Tochka Krasoty
219 reviews
September 28, 2024
Мастер Аиша потрясающая! Всегда выполняет четко поставленную задачу . Слышит и делает все как нужно! 3 года объясняла в других салонах « супер пафосным» мастерам что мне нужно и все делали отвратительно или вообще отказывались и делали свое. Платила по 12 тысяч и в итоге приходилось ждать когда отрастут волосы. Аиша всего за час и 3000 рублей решила вопрос. Благодарю и в восторге!
1
November 14, 2024
Огромное спасибо парикмахеру - Ала. Сделала прическу как всегда шикарно!!!
Невероятный, высоко-профессиональный специалист, а также очень доброжелательный человек!!!
Очень советую мастера!!! :)
Что насчёт Админа - на ресепшн сидела дама - в действительности, крайне неприятная дама была! Очень было обидно, что из-за Админа - рейтинг, впечатление и, впоследствии, отношение к месту может упасть в разы!
Очень надеюсь, что подбирать персонал и стажировать, а также заниматься «team building» будут качественно !!! Ведь место - очень хорошее!
1
January 3
Хорошее место, хожу сюда уже много лет. Все мастера хорошие, можно к любому записаться, не прогадаешь.
Аиша мне очень понравилась! Подстригла от души. Моя сердечная благодарность.
Все жду когда у вас появится система электронных чаевых, чтобы можно было еще и денежкой мастера отблагодарить, а то наличные не всегда бывают. 🤗❤️
December 2, 2024
Посетил этот салон! Замечательные девушки работают, особенно хочется отметить Аишу Орозалиеву, профессионал своего дела, настоящий мастер, стрижку мне сделала на пять с плюсом, работает очень аккуратно, с полу слова понимает клиента, очень вежливая и внимательная!!! Обязательно приду ещё. Рекомендую этого мастера.
1
September 30, 2024
Сразу скажу, стрижка понравилась, мастер шикарный.
А теперь ситуация.
Записался через приложение на 18:30 на стрижку за 850р.
Пришел в 18:10, сказали пожождать-все супер.
В 18:30 подхожу, мой мастер занят.
Админс ратор начал бегать искать другого.
Нашла. Шикарный мастер Анна , супер подстригла .
Подхожу на кассу и тут мне выдают чек на 1050р.
На мой вопрос , а почему такая цена, ведь я записывался на другую, ответ: ну это же другой мастер, по этому и такая цена.
Вопрос, почему не согласовали до начала стрижки. Почему об этом не говорят , а делаю в тихую. Причем это уже не первый раз.
Первый раз , думаю ок.. Бывает, но два раза подряд это уже стабильность.
Так я просто спросил. Но начали оправдываться.
В общем , стрижкой доволен, мастера супер.. Но врятли еще раз пойду туда, где каждый раз пытаются обмануть.
2
October 29, 2024
29.10.2024.Ну это стало отвратительно. Всегда стриглась здесь- быстро, недорого, достаточно неплохо. Зашла покрасить ресницы. Мало того, что мастерица просто положила мне кусок салфетки под глаза, который конечно же стал падать в процессе и вся краска оказалась у меня на лице, так еще и пока я сидела с закрытыми глазами, меня по голове пнул парикмахер- мужчина, двигающийся вокруг стула рядом. Не соизволив даже звук сожаления издать) это конечно «сервис на 5»)))приходите- мы сделаем плохо и немного неприятно😂
August 30, 2024
Я не первый раз даю шанс данному месту. Уже и мастера некоторые сменились. Но результат один: стригут НЕ ТАК как тебе нужно. Я четко повторила и объяснила мастеру Аише, что мне нужен ровный срез. -нет, каре будет. И цена вырастет (То есть по логике парикмахера если длина чуть ниже плеч, то нужно делать каре). Я сказала, если не можете ножницами сделать ровный срез - сделайте машинкой ровный срез. Просто мне нужен РОВНЫЙ СРЕЗ чуть ниже плеч. -нет. Каре. Что в итоге? У меня КАРЕ со срезом выше плеч. И стригли по большей части машинкой (каре машинкой не стригут). Если мастеру нравится каре, пусть сделает себе. И волос нет, и цена получилась выше. Нет слов! И да: каре кривое. Волосы торчат. Мастер Аиша
2
1
November 6, 2024
Была записана на стрижку, мастер Норайр хорошо постриг, вопросов нет. Но я была записана только на стрижку, в процессе мне нанесли немного лака для поддержки челки, при этом не обсуждалась укладка как дополнительная услуга, но после процедуры при оплате сумма оказалась вдвое выше изначально оговоренной, мне сказали, что еще была укладка по отдельной цене, такие сюрпризы очень неприятны. Будьте осторожны и проговаривайте спектр услуг отдельно и с мастером и с администратором.
