Tochka Krasoty
126 reviews
November 24
Оценка за отношение к клиенту. Записался онлайн на 14-45 сегодня, привёз ребёнка на стрижку. В результате сказали, свободного мастера нет, ближайший час-два никто не освободится.
Запись я сделал за три часа, времени предупредить было хоть отбавляй, но никто не соизволил позвонить и предупредить. Я уж не говорю о том, что такая онлайн запись никому не нужна.
March 17
Больше не приду.
Цена на обычный комбинированный маникюр такая же как и везде в ближайших салонах эконом класса, но в этом необходимо дополнительно покупать одноразовый набор - пилка, бафик, апельсиновая палочка каждый раз, когда приходишь, то бишь каждые 2 недели.
Один раз забрала с собой набор и принесла на след.визит, мастер сделала им маникюр.
В след. раз вновь принесла набор и уже другой мастер сказала, что они не делают этим же набором, мол «он уже не пилит»…. Хотя даже не взглянули на его состояние)
Ну и ладно, схожу в другое место, где инструменты включены в стоимость услуги.
Получается:
- клиентоориентированность отсутствует
- налаживание рабочего процесса внутри организации отсутствует, так как у всех сотрудников разные мнения
- ну и никакой экологичности, и повторного использования, что в наше время важно, минус
2
October 15
Прекрасный салон. Всегда туда хожу, очень вежливый персонал. Особенно Елена парикмахер всегда быстро и хорошо стрижет челочку и волосы. 🫶🏻
June 16
Посетила салон в Мари. Мастер Марина сделала замечательную стрижку. Было недопонимание в плане расчета за услугу, но всё закончилось хорошо. Рекомендую салон к посещению!
January 21
Очень довольна стрижкой и окрашиванием в этом салоне красоты. Мастера знают свое дело и умеют слушать пожелания клиента.
Отдельную благодарность хочу выразить администратору салона Ольге , за очень внимательное отношение. Очень приятно, когда тебе уделяют внимание, все рассказывают, показывают и ценят твоё мнение. Вообщем после похода в салон очень позитивное настроение. Продолжу дальнейшее знакомство с салоном!
January 21
Спасибо мастерам этого салона красоты за качественное и профессиональное обслуживание!
Всегда великолепный маникюр и огромная палитра цветов!!
И конечно же отдельное спасибо администратору Ольге которая смогла умело организовать мое преображение в красотку с минимальными затратами времени!
1
June 7
Почему то именно в этой точке цены выше других точек этой же сети салонов(в моем случае в 3 раза цену завысили), администратор не компетентен, разговаривает так, будто пытается закончить разговор
На консультацию можно не расчитывать
1
April 8
Была на коррекции и окрашивании бровей
Коррекция происходит исключительно пинцетом, вариантов у них нет, дергают по одному волоску, что очень больно, предложили принести воды…
Окрашивание без растяжки, одна бровь получилась темнее другой, и вцелом тон очень тёмный, дома пришлось смывать, чтобы выйти с этим на следующий день на люди
Негативный отзыв оставлять я не планировала, просто решила больше не приходить, но раз сами попросили в вотсап рассылке, тогда читайте
Брови сейчас делают за эту цену совсем по-другому. Вашему мастеру точно стоит пройти повышение квалификации
2
September 30
В целом было хорошо, не знаю как сейчас и что не так пошло ..
Но раньше всегда можно было прийти, подстричься, сейчас нет.
Видать все мастера убежали 🙈
Не плохо и не хорошо, никак.
July 5
Мастер Елена очень хороший специалист. Свою работу знает. Выполнила всё мои пожелания, очень довольна.
May 2
Была на стрижке. Как зовут мастера не помню. Девушка с тёмными волосами.
Это просто ужас. Час по пряди резала мне волосы, что очевидно не профессионально. В итоге все криво, странный срез и форма. Взяли 1500... Не жалко, но соотиветсвуйте.
Пришлось идти в другую парикмахерскую. Где мы нашли очевиднуб ассиметрию.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. НАНИМАЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОФЕССИОНАЛОВ.
