Tochka Resheniy
1294 reviews
April 1
Большое спасибо компании " Точка Решений "" за монтаж электрики!!! Всё сделали быстро, качественно и идеально 👌. Особая благодарность за работу и оперативность Араму 👍 !!! Также очень хочется отметить бригаду, которая занималась монтажом- Илья и Андрей 👍 . Ребята молодцы- сделали всё быстро и качественно 👍 Спасибо большое. Рекомендую всем!!! Надеюсь, что с монтажом отопления и водоснабжения всё будет также замечательно! Молодцы!!! 👏Также хочется отметить Гиляну и электрика Дмитрия 👍
1
2
March 15
Большая благодарность Точке решений за отличные работы и сервис. Все команды, начиная от инженера Павла (профессионал, также предложенные технические решения были более приемлемы как по бюджету, так и по карману, например, подкоп под фундаментом, в отличие от алмазного сверления, предложенного другой компанией), сотрудникам офиса (вежливость, презентабельность, клиентоориентированность), бригадиру Артёму и команде монтажников (были сложные работы по коммуникациям от трёх домов, сложный грунт, работали 2 дна), в итоге все три слива протестированы, техника работает, все команды позитивные, несмотря на очень сложный труд, заказывал септик Биодека 6 по договору/наряду 102303 (чтобы благодарности дошли до всех участников) с первичным сервисом (далее планируем обслуживать самостоятельно, плюс - не нужно вызывать откачку, достаточно наличие дренажного насоса). Компания, несмотря на объем клиентов, показала высокий сервис от первого звонка до также уважаемых рабочих в поле/земле/песке, есть ещё забавная история про енотов (начиная от бренда, автоответа на телефонной линии и фактической поддержки содержания 2х енотов в зоопарках Москвы и Питера). Уверен, что цена соответствует качеству (здесь критерии были стаж производителя и характеристики оборудования, опыт команд исполнителя и репутация), если будут необходимы другие работы, то сравнив цены, с большой вероятностью выберу эту компанию (фото возможно добавлю позже, когда будет светло и вырастет газон).
2
2
March 20
Организация очень ответственно подходит к работе. Помогли разобраться с нештатными ситуациями, бригадир профессионал. Выбор пал на большую ёмкость, с чем бригада справилась на ура. Перед установкой проконсультировали и предоставили полную информацию по всем видами септиков. Рекомендую организацию к выбору.
Дополнение.
В октябре 2023 года обратился в компанию для бурения скважины. Так же профессионально и быстро проконсультировали и произвели бурение с монтажом скважины без киссона, с адаптером. Работает скважина до сих пор 20.03.2025. Были вопросы после установки по обслуживанию, но к сожалению 3 раза подряд, в течении 2 месяцев, по телефону передавали запросы специалистам которые так и не перезванивали. Сегодня первый раз обратившись к ним - перезвонили и проконсультировали.
1
2
January 31
Очень доволен работой ребят. Быстро, эффективно. Если надо, задержутся, пока всё не доделают. Подскажут, как лучше сделать. Очень красиво и качественно всё получилось. Надежная организация. Рекомендую
2
February 27
Договор 102243
Ребята молодцы,все отработанно на 100%,быстро и качественно .Видно сразу что профессионалы своего дела.Огромную благодарность выражаю отдельно бригадиру Николаю,все задачи были выполнены под его чудким рукововодством на все 100%.Спасибо огромное!!!!
