Данное заведение очень разочаровывает всегда своими официантами((( полусонные, невнимательные. А еще шприц аппероль в данном заведение самый отвратительный. Подача и вкус никакие. В меню заявлен с апельсином, но его не было. Непонятная субсианция и лед. Игровая зона грязная, все мячики в ней сломанны и все морально устарело уже. В данном заведение всегда есть народ. Неужели нельзя навести порядок и взять живых и вежливых официантов, которые в 15:00 будут знать какой у них суп дня, а не говорить, что нужно узнать это в кухне.
Доброго времени суток и с наступившим Новым годом.
Заехали семьей, с ребенком перекусить. Раньше посещали заведения этой франшизы, и отзывы были положительными, тут же все иначе. Заказали пару салатов, суп пюре и бургер детский. Сразу были предупреждены что бургер готовится как горячее блюдо порядка 40 минут, но мы ждали его больше часа. Не могу понять что вызвало трудности. Звали официанта, который принимал заказ, неоднократно. Он вежливо говорил что еще 2 минутки, 4 раза один и тот же ответ. И вот он по итогу) мы ждали что бургер будет какой то, ну скажем, необычный, но на фото Вы можете увидеть, что бургеры сюда кушать точно не стоит ходить) нерекомендасьен!!!!! Салаты мне тоже не понравились(
Наша любимая пиццерия. Всегда заказываем доставку оттуда, либо сами забираем. Иногда и в кафе приходим посидеть. Удобно, что есть детский уголок, можно и с малышами прийти посидеть.
Посетили кафе 25.02.24г
Отношение персонала желает лучшего. Приехали с детьми, был свободный столик, но грязный. Мы встали около него и ждали пока его уберут, но к нам никто не подходил. Попросили девушку убрать, на что получили отет - я не обязана, позову официанта который обслуживает этот стол и пропала. 20 минут стоя у стола с грязной посудой мы просто ждали пока его уберут.
Далее еще минут 10 ждали пока принесут меню, потом ждали когда примут заказ.
Спасибо хотя бы кухне, они работают слажено, блюда вынесли быстро и всё вкусно.
В сфере обслуживания набор неформалов, которые элементарно не знают правил работы и этикета.
Ни какой клиентоориентированности.
Хожу пиццерию ежемесячно. Радует что наконец-то сделали красивый уютный ремонт. Официантов много но порой они не все вежливы и доброжелательны. Время ожидания пиццы в выходных вечером составляет около 40 минут, хотя заказов не очень много. Желаю пиццерии развиваться!
Хорошая пиццерия,есть детский уголок, правда игрушки там немного грязноватые уже,надеюсь это не надолго. Готовят вкусно и быстро, обслуживание прекрасное. Очень хорошо оформлен зал.
Очень вкусная пицца, покушаем уже лет 5 если не больше, и качество и вкус остались без изменений. Персонал очень приветливый и вежливый, просто молодцы. Это кафе для семейного отдыха, просто молодцы, огромное Вам спасибо.
Зашли мы сюда в пятницу, заняты были все столы,один освободился мы сели , официант сказала, сейчас его убиру, но видимо забыла , пришлось звать и напоминать об этом,голдешь стоял такой ..что голова заболела, душно было ужасно, заказали еду , прождали минут 40 , подошла к официанту спросила : начали ли готовить мой заказ ? Она сказала -нет ещё , решили уйти, поели в пиццефабрике, отдельная история это так называемая,, игровая детская зона ,, посередине которой стоит ограждение с несколькими шарами ,бассейном это не назовешь,дети виснут на этом ограждении - в этом все их развлечение ...
Просторное, уютное заведение на 2м этаже. Очень часто езжу с детьми.
Но 21.10.2023 был очень разочарован по отношению к клиенту.
Приехали с супругой и с её братом (шурин), приехавший в гости из Казахстана.
Заказ был: 4 больших пиццы, чайник с чаем и сет роллы. Заказ был на 4500р (вроде нормальный заказ, что бы норм обслужить).
