Общение с Татой Григорян - истинное удовольствие ! Ее профессиональный уровень выше всяких похвал. Но это ее достоинство, отнюдь, не единственное. Молодой мастер умеет общаться с клиентом: она хорошо воспитана, мила, готова поддержать тему разговора - ведь процедура маникюра и педикюра занимает час и более. Неудивительно, поэтому, что к Тате Григорян не так просто записаться!
С благодарностью и желанием продолжать быть вашим клиентом,
Галина Серебрякова, профессор РГГУ.
Была на окрашивании и стрижке у Анны Согомонян. Результатом осталась довольна. Анна профессионал своего дела. Спасибо ей за старание. Анна мастер, которому можно смело доверять, чувствует, что хочет клиент и старается сделать свою работу идеально. Спасибо за работу!
Была у Айданы на педикюре. Качество начинающего мастера,в связи с чем цена завышена. Из рук падают инструменты, стопы как всегда обрабатывают мало. В моем понимании аппаратный педикюр подразумевает обработку стоп шлифовальной машинкой. Что делает ее ребенок в салоне? Она на него отвлекается. Покрытие было умной эмалью, поэтому качество в этой части не важно. Я шла к случайному мастеру , поэтому ожидала нечто подобное. Буду искать дальше. Могли бы делать другую цену для начинающих мастеров. На троечку.
Пришла на снятие шеллака. В итоге мастер - полная армянка (имени не знаю, ни она она ни администратор не назвали) сказала, что с опилом (полировкой) будет 660р, просто снятие 410р. Там и снимать то было нечего, так как у меня сломалось пару ногтей и я сама максимально отпилила все дома, и попросила просто доснять лак. В итоге после ее «работы» на ногтях остались островки лака и таких островков было много. Я попросила допилить их, на что мне ответили, что не будут, так как это уже опил :)) У мастера явно проблемы с понятием, что такое опил, а что снятие, видимо жажда заработать помутила рассудок. В итоге после того, как я сказала, что не буду оплачивать услугу если снятие не произведут должным образом, мастер недовольно досняла лак. Что сказать, не советую. Сильно завышают цены, хотят «урвать больше», хамское и пренебрежительное отношение к клиенту. Подход как на базаре. За поведение «мастера» пришлось приносить извинения администратору.
Отвратительное качество маникюра, порезали 4 пальца, не просто слегка неаккуратно обработали, а порезали так, что остались раны и корки, отслойки через несколько дней после маникюра. Администратор и мастера просто классические дамы, что о сервисе не имеют ни малейшего представления, не признают ошибки, не приносят извинений и не отвечают за качество своих услуг. Я такой жести нигде не встречала, ценник вполне московский за отвратительное качество. Сейчас салоны удерживают клиентов и работают на свою репутацию, тут этим даже не пахнет. Место на один раз. Чтобы просто прийти, испортить себе настроение, услышать хамство от персонала вместо решения проблемы и банальных извинений.
Сколько раз проходила мимо- всегда ни одного клиента. Ну вот ясно почему)
Ужаснейшее место в котором я побывала.
Желательно вернуть часть мною оплаченных денег,прошу сообщить,как я могу это сделать!
Заплатив 5060₽ за окрашивание в 1 тон и легкую коррекцию стрижки,меня переносили 4 раза по времени записи без моего разрешения.Администратор (черненькая)вообще не знает ,что такое оказание сервиса в салоне.Все мастера явно не понимают ,что находятся на рабочем месте,смотрят фильмы на всю громкость,едят при клиентах,ставят ноги на мусорные контейнеры и наслаждаются криками клиентов,которых после меня так же не попали к мастеру на укладку .Их так же переносили по времени.Мастер Эка кричит на админа ,админ разводит руками,что мол не виновата,потому что не вышла другой мастер.Админ на месте почти не находится ,вечно гуляет по тц с мастером по маникюру,которая при клиентах считает чаевые….Сотрудника клининга вовсе нет,но полу кучу волос после предыдущего клиента и тебя сажают в это же кресло после…что касается оказанной услуги я довольна не осталась ,прежде,чем сесть я уточнила у мастера Эки сможет ли она сделать работу которая мне необходима,она сказала да,результат на выходе оказался совсем другим .Долго не могла как мастер предложить цвет окрашивания,челка подстрижена не правильно.Про укладку и говорит не буду!Не советую!дата посещения 20.07.24 вместо 14:45 в кресло меня посадили в 16:00!