1
3
February 25
Все начиналось прекрасно , до того как к нам приехал инженер Точки Решений , у нас уже побывало куча других из разных фирм , но тут приехал Антон ☝🏽Он действительно мастер своего дела , он смог подобрать нам станцию как и по бюджету так и по нашим параметрам, составил смету , максимально все объяснил , внесли аванс , назначили монтаж, далее получали звонки с предложениями , что если мы внесем сумму за саму станцию нам будет еще доп скидка ( все были такие дружелюбны и общительны) . Мы оформили две станции на два дома 🏡🏡, далее так бывает, случился финансовый форс-мажор , мы были вынуждены отказаться от станций , Антон был с нами все время на связи предлагал разные варианты решения нашей ситуации за что ему большое спасибо , он был на связи 24/7 , выслушивал все наше негодование, что не скажешь о менеджере Алине , которая была «закреплена» за нами . Как только мы приняли строгое решение отказаться от заказа , позвонили в фирму получили ответ «ждите с вами свяжется Ваш менеджер» естественно никто звонить уже не стал , через пару дней все таки нам позвонили и сообщили , что бы вернуть аванс нужно записаться к ним на прием в Москву и от аванса 25 тыс они вернут только 15 . На минуточку ☝🏽 аванс они у Вас примут на месте выезда (то есть это любая точка Московской области), «договора» которые прислала Алина после внесения аванса, Вы вообще не найдете ни слова , что Вы уже что-то внесли . Так что знайте сразу , что если вдруг произойдут какие то обстоятельства весь аванс Вам не вернут , и нужно будет еще записаться на прием в такую КРУПНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ. Конечно учитывая , что септики нам нужны были , мы вышли из ситуации , и все таки назначили день монтажа и согласились работать , и тут телефон стал просто РАЗРЫВАТЬСЯ от добродушных звонков менеджера. Монтажная бригада просто ТРУДЯГИ. Но опять же два отдельных договора на два монтажа , но приехала одна бригада выполнять монтаж двух станций , а бригада состоит из двух рабочих и бригадира , уверяли , что справляться за один день , но всё же это ОЧЕНЬ большой труд это тяжело но .установили в один день почти обе станции , вторую оставалось только подключить , приехали через день , пока рабочий занимался «доделками» бригадир уехал . Приехал к обеду , подключили станцию уехали . Спустя пару дней пользования обнаружили, что станция не делает сброс , начали осматривать и оказалось : на сливной шланг шубку не одели, фитинги не поставили, прокладок не поставили, по итогу сливной шланг замерз, из под фитингов вода лилась! Написали Антону , он уже не отвечал 😁Вообщем , конкуренция была бешеная , Антон смог продать , внушил доверие фирмы , но фирма не оправдала себя на оценку 5ти звезд . Поэтому не отказывайтесь от услуг других фирм , возможно там не так уж и плохо )
13
April 6
Мой опыт с компанией « Точка решений».
Два года назад установили септик на участке, парни отработали быстро, качественно. Благодарю!
НО.. спустя некоторое время появились вопросы по работе септика с чем и обратились в НАЧАЛЕ ЯНВАРЯ к менеджеру Илье. Ответа нет, тишина. Спустя некоторое время, каким то чудом, вышли на менеджера Валерию, которая после каждого повторного обращения, приблизительно раз в неделю то точно, начиная с 10 февраля, обещала предоставить ответ и обратную связь. Но что?…..снова тишина. О себе нужно еженедельно напоминать и все равно никакого ответа не дождетесь. Вопрос так и остался не решенным. Огромная просьба к рукаводству «взять на карандаш» данный вопрос и предоставить обратную связь. Договор 6274-390 П/М
6
1
April 9
Хочу поблагодарить консультанта "Точка решений" Евгения. Отличный специалист, очень хорошо все объяснил по устройству скважины. По благоустройству объектов подключения к скважине. Узнали много нюансов, о которых не говорили другие консультанты. Процветания Вашей фирме!
1
April 4
Вызвали инженера. Якобы бесплатно (потом уже юрист пытался разъяснить что выезд инженера не бесплатный). Инженер приехал. Все очень красиво рассказал и попросил перевести ему на карту 20.000 в качестве аванса. После того как инженер уехал, возникли сомнения и мы решили посмотреть отзывы. Лучше бы мы это сделали до того как позвонили в эту «контору». В общем деньги возвращать отказываются, от услуг мы отказались. После досудебной притензии юрист компании сказал что подаст на меня жалобу о том что я ***)
Друзья, берегите нервы и деньги!
К этим специалистам лучше не обращайтесь!
Номер моего договора: Договор купли-продажи 8497-100443/П
Исковое заявление в суд готово и будет подано в самое ближайшее время.
PS менеджер компании Ирина сегодня, 4 апреля, пригласила меня в офис что бы написать заявление на возврат средств, но вместо заявления я получил довольно агрессивный прессинг со стороны юриста, который все время аппелировал какими то статьями закона, на что я ему предложил продолжить диалог уже в здании суда и с более подготовленными людьми.
Добавляю скрин моего договора, переписку с менеджером и отметку из БЗ о факте приезда для досудебного урегулирования вопроса.
6
3
May 21
ЗН 105724
Бригада Владимира оперативно поставила септик. Ребята работали очень аккуратно. Менеджер всегда была на связи. Инженер при заказе объяснил все аспекты и помог выбрать оптимальное решение для нас.
