Tochka opory
54 reviews
September 8, 2020
Заказали ремонт в "Точке опоры" в конце мая. На составление сметы к нам пришел директор фирмы. Долго обсуждали детали ремонта. При подписании договора в конце сметы появились пункты по поводу оплаты работы дизайнера. (Порядка 45 тысяч).
При выяснении оказалось, что если мы все черновые и чистовые материалы заказываем у фирмы, то этот пакет услуг нам достается в подарок.
Далее про чистовые материалы. Я спросила с самого начала - большой ли выбор магазинов , так как понимала, что мне все материалы заказывать у фирмы. Мне ответили, что на каждую позицию 4,5 магазинов. Лично мне дизайнер предложила всего по одному магазину. Скидки, имеющиеся в магазине, вам не делают , так как это покрывает работу дизайнера!!! О чем я узнала уже в процессе. Помощи от дизайнера я не получила. А скорее прибавилось работы, так как приходилось настаивать на своей точке зрения и ещё исправлять все схемы и списки выбранных материалов. Например, одна позиция в заказе обоев была не правильной . Мне пришлось снова ехать в Обойкин и искать нужный артикул. А так бы пришли не те обои.
С возвратом материалов возникают проблемы , так как они покупались не вами лично, а компанией.
В общем, вместо обещанного удобства , возникает куча проблем.
Дизайнер разрабатывает вам схему электроприборов! Нам она не посчитала нужным указать на схеме имеющиеся розетки и выключатели, и электрики рассчитали нам всю проводку с нуля!!! На протяжении всего начала ремонта был сломанный телефон между дизайнером, прорабом и самими рабочими.
Нам приходилось созваниваться с каждым по отдельности и передавать информацию. И каким же сюрпризом было приезжать на квартиру и видеть, что рабочие делают все по своему. Мы по нескольку раз приезжали и показывали как надо и как не надо !
На подписании актов выполненных работ прораб постоянно настаивал заранее. Мол вы подпишите, а рабочие доделают. Мы шли на встречу. А по итогу эти "доделывания " затягивались на недели.
Самым неприятным моментом оказалась тумба под раковину, Которая стояла без коробки посередине квартиры в разгар ремонта, и я несколько раз просила ее убрать. Конечно она оказалась поцарапанной. Потеряны заглушки от ручек и петель пластиковых окон. Окна и фурнитура были испачканы.
Все недочёты по ремонту были доделаны через некоторое время. Окна отмыты от шпаклёвки.
Компания не из дешёвых , поэтому и ожидания мои были высоки.
Все наши просьбы были удовлетворены. Сделана скидка за испорченную тумбу.
Компания может быть и хорошая, просто нам не повезло с командой.
15
5
November 6, 2020
В середине августа полностью закончился ремонт, все договоренности и сроки соблюдены. Качеством и ценой ремонта довольна. Были небольшие недочеты в процессе ремонта, но все без нареканий исправлено без каких либо доплат и без срывов сроков. Уже как 2 месяца как вьехали в квартиру, живем и радуемся новому ремонту.
3
7
October 15, 2020
Не соблюдаются сроки выполнения работ по договору. То, что можно было выполнить за месяц, сделано за три. При том, что ремонт у нас был простой, без наворотов. Дизайнер Светлана в некоторых вопросах совершенно не компетентна. Не советую обращаться в данную фирму.
19
3
December 12, 2020
Нам эта компания делала ремонт . Качество нас выполненной работой полностью устроило. Спасибо.
6
8