Удобное местонахождение, мне от дома меньше 10 минут
Не делала ни маникюр ни бровей, хожу только на стрижку (кончики в один срез), очень нравится мастер Ольга, была уже третий раз. Для меня идеально ровно и классно, так опишу работу Ольги
Но много вопросов к сервису салона…
Я записывалась на стрижку (940) по итогу вышло 2500 с копейками… я согласилась на уход и понимала, что будет дороже , но что и стрижка станет дороже… ни чай, ни кофе не предложат, если ждешь, сколько не просила убрать с рассылок… шлют. Наверно буду в поиске другого салона….
Хорошие мастера, была у разных. По качеству вопросов нет. Было бы не плохо поставить кресло для бровиста, потому что коррекция в парикмахерском - это потом неприятные ощущения в шее.
А если бы расширились (надо всего-то 2 раза по 12-15 кв.м.) немного и добавили массажный кабинет и косметологию, цены бы не было салону.
дополнение 20.01.2025.:
прекратила посещение салона, хотя мастера полностью устраивают. Удивились? Объясняю. Админ навяливает услуги в чек, которые не делали, или поменяет на аналогичные дороже.
Вот этими бонусами воспользоваться невозможно. Зачем они шлют инфу, не понятно. Я не помню, чтобы в 2024 году их списывали. Всегда был ответ - система не работает. Или иное, аналогично по смыслу.
Я просила, прекращая получать услуги, уведомляя об этом салон, что не хочу ни какой информации, оповещений, рассылок и прочего, адресованого чего угодно от них.
Меня не услышали, судя по всему. Поэтому, дополнение к отзыву пишу. И меняю оценку.
Записалась в приложении на услугу Стрижка женская длиной до 25 см у мастера, в приложении указано, что в состав услуги входит: мытье головы, стрижка волос и сушка феном по форме. 990₽
Приехала в назначенное время в салон, администратор сообщила, что цена будет 1550₽. И что мастер не возьмет стрижку по цене 990₽.
На замечание, что это нарушение, мне ответили, что мастер не будет за эту цену работать!
Контакты руководителя предоставить отказались!
В салоне нет уголка потребителя и никакой информации о владельце салоне и способах уведомления о нарушениях.
Это странное поведение по отношению к клиенту.
Далеко от стандартов клиентского сервиса.
Администратор и мастер просто удалились и отказали в услуге.
Полагаю, что это привычное поведение администратора в таких ситуациях, значит руководитель не дорожит репутацией салона и клиентами. Это отношение руководства к клиентам. Такой бизнес поддерживать я не хочу.
Больше ни ногой!