May 3
С благодарностью! Ребята молодцы!
Рекомендую мастера Олега Ксенофонтова!
Мастера от Бога с золотыми руками!
Все сложности позади, все вопросы решены, все сделали аккуратно, профессионально, с вниманием к заказчику!
1
1
February 20
Выполняли работы по монтажу локальных очистных сооружений для дома. 1) Боги продаж. Изначально я обратился по вопросу внутренней разводки системы канализации и водоснабжения в небольшом доме. Приехал манагер и том, что он приехал продавать мне септик мы поняли уже в процессе диалога. Ну раз приехал, то и рассказывай. Рассказывал хорошо, всё как учат не тренингах)), со всеми нужными приемами. Чтоб два раза не ездить все померил и прикинул. Позже скинул КП. После этого я связывался еще с пятью компаниями и приезжали еще трое. В результате через 2 недели остановился на этой точке. Позвонил на завод-производитель выбранных септиков, уточнил какие мнения есть об этой компании. 2) Оформление заказа. Ведет клиента тот же манагер, отвечает нормально, иногда сразу иногда в течении пары часов. Сразу помечу, что продающий манагер сам септики не закапывает, поэтому может не знать некоторых нюансов, но знает вполне достаточно, чтоб сделать расчет и пояснить как все будет функционировать. За конкретную марку не агитирует, по крайней мере я не заметил. В их каталоге много производителей, выбирай по прайсу и функции. Со слов, их босс ездит лично по всем заводам, во всем ковыряется сам. 3) Монтаж. Приехали 3 копателя и один шеф. Очень шустро и сноровисто все выкопали, вставили и соединили. Старший мне провел еще один сеанс ликбеза, причем делал это терпеливо, т.к. я вопросов задавал много. При прокладке кабелей и труб оказалось что манагер при расчете не все учел, что-то казалось коротковато, а кое чего вообще не купили. Для меня сие не было критично, сильных страданий не вызвало. 4) Прайс. Они не дешевые и решение у меня не дешевое получилось. Но тобой занимаются, плюс белая договорная гарантия. Как будет работать устройство- покажет время. При просмотре КП обращайте внимание на конечный прайс на все детали, некоторые элементы можно в 2 раза дешевле купить самому, их складская цена высокая. Так делают все компании, это не их ноухау). В целом твердая четверка. Подходом компании к делу доволен. Отдельно отмечу, что начальство не поругивают, это тоже индикатор. То, что люди разделили продажную и монтажную работу круто. Септики от крупных тиражных производителей, как сейчас понятно, имеют стандартизированное качество и брать можно любой под любую нужную задачу.
1
2
May 4
Договор 103736.спасибо огромное ребятам за профессиональную работу . Бригадир Николай большой молодец, организовал работу качественно, выполнили дренаж быстро и в срок. Будем рекомендовать эту организацию.
1
June 1
Эпизод1: Приехала бригада во главе с Павлом. Все уточнили, объяснили, организовались и провели установку септика.
Дали базовые инструкции по дальнейшей эксплуатации.
С этим нормально, выдержало консервацию (не пользовался, санузел в эксплуатацию не введен).
Эпизод2: заказываю бурение на воду.
Приехавший замерщик при вводной "нужна вода, у соседей 50 метров" дает вводную что "ну как пойдет, свечку поставьте чтобы нашли воду".
Итог: самая глубокая скважина в СНТ (в четыре раза превышен рекорд), необслуживаемое моими силами оборудование совершенно иного класса, превышение самой пессимистичной сметы чуть ли не в два раза.
Аккурат в стоимость не самого дешевого участка вышла скважина
Часть изменений сметы до меня долетает уже через монтажников (да, я приезжаю и мне показывают +120 тысяч в документах, позвонить - забыли).
"Решение" в данной точке выглядит интересно: будьте готовы рвануть по звонку в свой рабочий день принять какие-то работы, потому что они закончены. И да, не берите отпуск - бурильщики застрянут на предыдущем объекте и вовремя до вас не доедут.
Не говоря уже про мелочи типа невозможности принять все в пару заездов потому как где-то заказан не тот кабель или еще какая накладка случилось.
В общем, к сожалению, более мы работать не будем вместе.
А жаль, все отлично начиналось.