2
January 21
Была приятно удивлена, когда в салоне красоты меня встретили с улыбкой и предложили чашечку кофе.
Отличное обслуживание и качественные услуги!!!
Обязательно вернусь снова!
July 2
Испортили ребёнку чёлку, мне не сказали и сделали филировку на тонкие волосы, взяли 1200 за сомнительное качество работы. Администратор вообще с трудом говорит по- русски
October 26, 2023
Сегодня была в салоне, пришла просто перекрасить волосы в темный цвет из блонда, выбрали цвет начали красить все шло хорошо, затем пошли смывать и мастер Ася поняла, что что-то пошло не так волосы не окрасились я думаю мало держали (25 минут) , затем она приняла решение не спросив меня покрасить меня во второй раз на уже мокрые волосы я выбирала цвет 8.3 , она развела вторую краску как уже выяснилось позже 7.1 который гораздо темнее, перед её нанесением она сказала сейчас мы вам там длину затонируем немного и все, затем смыли второй раз, начали сушить и тут мастер понимает, что опять что-то не так да и я сама прекрасно вижу что там все не то, на волосах краска пятнами где-то рыжие где-то фиолетовые, в итоге приняли решение что нужно смывать краску вроде бы все смыли, но в итоге покрасили не в тот цвет который я хотела, очень грустно, после всех манипуляций даже не предложили в качестве извинений сделать какой-то уход для волос чтобы сгладить все, то что с ними сегодня произошло.
Итог: -4000₽ , не тот цвет и конечно же настроение какашки.
4
January 17
Записалась на 11 часов утра, приняли только в 11:10, мастер выпрямила горячим феном сухие волосы, даже не сбрызнув никаким спреем, подровняла кончики и сказала все, готово)))для меня конечно это было удивлением, я спросила будем ли мы мыть голову, на что мне ответили если хотите, но насколько я знаю это входит в стоимость услуги стрижки волос.
Сняв накидку увидела, что подстригли неровно, мастер сказала, что оставила у лица подлиннее, только вопрос зачем? У лица волосы тоньше, больше секущихся и поломанных.
В общем походом недовольна
1
June 25, 2023
Мастер вежливая, в ход работы посвящает мало. Обозначили длину стрижки. Сначала убрали слишком мало, потом скорректировали. Во время укладки долго работала феном в одной зоне, было горячо и больно. Затем мастер задела меня плойкой (о использованнии которой меня не предупредили) вследствие чего сама мастер уронила плойку и ошпарилась. Далее меня во время укладки подняли и стали корректировать ровность стрижки как думала. В итоге срезали машинкой (о которой тоже не предупредили!!!) больше чем нужно. Просила до середины лопаток а убрали до длины чуть ниже плечь.с учётом, что у меня длина была почти до поясницы это зверство.
1. Если мастер не уверен насчёт длины - надо говорить
2. Если мастер использует какой-то травмоопасный прибор - надо говорить
3. Если мастер будет использовать машинку тоже блин надо предупреждать.
Стоимость стрижки вышла меньше ожидаемой, поэтому скандал поднимать не стала. Тем более что мастер травмировалась
Всем здоровья и взаимопонимания!
3
March 5
Прекрасный мастер, которая делает с моими волосами волшебство! Длинные волосы, каскад, модная челка шторка, идеальное окрашивание. Рекомендую Марину, как профессионала!
1
June 25
Все конечно понимаю, но барбер стрижка 9 летнему ребенку за 950р это конечно сильно :) потому и пустота в салоне.
May 29
Пришла подстричь кончики, мастер Елена в грубой форме сказала, что будет стричь только с укладкой а просто подстричь кончики не может. В погоне за увеличением среднего чека бизнес теряет клиентов.
2
April 26
Завышенные цены.
Оплатить можно либо переводом,либо наличкой.
Вроде большая сеть,а всё пытаются заработать влевую.
