Tochka Krasoty
215 reviews
December 17, 2024
Ходила на стрижку в этот салон. Да мне понравилась стрижка и в целом все прошло не плохо. НО! Администратор не поприветствовала, даже не взглянула на меня. После того как процедура была сделана на стойку (она достаточно высокая) поставили аппарат для оплаты картой. Не озвучив цену, ничего. Я решила не спрашивать так как в этот момент администратор и мастер о чем-то тихо разговаривали. Я оплатила (не глядя на цену ибо это было сделать достаточно проблематично) и когда пошла по своим делам, решила проверить сколько вообще заплатила. Записалась я на стрижку с мытьем. Но мне сделали якобы укладку. Но мастер просто брала расческу и сушила феном. Не предупредив о том что оказанная услуга идет дополнительно к оплате. Я не так часто хожу по салоном чтобы такое знать. Не администратор, ни мастер не о чем не предупредили. А я уже ушла далеко. Написала в ватсап, да волосы у меня были длиннее чем до 25 см. Ну почему мастер не указала на повышение цены в таком случае. Денег у меня предостаточно, просто это неприятно когда вообще ничего не говорят об изменениях. Это же не так сложно хотя бы сказать цену. Наводящие вопросы я и сама могу задать.
2
April 23
Добрый день! Хочу порекомендовать мастера по Стрижка Кимьё. Год пользуюсь услугами этого мастира я очень довольна. У меня густые не послушные волосы и только Кимьё делает мне стрижку которая выглядит аккуратно и легко укладывается. Хочу отметить мастера Фаину у неё я делаю коррекцию и окрашевание бровей. Тоже довольна работой. Окрашивание держится около трех недель. Спасибо вам девочки за предоставление удовольствие. Салон находится в очень удобном месте. Советую всем.
April 15
Плюсы:
-низкие цены
-можно записаться
Минусы:
-без причины отменяют запись за 15 минут до приема, было дважды, чаще утренние, видимо, мастеру было лень вставать, а после меня было большое окно
- стригут очень слабо, асимметрия в стрижке, не соответствует запросу, некоторые мастера стригут по сухим волосам, вообще такого не видела раньше.
Могу сказать спасибо, т.к. благодаря некомпетентности и отсутствию клиентоориентированности, наконец, приняла решение искать салон в нормальном сегменте.
1
February 28
Не хотела писать, но думаю что лишний отзыв не помешает, тем более что просили оставить. Если будете красить и стричь волосы тысяч за 9-10 (для сравнения в других салонах данные услуги стоят 5-7 на короткие волосы), либо одарите чаевыми то могут и постараться, если нет то как-нибудь подстригут. Криво косо, не им же ходить с таким позором на голове, и даже если попросите исправить, то сделают вид что не видят очевидного. Если упали ножницы или расчёска не расчитывайте что их заменят или сполоснут, максимум потрясут в руках. А ещё мне понравились байки про то что волосы не в ту сторону растут, и криво потому что косой пробор. Просьба руководству донести до своих мастеров что мы Вам несём свои денежки, то есть прибыль из которой состоит их заработная плата, и вряд ли кто-то захочет вернуться после такого сервиса. Отдельно об девочках администраторах, могут не отвечать на сообщения никак, со мной такое происходило три раза за два месяца, обсуждают клиентов с мастерами шушукаясь и даже не стесняясь ещё не ушедшего клиента. На салон данная парикмахерская не тянет совсем
1
December 6, 2024
Хочу оставить несколько добрых слов благодарности мастеру Кимьё. Во-первых, она сумела понять, какой именно цвет волос мне нужен в результате окрашивания и четко в него попала. Во-вторых, восстановила, практически убитые другими мастерами, волосы по всей длине. Второй раз у нее крашусь и буду продолжать пользоваться именно её услугами. В салоне спокойная и доброжелательная атмосфера, в которой отдыхаешь, заодно получая в подарок красоту. Удачи вам, девочки.
1
March 31
Стоимость от заявленной выросла в два раза по словам мастера из-за мытья головы и укладки. Вообще-то мытье головы входит в стрижку, а укладка у этого мастера = высушить мокрые волосы феном.
