TNS energo
51 reviews
June 26
Три месяца жду когда приедут на столбе подключат свет, квитанции зато приходят во время. А теперь по порядку. Купил дом оплатил от старого хозяина долг у которого был отключён свет. Сдал всё документы по бегал по всем организациям и вот наконец то сдал документы сказали что в течение недели подключат ,правда сейчас понимаешь не уточнили какого месяца, года или вообще в этом столетии. Звонить без полезно трубку скидывают.
1
October 18
Отзывчивый и грамотный персонал.
Чистые светлые помещения.
Наглядно расположенная необходимая информация.
August 2
Для чего указаны номера телефонов абонентского отдела? наверно для того чтобы люди могли узнать нужную информацию в телефонном режиме, или я что не правильно поняла. В течении 3х не могла дозвониться. Наконец сегодня ответили и предложили приехать. Огромное спасибо(((( Если бы можно было поставить ноль, то я бы его поставила.
1
October 18
Очень отзывчивый персонал, всё доступно поясняет. Очень добно, что есть электронная очередь.
November 29, 2023
Обратилась в офис Шахтинского участка за перерасчетом. Персонал вежливый, вае подробно обьяснили, документы приняли. Время ожидания в очереди менее 10 минут. Пока ждала, узнала много полезной информации на стендах в холле. Вообщем, осталось положительное впечатление от офиса. Здание чистое, тихо и спокойно. Подсказали , что большинсиво вопросов можно решить через сайт или личный кабинет.
August 26
Обслуживание ужасное , перерыв длится у работников дольше обычного , работает только 1 окно , при том что очедь большая , сидишь по 2-3 часа
February 2
Особенная благодарность Гришиной Татьяне Владимировне,отзывчивая и очень приятная женщина. Побольше таких работников.
1
July 30
Я не понимаю, для чего указаны номера телефонов, если вы не отвечаете. Несколько секунд музыка, потом сброс
1
July 17, 2023
Конечно много отрицательных отзывов, но у меня были положительные эмоции и благодарность девочкам которые принимали население почему-то даже в свой обеденный перерыв. Я обратилась с тем что нужно было переделать лицевой счёт на гараж в связи с его покупкой. Сам приём прошёл быстро и профессионально в окошке 1. Спасибо. Мне всё очень понравилось.
November 24, 2023
Отличная организация, сотрудники профессионалы, быстро смогли помочь решить проблему и подробно все объяснили. Спасибо большое!
December 4, 2023
Посещала офис по вопросу переоформления лицевого счета,обслужили очень быстро,очереди не было,также подсказали,что можно многие вопросы можно решить через сайт.
August 28
Когда передо мной 0 человек в очереди и ждёшь 30 минут приёма 👍👍👍👍👍
October 29, 2023
Данная организация имеет свои формулы расчетов для поборов населения г.Шахты, чем больше Вы потребили электричества, тем больше Вы заплатите по ОДН. А не заплатите, отрежут.
2
1
May 4, 2023
За небольшой долг (900р), поставили пломбу. Хотя пломбы ставят после 2 месяцев когда не платишь в том месяце заплатили большую часть, оставили малость на след месяц, в итоге пломба появилась просто так, за это им еще платить 1,5к ждать сто лет когда включат, хотя на минуточку свет отключают СИРОТЕ! Ни стыда, ни совести
2
1
December 4, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Грамотные специалисты всё подробно объяснили.
December 8, 2022
Был долг по услуге, оплатил, в этот же день приходит сотрудник, отключает свет ставит пломбу, я беру убираю пломбу включаю. Долга нет. Через время приходит долг 1500 через время ещё один на 1500 итого 3000 дождался квитанцию и афигел, нехрена себе сколько стоит услуга придти отключить и наклеить наклейку. Так и во второй раз когда нужно было включить свет никто не пришёл а деньги взяли и ещё свои услуги внесли в счёт за электроэнергию. Клоунада.
5
2
March 29, 2023
Отвратительная шарага! Рабочий день. Сидят 6 куриц и ни чего не делают целый день! Видите ли квитанции печатают в этот день. Ни в графике рабочем это не ук
азано. Ни на сайте. Тупо сами бумажку печатают и целый день отдыхают! А зарплата капает. И зарплата эта капает из тарифа, который оплачиваем мы! И так каждый месяц!
3
3
March 30, 2023
У предыдущих хозяев дома был обрезан свет. ДВЕ НЕДЕЛИ назад написал заявление на открытие нового лицевого счета. Жду когда подключат свет. И вот "радость", пришла квитанция с суммой за электроэнергию. А свет еще не подключен. ЭТО КАК?
