Платишь за свет годами без просрочек, решили заменить счетчик каким то образом слетела пломба может электрик сломал, потом выпрашивал деньги за замену этой самой пломбы или грозился выписать штраф до 25000 тысяч я с ним начал спорить что не я ее сломал и платить не собираюсь ему на руки! Буду разбираться в главном офисе, хочу наказать вашего работника привлечь к ответственности надоели поборы с гос организаций и так получают зп и еще требуют на руки!!
Вот не понимаю я!!! У меня была задолженность 1300,так написали, что отключат. У соседей за должность 30к.,им пришли отрезали, а соседи сами подключили и и.. Норм. Мы платим, а они нет. Как так?
Снимаю одну звездочку. Я конечно не сторонник наглости без очереди обращаться к сотруднику из-за того что 2 годовалый ребенок и он конечно бегает по территории и может мешать людям. Но можно было обратить внимание 25 минутное наше прибытие в офисе и принять вне очереди.Вопрос был о смене собственника лицевого счета, вся процедура заняла 5 минут.В целом персонал вежливый, документы приняли оперативно, большой плюс стоит кулер с водой.Желаю успехов и терпения!
Уникальная организация, это ж надо так организовать работу, что бы люди при наличии всевозможных технический сервисов ТНС энерго не потеряли навыка стояния в очереди. И не факт, что отстояв очередь в 22 человека по чудо талончику, получишь услугу или хотя бы разъяснения. 07.02.2023 г. я отстояла в очереди к окошку 1 час.20 мин., и не смогла решить свой вопрос.
Оператор по телефону дает не достоверную информацию.Обратилась по поводу сломанного счетчика-отправили в управляющую,там отправили обратно в ТНС,т.к.,должна сначала прийти заявка.
3 раза в личном кабинете пишу обращение о зачете переплаты по одному лицевому счету в счет оплаты на другой и не отражаются ни одно обращение ни в декабре 2022г. и нет отражения от сегодняшнего числа. проверьте пожалуйста почему такая история получилась. и куда вам можно написать. напишите мне на мою электронную почту.
Вызвала мастера, чтобы подтвердил неисправность счетчика и составил акт для дальнейших действий 13.02. 23 г. Срок исполнения заявки: 30 календарных дней.Мастер не появился. Сегодня, 28.03.23 г., написала претензию по поводу неисполнения заявки. Предложили ждать ещё 30 календарных дней. Кто за это ответит?
Крик души, ужасная кампания( я живу в Москве, в Тульской обл. дом, 14.10.22 узнаю от соседей, что присматривают за домом, что у меня в доме нет электричества, подаю заявку на горячую линию, заявку откланяют, вопрос почему? Ответ, вы не получили пульт от счётчика. Счётчик устанавливали без моего присутствия, про получение пульта не сообщили, то что отключили электричество не сообщили. Итог, продукты пропали, заготовки, пропали, долгов по оплате нет, я в шоке. КАК ТАК МОЖНО? Кому жаловаться не знаю(
Добрый день. По ул. 60-лет Октября д. Мосюковка Тепло-Огаревский район Тульская область зимой был произведен опил деревьев электросетями. И все эти ветки валяются уже 2 месяца по всей улице.На мой звонок в электросети пгт. Теплое я услышала такой тяжелый вздох, как-будто я от них требую чего то невозможного. И лишь услыша только что они конечно планируют уборку, но когда они еще не знают. Я просто в шоке. Тут дети по улице гуляют. Пока что нибудь случится, тогда наверное уберут. Некоторые конечно не собираются ждать у моря погоды и начали убирать своими силами. А что осталось от елок, это просто ужас!!! Одни стволы. Прошу администрацию обратить внимание на этот беспредел!!!
Ужасная компания. Не могут между своими отделами передать корректную информацию. История длится уже больше 2х лет, мне кажется.
Дачный дом. Открывали новый л/с. Спустя какое-то время после установки счетчика они приехали и неверно сняли показания счетчика (при чем приезжали без уведомления). Естественно в бОльшую сторону.
Мы написали обращение, сделали перерасчет, ждали, когда показания выровняются с тем, что они сняли. Окей, привели в норму.
В течении прошлого года, до декабря исправно платила за эл-во с передачей показаний. Сейчас там никто не живет. Звонят в этом месяце, говорят по нашему л/с долг, показания передавали последний раз только в июне. На мой резонный вопрос, с чего бы это, выяснилось, что у них последние показания (переданные якобы последний раз только в июне) БОЛЬШЕ, чем я передавала. Поэтому все платежи были не в счет!
Это нормально вообще? Почему компания самопроизвольно выставляет показания!? С какой стати не учитываются показания, переданные в платежном документе!? Отвратительная компания.
Меняли элекро проводку в доме. Пока меняли сняли пломбу. Квитанция по оплате за этот период и по счётчику и по среднему. Внятных объяснений почему так получается не получил.
Поставили умный счетчик,не уведомив собственника,на другой опоре.В итоге обещали переключить на ближайшую опору,а воз и ныне там.А за свет прислали по норме,хотя показания нулевые.Что за беспредел творится.
Отключили электроэнергию без попыток предупреждения и опломбировали счётчик за долг в 1100 рублей. Газа в квартире нет, для отопления ещё не сезон, продукты в холодильнике на выброс. Дистанционно вопросы никак не решают. Пришлось ехать в офис чтобы оплачивать работу по отключению и подключению за 1500 рублей. Зато ждать теперь всего лишь 2 дня чтобы восстановили👍🏻