Когда мыли голову намочили футболку, потому что никак не закрыли ее от воды. Футболку посушили феном прямо на мне) видимо, это тоже вошло в оплату услуг. Сама стрижка длилась не более 10 минут. Это самая короткая стрижка в моей жизни. Мастера обсуждают сколько нужно было взять с только ушедших клиентов не стесняясь тех, кто еще стрижется. Не рекомендую данное место.
3
December 7, 2024
Спасибо прекрасному мастеру Кимьё🕊быстро и качественно сделала стрижку , как я хотела. Приятна в работе и общении. Здоровья и всех благ, Кимьё ❤️С наступающим Новым годом 🙌❄️🎄
January 24
Приходил молодой человек к мастеру Олегу . Подстригли ужасно, провели машинкой один раз, и то криво, какие-то непонятные проплешины сделали. В самом салоне на мужские стрижки указана цена 750 р., а в записи онлайн 1050 р. В комментариях к услугам расписали подробно,что делают - по факту не просто ничего из этого не сделали, а еще и испортили. Очень разочарованы, салону повезло, что молодой человек не захотел ругаться.
May 18
Вчера ходила на укладку и окрашивание очень понравилась мастер Динара , великолепная девушка и мастер своего дела . Справилась с моими густыми волосами укладка продержалась весь вечер и сегодня тоже хожу с укладкой 🫠🫠🫠
January 4
Не понравилось отношение девушек, которые сидели на ресепшене, на мою просьбу подстричь ребёнка-мальчика это махнуть пару раз машинкой, был отказ типо у них нет свободного места и все занято, хотя когда мы зашли в салоне небыло ни души. Больше ни ногой туда и никому не посоветую данную точку!
Видимо барышни так очень заинтересованы в работе!!!!
January 24
мастер Олег, подстриг хорошо, каре ровное, еще у меня кудрявые волосы и очень даже хорошо уложили, поговорили и меня проконсультировали. Администратор девушка тоже доброжелательная и приветливая. Никто мне брови не подстриг:)
April 25
Прекрасные мастера и приятная атмосфера. Мастер маникюра Альбиночка топчик👍Советую всем посетить этот прекрасный салон)
July 31, 2024
Исключительно удобное расположение. Очень чисто, опрятно. Работают настоящие профессионалы. У мастера Динары - золотые руки. Быстро. качественно, с предельным дружелюбием. Был неоднократно и всем рекомендую.
October 18, 2024
Была в данном салоне один раз - услуга коррекция бровей (мастер Фаина).
Из плюсов салона это расположение и уютный внешний вид внутри.
На что хотелось бы обратить внимание, так это на то как работает мастер.
Во-первых, любой многоразовый инструмент (в моем случае пинцет) должен быть продезинфицирован при помощи сухожара, а крафт-пакет должен вскрываться при клиенте, этого сделано не было. Во-вторых, если у мастера что-то упало на пол, то он ни в коем случае НЕ должен поднимать это в момент проведения процедуры, так как он работает с лицом, да и в принципе с кожей другого человека. Мастер сделал по-другому, не меняя перчаток после продолжила коррекцию.
В-третьих, хочу дать совет: для того, чтобы клиенты хотели к Вам возвращаться не надо на них экономить элементарные расходники. Обычно при процедуре удаления волос воском используют тальк или пудру, чтобы нанести меньше повреждений коже, а после используют успокаивающее вещества крем/гель/молочко. В моем случае пудра вовсе не была использована, а после на кожу бровей и на область верхней губы была использована одна капля молочка, и то по моей просьбе. Спустя пару часов естественно вся кожа в этих местах стянулась и теперь надо еще какое-то время исправлять дискомфорт после обычной косметической процедуры. Неприятно.
Также неприятный момент, который относится уже к салону, так это то, что оплату принимают только переводом или наличкой. Мастер карикатурно крутила в руках выключенный терминал и по сути вынудила меня оплатить переводом. Не стала разбираться в этом и других моментах, так как не хотела тратить ни нервы, ни время.
Скорее всего больше не обращусь в это место, это была вынужденная мера, так как мой мастер в другом салоне заболела, а Точка красоты близко к работе.
Было бы классно, если данные замечания будут устранены, тогда к Вам захочется возвращаться.