Был разочарован тем, что к кофе принесли сахар в пакетиках (раньше подавали рафинированный сахар , иногда и маленькая шоколадка прилагалась) и самое ужасное, вместо чайных ложечек, дали одноразовые палочки. Почувствовал себя, как в дешёвой бургерной. Перед гостем было не удобно.
К официанту вопросов нет, все норм. Оставил ей чаевые.
Недоработка управляющих. Раньше такого не было. Отношение к клиенту ухудшилось.
Приеду снова? Не знаю. Разочаровался...
Что-то ТО-ТО в последнее время разочаровывает(
Бизнес-ланчи. Приходим к началу практически, из меню уже части- нет. Как так? Закончилось?
Официант сначала приносит горячее и суп, а потом… Мин через 30- салат. Это нормально? Или сначала еду, в только потом- приборы, хотя нужно наоборот как бы…
Попросила официанта ланч- бокс- принес коробку, которая как оказалось- платная. Мелочи, а неприятно.
Про приложение и начисление тонусов- молчание.
Детский суп- отдельный вопрос- зачем столько моркови?
Вообщем- одно расстройство.
Я давно не была в этом месте, но вдруг сегодня по дороге захотелось выпить кофе именно здесь, новое меню, новые цены, кофе было холодным, десерт не первой свежести, а морс у них всегда вкусный правда в этот раз он мне напомнил больше воду разбавленную морсиком, ну а что Вы хотели "импортозамещение" ТРИ ⭐звезды за хорошее обслуживание и МИНУС ДВЕ ⭐ за плохое кофе!
Знаю и люблю сеть то- то за их прекрасное и разнообразное меню, быстрое обслуживание, приветливых официантов, а главное за атмосферу! Данное кафе расположено в удобном месте, внутри очень красиво и чисто.
2
1
Алексей
Level 8 Local Expert
January 13
Пицца вкусная. По остальным блюдам бывают вопросы. Но всегда можно прийти, посидеть, отдохнуть и скушать вкусную пиццу. Можно заказать, кстати , привозят всегда горячую пиццу, что лично меня удивило..
Отличное кафе. Второй этаж, вид на город. Всё свежее, салаты, горячее, пицца. Большие залы- для мероприятий и маленькие столики для двоих.Есть детская зона. Есть алко. Официанты молодцы
Заказали доставку Удон, Совенка и Капрезе.
Соус Удона вытек и и все перепачкал
Капрезе очень пресно и воообще не вкусно. Не советую
Совенок для ребенка на фото. Сравните с фото на их сайте.
Доставку точно не рекомендую
Очень понравилось, официанты молодые и смышлёные, кухня отличная, чаи делают тоже хорошо если брать в чайнике, бар тоже хорош, есть детская игровая, можно парой и семьей посидеть и чисто с друзьями, рекомендую!
Как бы не было там вкусно всегда есть но ! Заказав пиццу сказали время ожидания 1 час 40 минут , доставка доставила вовремя , респект , но как я и сказал есть но! Пицца приехала холодная , постарались уладить это сказали могут заменить в течени 1часа 30 минут , согласились , хоть и не очень приятная ситуация , так как праздник , и доставка была не одна , людям приехала еда , а нам с женой сидеть и смотреть как они едят ? Ок , заменили в течение 40 минут , красавцы , быстро все сделали , но опять же но ! Пиццу просили без грибов (королевская) , приехала пицца не только с грибами , но и с огурцом которого там не должно быть . Уже с истерическим смехом позвонили в ресторан , данную ситуацию уладили быстро , привезли пиццу в течение 20 минут и уже горячую и без грибов . Девушка по имени Ане , которая быстра смогла помочь решить проблему огромное спасибо .
По итогу : еда вкусная , администраторы грамотные, доставка может быть быстрой !
Ленусик
Level 6 Local Expert
January 1
Семейное место. Всегда чисто, вежливые сотрудники и быстрое обслуживание.