Подстричь кончики ребенку обошлось в 1000р
Что за цены! Хотя написано,.что детская стрижка 640
2
January 24, 2023
Очень плохо!
Записана была к мастеру Екатерине, нужно было снять покрытие гель-лака и сделать маникюр без покрытия. Сначала все было нормально, приветливо. Но как только начали снимать я сказала слово «горячо» раз 10, в какой-то момент я вздрогнула от боли один раз, затем второй и еще дважды. После пришлось грубо говорить, что пока все ужасно, мне никогда не было так больно при снятиях, ногти были отличные, как сказал мастер, ни одной отслойки, все было хорошо (я лечила их три месяца) в итоге мне просто убили 2 пальца на правой руке и благо постарались с левой, хотя тоже оч сомнительно.
На фото видно красные ногти, до которых не дотронутся. Я точно не рекомендую это место!
Мастеру Екатерине нужно учиться на чем-то другом, не на ногтях!!!!
5
2
July 14, 2023
Пришла на стрижку в этом салоне с запросом убрать длину, нужен был лишь ровный срез. Мастер убедила, что если мы сделаем сзади длину короче, а спереди длиннее, то это будет выглядеть ровно. Я доверилась. И очень зря. Из моей нормальной стрижки сделали непонятно что, еще и уложили зачем то, стала выглядеть как шар. Первые два месяца не знала, что сделать с волосами, чтобы они выглядели нормально. Сейчас они отросли, буду исправлять это недоразумение, но уже в другом месте. Сюда больше не вернусь.
3
April 6, 2023
Недавно делала маникюр у Ксении, всё очень понравилось! В салоне приятная атмосфера,а мастер Ксения профессионал своего дела! Безусловно советую и ставлю огромный плюс за аккуратность работы, приятную атмосферу и нереальный маникюр😍😍
1
November 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Асе. Спасла критичные случай на моей голове. Покрасила всю длину в один цвет, подобрали идеальный оттенок. Исправила неровный срез + сделала стильную стрижку. Большое спасибо ☺️
1
January 27
Сходила на маникюр, в этом салоне была первый раз. Было снятие, аппаратный маникюр и покрытие. Результат неудовлетворительный. Ногти получились толстые, бугристые, не до конца прокрашеные. Больше ни за что не приду.
1
January 29, 2023
Добрый вечер. Сегодня 29.01.2023 впервые попала в данный салон.Нужен был маникюр, простой без покрытия, понравилось что не записываясь оперативно попала к мастеру. Екатерина ,мастер которая меня обслуживала, мне понравилась, отнеслась с вниманием спросила про чувствительность , дала несколько советов по укреплению ноготочков, маникюр сделала аккуратно, внимательно следила что бы не было болевых ощущений на каждом этапе спрашивала все ли устраивает. Осталась очень довольна. Салону и мастеру хочу пожелать успехов и процветания.
2
1
September 19, 2023
Ася мастер хороший. Но плохо прикрашивает белый цвет. Делаю у нее не первый раз. Но она лучшая, среди тех мастеров что есть у них ещё. Была я как то у мастера Анастасия. Это просто ужас. Около часа снимала мне шеллак. Сняла отвратительно. Все ногти испортила. Фото прикладываю. К Анастасии не советую никому записываться.
January 18
Была сегодня первый раз. Всё понравилось. Записалась через сайт, попала к мастеру Елене (очаровательная девушка блондинка с короткой стрижкой).Стрижкой осталась довольна.
1
1
March 26, 2023
Сам салон не плохой, но мастера не все компетентны. Сегодня 26 марта была на педикюре и ужасно расстроенна. Девушка не знала самые озы данной услуги. Отрезала мне углы на ногтях больших пальцев и толком не обработала стопы, по сухой пятке пилить было больно. Теперь вросшие ногти обеспечены. На просьбу доделать педикюр другому мастеру, было предложено ещё больше отрезать углы ногтей и вставить тампоны (со словами если выпадут то выпадут, и начала резать салфетку кусачками) Мои глаза округлились ещё больше. На отрез отказалась резать ещё больше мои и так уже испорченные ногти. Администратор связался с управляющим, жду звонка для решения этого ужаса. Вряд-ли ещё раз доверяюсь этому салону. Рулетка так же и с парикмахерами. На кого попадешь.