4
April 9
Перед входом на вывесках пишут одни цены, после стрижи оглашают другие цены, на вопрос почему? не могут толком объяснить, мол цена 750 за стрижку это «от 750₽», но этого не написано на вывесках, в итоге оглашают 1050₽ якобы стрижку делал старший мастер, но подстригли не очень👎
1
February 2
Олег, отличный мастер, стрижка сыну понравилась. И администратор вежливый в салоне. Салон на -1 этаже, нашли не сразу. Спасибо, придём ещё!
June 6, 2024
Очень удобно, сходил подстричься на обеде. Мастера хорошие, обстановка приятная, все вежливые. Стригут аккуратно, обязательно приду еще раз. Спасибо за стрижку) Стриг мастер Мухаммед
July 12, 2024
Если коротко, то сама услуга стрижки прошла хорошо. Мастер Анна была доброжелательна, постригла хорошо. Всем доволен. Стоимость как была указана при записи, такой и осталась (в другом филиале данной сети пытаются обмануть клиентов).
Но снижаю звезду именно за сервис самой организации. Принуждение к оплате по QR-коду/наличными, без возможности оплаты картой - нарушение закона. Не хотелось портить впечатление и тратить время, но в следующий раз, пожалуй, буду стоять на своем. Нет возможности, не мои проблемы, уйду без оплаты. Вы простите меня, но если вы не хотите терять заработок на транзакциях и тд, то это не мое дело. Я тоже не хочу терять кешбек, допустим. В общем сделайте это опционально (предлагайте, а не обязывайте) и будет мир. Все остальное, как говорил ранее, отлично.
2
December 16, 2024
Качество обслуживания зависит от мастера. Как попадёшь. Конечно, для своего постоянного мастера понятны требования и пожелания, без слов и лишних комментариев.
January 10, 2024
Хожу на стрижку в данную сеть достаточно давно, по местоположению было удобно сходить на стрижку на Калужской. Записалась к мастеру Нонна, ориентировалась на большое количество положительных отзывов. Визит совершенно меня разочаровал. Объяснила мастеру что именно мне нужно, она спросила у меня, будем ли мыть голову, я сказала да, для меня это было очевидно, так как года 3 подстригаюсь в этой сети и мастера всегда начинают с мытья головы, оно же и входит в стоимость стрижки. После мастер начала сушить волосы, для меня это стало подозрительно, подумала, может она немного подсушит волосы и приступит к стрижке ножницами. В итоге мастер высушила полностью волосы и берется за машинку. Я такого не ожидала и спросила, « разве машинкой проводится стрижка?». Мастер ответила что да, а какая разница чем стричь, эффект одинаковый. Я объяснила, что мне стрижка машинкой не подходит, у меня длинные густые волосы средней длины, что после такой стрижки кончики сразу начинают сечься и выглядят как мочалка. Мастер начала мне доказывать, что у нее такая техника, к ней типо приходят девочки только за такой стрижкой, жалоб никогда не было. И раз у меня был такой неудачный опыт со стрижкой волос машинкой, это я к неправильному мастеру попадала, который не умеет ею правильно пользоваться. А у нее никогда жалоб якобы не было, что сейчас и техники другие и все такое. После небольшой дискуссии мастер все равно взялась за ножницы и начала делать нормальную стрижку. Оказывается это я должна была в самом начале сказать чем мне провести стрижку. Откуда я могла это знать, если я минимум 3 года хожу в эту сеть к разным мастерам на стрижку и никогда не было вопросов как и чем стричь волосы. Мытье головы-стрижка-сушка волос. Последний раз сталкивалась со стрижкой машинкой лет 7-8 назад, поэтому для это меня это прошлый век. И последние года никогда не приходилось объяснять мастерам чем стричь волосы, наверное всем мастерам было очевидно. Также что меня сильно задело, мастер 2 раза сушила волосы феном и не нанесла даже термозащиту. А в конце не нанесла даже масло или любое другое несмываемое средство, объяснив тем, что у них сейчас проверка и она не может засветить ту косметику, которую они используют вместо той, которая должна быть. Также мне стрижку посчитали вместо 940 рублей 1460 рублей, добавив услугу по укладке волос внутри услуги (это еще +520 рублей), не уведомив меня об этом.
Обычно когда выходишь со стрижки, наслаждаешься легкостью, ухоженностью волос, но в этом случае такого не было.
Итог, я осталась неудовлетворена стрижкой, приехала домой и сразу перемыла голову и нанесла уходовые средства.