October 4, 2024
Записалась на укладку за два часа до визита. В услугу укладки входит мытье головы. В итоге в начале процедуры выясняется, что в бойлере закончилась горячая вода. Мастер объяснила это тем, что до меня была клиентка с окрашиванием и на нее потратили много воды. Честно, я опешила, ведь салон специализируется на парикмахерских услугах, а поток клиентов тут большой. Вынуждена была согласиться так как укладка нужна была экстренно. Будьте готовы и к таким поворотам в этом салоне.
August 31, 2024
Мастер Нури очень быстро и качественно выполняет свою работу, хожу к ней уже почти год) Но администратор (31.08.24) очень неприветливая девушка, ни «Здравствуйте», ни «До свидания». Понимаю, конечно, что это не какой-то люксовый салон, но элементарные правила приличия, при том, что вы работаете в сервисе, никто не отменял)
2
December 2, 2024
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Записывалась к мастеру Аише на 2 часа, но на мое время почему-то взяли другую девушку, которая просто чуть раньше подошла, без очереди и без записи. Я подождала час, уступив свое место, но через час мне сказали, что уже другой человек записан. Мастер винит девушку администратора, та в свою очередь мастера Аишу. Виноватой в итоге почему-то осталась я 🤷♀️
В целом, готова была и подождать, и закрыть глаза на грязь в салоне, и особого качества за такие деньги не ожидала и не требовала. Но эта ситуация что-то совсем выходящее за рамки
1
October 1, 2024
Друзья, вы когда-нибудь ходили с накрашенной головой по Афимолу? Нет? Тогда вам точно нужно посетить салон Точка красоты. Представьте, сидите вы с краской на голове, подходит время ее смывать, а вам вдруг и говорят - горячая вода закончилась. Подождите минут 20. Вы ждете, потом вас ведут в соседний салон, где по дружбе, дождавшись свой очереди, вам наконец то смоют краску.
И все это удовольствие за деньги. Учтите, аттракцион не бесплатный. Так что за острыми ощущениями идите в точку красоты. Вернее в точку гомерического хохота.
October 20, 2024
Недомастер Аиша Орозалиева что работает в Точке в тц Афимолл это позор и крах сети Точка!! Это хабалистое отношение к посетителю , грубость и полное отсутствие культуры ! Огромное спасибо Мастеру Алле Ковтонюк. Благодарность действительно мастеру и и просто воспитанному и культурному человеку!
1
December 9, 2024
Вежливые персонал мастер Мария парикмахер от бога в салоне чистота и порядок всё культурно как и должно быть высший класс советую всем
1
June 5, 2024
В первый и точно в последний раз посетила этот салон! Во первых, неприветливые ( как в дешевых парикмахерских из 90-ых) администраторы. Во вторых в салоне грязно , к сожалению все пофоткать не вышло , но «чистота » кондиционера меня впечатлила , фото приложу) и в третьих , внимание , кульминация!!!! ТОП мастер (ломастер) абсолютно не умеет стричь и укладывать волнистые волосы ! На просьбу сделать каскад , не убирая больше 3,4 см основной длины , она ответила , что это невозможно ( хотя стригусь так уже лет 10 ) в итоге , после длительного капания в моих волосах и расчесывания ( которое было не от кончиков , а от корней) мне просто по краю волос срезали пару см ! Хотя у меня двойная длина! Решив , что стрижка окончена , мастер ,кстати, забыла сразу написать ее имя, Син Марукки, приступила к сушке, тут я точно поняла , что пора бежать. Напоследок попросила нанести немного пенки , чтоб как то упорядочить кудри после недострижки, и вместо сжимающих локоны движений , мне начали тянуть пряди в разные стороны …
5
December 19, 2023
Спасибо Диане сделала работу очень аккуратно и эстетично. Уловила мой настрой и соединила несколько моих хотелок в одну! Мне было комфортно с Дианой. Очень доброжелательная и внимательная. Атмосфера располагает к тому, чтобы почувствовать себя как дома спасибо большое за качественный маникюр и атмосферу 💫
1
July 11, 2024
Отвратительное хамское отношение персонала, а конкретно администратора. Зашла ознакомиться с услугами 08.07 в 10:00, за мной зашло ещё несколько человек. На нас никто не обратил внимания, весь персонал был занят обсуждениями между собой. Но тут подлетает администратор, выражая своё недовольство в грубом тоне, что салон ещё закрыт, а люди тут «ломятся во всю». Рядом со мной стояла женщина, которая опешила от такого хамства, сделала замечание администратору, на что она снова начала повторять, что они были ещё закрыты и мы не должны были заходить. Видимо, сотрудник не в курсе, что такое «режим работы». Если желаете сохранить бизнес, вам нужно уволить такую сотрудницу. Ужасно.
