Tochka Krasoty
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
317 reviews
December 17, 2024
Посещала салон 17.12.2024. Администратор очень приветливая, удобная запись.В салоне чисто и уютно. Стрижку делала мне Сюзанна. Сюзанна профессионал своего дела. Всё отлично сделала, как я попросила. Я долго искала мастера, так как поменяла район и я его нашла - это Сюзанна! Спасибо.
1
April 4
Всё нравится! И воды и кофе принесут! И услуги качественно окажут! Хожу уже несколько лет именно в этот салон, я очень довольна!
Процветания!!! 👍❤️😍💐
Ногтевой мастер Аня сегодня была у нее первый раз все очень понравилось. Парикмахер Сюзанна как всегда молодчинка, подстригла шикарно, послее ее мтр жки вкладываться даже не приходится, поосто высушить феном волосы и все готово!!! 😍
February 3
Огромная благодарность старшему мастеру ногтевого сервиса Гуле Иманалиевой!!! Профессионал высокого класса!! Настолько идеально все сделала-я просто в восторге! Буду ходить теперь только к ней! 👍👍👍👍👍и большое спасибо девушке с ресепшена(извините, не знаю имени) - очень приветливая, угостила кофе, пока делали маникюр, приятно, что такое отношение к клиентам-уходишь оттуда в прекрасном настроении. 😄
February 15
Посещаю салон уже больше полугода только из-за крутого мастера Сюзанны Хуршадян! Быстро, качественно и душевно! Крутой мастер и просто классный человек, не жалеющий своего хорошего настроения) Сервис салона также на высоком уровне! Спасибо мастеру Сюзанне и девчонкам-администраторам!
1
February 28
Из плюсов - Мастер Аян, которая всегда делает аккуратный и красивый маникюр.
Из минусов - сервис.
Была записана сегодня к мастеру на 10:00. В 9:40 администратор салона написал, что Аян себя плохо чувствует и предложил перенести запись на другой день со скидкой 10%.
Все понятно, бывают разные ситуации, но отменять за 20 минут до начала - недопустимо. Я рано встала, прогревала машину и уже была в пути, получив это сообщение. Когда я расстроенная уже приехала домой, администратор написала мне, что другой мастер свободен и можно пойти на то же время к нему.
В среднем женщина ходит на маникюр/педикюр примерно раз в месяц, оставляет примерно 3000 руб за визит. Не работая с администраторами собственник теряет с 1 отвалившегося клиента порядка 36 000 руб в год.
Очень рекомендую изменить подход к отмене записи:
- Предоставить администраторам удаленный доступ к данным записанных клиентов, чтобы в случае отмены они уведомляли об этом минимум за 2 часа,
- Создать регламент по работе с отменой по инициативе салона: сперва проверить, может ли взять другой мастер, а потом уже писать клиенту с четким предложением,
- Повышать лояльность клиентов через предложение адекватных бонусов за отмену в последний момент, а не вот эти "10% скидочка на следущую запись".
Мне очень жаль терять Аян как мастера, но в салон, где такое может произойти я точно больше не вернусь.
May 23
Не рекомендую мастера-парикмахера Сюзанну, к сожалению не профессионал в своём деле и совершенно не умеет общаться с клиентом. Если идёте за качественной, стильной стрижкой, то не к ней однозначно, стрижет совсем не учитывая структуру волоса, наделала неправильную форму и филировку, хотя показала фото и объяснила какую стрижку хочу, в итоге волос весь торчит и выглядит не аккуратно. На замечание отреагировала грубо, разговаривала нервно и с повышением голоса. Мало того, пригласила мыть голову даже не предупредив, что нет горячей воды. Ушла я с неприятным осадком, результатом стрижки и обслуживанием осталась не довольна. Однозначно больше не вернусь и никому не советую.
3
January 22
22 января 2025 года впервые посетила этот салон. Мне срочно нужно было менять мастера. А я оочень щепетильная))). По отзывам записалась к Сюзанне и девочки я не прогадала. Я как её увидела , она сразу меня к себе расположила , выслушала все мои хотелки и ответила, мол всё сделаем . Вы бы видели мою улыбку, когда я встала с кресла))) Девочки я нашла своего мастера, это Сюзанна, у неё волшебные руки. Записывайтесь к ней и настроение после посещения салона у вас точно будет на все 100). Хочется также отметить работу администратора, отдельное спасибо ей. Спасибо всем!!!