Ужасное место !!!
Очень редко пишу негативные отзывы , но это место меня просто поразило …
Пару недель назад приходила спрашивала , сколько будет стоить окрасить по пять прядей с двух сторон своей краской (у меня они уже осветлены надо было просто подкрасить крем краской xtro)
Мне озвучили что я могу записаться на обычное окрашивание за 1990 р (был другой спец ресепа и мастер по окрашиванию)
В итоге прихожу сегодня :
1. Я была записана к мастеру Анна Согомонян, но в реальности это совсем другой парикмахер (если она вообще им является) , очень неприятно общалась, на что я возможно была не очень вежлива, но на то причины
2. Специалист ресепа подошел и озвучил ей, кто пришел на какое время и зачем, парикмахер начала меня повторно зачем-то расспрашивать , хотя я даже в комментариях записи все подробно написала, что мне нужно , то есть она даже не удосужилась заранее посмотреть, хотя была не занята , но это ладно
3. Мне озвучили стоимость намного дороже, чем договаривались ранее . Во многих салона мне оказывали данную услугу , но даже в более приличном салоне такой ценник не поднимали . Пришла сюда потому что рядом . В итоге вместо 1990 мне озвучили- 3500 рублей, за 10 маленьких прядей еще никто не подкрашивал ( дополню мало того что пряди осветлены уже +их уже красили, тон немного сошел и нужно было обновить цвет)
Наверное сейчас админ отпишется и скажет что я не права, как часто любят писать. Но просто имейте ввиду , вы можете заранее записаться ,ждать этого дня спланировав день, в итоге придете и заплатить вдвойне или откажитесь , в любом случае история мало приятная.
С таким отношением даже за изначально указанную сумму никогда не приду
Спасибо салону за мое потраченное время и теперь мне нужно записываться в другое место и неизвестно на какую дату
Записала онлайн ребёнка на стрижку на 11.00. В комментарии указала, что ребёнку 2 года. Пришла в салон, на что администратор с ходу мне говорит: "вы в курсе, что у вас маленький ребёнок? У нас парикмахер, к которому вы записались, боится стричь маленьких детей!! Она уже один раз ребёнка порезала". Почему-то мне это говорят, когда я уже стою в салоне с ребёнком на руках. Никто не позвонил и не предупредил об этом. Затем она говорит еще одну фразу, которая меня ввела просто в ступор: "вы в курсе, что у вас запись на запись наложилась. Мастер сейчас еще красит другого клиента, вам надо ждать минут 20". Хотя за час до моей записи мне прислали сообщение "ждём вас в 11.00". Наверное в этом салоне все наоборот, я должна была позвонить администратору и все по своей записи уточнить, а не наоборот. Зачем тогда вообще там сидит администратор мне неясно. Меня выставили виноватой по итогу. Не извинились, не предложили альтернативу. Писала администратору в вотсап, на что не получила внятного и адекватного ответа от нее, а когда задала еще вопрос, почему не звоните и не предупреждаете заранее клиентов, я получила полный игнор.
Повторяю свой вопрос на ответ точки красоты: "Почему не позвонили клиенту и не предупредили?? А поставили перед фактом, когда я уже приехала в ребёнком в салон??"
Очень порадовала мастер Анна Cогомонян! Дала хорошие советы, аккуратно убрала все секущие кончики на волосах средней длины, тщательно и правильно профилировала. Советую мастера Анну! В следующий раз - только в ней! Спасибо Анне и Точке Красоты!
Тата - Вы самый лучший мастер маникюра и педикюра. После посещения у меня !всегда идеальные ногти и отличное настроение! Спасибо, что с любовью выполняете свою работу.
Отвратительное качество маникюра. 1. Пластина цветом покрыта не вся 2. Прозрачный слой сверху цвета нанес с разводами и проплешинами 3. "Вишенка на торте" образовался гнойник из-за неправильного спила ногтя, уголок начал врастать. 4. "Вишенка на торте" стоимость этой услуги в 1.5 превышает в несетевых салонах с более высоким качеством и уровнем безопасности здоровья
Бегите от туда, если вы бережёте свое здоровье и хотите красивый маникюр
Огромное спасибо за работу мастеру Айдане: была на маникюре,осталась очень довольна и качеством работы и внимательностью мастера,а также сервисом Точки Красоты.