4
May 27, 2024
Мастер Аиша оразолиева была у нее на стрижке . Пришла на стрижку попросила выполнить ее ровный срез с лёгкой градуировкой. Чтоб верхняя часть волос была на 2 -3 см короче нижних для лёгкости . Показала фото несколько раз сказав ей что отрашиваю волосы в ответ да да . По итогу сделала не ровный срез а какскад срезов огромное количество длины чем изначально было оговорено ..Поправка у меня свои натуральные волосы Неокрашенный темно коричневые с пепельным поддоном , плотны густые на проф уходе , В отврт на вопрос зачем срезали больше оговоренной длины ушлв ответв проигнорировав . Более того состриглв ту часть волос которую я вообще сказала категорически не трогать ( я отрашивалв челку .. Моя ошибка была в том что сидела смотрела в свой телефон пока она стриглв . Если бы я знала видела процесс ее работы я бы прервада процессе. Но каскад который она постригла без моего согласия был выполнен просто некачественно непрофессионально. Она не мастер . Точне мастер эконом класса и качества.. В целом было ошибкой придти в данный низкоуровневый салон эконом класса.
3
July 26, 2024
Остался очень доволен посещением этой парикмахерской. Мастер Нури Абдусаламова сделала мне прекрасную стрижку точно как я хотел. Кроме того хочу отметить дружелюбие, интересную беседу и отличный массаж головы. Спасибо большое!
1
April 19, 2023
Спасибо большо, Нигора, за отлично проделанную работу! Мастер сделал всё как я хотел и лучше. Премиум-класс по доступной цене! Пришёл вечером, Нигора доделывала мне стрижку после закрытия магазина, была очень позитивна и довольна! Хотела максимально учесть все мои пожелания, такое ощущение, что была бы с радостью готова остаться и до 11 вечера. Несмотря на позднее время была очень позитивна и добра ко мне. Даже когда я был доволен и готов уходить (было неудобно так задерживать), всё равно ещё достригала, чувствуя, что я ещё хочу чуть-чуть покороче. Также я читал книгу и она специально постригала так, чтобы мне было удобно читать. Хоть я и сам работаю в продажах, понимаю, что после её стрижки мне ещё многому предстоит поучиться в плане сервиса и отношения к клиенту!
1
April 17, 2024
ОСТОРОЖНО, ВАМ ИСПОРТЯТ ВОЛОСЫ! ( Мастер Салимат)
Пришла на тонирование волос в цвет корней, попросила мастера показать такую краску , она показывала тысячу разных) я сказала , что мне нужно покрасить так, чтоб не было красного оттенка
Выбрали цвет из палитры Моне) мастер искала и мешала цвет больше 20 минут
В итоге пришла, начала красить, сказала, что пробьет мне меньше красителя, чем добавила, чтоб цена была ниже))))
Потом проходил другой мастер и говорит «ммм, выбрали эстель, я по запаху узнала» , я не придала этому значения, тк думала, что мастер знает что делает и находится в здравом уме
А как оказалось, мастер взяла ДРУГУЮ КРАСКУ , даже другой фирмы не предупредив меня об этом совсем !!!