February 15
Каждая девушка ищет своего мастера достаточно долго и кропотливо, тк ногти имеют большое значение в жизни каждой дамы; в этом салоне пригленулся мастер Аян Гусейнова — сделала мне идеальный френч!! относила его более месяца (был как новый)!!! записалась снова к ней 29 января на 12 февраля (заранее за 2 недели!!!!) по итогу прихожу в салон и мне говорят, что моего мастера нет, она куда-то ушла, и мне звонили, чтобы предупредить (но прошу заметить, за день до этого мне писали, чтобы я подтвердила запись и звонков об отмене уж точно не было)
администратор вежливо предложила, чтобы мне сделал маникюр другой мастер))) по итогу на второй день лак слез, ногти толстые, снизу не выпилили свободный край— ставлю салону 1 звезду, единственное приятное в этом месте это администратор — спасибо ей большое, в этот салон не советую приходить на маникюр
November 12, 2024
Пять звезд салону! Админ приветливый, удобная запись. В наше время, при огромном количестве салонов, трудно найти хорошего мастера. Но мне повезло) я нашла своего мастера - Сюзанну. Хороший, талантливый и понимающий тебя с полуслова мастер и к тому же добрый, тактичный человек. Хотите выйти из салона красивым и с хорошим настроением? Тогда Вам в «Точку красоты», к мастеру Сюзанне) Очень советую и рекомендую😊
March 29
В этот салон я пришла первый раз, девушка администратор вежливая, предложила мне чай, кофе пока ждала своего мастера. Самира Тимонина мастер своего дела, спасибо огромное за стрижку. Обязательно приду на стрижку. Спасибо большое.
February 16
Сюзиии это моя любовь !
Приветливая девушка ,хожу к ней уже 3 года ,терпит все мои капризы !
Делает свою работу идеально !качественно!Обожаю !
December 19, 2024
Посетила салон 18.12.24г.Парикхмахер Сюзанна, выше всяких похвал. Пришла, не знала, что хочу. Сюзанна выслушела меня и принялась за работу. Покрасила, подстригла, я даже не ожидала такого, что получилось. Я в восторге и все домашние оценили новый образ. Сюзанна великолепный мастер,10 из 10.
April 4
Хорошие мастера, осталась довольна, хоть и была единственный раз, не было возможности посетить своего мастера в Подмосковье. Стрижку не испортили, всё достойно.
February 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Аян. Это самый лучший мастер ногтевого сервиса. Делаю маникюр только у нее и всех своих девочек отпраляю к ней. Делает маникюр всегда с душой и на высшем уровне. В салон хочется бежать и не хочется уходить, время пролетает незаметно, всегда очень атмосферно) Единственный мастер во всём СВАО, который может сделать именно аппаратный маникюр так, чтоб с ним можно было ходить почти 2 месяца) Очень компетентна, понимает, когда нужно помочь с выбором и невероятно круто подбирает цвета, облегчает выбор невероятно. Если хотите высококачественный маникюр и заряд хорошего настроения - только к Аян) Прошу руководство наградить сотрудника и словестно и в денежном эквиваленте!!!
3
March 27
Отличная сеть .Каждый посетитель найдет своего мастера ..Внимательный персонал и администраторы .Адекватные цены на услуги
September 23, 2024
Была первый раз. Хорошее впечатление от помещения. Улыбчивая девушка на ресепшне. Стрижку делала мастер Виктория. Очень приятная, деликатная, внимательная. Подстригла очень хорошо. Я довольна. Спасибо.