Детская комната просто класс
кормят вкусно, но бывает много народу приходит с детьми из за чего они орут на весь ресторан, порой им не помогает даже детская комната. да и музыка громковата, а в целом отлично
В целом все как и в других пиццериях то-то, готовят вкусно, но очень медленное обслуживание, ждали заказ на вынос больше часа. В результате заказ с курьером отправили непонятно кому, а мы без еды остались!
1
1
Ксения К.
Level 8 Local Expert
January 29
Вы официантов учите при приеме на работу? Заказали детский суп-позже подходит девушка говорит: «может быть вы выберете что-то другое СУП ИСПОРТИЛСЯ». Ну это просто до смеха. А другой у вас свежий вопрос? На мой вопрос: «В смысле испортился?»
Девушка ответила: «ну мне только сейчас сказали»
Видимо, сказать, что блюдо в стоп листе или закончилось, в голову не пришло.
Подойти сказать к гостям, что блюдо испортилось - уровень 👍🏻
Есть не стали, ушли
Мы были в городе в отпуске всей семьей с женой и двумя детьми. Соответственно питались в кафе и ресторана. Мы посетили множество заведений и могу с уверенностью сказать это лучшее!!! Персонал отзывчивый и приветливый, скорость работы поваров просто космическая несмотря на огромное колличество посетителей! Все блюда вкусные и отлично сервированы! Спасибо большое!!!
Очень вкусная пицца! На момент посещения все было чистенько-свеженько. Персонал приветливый. Обслужили быстро. Советую к посещению. Королевская пицца просто супер!
Вкусная пицца, отличный улыбчивый и доброжелательный официант предложил нашим детям по меню то что им понравиться. Салатики заказывали разные, тоже всё свеженькое и игровая детям понравилась
Прошли лучшие времена этого заведения, владельцам давно пора делать ребрендинг, еда не вкусная, обслуживание не очень, в детском уголке все поломано и ужасно грязное. Сделать ремонт, поменять администратора и шефа, обновить меню возможно спасет ситуацию
Ребята, ваши чесночные гренки топ. Пережареное раз 30 масло прямо круто, забота о гостях, ребёнка тошнило всю ночь. Будущие посетители имейте ввиду и не совершайте наших ошибок, а лучше обходите данное заведение стороной.
Посетили недавно. Хотели сесть за стол поближе к ребёнку, но у персонала нет времени убрать столы. Заняли стол подальше. Милкшейк не вкусный. Сет самых вкусных роллов, карбанара и мясо с грибами понравились.
Простите за подробности, в туалете душно и максимально неприятный запах.
В самом заведении давно не была. Раньше было чисто и хорошо. Но очень беспокоит внешний вид сотрудников кафе, когда они выходят курить. Прохожу часто мимо из Пятерочки и вижу, что у них одежда, обувь ужасно грязные. Надеюсь, конечно, что на кухне не так. Именно по этой причине не заказываю у них
Начать с десерта потом второе блюдо и всё это закусить солянкой было просто "супер".(про то что солянка была холодная но в горячей тарелке я вообще молчу)
Качество еды становится всё хуже и хуже. Начинки всё меньше и меньше. Не был в этом кафе наверное пару лет, недавно сходил и больше наверное не пойду. Тесто стало не вкусное, начинки в королевской пицце стало значительно меньше. В молочных коктейлях так же стало мало шоколада сверху добавлять и шоколад на вкус как будто старый. Обслуживание хорошее. Надеюсь внесут изменения в кухню данного заведения. Раньше же была топовая пиццерия
Обслуживание не понравилось. За 15 мин ни один официант не подошёл. Самостоятельно заказали кофе, который получили минут через 12-15 и к тому же холодный.
В То -То пиццению хожу с внуками,мне нравится обслуживание,интерьер,в зале всегда чисто ,персонал внимательный, а внукам очень нравится детская комната.