиться работа администраторов !не здравствуйте не до свидания как будто я им что то должна !Я клиент а не они !Научите их вежливости или элементарно говорить здравствуйте!В приложении делаешь заказ статус заказа не меняется пока его не доставят или не придёшь сам не заберёшь!Перестали звонить и уточнять верность заказа раньше звонили ! Наберите достойный персонал а не с кирпичным лицом !
Мной был сделан заказ 18.50. В 20.00 была возможность забрать самому заказ. Я позвонил спросил возможно ли это, ответили, что курьер выехал. По итогу заказ приехал в 21.40, еда была холодная. Это уже не первый раз. Даже если заказываешь на определенное время заранее, все равно приходится ждать.😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Все не плохо но доставка очень долгая, передали мой заказ на доставку в 20.20
Прошёл час, доставка так и не приехала!!!!
4
Посмотреть ответ организации
Oksa
Знаток города 6 уровня
31 января 2022
Не раз покупала и делала здесь заказ. Меня вполне устраивает. Заказ на дом всегда тёплый, привозят в назначенное время! Доставщик вежливый, желает: приятного аппетита! От знакомых тоже слышу только положительные отзывы.
Отвратительное заведение, заказывали роллы и рамен, мало того что доставка 2,5-3 часа так ещё и качество оставляет желать лучшего. Роллы разваливаются в Филадельфии тобико лосося нет от слова совсем- одни огурцы, а рамен - безвкусный бульон с макаронами… из нормального только картофель по деревенски
Не дали хлеба к супу, на просьбу дать лаваш который идёт на шаурму и которого дофига, сказали так нельзя мы не сможем пробить😂. Неужели так сложно завести кнопку в кипере на лаваш. Да и так то по сути, зажали копеешный лаваш, клиент ушёл. Как всегда колхозный сервис.
Конечно все достаточно вкусно.
Но пиццу везут около 2 часов , а сама пицца так себе на троечку , например ДОДО ПИЦЦА намного вкусне. , Рыба на суши просто прозрачная как будто ее лазером резали.
Качество еды, очень хорошее!
Но отношение к клиентам отвратительное!!! Куда смотрит руководство? Принимают заказы совершенно не образованные молодые девушки!Которые только портят репутацию вашей, очень хорошей кухни!
я все могу понять но когда говорят что через час доставка а проходит два часа и вам даже не позвонили и ничего не сказали, не предупредили что курьер задержится или просто извиниться! Объяснить ситуацию что курьер не успевает. Мы все люди и все поймем. Но обман уже не в первый раз!
Мы отказались от заказа! И впредь больше у вас заказы делать не будем!!!
Вы потеряли постоянных клиентов из-за неграмотного подхода ваших специалистов которые не умеют вести правильные диалоги с клиентами!
И руководителю дам совет что у вас должен быть отдельный человек в вашей сфере бизнеса который будет обзванивать клиентов для обратной связи! А девочек у вас за кассой мой совет вам уволить и найти грамотных специалистов! А не эти клуши которые сидят вечно в телефоне когда бы мы не заходили!
Были частые гости, с вчерашнего дня отказались здесь заказывать, заказали большой куш и очень разочаровались, деньги на ветер , ролы разваливались , не воспби не имбиря, в общем ужасно
Делала заказ 23.05.21
Заказывала 2 пиццы
Везли 2,5 часа ,привезли холодную одну и весь сыр прилип к верху коробки
Ужасное отношение к гостям
При разговоре со мной девушка разговаривала не внятно ,многие пиццы были не доступны.Я очень разочарованна вашим сервисом
Два раза пытались поесть шаурму в этом месте. Первый раз приехали в 22.45, нам сказали, что заказы принимаются до 22.40, хотя время работы указано до 23.00. Во второй раз приехали в 22.15, но нам сказали, что шаурму они делают до 22.00. Больше пытаться не будем.
6
Елена
Знаток города 9 уровня
1 января 2023
Суши на четверку. Обманули с подарком, не дали. На сайте есть информация что при заказе от 4000 руб. в подарок идет три кусочка чизкейка, но не привезли.