Приходила на мелирование к мастеру Анне Согомонян. Выполнила просто ювелирную работу. Все именно так, как и хотела❤️
Хожу к ней уже несколько лет и ни разу не разочаровывалась. Анна на все руки мастер! Рекомендую всем записываться к ней, мастер воплощает ваши мечты в жизнь !
Была на маникюре 7 апреля у мастера Эмми Согомонян. Мастер неопытный, порезала пальцы, один из которых на следующий день опух и болит. Впечатление от самого маникюра ужасное, мастер резала пальцы при удалении кутикулы, и даже не извинилась.
Хожу в салон на протяжениии 5 лет, мастера маникюра становятся все хуже и хуже.
Была на маникюре и педикюре в данном салоне.
Во первых - мастера работают самыми дешёвыми материалами ( ELPAZA) если конкретно , это не салонный гель-лак.
Во вторых- шелак и мастера друг с другом на "ВЫ".
А ЦЕНА, это космос . За ужасный педикюр 3050р , а за кошмарный маникюр 2600.
Я в ШОКЕ!!!
Анна Согомонян-мастер, которого можно искать всю жизнь, а когда находишь, больше не хочется доверять свои волосы никому другому)
Безумно рада, что, наконец, попала к профессионалу, знающему и любящему свое дело!
Мастер Анна профессионал своего дела. Пришла делать каре, хорошо обслужили на стойке регенерации и быстро все подсчитали. Анна приятный, дружелюбный мастер быстро и качественно выполнила задачу, результатом я довольно уж очень. Обязательно приду на покраску 🫰❤
Ходила на стрижку и на укладку, стрижка и укладка вместе за 31 мин. , Но самок главное , что укладка , не укладка , а как высушили и отправили! Я в шоке !!! Пришла домой и сама со своим утюжком прошла ! Больше не пойду . Минус один клиент ,точно .
Мастер Тамила Чупанова сделала отличный, профессиональный педикюр, пяточки стали супер гладкие до блеска и в подарок был спа уход, очень приятно, спасибо)
Крайне редко пишу негативные отзывы. Была на маникюре 2 дня назад. Мастер - Тата Григорян. Уже вчера (то есть через сутки после маникюра) обнаружила на ногтях отслойки на торцах. Маникюр комбинированный, без дизайна, заплатила за него почти 3 тысячи. Спам - рассылка а вотс апе предложила оценить посещение - я честно отписалась, что такой результат непозволителен, услуга выполнена некачественно. Поддержка ответила что-то абсолютно несуразное, мол в момент посещения Вам все понравилось (девушки, отслойки не в момент посещения образуются.). По итогу, никаких извинений, никакого предложения разрешить проблему не последовало. Скрин прилагаю. Желаю удачи в ведении бизнеса с таким подходом. Честно говоря, обидно. Не хотела писать здесь, но уж пусть лучше девушки, которые думают и собираются записаться, знают.
Мастер Анна Согомонян. Анечку знаю много лет, мы дружим и как мастер- клиент и как добрые соседи! Кто однажды попал в золотые Анечкины руки, тот других искать уже не будет никогда! 👍
Эмми самый чудесный мастер по маникюру! Делает все максимально аккуратно и качественно. Так же хочу отметить, что мастер не досаждает надоедливыми разговорами и здорово подстраивается под клиента. Все оборудование у неё стерильно и рабочее место очень аккуратно. Маникюр носится чудесно, ничего не трескается и не отваливается. Всем советую данного мастера!🥰🥰🥰
Аня замечательный мастер, профессионал, любящий свою работу. Позитивная, открытая и улыбчивая. Одно удовольствие ходить к ней за красотой , кстати , уже не один год.
Замечательный мастер по маникюру Наталья. Всё делает аккуратно и очень красиво. Любуюсь своими ноготочками ❤️❤️❤️ А ещё пока делаешь маникюр можно наболтаться , насмеяться и зарядиться прекрасным настроением. ❤️❤️❤️❤️ спасибо огромное! 🌸❤️
Мастер Анна Согомонян профессионал своего дела. Хожу только к ней, уже несколько лет, результатом довольна. Она моя фея красоты.
