сделали кривые брови, мало того что цвет намного темнее моего родного, получился практически черный,
посадили на место где нет зеркала, сиденье абсолютно не предназначено для бровей, просидели в лежачем положении с болью в шее
Сегодня дважды меня взяли и просто « отфутболили» с ребёнком в этих чудо-салонах красоты. Изначально ребёнок был записан на барбер-стрижку в салон Авиаторов, 3А, за день позвонили и сообщили, мастер на больничном. Предложили записаться к другому барбер-мастеру. Самостоятельно записались, пришли, а мастер взял уже другого клиента, пришлось ждать 25 минут. После мастер заявил, что не сможет сделать барбер-стрижку, тк девушка такими стрижками не занимается. Никаких извинений со стороны администрации салона. Зачем вы предлагаете услуг « барбер-стрижка», если у вас только один мастер на весь салон?
После ожидания и отказа, тут же записались на салон Точка красоты, который находится тоже рядом, Солнцевский проспект, 21, тц Столица. Администратор записала ребёнка на стрижку, я выслала фото стрижки, получила подтверждение, что мастер сможет сделать такую стрижку. Мы пришли в тц, и тут, за 5 минут до назначенной записи, я получаю сообщение в ватсап, что мастер отказался делать такую стрижку.
Хочу сказать одно, это не салон, а некая контора, которая плевать хотела на стандарты сервиса и качество обслуживания! В итоге, мы с ребёнком потеряли полтора часа времени и остались без стрижки, без извинений. Наплевательское отношение, хамство.
Замечательный, просто превосходный мастер Шорена!!! Уже много лет хожу только к ней!!! Обслуживание в Салоне хорошее, отзывчивый персонал и администраторы. Спасибо большое!!!
Очень приятный салон! Хожу очень давно, нравится, что персонал - не только профессионалы своего дела, но и дружелюбные люди! Все уходовое делаю исключительно в точке: маникюр, педикюр, стрижка, супер, рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Пронтарская
Знаток города 8 уровня
12 октября 2022
Отличное место! Часто посещаю. Хожу к мастеру Арутюнян Лианна. Очень приятная девушка, профессионал своего дела. Работу выполняет с душой, качественно. Всегда учитывает пожелания клиента.
Пользуюсь услугами салона на Солнцевский пр.21 более 3- х лет. Хочу особо отметить мастера маникюра Гасанову Марину. Замечательный человек и прекрасно выполняет свою работу.
Хожу в Точка красоты уже не первый год. Мастер Шорена колдует над причёсками всей нашей семьи. Даже ребёнок говорит,самый лучший парикмахер. И красит и стрижет . Спасибо за творческий индивидуальный подход,приятное общение!
Пришла на маникюр к 19:00 в итоге в 19:30 только попала к мастеру! Нужно было амбре, но она просто намазюкала белым по свободному краю, и растянула блестки сверху вниз! И за это содрали 3000т.р. На одном ногте бугор, я это заметила только дома к сожалению (
Была на маникюре (маник-шилак) 20.12.21 и коррекции бровей у мастера Марины. Как всегда, отличная работа, лак держится очень долго, окрашено все качественно, без неровностей и шероховатостей. Счастлива, что нашла своего мастера рядом с домом!) Всех с наступающими праздниками!
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 7 уровня
25 февраля 2023
25 февраля записалась на стрижку по телефону, на 13.30 25.02.2023 предварительно ознакомившись с ценами на сайте. После стрижки администратор озвучила мне совсем другую сумму, объяснив это тем, что я записывалась по телефону. При этом в распечатанном прайс листе цены совпадали указанными на сайте. На мое замечание о том, что они обязаны работать по заявленным ценам она не смогла дать вразумительного ответа, звучало что-то про «я просто работник по найму
, зачем вы мне это говорите, у меня в программе…». Посмотрев в ее программу я увидела добавленную услугу «укладка феном». Прибежавшая мастер начала уверять что это просто сушка, хотя в программе было написано «укладка». Я пришла предварительно помыв волосы дома, в салоне мне их не мыли, только намочили кончики. На укладку я не записывалась, только на стрижку. В процессе выполнения работы мастер не предлагала укладку, а я была уверена что сушка кончиков включена в 880 рублей которые отдала за отрезанные 3 см волос. Я отказалась оплачивать услугу «укладка», просила позвать управляющего салона, администратор отказала предложив в грубой форме звонить туда, куда сама посчитаю нужным или цитирую дословно: «Я вам сейчас волосы намочу и идите отсюда». Удивляюсь что расчёсывание волос не вынесли в отдельную услугу за 400 рэ. К работе мастера претензий не имею, но прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать обратную связь.