Если хотите для себя закрыть дачную тему навсегда - удачная идея попытаться разбросать миллионные вложения хотя бы на 10 лет
.
May 16
Огромное спасибо компании"точка решений "за установку септика, подводку зимнего водоснабжения, монтажа сантехники. Особая благодарность инженеру Павлу и его бригаде Николаю и Григорию.Сработано на отлично, рекомендую эту компанию.
March 14
Договор 101353. Абсолютно удовлетворен сотрудничеством с компанией "точка решений". Начиная с приезда на участок инженера (Антон), работой с менеджером (Светлана) и работой бригады ((Иван). На начальном этапе качественно произвели замеры, расчёты, на промежуточном- полное взаимопонимание с менеджером!!! Идут навстречу, если у заказчика возникают трудности( у меня- смещение сроков по различным причинам) и окончательный этап- установка, подключение, сдача. Бригадир Иван накануне даты установки позвонил, уточнил условия и актуальность сроков, подтвердил приезд бригады. На следующий день прибыл к 9 часам с бригадой, произвёл окончательные замеры и приступил к работе. Несмотря на промерзший грунт быстро выкопали котлован, траншеи под трубы, установили, подключили, продемонстрировали. Видно, что работать с людьми умеет: руководит бригадой и коммуникабелен с заказчиком. До прибытия септика часть работы была завершена, общая продолжительность- часов 5 с подводкой труб и кабеля.
Надеюсь и качество подключения и общей эксплуатации септика optima (с дополнениями по моим требованиям) докажет правильность выбора компании.
Да, акции в этой компании работают!!!
Спасибо! С уважением, Михаил и Елена.
2
1
January 23
Опишу как работает данная организация вы оставляете свой контакт и к вам выезжает "инженер" бесплатно, что удивляет, поскольку обычно такой выезд бесплатен только в случае если вы заказываете услугу, здесь же нет таких условий. Но разгадка в том, что к вам выезжает не инженер, а продажник, который заполняет за вас анкету, которую вам следует очень внимательно прочитать прежде, чем подписывать. К примеру, я заранее предупреждал, что уровень грунтовых вод высокий, а отвод воды нужно было делать через дорогу (в которой разумеется есть камни), но в анкете которую я прочитал уже после подписания всё было указано наоборот УГВ низкий и нет никаких камней в месте прокладки коммуникаций...
Но дальше вам этот продажник озвучивает цену на 40% выше рынка и сообщает, что только здесь и сейчас может дать вам скидку в 20%, но только если внесете предоплату сразу сейчас (чтобы вы не могли сравнить цены и принять обдуманное решение).
При оплате не ждите никаких кассовых чеков, максимум вам дадут приходный ордер, который не может заменить кассовый чек и является грубым нарушением закона о ККТ!
Но дальше я, прочитал анкету и задал вопросы "инженеру", на что тот сказал что проверит данные и пропал на несколько дней.
А когда я решил отказаться от услуг данной компании и вернуть предоплату - начались отговорки - смотрите скриншот.
В общем деньги так и не вернули, так что никому не рекомендую связываться с ними!
12
2
February 22
Професионалы своего дела. Слаженно, с умом. Всё по делу. Константин, бригадир-мастер своего дела и приятен в общении. На любые вопросы професиональный и вежливый ответ. За день установили станцию и колодец для очищеных сточных вод. Буду обращаться в будущем. Всё бумаги-договор, паспорт, сертификат. Спасибо.