October 5, 2024
Стригу ребенка в сети данных салонов красоты, к сожалению, никак не получается остановится на одном мастере, только находим "своего", через время человек увольняется(( поэтому часто попадаем к разным мастерам и в принципе всегда все устраивало, до сегодняшнего дня, попали на стрижку к мастеру Кристине Акопян и очень разочарованы, у ребенка не сложная стрижка, сложность только подстричь ровно челку, с чем данный мастер совершенно не справилась, притом убеждая меня, что у него какой-то рост волос не такой и записывать его нужно только к барберам, уточню всю стрижку сделала за минут 10, просто машинкой, без переходов, предлагала мне самой стричь ему челку, от чего, я мягко говоря, была в шоке, если бы я это умела делать, то точно бы не обращалась в парикмахерские. В самом начале я описала всю стрижку и уточнила про челку, также предупредила, о важности не испортить стрижку, у ребенка фотосессия в саду, если мастер в себе не уверен, надо было не уродовать ребенка, а предупредить, что стрижет примитивно машинкой и не может гарантировать одинаковую длину волос.
2
March 7
Про пунктуальность в этом салоне не знают, мастера постоянно опаздывают. При последнем посещении, показала выбранную стрижку на телефоне, но мастер взяла машинку, подстригла мне виски и сзади все под машинку не спросив меня об этом!!! Она сама решила, как стричь. Не пойду больше! Сменила салон.
October 22, 2024
Профессионалы своего дела, девочки творят чудеса! Работают быстро и профессионально! Каждый раз остаюсь довольная результатом. Огромное спасибо за вашу работу)))
May 19, 2024
Хороший салон, удобная запись через приложение, делала маникюр с покрытием у Аян и маникюр с лечебным покрытием у Анжелики Брынзиной. Осталась довольна. Мастера профессионалы и быстро выполняют работы. Фото добавляю новое, с маникюром от Анжелики, было снятие, маникюр аппаратный и лечебное покрытие. Спасибо мастеру! Я очень довольна!
April 13
Огромное спасибо косметологу Ольге .
Массаж просто волшебный.
Приятный и отзывчивый мастер
May 25, 2024
Был в салоне на Шокальского, хороший салон, персонал вежливый, отзывчивый, культура обслуживания. Без записи нужно было подстричься , не отказали, хотя мастер ждала клиента по записи . Подстригла очень хорошо, остались только приятные впечатления и хорошее настроение. Благодарю и мастера Викторию и сотрудника девушку на ресепшене, имя к сожалению не запомнил, приятная в общении и внимательная к просьбам .
February 1
Пришла за мокрой укладкой, ушла без настроения и зря потраченным временем, гель для укладки закончился в момент когда волосы были помыты и уложены, ещё и цена не соответствовала указанной на ветрине
June 10, 2024
Отзыв конкретному мастеру - Замира Тимонина, которая до сих пор работает в этом месте. Две ситуации были год назад(но так как я все еще вижу,что она там работает,не могу отпустить ситуацию).Первая: я записалась на стрижку, пришла ко времени, при мне эта парикмахер выходит, что-то говорит админу, на меня ноль внимания,что я жду. Уходит в аптеку,потом еще минут 10 стоит курит и болтает по телефону, я сообщаю админу,что не готова дальше ждать - перезапишите к другому мастеру.Эта парикмахер заходит и с пренебрежением и сразу на "ты" заявляет мне: "У тебя что, стрижка какая-то сложная,я успею". Я так к ней и не пошла.Далее через несколько месяцев я захотела окрашивание ( переход из темного в красный), согласовали с админом,что я приду пораньше, чтобы мастер посмотрела на мои волосы и сказали итоговую стоимость. Оказалось, что мастер уже освободилась и можно уже сейчас начинать, ну и я согласилась. Мастером оказалась эта же женщина, и я понадеялась на то,что может на этот раз у нее все ок с настроением,но дело было не в этом.У меня волосы были на тот момент 1.высушенные с утра с диффузором, 2. запутанные после ветра и я не успела зайти домой и привести их в "порядок". Она начала драть мне волосы сверху, при том,что видела и спрашивала,чего это волосы запутанные.Я сказала : больно,можно я сама расчешу их? На что эта мадам ответила : нет. Сказать,что я *** от этого, это ничего не сказать.В итоге все же я сама расчесала их аккуратно и от кончиков(как все это делают).Далее по окрашиванию - я не видела что она делала, но по итогу она зачем то сделала мне на затылке тупо черный без перехода.Не предупредив. Потом еще ей краски не хватило, и окрашивание вышло дороже,но не намного. В общем, я ДИКО НЕ РЕКОМЕНДУЮ записываться к этой хамоватой, безответсвенной и грубой барышне - Замира Тимонина.