Когда меня после мытья головы посадили к зеркалу, я была просто в полном шоке, я была вся КРАСНАЯ! Хотя запрос был «подобрать такую краску, чтоб не давала красного оттенка»
В итоге я ушла с ужасным красными волосами 😭Как я теперь буду исправлять этот ужас , я даже не представляю
Цвет выглядит очень дешево !
Прикладываю фото «не красного оттенка»
Дополняю отзыв) мне еще добавили в чек укладку, которой не было)
Дополняю отзыв на ответ организации! То что с мастером была проведена беседа мне чем поможет ? То что мне вернули сумму , какую и должны были вернуть чем мне поможет теперь?? Укладки и не было!) все видно в переписке
Мне теперь что делать с красным пигментом в волосах , который никак не вымывается ? Теперь только портить волосы и делать смывку! Ваш мастер намерено испортил мне волосы !!!
8
1
August 5, 2024
Благодарю отличного мастера Аишу, за прекрасное обслуживание. Чуткий мастер, слушает и слышит пожелания, всегда исполняет все идеально. Вежливая и обходительная. Спасибо за сервис.
3
July 14, 2024
Записался на конкретное время к конкретному мастеру за 2 дня.
В день записи приходит СМС, что поменян мастер и время на 30 минут позже. Я решил - плохо конечно, но окей.
Прихожу к назначенному времени, слышу "Ваш мастер занят, подождите, пожалуйста". Говорю окей, пошёл взял кофе, сижу жду. Через 20 мин выходит админ и говорит "извините, мастер все еще занят, давайте я вас на другое время запишу".
Спрашиваю "Сколько еще? Я готов подождать еще минут 10 без проблем". Ответ убил: "Еще примерно ЧАС".
Итог: так и не подстригся, еще раз конечно же не записался, это жесть, товарищи
4
July 14, 2024
Ужасное обслуживание, записался на прием прождал 40минут после чего сказали что у моего мастера будет другой посетитель. Очень удивился при том что другие мастера ушли гулять по тц. Что происходит? Ситуация супер не приятная мне как гостю вашего заведения отношение персонала очень не понравилось, а потом мастер доказывала в личных сообщениях что это я не прав что запись не сделал, а не то что они не сделали. Отлично работаете, надеюсь меры будут приняты.
1
March 9, 2024
Мастера хорошие , но разберитесь, пожалуйста, в ценах! Записываешься на стрижку и при записи указано, что сушка и мытье головы входит в стоимость 1040 руб. А на месте по какой-то причине считают +290 руб за дополнительную сушку. Спрашиваешь , что это значит и получаешь в ответ , что сушка не входит в стоимость.
Также хотела бы сказать про администратора. Зачем она вообще нужна, если она даже за записями не следит? Записалась за 2 дня , прихожу к своему времени, а мне говорят, что не видели мою запись и приняли уже другого клиента. Пришлось ждать
2
May 24, 2024
Благодарю Син Марукки за её мастерство и предложение новых идей, мне всё понравилось, что сделала и предложила мне Марукки ☺☺☺.
Так же благодарю коллектив встретили, записали, напомнили 🙃
Приду ещё к Марукки ☺☺☺🙏🙏🙏🙏👏👍👍👍👍
1
1
March 5, 2024
Жена записала тёщу онлайн рассчитывая, как написанно на сайте по 850. Тёщу с дочкой постригли и насчитали по 1600. Перед стрижкой сума не была азвучина ,а была предчвлина пост фактум. Если бы сразу сказали что 3200 ,то тёща туда бы даже не пошла. Вобщем обман чистой воды. И мы с женой ещё не видели что там настригли. НЕХОДИТЕ ЛЮДИ В ЭТО МЕСТО НЕКОГДА. Если бы не моя нога пошол бы и высказал в лицо тем кто обманывает пожилых женщин с маленькими девочками
2
September 17, 2024
Ходила на укладку. Все четко, приняли по времени записи. Объяснила, что я хочу, сделали все как нужно. Я - довольна!
1
December 21, 2023
Салон очень маленький, тесный, мастера, такое ощущение, что в 90х застряли, боевой раскрас, кожаная мини юбка, флирт с клиентом на соседнем кресле, вообще все впечатление от салона такое... делала укладку, на мойку посадили, все в каплях, ничего между клиентами не протирается, шею, чтобы вода не затекала ничем не закрывают, просто отвратительно, при записи стоимость была 980 р, по итогу 1690. Не рекомендую, и сама не приду больше
3
February 21, 2024
Небольшое но вполне комфортное место. Последний год стригусь здесь, доволен как слон. Аккуратные и тщательные мастера. Сегодня спасибо мастеру Аише.