1
April 26
Все сделано в срок и очень качественно. За один день сделали скважину, на следующий день так же быстро и качественно все подключили в доме. Приезжал сотрудник Павел с коллегой. Оставили им ключ и уехали. Павел на всех этапах присылал фото и видео проделанной работы. Категорически советую! Заказ 92981. Отзыв пишу спустя более полугода
1
December 13, 2024
Точка решений просто первоклассная компания. Я не знаю как остальные описывают эту компанию, но скажу бодро. Руководитель, Инал помоему его зовут, собрал такую комананду, которая прям из кожи вон лезут за результат. Дмитрий Резяпкин, красавчик. Знает свою работу. Кого ещё там узнал? Никитченко Алексей топ. Арам, знает свое дело. Ещё много ребят. Встречают, объясняют. Никакой фальши. Игорь Баков, Ковтун Александра ПРОФЕССИОНАЛЫ. Ещё одна девушка. Ксюша помоему. ОГОНЬ. КОРОТКО. ИДИТЕ В ЭТУ КОМПАНИЮ. НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ. СЕРВИС ВОВРЕМЯ. У ВСЕХ БЫВАЮТ НЕДОЧЕТЫ. НО ЭТА КОМПАНИЯ СТАРАЕТСЯ РЕАЛЬНО, СООТВЕТМТВОВАТЬ ВСЕМ ТРЕБОВАНИЯМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
1
2
December 23, 2024
Здравствуйте. Меняю отзыв и повышаю до 4-х звёзд. Компания ставила септик, скважину и выполняла обустройство в доме. Был негатив от бригады, много в
чем накосячили (нервов потрепали знатно )! Исправлял за свой счёт, но со мной связался зам. директора и оперативно отреагировал на мою ситуацию. В ближайшее время был направлен очень грамотный инженер, который все установил и исправил косяки своего предшественника ( делалось все бесплатно дабы скомпенсировать мои затраты. Об этом мы договорились и меня это устроило. Окна вставляют и уже буду проверять ещё раз все системы на наличие недочётов.
Итог: *косяки были и значимые *за ценник более полумиллиона которую потратил слишком много пришлось нервничать *руководство оперативно отреагировало и исправила ситуацию за свой счёт, за что отдельный респект *так же пообещали выполнить бесплатное обслуживание в первый раз, то же приятный бонус от компании.
Косяки есть у всех компаний, у кого-то больше у кого-то меньше, но главное исправляют их или нет, здесь все исправили пол ключ как и обещали 👍🤝 так что в конечном итоге я доволен.
Компании желаю побыстрее навести порядок в бригадах, что бы не портили репутацию. Всех с наступающим 🎄
1
3
December 12, 2024
Отличная компания. Заказал септик Тополь 9 про. Устоновили на 5 звезд ,прошло первое обслуживание на отлично ,оаботает все хорошо! Я остался доволен. Рекомендую!
2
May 23
От всей души не советую обращаться в эту компанию по вопросу проведения водопровода в дом! В качестве исполнителей заказа работают те же мигранты, уровень профессионализма которых - на нуле, а менеджерам компании все равно как выполняется работа. Мне проводили водопровод на даче: траншею выкопали не правильно (без учета уклона участка); насос (новый) перестал работать через 2 часа (менеджер даже не удосужился проверить, будет ли работать насос на длинную дистанцию); вода из трубопровода не сливается, т.к. сливной клапан установлен не правильно; обратный клапан пропускает воду! Взяли деньги и до свидания, результат их не волнует. Одним словом - ..... (читай матом). Договор так и не отправили по почте.
February 26
Всем здравствуйте!
Данная компания установила мне септик и колодец за ДВА ДНЯ!!!
В первый день обратился в офис, инженер Павел подобрал мне септик под мои критерии. Во второй день, приехали установщики, бригадир Константин со своей бригадой. Хочу отметит, что компания действительно работает на качество! Отдельную благодарность бригадиру Константину, всем брагадирам бригадир!!!
1
1
May 22
Хотела поделиться своим опытом, что так не работают! Начали заниматься стройкой, сносом итд, искала дренажников и вообще , что связано с водой, нашла) Мне позвонили и сказали, что инженер будет на следующий день, супер!) Но ребята вы предупреждайте, что инженер на участке проведет 4-5-6 часов, хотя я предупредила, что у меня будет работать трактор и самосвалы в которых я должна принимать какое-то участие, приехал инженер и сказал , что без вас никак 😅мы будем выбирать систему в которой я не разбираюсь и подходить к предоплате в 10.000 рублей! Попросить чайничек , столик и еще где бы было удобно написать смету) Мне кажется у вас в офисе! Инженер говорит , что если я сегодня не принимаю решений , то завтра будет другой инженер и что все по новой в 4 часа воды в уши!!!!))) Удачи и процветания вашей компании! Отзывов 1600) А в обычном поисковике у вас стоит оценка 3
January 24
Обратился в данную компанию с вопросом о решении проблемы, которая возникла через полгода после установки септика. Обещают связаться со мной уже несколько недель. кроме переписки в Вотсап с обещаниями перезвонить в ближайшее время, ничего не происходит. Похоже проблему устранять не собираются. Обещали, что всегда на связи, любую проблему решат, но по факту, после того как отдал деньги, про тебя забывают и ты уже не интересен. Очень печально, что так работают.