3
1
January 3, 2023
Самый ужасный маникюр в моей жизни, вышла и хочу плакать. 8 пальцев из 10 с ранами, на 5-ти пальцах - по 2 раны. Обычно, делаю себе маникюр возле работы на м. Сокол, уже год делают прекрасно, без единого пореза. А тут, пока праздничные дни, решила сделать возле дома, чтобы далеко не ехать. В итоге такое. Даже порез пилочкой сделали. Остальные - кусачками. Девушка Екатерина, которая делала мне этот горе-маникюр, сказала, что у меня просто очень нежная кожа.🤷🏼♀️ Ещё и заусенцы остались. Фото прилагаю - все раскурочено, с заусенцами и ранами. Весь маникюр было больно. Жалею, что не ушла посередине маникюра.
В целом, делаю себе маникюр почти без перерывов в течение 4 лет, и тут выяснилось, что кожа нежная. Остальные почему-то делают нормально.
Заплатила за это 1280, никто даже не поинтересовался, понравилось мне или нет.
Больше не зайду сюда никогда.
April 6, 2023
Очень классный салон, особенно хочу выделить мастера Ксения, воспитанная вежливая,прихожу не первый раз и все очень нравится. Хочу поблагодарить начальство, за такого прекрасного сотрудника!
1
July 31, 2023
Сегодня стригся муж, обычно брали 690 руб работая машинкой и ножницами, сегодня все тоже самое но 890 руб, администратор новая, даже не смогла ответить почему, на вывеске 690 руб, неприятный осадочек и цену озвучивает после, не предупреждают заранее, если речь про повышение цены...
2
January 29, 2023
Присоединяюсь к предудущем отзывам к девочкам кто делал маникюр у Екатерины . К сожелению бейджика не видела но судя по отзывам полагаю что сегодня попала к ней . Самый ужасный маникюр в моей жизни . Ходила сюда не первый год . К сожелению мой мастер уволился . Мастера предупридила что у меня близко расположены сосуды . Но походу меня не услышали. Мастер начала мне отодвигать лопаткой кутикулу с такой силой и по одному ногтю это делала без перерыва раз по 50 . Я не однократно ей делала замечания что очень больно и просила уже не возращаться к этим кутикалам пальцам где уже делала раз 100 . Эту боль как делает мастер лопаткой кутикулу можно сранить с зубной . Было такое ощущение что мне дергают ноготь без заморозки . Мастер на неоднократное замечание сказала что у меня запаяная кутикула . Пардон делала маникюр в этом же салоне перед Новым годом и вопрос кто мне ее запаял. Но и мои нервы уже не выдержали когда мне начили обрезать кутикулу на втором пальце . Мастер сообщила что порезала меня . Ну и тут уже я поросила у администратора пересесть к другому мастеру благо он вовремя освободился . Пересела к мастеру Жанне . До этого делала у нее. Жанна безупречно все доделала . Но кожа над кутикулами кто делал мне до этого мастер все покраснела и воспалилась . Теперь мажу мазями . Как сказала администратор что у девочки еще нет опыта . Но пардон извините Я пришла в салон к Мастеру а не к ученице и за это еще плачу деньги . Тогда уже дайте ей свои пальчики поучиться и за это еще заплатите а не наши . Желание к Вам ходить у меня пропало . Название Вашего Салона оправдало ТОЧКА.
1
1
January 29, 2023
Дочке сделали маникюр, в этом салоне, мастер Екатерина. Домой пришла довольная, мастер была вежлива и учтива. Ей все понравилось, заусенчики убрали аккуратно, сделали форму и дали несколько советов. С удовольствием вернёмся сюда снова!