3
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
April 9
Хочу оставить жалобу на сотрудника Анна Согомонян в Точке Красоты по адресу ш. Энтузиастов, вл11 с4 ТЦ: ТЦ Новоизмайловский
Не первый раз посещаю данный салон, нюансы были и раньше неприятные, но в целом, на 8/10 устраивало, однако, в этот раз перешли всякую разумную границу.
Я записывалась на окрашивание, меня записали на 8 апреля 10:30, хотела попасть к мастеру Эка (её работа меня удовлетворяла чаще, чем остальных в этом салоне).
На следующий день, мне написали в WhatsApp, что меняют мое время на 10:20.
Пришло от них сообщение, чтобы я пришла вообще в 10:00.
8 апреля в 10:00 Анна Согомонян мне начала делать окрашивание и решили немного бока и виски сделать чуть короче.
Начала делать свою работу примерно в 10:10, так как не могла найти перчатки, средства и т.д., остальные сотрудники не могли ей помочь, так как ушли пить кофе.
В процессе окрашивания и стрижки, она очень торопилась, так как уже пришел следующий клиент (Хотя странно, что в 10:30 пришел кто то другой, ведь меня записывали изначально вообще на 11:00 и потом попросили прийти в 10:20). При осветлении волос перед окрашиванием, Анна продержала на моей голове средство около 15 минут и в спешке потребовала «побежали быстрее смывать, 15 минут тебе должно хватить».
Первое замечание, что меня в данном салоне очень часто просили встать вниз лицом во время помыва головы. Обычно, во всех нормальных салонах с нормальными мастерами это происходит сидя в кресле отклоняясь головой назад. Но, Анна сказала, что ей так будет удобнее и потребовала мыть голову иным образом. Ей, может быть, так и удобнее, но мне не особо удобно, когда вся вода сливается на лицо под макияжем, которое тоже в последствии пришлось исправлять после всего этого.
По завершению мне сообщили, что оплату картой они не принимают и предложили сделать перевод на Сбербанк сотруднице по имени Арина М.). Сумма получилась 6100₽. Никаких чеков выдано не было, даже не собирались. Это не принципиально, но в целом, складывается впечатление, что данная процедура была проведена «мимо кассы» в карман сотрудников.
Однако, на этом всё не закончилось и главная причина жалобы не в этом.
После завершения окрашивания я поехала по делам, в ходе которых несколько человек во время общения со мной обратили внимание на то, что окрашивание было сделано плохо и осталось несколько «дырок», где остались старые волосы, а также криво подстриженные виски (по разному выглядят). Я позвонила в Точку и спросила, что мы будем делать.
Меня пригласили прийти 9 апреля в 10:00, я пришла исправить её ошибки.
В ходе того, что я показала ей то, что меня не устраивает и на что указывали вчера люди со стороны невооружённым глазом, она рассмеялась и сказала, что там ничего нет, что мы преувеличиваем. Более того, сделала замечание, что когда я к ней пришла вчера «у меня было еще хуже, но ничего, ходила же с такой головой». А свою кривую стрижку моих висков она озвучила, как «ну это же машинка так стригла, я то здесь причем».
Несмотря на то, что она согласилась переделать свой вчерашний результат, меня возмутил хамский тон и насмешки и я не позволила прикасаться больше к моей голове, опасаясь, что такой якобы-«мастер» может действительно сделать ЕЩЕ хуже. Лучше доплачу в другом САЛОНЕ, чем вновь вернусь в эту забегаловку, которая работает под брендом «Точка Красоты». Если до сих пор такое присутствует, значит на это закрывают глаза и забота о лице бренда владельцев не беспокоит.
Если же «Точка красоты» не хочет выглядеть в глазах клиентов очередной «Парикмахерской у тети Ани», нужно бороться с таким позором, называющим себя Мастерами.
Однако, пока я не увижу, что Анна больше не работает в данной «Точке красоты», больше я ни в один из ваших «салонов» под данным брендом - ни ногой. И свою аудиторию в социальных сетях с общим количеством более 200.000 человек тоже проинформирую, оставив там свое мнение.
Благодарю за понимание и надеюсь, что меры будут приняты.