Дополняю отзыв: Проблему разрешили, в настоящее время претензий к компании нет. Снял две звезды исключительно за очень долгое ожидание решения вопроса и отсутствие связи с ответственными лицами.
4
March 20
Договор 103001, 102836. Очень понравилась работа с Точкой решений. Начиная с предложенного компанией в лице Павла технического решения по подводу воды и организации септика бани. Включая быстрое выполнение в оговорённый срок. В течение одного дня все сделали. И особая благодарность бригадиру Николаю за грамотную организацию и правильное исполнение непростых с моей точки зрения работ.
1
1
February 27
Не связывайтесь с это компанией!Очень настойчиво звонила Татьяна предлагая свои услуги. Что к вам выедет инженер совершенно бесплатно. Инженера зовут Антон. Приехал, обещаний море все посчитал заполнил анкету я оплатили 10000р за фиксацию каких-то скидок, сказали, что если передумаю с ними работать, то по заявлению вернут деньги возвращать в итоге отказались. Категорически отказываются от возврата, хотя договор мы с ними не заключали на покупку станции (отказались) договориться невозможно тебя не слышат, настаивание на покупки станции. Уважающая себя компания не будет себя так вести и мелочиться, теряя репутацию из-за 10000. Пришлось писать претензию на возврат денег, если не вернут в течении 10-х дней придется обращаться в Суд. Не связывайтесь.
11
2
September 18, 2024
Спасибо Точке Решений за дом для нашей семьи!
Нас отлично проконсультировали, показали каталог, подробно всё объяснили и продемонстрировали видео, как вообще происходит производство и установка. Даже пригласили на производство. У компании есть выставочный дом в Подмосковье, мы приезжали с женой смотреть вживую, потому что просто так кота в мешке покупать вообще не хочется. Менеджеры отлично знают свой продукт, ответили на все вопросы и помогли выбрать подходящий модуль. Мы остались очень довольны сотрудничеством, спасибо Точке! Смета 7633
4
8
March 19
Договор 102852.Договорились, согласовали, приехали, септик привезли, установили, на всевопросыответили. Впечатления от работы самые приятные, рекомендую. Благодарю бригадира Николая за хорошо выполненную работу.
1
1
December 20, 2024
Никому не советую обращаться в эту компанию!!! Собирался заказывать септик, приехал "инженер" девушка, начала делать расчёты, объяснять, что ведётся объект от начала, и после монтажа. Рассчитала смету, сказала, что нужно внести предоплату 10 тысяч рублей, чтоб септик остался за вами.
Объяснил ей, что будет ещё одна компания, и буду выбирать из двух.
Сказали, что если отказываетесь, то финансы вернуться.
После этого звонили ещё раза три, узнавали какую компанию выбрали.
Как только сообщил, что другую выбрал, исчезли, и никто ничего не знает, инженер трубки не берет.
Наверное их задача получить 10 тысяч рублей с человека, а объехать в день можно чем больше, тем лучше, если кто согласился, отдают кому нибудь на подряд.
Жаль что раньше не почитал о них отзывы, сейчас вся картина сложилась!
Никому не советую!!!
8
2
February 20
Внимание!!!
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией если конечно Вам дорога ваша нервная система и ваши деньги! Наша история- обратились в эту компанию в июне 2024 года. Оперативно приехал менеджер, очень экспертно нам все показал, разъяснил , доверие было 99% Договорились на установку в определённый день.... И начинается с этого дня сказка которая длится по сей день!!!
Устанавливали септик в течение 2ух недель и как выяснилось что с грубейшими ошибкам. Само подключение было не правильное, так ещё и как выяснилось во время дождей септик наполняется грунтовыми водами через врезную трубу. А выяснилось это благодаря тому что септиком ещё не пользовались , так как идёт ремонт в доме и сантехники ещё нет, поэтому уровень воды прекрасно виден и всплыла неприятная правда.
По сегодняшний день эту проблему не решают , на почти ежедневные звонки дежурный ответ огромного количества менеджеров "мы приедем, мы исправим ".
Жаль что нашли фирму по рекламе, но не почитали отзывы. Единственное что они умеют снимать пафосные ролики в ютубе.
Вывод господа-стыд и позор работе фирмы "Точка решения ", в нашей истории не поставлена точка, а лишь многоточие!...
Дополнение от 26.11.2024
Приехал монтажник Илья и качественно исправил ужасный монтаж Валерия.