3
October 3, 2024
Узун Мария сделала потрясающую укладку за 15 минут вне очереди. Топ профи
1
September 24, 2023
Сегодня была у мастера Марии Узун. Записалась онлайн. Мало того, что мне пришлось ждать 20 минут, мастер взяла стричь мужчину в мое отведенное время.
Потом взялась за меня. Очень торопилась, поэтому стригла на отвали. Стрижка каре на густые волосы заняла ровно 20 минут машинкой, вместе с вытягиванием волос утюжком. Ровно не получилось, пооставляла дорожки волос на затылочной зоне, плюс разница по длине волос справа и слева. Обнаружила я это, когда уже вышла из салона. Вернулась, чтобы мне это исправили, снова пришлось ждать. Мастер пыталась исправить, но у нее плохо получилось. Я разочарована очень, даже после доработки стрижка выглядит ужасно, волосы не лежат. Это удовольствие мне обошлось в 1570 руб. В прейскуранте указана цена 980 руб. Когда я спросила, почему такая цена, мне ответили, что взяла за укладку для выполнения стрижки, фактически укладку не делала.
Больше не приду в этот салон. 👎
Погоня за количеством клиентов, очень плохо отражается на качестве.
6
May 28, 2023
Блистательный специалист, мастер своего дела!
Ирина прекрасно выполняет своб работу.
Достаточно нормально обьяснить или показать фотографию того, что ты хочешь. Она мало того, что сделает как на фото, но еще и предложит современные варианты. Так как она продолжает обучаться, повышать квалификацию на мастер классах для профессионалтных мастеров.
Я свой выбор сделал. Выбираю этот салон, и буду пробовать работать с другими специалистами (брови, ногти).
1
November 10, 2023
К мастерам претензий нет, стригся и подкрашивал седину несколько раз, но сегодня, 10.11.23, был обескуражен приёмом девушкой на ресепшен, в 09.55 войдя внутрь и пытаясь задать вопрос о свободном времени мастера, вышеуказанная особа, показала на дверь, сказав, что разговаривать будет в рабочее время, то есть через 5 минут. В данном случае, какую можно поставить оценку, кроме как 2?! Пошел к конкурентам, постригся покрасился, оставил чаевые, с удовольствие вернусь к ним, точку красоты обойду и никому советовать не буду.
7
1
November 20, 2023
Очень хороший мастер -Мария Узун.Прихожу к ней с удовольствием,и мои надежды всегда оправдываются. Мастер своего дела, всегда посоветует как лучше подстричься, всегда у нее хорошее настроение, которое передается и клиенту. Советую этого мастера, и Вы не пожалеете о своем выборе.
3
1
October 10, 2023
Мастер Аиша очень аккуратно и красиво сделала мне ноготки. Цена такая же, как заявлена при записи. Все очень вежливо. Приятный разговор в процессе. Мне понравилось очень. Спасибо.
2
April 5, 2024
Записался через сайт на окантовку, пришел, а мастера к которому я записался не существует. Что за магия такая? Скриншот записи сохранил. Кто отвечает за обновление сайт в этой франшизе (шарашке)
2
May 23, 2024
Уже не первый раз меня очень подводит салон перед важным мероприятием. Записывают на одну дату, ты приходишь, а оказывается, что произошёл технический сбой и твоя запись не актуальна.
Будьте внимательны.
1
April 5, 2024
Мастер Нури исправила мою плохую стрижку! Не передать как я довольна. Если переживаете, сумму надо заранее уточнять. Мне сколько назвали заранее, столько и взяли. Про мытьё и укладку спросили нужна ли
В общем, Нури, желаю вам успеха, счастья и хороших клиентов!
2
September 22, 2023
Отвратительно. Я попросила сделать стрижку полукругом (типа как каскад но без каскада). Меня стригли машинкой целый час. И чтобы мастеру было удобно, весь этот час меня заставили стоять на ногах, вместо того чтобы спокойно сидеть в кресле. Мастер не могла все никак сделать чтобы с двух сторон было одинаково. Спереди из-за этого у меня теперь есть чёлка, она ровняла мне волосы до тех пор пока я не сказала хватит. Ровнее они не становились от её действий, но длина уже заканчивалась. Стоимость удовольствия 980 р.