Решила сходить на маникюр. Скидок на первое посещение не предоставляют, хотя на сайте сказано, что должны. Добавляют доп. услуги (платные), а о них речь и не шла! Ужасное впечатление! 😡Это был мой первый и последний раз там!!! Никому не порекомендую это место. По сути, услуга была френч- никто в итоге ее не оказывает! Выбрала там другой цвет и его нет 👎 В итоге вышло то, что вышло. Мастер завуалированно хамила мол « уйдёте сейчас вообще без покрытия, если долго будете выбирать» на секундочку я выбирала не больше 5 минут! Серьезно, лучше поищите другой салон обыкновенная обдираловка незаслуженных того денег. 👎👎👎
Огромная благодарность мастеру Нуре. Очень аккуратно была сделана стрижка, особенно чëлка, с которой очень мало кто из мастеров совладает , она у меня с вихрами у корня, и поэтому чëлка обычно ложится не ровно, а Нуре с ней справилась на 10+++
Делаю сложное окрашивание у мастера Согомонян Анны, всегда очень красиво, волосы живые, без желтизны, несмотря на то ,что крашу в блонд и свои волосы тонкие. Очень ее рекомендую, рада, что нашла мастера, которому можно доверить свои волосы и быть уверенной в прекрасном результате!!!
Не в первый раз, честно говоря, сталкивалась в данном салоне с некачественным маникюром, давала все время последний шанс)))но в этот раз, когда все ногти облупились через 11 дней, спросила у администратора, какой предполагается срок носки покрытия у них, мне сказали 3 дня😂😂😂вы простите, но это смешно))))) я понимаю, если б я облупила сама, но он просто весь всдыбился на краях и начал слазить))) печаль, девочки)
Фото прилагаю)) заусенцы у меня всегда быстро появляются, это не вина мастера, если что))
Спасибо огромное Анечке Согомонян за золотые ручки и теплое сердце. После посещения салона чувствуешь себя лет на десять моложе, на душе теплее и будто весеннее солнышко тебя ласкает.
Была на маникюре , девушка армянка , приятная на общение , но маникюр просто ужас ! На второй день все развалилось ! Как за это можно брать 3 тысячи рублей ?!
Админ где-то ходит все время. Пришёл клиент, мастер не ногтями занимается, а отвлекается на того, кто пришёл. Может мастер и хороша, но сама концепция работы салона так себе.
Нужно обходить это место стороной! Стричь здесь не умеют вообще! Хабалистый нервный персонал. Даже мужа постричь не смогли, всё криво и косо! Что уж говорить про женские стрижки.
Яне первый раз оказываюсь в золотых руках колорита парикмахера Анны Согомонян .Мастер замечательный !Спасибо большое Анне за красивую колорирование .Всем рекомендую только к ней !!мастер от бога 🙏❤️
Замечательный мастер Анна Согомонян! Очень вежливая и приветливая! Профессионал своего дела! С ней комфортно и надёжно! Она подсказала, что лучше подойдет, сделала все на отлично! Очент рада, что попала именно к ней! Рекомендую от души!
Большьше в этот салон не пойду. Изначально обозначили одну сумму, по факту сумма была на 400 рублей больше.Делала маникюр с покрытием, по факту на ногтях точки от воздуха и бугорки. Маникюр был комбинированный и когда убирали кутикулы было больно. Кусачками убирали кожу, но потом не обраболати флизой и остались неровности . Мастеру стоит ещё поучиться, но явно не за счёт клиентов в салоне или брать реальную сумму предупреждая что работает мастер без опыта!
Решилась на окрашивание шатуш, очень волновалась, но придя к Анне сразу успокоилась. Это прекрасный мастер и человек! Успокоив и развеяв сомнения окрашивание прошло на 100 баллов, я очень довольна. Работа сделана профессионально и качественно! Ушла с улыбкой на лице и с прекрасным настроением!
Спасибо, очень понравился маникюр от Таты. Очень нежно и аккуратно все сделала. 💐
Show business's response
Кристина Градскова
Level 3 Local Expert
April 17
Была на сложном окрашивании и стрижке у Анны, результат просто превосходный, выше всех похвал!Анна плавно вывела меня из чёрного цвета волос, при этом волосы ухоженные, а самое главное получился потрясающий и насышенный цвет. Спасибо Анне за мастерство и преображение!