В данную организацию обратилась по поводу долгу предыдущего владельца и своего долга, который как оказалось в итоге вообще не было. Обслуживала Железнова Любовь Васильевна. Она заставила заплатить предыдущий долг моего брата и мой и сказала, что новый лицевой счет не возможно открыть новый пока не погасить эти долги. А в итоге оказалось, что 14 мая 2024 был акт о приостановке подачи электроэнергии. Она наврала, что таких актов было два. И даже не дала заявление о возврате денежных средств. Я обязательно обращусь в главный офис ТНС Энерго и выше инстанции, акт был о приостановлении электроэнергии. А Желкзнова Любовь Васильевна сказала, что НТВ - это частичное, а не полное приостановление. Не ужели работники ТНС могут так нагло врать. Это самый УЖАСНЫЙ абонентский отдел, котрый вводит в полное заблуждение.

Niksa

Level 7 Local Expert

Обратилась по вопросу начисления платежей в связи с изменением количества прописанных лиц. Ожидание в очереди заняло не более 15 минут. На прием попала к специалисту Железновой Любови Васильевне. Получила доступное разъяснение. Все быстро и по -существу. Не понимаю негативных отзывов. Может быть люди сами приходят не с той ноги вставшие. Вполне нормальный прием:вопрос-ответ. Спасибо за внимательное отношение к гражданам. Это сейчас редкость в организациях.

наталья в.

Level 2 Local Expert

В январе 2023 года подала заявку на замену счётчика, приложила все документы( заявление, акт освидетельствования счётчика от метролога) отдала в офис ТНС Энерго в городе Кстово, потом несколько раз интересовалась, когда заменят счётчик, сказали ждите. В январе 2025 года будет 2 года. Счётчик так и не установлен. 6 декабря 2024 года была в офисе, выяснить не удалось: когда будет установлен счётчик, кому отправлена заявка на установку. Что дальше делать не знаю, единственное это перестать платить за Эл. энергию без счётчика. Адрес: Кстово, ул.Магистральная, дом 12, квартира 72. Сегодня 16 декабря дозвонилась! Ответ - ждите, сколько ждать непонятно.