5
December 19, 2022
Регулярно приезжаю сюда к мастеру Марии на окрашивание (специально езжу из другого района) - Мария всегда подберет нужный оттенок, еще мило поболтаем всегда. Да, есть специфика салона - так как проходное место, бизнес центр и торговый центр рядом, всегда много клиентов вне записи, часто бывает нужно подождать (но минут 10-15 не более), или Мария параллельно кого-то стрижет, пока ты с краской сидишь, но это не ухудшает качество услуги.
2
March 21, 2023
Мастера Мария и Халим мои фавориты. Настоящие профессионалы! Хожу только к ним уже несколько лет) Рекомендую всем! Аккуратные и качественные стрижки. Регуляторно подстригаюсь именно там, с удовольствием сидим, болтаем и отлично проводим время:)
1
April 25, 2024
Села я в кресло к мастеру Нури, она отошла и зачем-то стала мыть голову человеку, который пришел в салон, у меня разрешения никто не спросил, мастер подошла ко мне и что-то прошептала, при этом я говорила по телефону и не слышала ее, мастер знал. что я тороплюсь и напомню, что я уже сидела в кресле! 10 минут я прождала, пока она помоет голову другому человеку, но она даже не торопилась, поняв, что это будет продолжаться еще долго, я встала и ушла. Очевидно, что ситуация дикая, никогда и ни в каком салоне я такого не встречала, ни мастер, ни администратор мне даже извинения не принесли, несмотря на то, что такое вообще недопустимо!
January 19, 2024
Ходила на локоны в этот салон. Предупредила что мне нужно сделать их на брашинг. Сделали на расческу с феном. Локоны получились слабые и не по всей голове. Половина волос просто остались прямыми. По итогу продержались меньше часа, фото прикладываю. Очень жаль потерянного времени! Настроение и фотосессия испорчены.
November 24, 2022
Перед мероприятия заскочила на укладку. Мастер как мастер. Села к ней в кресло и ВОСТОРГ!!!! С такой заботой, так деликатно она сделала мне укладку. Сделала мне комплимент и пожелала хорошего дня. Уж от Точки красоты я явно такого подхода не ожидала! В Моне и Персоне со мною так ласково не обращались. И да, человека, который с удовольствием утром делает свою работу, редко встречаю. Кравец Ирина, сделала мой день!!!!
5
June 30, 2024
клиентоориентированность на нуле!!!!!!
Даже если очень нужно будет то вряд ли я туда обращусь... Первый раз решила обратилась и вот такой ответ получила😒
2
July 1, 2023
Делала маникюр у мастера Аси. Мне показалось, что она была очень уставшей, и при этом торопилась. Кое где гель попал на кожу. Ася приятная девушка, научится, но сам салон напоминает "Дом Союзов" . Помещение маленькое, мастера вечно торопятся, потому, что обслуживают приходящих без записи постоянных клиентов офисов. Беспорядок в салоне. Пока делали покрытие на одной руке, выяснилось, что на вторую геля во флаконе вообще не хватает. Мастер выскабливала остатки палочкой.
3
August 20, 2023
Все понравилось,не совсем нравится то,что салон очень маленький.
Понравилось,что нужна была услуга окрашивание корней,нашли мастера на позднее время,20 часов.Услугу выполняла мастер Нигора,оттенок чуть темнее,чем хотелось бы,но понравилось,что окрашивание произведено качественно и равномерно.Стоимость услуги доступная
June 25, 2023
Салон к посещению не советую, т.к. постригли меня там криво, быстро и неопрятно. Более того, после моей оценки мастеру в приложении, она мне начала звонить с претензиями. Пока не отправил письмо в ЦО и не поставил всех в копию, со мной не решался связываться ни Управляющий точки, ни кто-то ещё. Как итог: я получил извинения от Управляющего, за что и поставил 2 звезды, т.к. иначе поставил бы 1. Не советую к посещению даже в разрезе соотношения цены/качества.
2
December 27, 2023
Очень понравился мастер Помине, но в целом коллектив очень чуткий и внимательный, посоветуют выбрать прическу, мне очень понравилось, приду ещё
1