9
5
May 8
Большое спасибо Фаине за отличное обслуживание, а Динаре за прекрасную и стильную стрижку.
August 31, 2024
Это худший мастер, которого я когда-либо встречала! Мастер маникюра и педикюра Зуля.
Помимо того, что в этом заведении (Сложно назвать его салоном красоты) Была Сломана чаша для размачивания ног и мне всё делалось на сухую и с безумной болью, Я получила отвратительнейшее качество услуги.
Педикюр делался 2,5 часа. На выходе я получила отвратительно обработанные пальцы ног и ужасное покрытие! Когда мне «выдали» Результат, я указала так называемому мастеру на Некачественно обработанные места, которые она взялась обрабатывать заново. И после этого она мне их показывает – и ничего не меняется! Все тоже самое. Я несколько раз настаивала вновь и вновь дообработать качественно мои ноги. В итоге вышло что-то более или менее похожее Педикюр за 3400 рублей. И то только для того, чтобы дойти до другого салона и переделать полностью этот ужас, который я получила! Обычно я не пишу отзывы, у меня просто нет времени на это. Но то,что случилось со мной в этом месте и с этим мастером настолько за гранью, что промолчать я не могла. Вы ради того, чтобы уберечь других девушек от разочарования и бесполезной траты денег на ветер
1
May 28
Пришла подстричь отросшие концы, т.к. мой мастер была занята, а надо было срочно. Думала, что уж обычное каре везде смогут подстричь. Мастер просто срезал все прямым срезом, когда стала уже дома укладывать, поняла, что что-то не так… пошла к своему мастеру- она пришла в ужас, когда увидела, как это подстрижено. Даже специально сделала фотографию, чтобы мне показать. Думаю, что дома лучше бы мне смогли подровнять. Мастер, пока стриг, всю дорогу что-то бормотал, что очень сильно раздражало после напряженного рабочего дня. Пеньюар надел на голую шею. Видимо, об одноразовых воротничках там и не слышали. Кроме того на вывеске указана стоимость стрижки 850 руб, но по факту это 1700. И все бы ОК, если он стричь умел, а за такую стрижку и 500 не за что платить!
September 28, 2024
Отличный, чистый, приятный салон. Обслуживание на высшем уровне. Мастер Ольга профессионал в своем деле. Отлично подстригла, приятно помыла голову. Теперь буду ходить стричься сюда.
April 14, 2024
всё понравилось, Ругияна очень хорошо постригла, да ещё и достаточно быстро, бережно обращалась с волосами. также хочется отметить очень приятный и дружелюбный персонал. обязательно вернусь через пару месяцев обновить стрижку.
3
October 26, 2024
Постригли очень плохо прям дно!!!
Когда задал вопрос почему цена в баннере указана 750 а снимаете 1150 мне ответили что я должен был уточнить сумму. Цитирую цены уже 100 раз меняли а вот рекламу на входе нет!
Если владельцу не плевать на свой бизнес то советую включить камеру со звуком и посмотреть запись 25.10.2024 между 18:00-19:00 точно не помню.
Дело не в сумме, но как разговаривает сотрудники это дно. Повторюсь это всего лишь персонал который получают зп если клиенты пользуются вашими услугами!!!
Напишите премию женщине которая влезла в разговор со словами что она мне из своих денег вернет разницу хотя мы на тот момент не говорили про денег!! Она сушила волосы клиентки и параллельно влезла в разговор это также можете увидеть по камере))) это было очень странно и не уместно. Даже на рынке люди себя так не ведут. Я даже не много был ошеломлен)))
Из-за таких сотрудников страдает бизнес людей который возможно вложили свои последние деньги.
Очень печально у вас с субординацией между сотрудников! Администратор(девочка) по моим ощущением очень боялось женщину мастер которая влезала в разговор)
7
May 1
Отвратительное место. При записи указана одна стоимость, по итогу посещения - другая и без объяснения причин. Мастер не старается, администратор не помогает решать вопросы.
June 28, 2024
Осталась в недоумении, мастер Динара потратила на меня не более 30 минут времени из заявленного 1 час. Помыла голову, отстригла сухие кончики, высушила и взяла к оплате1660 руб, вместо 1040 заявленных при записи через приложение. Мытье головы в услугу уже было заложено.
