Посетила салон Точку красоты. Очень понравилась уютная атмосфера. Была на стрижке и окрашивание у мастера Юлии. Осталась очень довольная, мастер своего дела. Учла все пожелания в стрижке, в окрашивание. Рекомендую 👍
Столкнулась с хамством и игнором от администратора!
Уже не первый раз хожу в этот салон, все нравилось.
Сегодня хотела записаться на мелирование. Мне предложили время 20:00, я согласилась. Сначала мне все подтвердили , потом через 2 минуты написали, что мастер не успеет за 2 часа выполнить мелирование ( хотя сами предложили это время).Без проблем! Я тогда записалась через приложение в 17:00, на что мне пишут с претензией, что мастер не успеет за час. Я нигде не просила, что мне нужно сделать за час или быстрее. Разъяснений не дают и молча отменяют запись. Я прошу администратора написать ее имя для жалобы: ситуация неприятная, мне не предлагать альтернативу, не извиняются элементарно, а молча отменяют мои записи. На что получаю игнор без ответа.
Вижу тут не первый отзыв о работе администратора. С таким отношением Ваш салон потеряет постоянных клиентов!
Прошу со мной связаться для разрешения ситуации, скрины переписки готова предоставить
Позвонила в салон тольпо что , чтобы заказать маникюр со снятием и покрытием гель лаком, педипюр с покрытием, и мне ответила странная девушка администратор. Она не представилась, на мой вопрос, гарантирует ли она, что я получу качественную кслугу, ответила, что она этого не знает и никто не знает. Старшего мастера у них нет, гарантировать успех она не может. Вопрос: девушка просто плохо воспитана, если здороваться не умеет и сходу отвечает клиенту отказом? Может быть, она не знает уровень подготовки мастеров и заранее подстраховывается? В этом случае зачем мне идти в салон, где мне не могут оказать качественную услугу? Зачем вообще держать невоспитаннооо администратора, который своим невежеством и невоспипанностью отпугвает клиентов?
Если в салоне не могут качественно выполнить недёшевый комплекс услуг, то зачем вообще они работают, чтобы позорить уважаемую фирму?