4
2
May 31, 2024
Обожаю мастера Аян!!!! ❤ Доверяю только ей не первый год. Аян мастер своего дела, которое любит и делает с любовью! Всегда отличный результат и хорошее настроение. Прихожу к Аян не только за марикюром, но и хорошим настроением и дружелюбной атмосферой. ❤❤❤
2
January 17
Отличный салон на районе . Мастер хорошо подстригла , опаздывала на запись, в салоне пошли на встречу , спасибо !
May 19
Близко от дома, недорого, хороший мастер, быстро и качественно стрижёт.
January 31
Хочу выразить благодарность мастеру Аян, делаю у нее не первый раз все прекрасно. Мастер -золотые руки👍👍👍
July 31, 2024
Мастер Сюзанна отлично выполняет свою работу. 3 звезды за то, что Администратор пробила мне стрижку+ укладку на брашинг, хотя мастер не предлагала мне эту услугу и не говорила, что укладка будет стоить отдельных денег. Я считаю, что во время работы, если мастер хочет выполнить что-либо, например, укладку, за дополнительную стоимость, об этом стоит предупредить клиента. В условиях услуги также указано мытье головы, которое произведено не было.
1
November 24, 2023
Все хорошо,хожу к Виктории ни первый год,отличный мастер и просто хороший позитивный человек.В салоне всегда чисто,уютно,позитивно.Рекомендую к посещению.Администраторы всегда приветливы и с хорошим настроением!
1
February 27
Во вторник стриглась у Кристины, сегодня весь день на работе получаю комплименты из-за новой удачной стрижки. Огромное спасибо!
July 24, 2024
Клиентоориентированность ноль! Персонал общается по хамски!
Записывался на стрижку и оформление бороды, записывался заранее за неделю. Прийдя в назначенное время, мастер мне сказали что бороду не оформляют! Администратор проблему решать не захотел, сказал что не оформляют что «вы хотите». Я попросил решить данный вопрос и только после этого администратор начал искать варианты. Вариант был один, сходить в другой салон ( я живу рядом с этим салоном и специально записывался и ждал неделю). Я был готов на стрижку сейчас и оформление бороды завтра, но в этом салоне, администратор и мастер начали меня уговаривать и просить войти в их ситуацию. Администратор и мастер считали что виноват клиент но никак не организация и тем более персонал!
1
March 18, 2024
Посещаю салон не первый раз, всегда очень дружелюбно встречают, я хочу сказать спасибо мастеру маникюра Аян, очень приветливая девушка, профессионал своего дела, аккуратная, всегда довольна ее работой ! Спасибо… приду ещё не раз
May 19, 2024
Ооочень приветливый и позитивный персонал. Мастер Сюзанна сделала замечательную и стильную стрижку, дочь оооочень довольна!!! Спасибо вам огромное!!!
November 13, 2024
Хожу на стрижку и окрашивание к Сюзанне - мне все нравится. Мастера рекомендую ✌️перед окрашиванием все тщательно обсудили ,что мне очень понравилось.
March 28
Всегда хожу к одному и тому же мастеру на стрижку и ни за что не поменяю свой выбор, Сюзанна профессионал своего дела, всегда выслушает пожелания и я точно знаю, что буду довольна результатом, ей не страшно довериться) помимо всего прочего она очень приятный и тактичный человек, после стрижки всегда выхожу в хорошем настроении) рекомендую!
November 5, 2024
Стрижку делала мастер Виктория. Очень приятная девушка, работает внимательно и аккуратно. Всё понравилось.
August 31, 2023
Хожу туда постоянно на стрижку/окраску к мастеру Сюзанне.
Удобно, что можно записаться онлайн из Яндекс навигатора. Девушки на ресепшн всегда приятные, ценник средний.