Аргументировала, что она сделала укладку, и использовала сталинг. А я как-то ни разу не ощутила нанесение никаких средств дополнительных и волосы выглядят, как просто высушенные и причесанные, без намёка на вытягивание. Его и не было. Только беседа между двумя мастерами о том, что в данном салоне низкая оплата труда, а где-то в других местах им интереснее за причёски к выпускному и за сложное окрашивание получать сразу по 5-6К. Грустно им потом возвращаться в это место.
Не приятно!
6
December 2, 2024
Хочу оставить отзыв, как в салоне изуродовали мою дочь. Девушка ушла в слезах, заплатив за это ужас 5500. Во первых постригли криво- одну сторону короче другой - мы увидели это дома, когда она помыла голову. А во вторых покрасили золотистый блонд в ярко рыжий старушечий цвет, когда девочка просила покрасить ее в такой же , как и был. В результате корни морковные, по длине начал смываться в золотистый. Краска Моне отвратительная по качеству. Мастера все из стран Азии, как парикмахеры никакие. В общем оказывают услуги очень низкого качества эконом вариант за деньги практически нормального салона. Если хотите быть изуродованным - милости просим в Точку
1
1
November 27, 2024
Мне очень нравится это точка , так как очень удобно добраться туда рядом с метро .
Была у мастера Кимьё на укладку, просто мастер своего дела. Превосходная работа
Очень понравилось, буду часто к ней ходить.
Девочка на ресепшене тоже очень милая и приветливо встречает .
May 11
Отменяют запись без согласия.
Когда приходишь, администраторы хлопают глазами и не предлагают никаких вариантов решения, кроме никому не нужных оправданий.
September 27, 2024
Отличное место, регулярно хожу сюда на архитектуру бровей 🤗 мастер Фаина просто волшебница! Благодарю за красивые бровки и приятный сервис 🥰
April 25
Качественно, быстро и профессионально мастер Альбина сделала маникюр и педикюр
September 14, 2024
Отзывы накручены.
Мастер подстриг так, что потом голову ломал, где исправить ошибки.
Цена неприятно удивила, уровень и качество из дешёвой добротной парикмахерской, где мастер стрижет с закрытыми глазами и особенности причёски клиента мало интересны; зато цена почти уровня норм барбера. Хостес, хотя она, как потом оказалось, была мастером, была светлым пятном в этом черном месте.
1
May 19, 2024
Визитом осталась очень довольна. Хочу поблагодарить мастера Кимьё за высокий уровень профессионализма и творческий подход к работе. Безупречно подобрала геометрию стрижки с учётом особенностей внешности. Благодарю за красивую стрижку и отличное настроение!
1
May 18
На свадьбу делала укладку)
Укладка 🔥🔥🔥
Мастера и отмосфера доброжелательные. Советую посетить всем)
May 13, 2024
Попала в эту "Точку" абсолютно случайно, так как пришла за своим мастером - Ругияной! В первый раз произошло недоразумение, с меня взяли больше денежных средств, так как администратор посчитал, что была укладка, а мастер уточнил, что просто стрижка...Во второй раз управляющая данным салоном - Изабелла , после окончания стрижки уточнила, есть ли какие-то вопросы, все ли понравилось? На мой ответ, что в этот раз - да, все супер, а в прошлый , первый раз - не совсем, история того посещения была обговорена и даже приятно меня удивила, так как Изабелла проявила чуткое отношение к этому недоразумению и в качестве бонуса мне предложили в след. раз при оплате учесть сумму, которую в первый раз взяли некорректно! Что не может не радовать, так как Изабелла старается держать марку салона, соответственно не теряя клиентов! Обязательно воспользуюсь данным предложением и , конечно, буду рекомендовать данный салон...Так держать!
July 16, 2024
Для меня просто загадка,как можно уложить волосы так, чтобы они выглядели хуже, чем я пришла на укладку.
Они просто повисли соплями, да еще начали зверски электризоваться.
Тысячу просто выкинула. Спасибо за испорченное настроение.
Фото не прикрепляются.
Комментарий салона о том , что им жаль, что произошла такая ситуация, звучит как издевательство.
Укладка не испортилась , просто горе-мастер не умеет ее делать.
Я из салона уже вышла с такой "укладкой", а не она испортилась через час.