Огромная благодарность Илье , который не бросил , приехал и исправил и был всегда на связи 🙏🏻🙏🏻
6
2
May 15
ЗН 105254 все прошло хорошо . Оперативно, качественно. Без доп расходов все согласно смете. Бригадиру Владимиру спасибо, ребята профессионалы.
January 22
Планировал в данной фирме заказать скважину, обустройство скважины, септик, приехал специалист, выезд заявлен на сайте как бесплатный, быстро заполнил 3 сметы, прикинул сколько скинут денег за комплексный заказ и попросил внести 30 000 тысяч рублей в качестве залога для заморозки цены со скидкой, оплатить по его словам нужно в этот же день иначе скидка перестанет действовать, я без задней мысли оплатил, и встретился ещё с несколькими представителями других фирм и понял, что ценник у «Точки Решений» запредельный, решил через 2 дня вернуть предоплату, отказали в соответствии с пунктом 2.1 в смете где написано, что залог не возвратный, при том, что я не подписывал договор, его даже не успели прислать, работы планировалось начать через 5 месяцев, ничего не было предварительно закуплено, но мне заявили, что они работали над моим заказом в поте лица аж 2 дня, поэтому залог не вернут.
Не подписывайте смету и не вносите предоплату на заморозку стоимости работ и материалов, если не уверенны, что будете пользоваться услугами данной фирмы на 100%.
Не рекомендую обращаться в данную фирму.
13
2
December 11, 2024
Отзывы накручены
Осторожно - Вас обманут!
1)заказывал проект отопления в этой фирме. По итогу сроки задержали в 2 раза(вместо месяца делали 2), посчитали не правильно количество материала, еще и ценники которые они предлагают за материалы по смете - дороже магазинных на 100-2000%(тут нет опечатки, дороже от ста до двух тысяч процентов!)
2)Пока готовили проект, решили посчитать стоимость подведения водопровода. Насчитали почти 260т.р и попросили внести предоплату 10 т.р(которую по их заверениям можно без проблем вернуть!). В итоге перестали выходить на связь после заявления, что эти 10000 они не вернут и можете с ними попрощаться.
Не обращайтесь в эту контору, обязательства выполняют недобросовестно еще и по завышенным кратно ценам!
Выбрали их - будьте готовы быть обманутыми
9
2
April 13
плюсы не увидел.
минусы
Компания не ориентирована на клиента, Менеджеры медленно реагируют. Действия очень похожи на мошенничество.
Хотели заказать в данной компании септик. Уверили, что приезд инженера бесплатный. Приехавший инженер сразу спросил не искали ли мы септики в других компаниях. На тот момент они были первыми. Был настрой у инженера продавать по дороже. После составления сметы как бы со скидкой, но дороже чем у других, за предоплату в 10000 руб. предложили зафиксировать стоимость установки септика. После оплаты выдали квитанцию без сметы. Смету прислали в виде фото без последнего листа "Обязательства сторон", где в итоге оказалось что предоплата безвозвратная. Об этом инженер ничего не сказал. По экономическим обстоятельствам пришлось отказаться от установки септика. Предоплату компания не возвращает якобы за неисполнение договора. Хотя в смете оговорен только один случай не возврата при отказе мене чем за 24 часа до монтажа. У нас монтаж предполагался только в августе 2025 года. В нашем случае нарушения не было мы заранее предупредили компанию об отказе. По всей видимости компания или очень бедная или занимается мошенничеством. Зарабатывает на предоплате.
В итоге не советую связываться с этой компанией.
7
1
May 12
Настоящие специалисты! Септик делали у них же 5 лет назад, сейчас делают дренаж, все так же на высшем уровне. Буду рекомендовать знакомым и друзьям. Олег отличный бригадир, знает свое дело!
1
May 8
организация в вопросах сервисного обслуживания, никак не работает, тем более, если не истек гарантийный срок: вы просто дальше первичного колл-центра ни до кого не дозвонитесь и никто вам не будет перезванивать, никакие сервисные работники не приедут и обязательств по договору исполнять не будут. С руководством также связаться возможности нет, на электронные обращения руководство не реагирует. Более полумесяца не могу связаться ни с кем, чтобы мне обследовали насос в скважине и обслужили септик. Хотите проблемы и выброшенные деньги - вам к Точке решений
1
1
May 5
В августе эта компания бурила скважину на моем участке и выполняла работы по заведению воды в дом. Зимой водой не пользовались, систему слили. Оборудование в доме работает, что-то произошло с насосом или скважиной. 29 марта я обратилась в компанию, чтобы поломку устранили по гарантии. Приезжал инженер 12 апреля. До сих пор моя проблема не решена. Сотрудники офиса бросают трубку. Воды в моем доме нет. Решать проблему не желают.