21.11.2021 была в салоне точка красоты солнцево парк на коррекции и окрашивание бровей,результат просто ужасает,мастер Луиза(вроде так зовут) сделала вообще разные брови, каждый раз давала зеркало и после моих замечаний исправляла со словами да я заметила,так если ты заметила что же не исправила,но в результате после покраски брови абсолютно разные, после того как она закончила подошла к администратору чтобы оплатить и сказать чтобы нашли хорошего Мастера по бровям,на что администратор смотря на меня спрашивает а что не так,этот ответ вообще убил,я ей ответила ну так посмотрите и вы увидите.Вообщем я в шоке от таких мастеров и как теперь ходить и что делать я не представляю.А данные сотрудники даже не извинились!!!
Салон удобен тем, что всегда можно записаться в тот же день.
Регулярно прихожу к мастеру Марине Шалашовой, чтобы постричь сынишку (3 года). Марина стрижёт его ножницами, быстро и очень аккуратно, профессионально. Получается стрижка, достойная молодого человека :) Спасибо салону и мастеру!
Хожу в этот салон уже более 3хлет,очень довольна мастером Саргисян Армина.Лучше чем она никто ни разу мне не делал мелирование.Цвет идеальный,натурально смотрится ,волосы в прекрасном состоянии,по времени поразительно быстро.Профессионал высокого уровня и просто хороший человек.
Ездим к Шорене с другого конца Москвы. Только ей доверяем головы сына и мужа. Отличный и приятный мастер, который разбирается в структуре и росте волос. Большое спасибо!
Не в первый раз прихожу в данный салон в тц столица на солнцевском проспекте ..
Работа мастером отличная
Но администратор просто ужас
Молодая девушка зовут кажеться (светлана)если не ошибаюсь
Не здравствуйте не досвидания
Вечно с недовольным лицом
Насколько я знаю
Администратор -это лицо салона
Такое лицо явно портит обстановку
Хотелось бы видеть улыбку а не это все ,ведь в салон идут получить желаемый результат и хорошее настроение но его портят уже на входе
Просьба выбирать персонал с умом а не по знакомству
Отличный салон в ТЦ "Столица". Хожу к Лианне: мастер - "золотые руки". Сделает лучше, чем вы хотели. Делала окрашивание на фольгу, тонирование, стрижки - никаких нареканий, только хорошее впечатление и отличное настроение👍
Была здесь 2 раза. Результатом довольна. Конечно, зависит от мастера, к кому попадёшь. Кто-то понравится больше, кто-то меньше, но в целом - мнение о салоне хорошее. Могу рекомендовать. Цены приятнее, чем в салонах, находящихся рядом.
Первый раз была у мастера ногтевого сервиса Ираиды ! Очень оккуратно,без спешки , умело подобрала цвет и ширину френча к моей длинне ногтя . Мне все понравилось я ушлла довольна! Надеюсь и держаться он будет хорошо!
Обожаю мастера Армину. Я верна ей в вопросах стрижки уже десять лет (она раньше в другом салоне работала). Детей на стрижку вожу только к ней. Все мастера в Точке красоты отличные. Улыбчивые и профессиональные
Сын ходит к парикмахеру Марине. Просто восторг! В других местах стригли абы как. Тут каждый раз Марина из заросшего Чада делает просто красавца! Спасибо Вашему салону за доброжелательность и профессионализм. Мы только к Вам ❤️
Который раз прихожу в салон к мастеру Наибе, всегда довольна результатом, делаю стрижку и окрашивание. Мастер умеет слышать пожелания клиента, что очень важно!
Армина замечательный мастер своего дела. Хожу к ней уже год на окрашивание, очень умелые и лёгкие руки. Звезду снимаю только за новый вид оплаты по qr-коду, который читает только сбербанк.
Водила сына на стрижку в этот салон. Мастер Битарашвили Шорена сделала из парня стилягу) Сын доволен, я соответственно тоже. Теперь второго поведу подстригаться именно к ней!
Я не буду оценивать стрижки - НО! есть прайс лист он выложен на сайте, клиент смотрит цены, записывается - все через интернет. Делают стрижку - ничего в процессе не говорят - а потом уже по факту - с вас на 40% больше - на СОРОК КАРЛ!!! Никому не советую, в районе полным полно салонов, подумайте хорошо прежде чем туда идти
Сегодня посетила салон, записалась по онлайн, и была очень разочарована, цены на сайте пишут одни, по итогу берут совсем другую и не предупреждаю, да мастер не оправдала то что хотелось, не советую данный салон