Один раз пришла по записи на стрижку до 25см - не к своей парикмахеру - а она сказала, что не сможет меня подстричь, те не работает машинкой… (у меня стрижка пикси) Указать конкретнее в форме записи было нельзя. Мы в тот раз решили ситуацию, но было бы здорово «на берегу» договариваться о потребностях и возможностях.
1
November 5, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Замире, руки золотые, подстригла шикарно, на следующий день сделала мне биозавивку, я просто в восторге 🥰у меня тонкие и редкие волосы, но она сразу нашла для меня подходящую стрижку и предложила подумать и изучить все о биозавивке, и вот теперь я с кудряшками и объемом🥰теперь я буду только к ней ходить!!!спасибо огромное Замире 🫶
February 22, 2024
Огромное спасибо, мастеру Анжелике👏👏👏! Замечательный мастер, вежливая, спокойная👍👍👍, так тщательно выравнивала мне ногти. Очень красиво сделала! Я довольна👍👏! Рекомендую!
1
1
February 9, 2024
Прихожу с удовольствием в салон, уютно, чисто , персонал приветливый и доброжелательный. Была на маникюре у Анжелики, осталась довольна результатом.
3
August 21, 2024
Стриглась у Виктории уже второй раз , все супер , очень вежливая и замечательная девушка ) стрижет хорошо, я довольна
June 16, 2024
Спасибо огромное Анжелике! Как всегда очень аккуратная и тщательная работа. Прекрасный внимательный мастер. Спасибо большое
July 10, 2024
Обращалась за услугами к двум мастерам маникюра и в первый раз все было нормально, но во второй раз уже нет. После маникюра на ногтях всех образовались волны, как при травме (скорее всего давили на начало ногтя апельсиновый палочкой). Очень жаль, ведь место приятное, а, к сожалению, получилось, что получилось (
1
October 3, 2024
Хотела легкий каскад, в итоге мастер сделала не очень, волосы до сих пор еле отрастают, то же самое с челкой
Если хотите нормальную стрижку, не советую этот салон
Также за окрашивание волос самой обычной краской в один тон- запросили 8к🤡
Расценки в прайсе начинаются гораздо ниже
July 13, 2024
Аян самый лучший мастер всегда приветлива,как всегда все великолепно спасибо ей и ее ручкам рекомендую ее всем
January 25, 2024
Наконец дошли руки до отзыва. Если кратко: Павел отличный мастер! :) Если более детально, то вот: 1)Всегда вовремя, всегда чисто, всегда основательно, всегда корректно! 2)Всегда можно договориться с учётом личных пожеланий. 3)Есть реальные наглядные результаты видимые и ощущения.Павел, спасибо!!!!
1
October 14, 2023
Спасибо большое Анне Хуршудян. Ходим с дочерью только к Анне не первый год. Очень приятная в общении, всегда быстро, аккуратно и со вкусом. Выходишь из салона с прекрасным настроением)) Спасибо!
3
December 11, 2023
Мастер Виктория делает отличные стрижки, у меня была достаточно сложная, очень хорошо справилась. Мастер сама по себе очень приятная, также очень приятная девушка работает на ресепшен, сервис : по сервису всё отлично!
1
January 26, 2024
Разочаровалась в этом салоне, перестала сюда приходить 😒
Была у мастера по маникюру Аян - с длинными ногтями работать не умеет. Через несколько дней поломалась половина ногтей (запрос: втирка). Приходила переделывать - встретила недоброжелательно, а саму работу выполнила вообще не по запросу, с которым обращалась изначально. Только к концу процедуры сообщила о том, что у салона закончилась нужная втирка 🤦♀️ В итоге пришлось уйти с обычным покрытием гель-лак, который дешевле по стоимости, чем втирка, за которую я отдала дополнительные деньги 👎
Соглашусь с предыдущими отзывами - будьте готовы к тому, что вам скажут, что у персонала нет времени выполнять ваши запросы. Были случаи, когда выбрала цвет гель-лака, а в ответ "выберете другой, этот слишком долго наносить".
Сотрудники часто общаются между собой на личные темы при клиентах - складывается впечатление несерьёзной атмосферы и моментально пропадает доверие к персоналу. Хочется, чтобы мастера были сосредоточены только на работе с клиентом и не отвлекались на что-то постороннее 🙏
4
2