3
October 13, 2024
Добрый вечер, сегодня мой сын был на стрижке у мастера Олега в салоне ТЦ Калужский.
Когда уже проходила финальная сушка волос, мастер по неизвестным мне причинам решил постричь ребёнку брови. К сожалению, к моменту когда я это увидела было уже поздно. Администратор (мужчина) сказал, он не видит в этом ничего страшного, тк сам себе брови выщипывает.
Ситуация омерзительная. Хотелось получить обратную связь от руководства салона, но это оказалось невозможно.
СЕТЬ САЛОНОВ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. МАСТЕРА ТЕМ БОЛЕЕ.
1
April 24
Обманывают по стоимости. Цена совсем не совпадает с той, что указана при записи. Стрижка за 1090 превратилась в 1750. Качество стрижки не понравилось, буду ждать, когда волосы отрастут. Может быть, я ещё не успела оценить новую причёску, потому что укладки нет, волосы висят и торчат в разные стороны. Но самое возмутительное, как администратор делает вид, что ничего не знает о ценах, указанных здесь и на сайте, и вводит цену на терминале втихую, надеясь, что клиент не посмотрит
July 31, 2024
Срочно записалась на снятие и придание формы ногтям. Думала эти услуги наверно сложно испортить, но в этот раз удалось. Посадили к начинающему мастеру , которая пилила ногти 50 минут, по бокам пропилы… в общем, ушла с ужасными ногтями , гигиенический маникюр буду делать в другом месте. Отдельное слово про админа, которая сидела во время записи на ресепшен вместе с какой-то девушкой (скорее всего мастером данного салона) и активно беседовала, явно не на рабочие темы. Имя мастера не буду указывать, ведь вопросы к работадателю и администрации, к кому они записывают клиентов.
2
2
February 19
Не рекомендую мастера Динару девушкам, которые берегут длину. Несколько раз попросила не трогать длину, убрать максимум сантиметр, в итоге, как часто бывает, убрали 8 см. При том, что волосы были совершенно здоровыми, я хотела сделать каскад из одной длины, а не убрать сухие концы.
И по оплате тоже возникают вопросы, на сайте указан комплекс 1040₽, по факту заплатила 2000, так еще и ушла расстроенная. Пожалуйста, покажите мастерам линейку, чтобы они начали понимать единицы измерения
2
July 29, 2024
Все как всегда на высоте! Мастер Динара на высшем уровне мастерства сделала как всегда стрижку на отлично! Огромное спасибо! Золотые ручки!
June 2, 2024
Визитом в салон "Точка Красоты " осталась довольна. Мастер Динара качественно выполнила свою работу. Стрижка понравилась. Персонал относится к своим обязанностям ответственно.
October 13, 2024
Встретили хамовато, содрали 2050 за уход и типа укладку!
Хотя «типа укладка» вообще у меня без средств была, лишь экспресс масло в конце(
Выглядит все это отвратительно на голове(((
В самом салоне - тряпки в мойке и все кресла в волосах;
Прям фу ребята, больше ни ногой сюда, у вас тут грязно, не приветливо и делать укладки не умеете, впрочем как и общаться с клиентами
3
July 18, 2024
Очень довольна работой мастера Ширин. Получилась стильная стрижка на средние волосы. Ширин старательная и понимает особенности волос клиента. Спасибо и рекомендую.
1
April 17, 2024
Делала сегодня коррекцию ногтей в этом салоне. Мастер Диана отлично справилась со своей задачей. Приятная атмосфера. Уютно. Очень понравилась работа мастера. Буду записываться еще.
1
December 26, 2023
Хочу выразить благодарность и сказать спасибо мастеру Дине. Дина сделала мне причёску, которую более 40 человек (как знакомых, так и нет) отметили, как отличную, очень красивую и "тебе идёт на 100". Дина профессионал, мастер своего дела! Здорово, что есть такие мастера!
1
April 23
Мастер Ольга. Всё понравилось. Отличное обслуживание.
August 15, 2024
Последнее место где хотелось бы получить любую услугу. Была там от безысходности, нужно было перед поездкой снять гель-лак и маникюр сделать. 1 час 40 минут длилась процедура.... Зато в салоне, кроме меня были четыре человека, и они все ушли со скандалом. Это было очень забавно...
1