Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам ТНС-энерго, которые сегодня помогли нам оформить лицевой счет на оплату электроэнергии.
Поляновская Елена Михайловна, Басс Ольга Николаевна, Пукалова Алла Владимировна - огромная вам благодарность за вашу доброту, за терпение, и за прекрасную атмосферу!
При нас сотрудница очень долго и терпеливо отвечала на телефонный звонок абонента, профессионально его проконсультировала, отработала все возражения и недовольства. Совершенно без негатива!
Елена Михайловна, Вам лично от нас благодарность, вы отличный специалист и просто добрый человек.
Это мой первый позитивный отзыв о сотрудниках коммунальной компании. Если бы все сотрудники подобных организаций были так внимательны и лояльны к потребителям как Вы - мир бы сильно изменился в лучшую сторону. Огромное вам спасибо! 🤝🤗
Как только ветер, по хутору Украинскому нет света, сколько лет такое, каждый раз приезжают делают. Неужели нельзя раз приехать сделать нормально, постоянно ,как ветер,путаются провода возле ул. Украинская 33 и напротив.
Очень вежливый, дружелюбный, высококвалифицированный персонал. Все очень быстро сделали, со всем помогли, все объяснили. Подарили не большой подарок и фото на память прислали. Очень приятно, ушла довольная! 5 звезд однозначно!
Хочу выразить благодарность работникам ТНС энерго с.Успенское. Всё объяснили,дали возможность выбора , как оплачивать за электроэнергию удобнее, именно в моем случае. Дали попробовать версию, и подробно изъяснили что да как. Очень понравилось обслуживание- ставлю 5 из 5.
Добрый день! Сегодня оплачивал за электроэнергию, приложение написало какие-то проблемы попробуйте через 10минут, попробовала снова всё успешно. Деньги сняли, через 4 минуты, пришло опять смс повторно сняли ту же сумму. Звонила час на горячую линию не дозвониться. Дозвонилась в Успенку сказали приехать. Приехала сказали идти в банк взять распечатку счета и квитанции об оплате, взяли, вернулись,. Оказалось целая проблема, что оплачивали с карты дочери. Отношение сотрудников ТНС Энерго Успенское, хамское сказали что идти опять в сбербанк брать другие справки и если деньги и вернутся то только в мае, а они уже в отпуске. Такое хамское отношение давно не встречала. Не чего не добившись вернулась домой
Как только проблема со светом , невозможно дозвонится узнать о причине , либо о том в курсе ли компания о порыве линий, сделать вызов на проверку линии, телефон для того и телефон чтобы не идти , а сообщить о проблеме либо узнать о ее устранении! И так всегда как только потух свет дозвониться невозможно!
Проводят ремонтные работы когда им вздумается, на оповестив при этом население. Дозвониться как в Кремль, ответили до 16.00, по факту уже 16.40, а света так и нет.
Террор какой-то как поменяли власть так стали проблемы со светом в вольном раньше пять минут делали а сейчас мы можем и по два часа не брать трубку мы же кто свиньи зачем нам свет
Сами тнс не посещали.. Но... Приезжали к нам на помощь по вызову. 12.06.2020. Оказали неоценимую помощь два высококвалифицированных специалиста, спокойные, размеренные,уситчивые,проверили всё от и до, быстро нашли неисправность и своевременно её устранили. Спасибо Вам большое за Ваш труд!!!