1
January 27, 2023
Делала полировку волос, мастер Елена( по сайту, а на бейдже, если я не ошиблась, Алёна). Очень аккуратный, внимательный мастер, мне понравилось, спасибо ей большое! Сама атмосфера вполне спокойная)
1
November 13, 2022
Я не понимаю, видимо у вас цель собрать побольше негативных отзывов.., Мне не дали даже оценить качество услуг, так как записали на 20 -00 часов на сложное окрашивание, я опаздывала на 10 минут, о чем сразу предупредила в 19-50 (!!!), но уже через 5 минут мне позвонили и сказали что лучше отменить запись, так как мастера устали и скорее всего это на 2 часа! То есть на момент записи никто не устал, а это было в 19-20 (!) а к моему приезду вдруг устали и отказывают в услуге!!! Ну-ну. Директору данной точки сразу скажу, что с такой командой можете не думать о прибыли! Мне отказали и развернули, я готова была заплатить отнюдь не 500 руб!
March 5, 2023
С удовольствием хожу к мастеру Марине(парикмахер) и рекомендую всем ее!!!Идеальные стрижки каскада,челки,мужские!)она прям понимает с полуслова что нужно клиенту!!Мастер на все 10000%
1
1
February 26
Я уже давно посещаю этот салон красоты, и ни разу не пожалела о своем выборе. Всё на высоте)
April 18, 2023
Регулярно приходил стричься в 21:30, всегда обслуживали без нареканий. Сегодня 18.04.23 пришёл так же в 21:30 и услышал от девушки менеджера, что сейчас меня уже стричь не будут. При этом само заведение работает до 22:00.. Менеджер все впечатление о вашей парикмахерской испортила..
June 24, 2023
В целом все понравилось! Главное ребенок доволен ! Но цена за окрашивание челки 1750- мое мнение , дорого. Спасибо , за радость ребенку)
June 29
Заглядываю на укладку, часто.Всё нравится!
July 16
Очень вежлеввый колоектив, но было бы хорошо еслиьы слидили за онлайн записью. Так как записавшись онлайн по факту попросли подождать час.
August 11, 2023
Была в точке на маникюре и педикюре, оба раза понравилось 😊
Удобно с коляской забежать пока ребенок спит)!
Маникюр держался недели три 😊
1
December 17, 2022
+Работа мастера мне понравилась, кончики подстригли хорошо.
-Единственное не поняла, если я записалась на стрижку волос от 25см за 880р, почему в стрижку не входит мытье головы?
Раньше помню по регламенту Точки девушкам было положено мыть голову 1 раз, мужчинам дважды. Мне ее мыть не предложили 🙃
-Так как у меня волосы сухие, думала попросить добавить какой-нибудь уход для волос, но его как и мытье головы никто не предлогал.
-Также не понравилось, что сухие волосы сушат феном не предлагая использовать хоть какую-то термозащиту для волос
-Входная группа очень темная, незаметная, если бы не записалась через яндекс, никогда бы не узнала , что тут есть салон
Думаю, что в целом мастера тут хорошие, но салону есть куда расти, повышая уровень сервиса, рекомендую предлогать клиентам дополнительные услуги, в которых они реально нуждаются
1
October 20
Прекрасный мастер, теперь только к ней.
January 14, 2023
Начала делать маникюр у Жанны гель лаком,всегда хожу по три недели и ногти идеальные! Очень внимательна и старательна, прислушивается к моим просьбам и советует как ухаживать за ногтями и кожей рук. Буду ходить только к ней.
2
1
July 15, 2023
Пришла на комбинированный маникюр без снятия и покрытия. Порезали два пальчика. При оплате цена выросла непонятно за что. О дополнительных платных услугах не предупреждали.
1
April 7
При записи на рецепшене говорят одну цену маникюра , а в итоге получается намного дороже
July 7, 2023
Последние три месяца делаю маникюр у Венеры!:) Невероятный мастер, даже спустя 3 недели руки выглядят аккуратно, кутикулы идеальные, ногти не ломаются
December 21, 2023
Классное место, всегда мастера делают, то что просишь. Уходишь с улыбкой. Вернусь еще
1