2
1
August 31, 2023
Приходил переоформить собственника в платежке, персонал вежливый, обслужиди бысро, доволен.
November 29, 2023
Быстро решают проблемы, добрые и отзывчивые сотрудники.
November 29, 2023
Спасибо за быстрое, качественное обслуживание
September 11
Невозможно дозвониться
November 3, 2022
Пришёл по вопросам в квитанции,все объяснили и рассказали,спасибо большое,профессиональный подход к клиенту.
September 11, 2023
прохвосты нарушающие права и законы
....надеюсь получите по заслугам.....
2
November 25, 2022
дерзкие,наглые, злые, царьки одним словом.
постоянно шлют долги, не понятно по какому принципу идёт начисление....
3
1
January 10, 2023
Брату без предупреждения отключили свет за небольшой долг, ждали квитанцию которые постоянно не приходят!!!!!
1
1
January 23, 2023
Звонишь на телефоны 28 31 60 и 28 31 62. Пол минуты слушаешь мелодию потом сбрасывают. Не дозвониться.
4
1
December 24, 2021
15 декабря сделал заявку на платную замену счётчика.до сих пор не сделали.хотя срок проведения 7 дней.Ни звонка,ни смс.21 век,а они застряли в 70х.Отвратительно.
6
2
September 16, 2021
30.06.21г было написано заявление на переоформление лицевого счета на нового собственника.До сих пор присылают на старого.14835 - 27/2701 от 30.06.21
2
1
December 14, 2020
Чуть получше водоканала.Постоянно какие то ошибки в квитанциях,то хрен короткий,то все наружу.Записаться на прием- полдня убить надо чтобы дозвониться.Сами сотрудники довольно таки неплохие специалисты.
3
2
September 14, 2021
Сотрудники, очень отзывчивые, входят в положение, просто замечательные, очем им благодарна.
1
February 16, 2021
При отключении света без предупреждения всей улицы в 20:40, трубка горячей линии снята, не дозвонится... Ужс просто
3
1
March 21, 2021
Выгоняли на улицу и просили ждать там свою очередь..., а на улице был дождь.. Но кого это волнует...
4
1
September 11, 2019
Вечные нескончаемые очереди. Не знаю, когда надо туда приходить, чтоб очереди не было. Не всегда могут решить твою проблему. Теряешь полдня точно на поход в эту организацию. По крайней мере, я ещё не попадала, чтоб все быстро получилось.
12
3
May 14, 2020
Специалист все объяснила и подсказала что нужно сделать. Вопросов к ней нет. Но вот ожидать приёма пришлось очень долго.
3
2
February 4, 2020
большые очереди. плохо рабтают выписывают и обрабатывают счета. по этому населению приходится приходить на разборки и ждать очередь по два часа иногда менее.
8
3
November 25, 2020
не один номер не отвечает, задать вопрос не возможно , сайт не работает должным образом
4
2
March 9, 2021
Жалкая богодельня.не дозвониться, ни достучаться.
5
July 27, 2018
Жуть! Очереди километровые намвесь день!
Какой начальник человека отпустит на весь день, чтобы уточнить какой-то вопрос в другой компании? Никакой!!!!
Вот и приходится мириться с беспределом.
9
5
September 17, 2019
Обращался несколько раз и благодаря электронной очереди скорость обслуживания увеличилась в разы!
6
June 16, 2020
Сколько бы раз не приходилось обращаться по разным вопросам
1
August 17, 2019
Пришел с утра, переоформить собственника жилья. Передо мной 29 человек, сидел час. В общем быстро!
2
4
August 6, 2019
Законная тройка, ибо на фоне водоканала и горгаза не самое худшее предприятие
4
2
March 16, 2020
Очень грубые и не профессиональные работники!!!
5
2
June 10, 2019
Такого хамского отношения, какое здесь можно найти только горгазе и водоканале!!!
16
2
June 24, 2019
Не понятно откуда берётся задолжность, всегда компьютер виснет
10
2
June 3, 2019
Часто приходится посещать, разбираться в показаниях
8
3
February 29, 2016
Создайте почтовый ящик для абонентов.
Мне нужна распечатка моих плат за электроэнергию. Мне предложили в абонентском отделе написать письмо. Ответа пока нет. По электронке было бы проще.
Неля Николаевна
4
4
August 28, 2018
Постоянно присылают квитанции со старыми данными.
16
2
November 20, 2019
Трудно дозвониться.
5
2