1
1
May 28
Поставил бы ноль но сервис не дает, , установил септик, компрессор не могу получить у них , кормят завтраками , сломался насос , решил починить по гарантии , пришлось по итогу вынимать самостоятельно , покупать и устанавливать новый . За гарантийным приехали спустя 3 месяца и еще плюс 3 месяца жду ответа по гарантии от них. Не связывайтесь . Сервис и качество работ отвратительное.
April 8
Заключили договор 28.03.25.
Инженер Альберт приехал на участок без предварительных расчетов. Уже на участе , после часового анализа, дал условия и цену на станцию. Мы подписали договор и внесли аванс 25000 руб. Но, Как оказалось, станция стоит гораздо дешевле у других компаний. И условия лучше. Мы отказаль от работы . Аван до сих пор не вернули. На звонки не отвечаю.
Вынуждены реагировать на ситуацию разными способами!
Не порядочная компания! Не советую с ними сотрудничать!
6
1
November 21, 2024
Спасибо компаний "Точка Решений" за качественно выполненную работу.
Обратились в компанию для установки септика для дома. Была неуверенность в выборе септика, по причине недостаточности знаний по этой теме. Инженер после осмотра участка и дома всё обстоятельно рассказал про разные септики. Предложил несколько вариантов, подходящих к особенностям нашего участка и почвы. Порадовали скидки и подарки.
Установка заняла меньше одного дня, несмотря на дождь.
Всё подключили, объяснили.
Мы с септиком! Ни шума ни запаха.
Ил слили в завершение сезона, законсервировали, как нам объяснили.
И всё.
Наш номер договора 95535.
2
9
May 12
Спасибо большое ребятам за установку септика! Быстро, качественно, все работает на ура! Огромное спасибо бригадиру Олегу и ребятам!
1
April 21
Заказал в 2024 году дренаж, по плану работы должны были выполнить в 2025 году. Попросили для фиксации скидки оплатить 70%. В 2025 году поменялись планы, направил обращение с просьбой вернуть аванс. Сначала менеджер сказала что деньги вернут, теперь требуют ехать к ним в офис и разговаривать с руководителем. Деньги отправлял по номеру телефона!
1
1
May 24
Зн 105260
Ребята сделали дренаж. Все отлично, работой довольны. Владимир и его бригада молодцы! Всем рекомендуем.
February 5
Заказывала бурение скважины и обустройство. Приехал инженер Глеб, подсказал правильное размещение скважины и еë обустройство. Не пожалела.
1
1
March 8
Договора номер 102219 и 83672. Все отлично, все работает, все проблемы решались на лету. Особая благодарность Николаю
1
1
May 29
Отвратительная, безответственная, безграмотная компания. Все что указано в договоре не исполняется. Деньги не возвращаются за не выполненную работу. Операторы безграмотные, считать не умеют, объяснить ничего не могут. Доставка безобразная, привезли септик без комплектации насоса. Не советую пользоваться услугами этой компании.
September 24, 2024
Отличная работа по установке септика. Все сделали быстро и аккуратно. Бабушка у нас сильно за кусты роз свои переживала - ребята даже укрыли их пленкой и по нашему заказу отдельно еще грунт лишний вывезли с участка. На даче теперь просто +100500 к комфорту. Огромное спасибо! Инженер у нас был Дмитрий работал, отдельно спасибо менеджеру Даниэлле - все наши пожелания бригаде отдельно передала по монтажу.
3
9
July 27, 2024
Сотрудничество с компанией "Точка решений" очень понравилось.
Устанавливали септик на даче.
Отмечу профессиональный подход инженера Альберта, который приезжал на этапе оценки. Изначально я сомневалась и в выборе станции, и в выборе компании, и, вообще, задача казалась технически сложной. Благодаря его разъяснениям все вопросы прояснились и сомнения отпали.
Впечатлили быстрые сроки установки, наличие скидок. Монтаж под руководством бригадира Николая выполнен качественно.
Я очень довольна, рекомендую.
3
10