TNS energo
47 reviews
September 27
Отключают электроэнергию за долг 2900 р. дистанционно, а чтобы включить надо ехать из другого города в офис, работают они с понедельника по четверг и внимание: "УСЛУГА выключения/включения электроэнергии стоит 3000 руб."
Ох, спасибо, за оказание услуги, которой никто не заказывал. Свет не включают после оплаты еще неделю спокойно. Просто нечеловеческое отношение.
И все это повторюсь из-за 2900
Еще плюсом ко всему этому. Приходило уведомление на почту о задолженности, а как зайти в ЛК с этой почтой, так она не привязана))))))
November 25
Квитанции делают электронными автоматически, когда регистрируешься в личном кабинете, Исправить в настройках- целая проблема.
August 5
15 минут ожидания на линии. Трубку так никто не взял. Звонок был 05.08.24 в 10.00, прождал на линии 15 минут.
October 2, 2023
На запросы в личном кабинете, поданные электронно, вообще не реагируют. Примитивные просьбы игнорируют. В квитанции самовольно влепили неверные данные имени и отчества. Пришёл ответ, что сбой в программе, и в течении года изменить на верные не могут. Такое ощущение, что скудоумие полнейшее. Напишу в прокуратуру, пусть отвечают и исправляют свои косяки под надзором, раз своих мозгов не хватает элементарные вопросы решать.
1
August 12
Ужасная компания, трубку не берут, дозвонится невозможно. Никакой информации невозможно получить.
August 21, 2023
Свет отключается без предупреждения прямо после работы в 21:00 уже несколько дней подряд. Ни помыться, ни поесть, ни соответственно попить - вода ж тоже отключается. Не вижу смысла писать жалобу к ним на сайт, лучше сразу писать в прокуратуру. Лучше с этой компанией не связываться. Ущерб за технику вам никто не возместит, внятной причины не скажут. К людям отношение свинское.
1
October 7
Ожидал на линии звонка не более 4 мин.
Вопрос был по переносу расчетного прибора учёта (счётчик). Всё подробно объяснили. Какое заявление нужно принести им, и какое заявление нужно написать и с какой формулировкой и т.д, и т.п.
Спасибо.
December 2, 2022
Звонить не советую, приехал все решил на месте, документы все имеющиеся при себе, работники вежливые, если что прояви терпение. Пятница короткий день. Другие дни 9 00- 17 00. 😜
1
2
February 24, 2022
Это просто капец такое отношение к людям как к скотине.Спрятались за закрытыми дверями у них карантин.На просьбу показать документ о карантине отослали искать в свободном доступе.Такое впечатление что карантин ввели специально что бы не работать и издеваться над людьми.Звоните по номеру а на телефон не отвечают.Такое безобразие только в Таловском районе или это повсеместное специально спланированое поведение этой шарашкиной конторы?Руководители обратите внимание на бесчеловечное отношение ведь именно мы платим вам деньги.
5
October 22, 2022
Ужасная компания, отключают свет не предупреждая, сегодня 22.10.2022г два раза выключали свет. Дорогостоящие приборы отключаются в результате таких отключений света приборы ломаются. Кто будет возмещать ущерб ???
4
March 31, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО, так получилось,что квитанции оплачивали через банкоматы и сразу выбрасывали, ну нет у меня лицевого счета на руках. И я не могу его нигде получить. Телефон только справочный, на мой вопрос не отвечают, личный кабинет не могу создать-нужен лицевой счет. Замкнутый круг. Дозвониться по другим телефонам НЕ РЕАЛЬНО.
4
June 10, 2022
Не дозвониться. Ходим по ул. Ипподромной, у домов 47, 49 страшно пройти, т. к. на эл.проводах висят кучи вьющихся растений. Неужели нужно случится несчастью ,чтобы
электросети обратили на это внимание.
3
December 22, 2021
В Богучарском ТНС твориться что то невообразимое. Замените, пожалуйста, сотрудника, который ходит и собирает у нас сведения. Это кошмар какой то. В накладных берутся левые цифры, непонятно откуда взятые. Бедные пенсионеры, и не только, пытаются понять, откуда такие суммы.
1
July 23, 2021
В Январе сего года, чудом дозвонившись, попросил поменять счётчик эл. энергии , вышедший сроки поверки, на бесплатной основе. Женский голос ответил, что в течение полгода вопрос будет решён. Полгода прошли. Счётчик не поменяли. Дозвониться и уточнить, насчёт счетчика, не смог. Может ,сечас что-нибудь прояснится?
5
May 4, 2022
Невозможно дозвониться. Связи с сотрудниками нет. Какую-то задолжности присылают по телефону от сбербанка. А ее нет оплачиваю всегда во время. Нужно идти в администрацию, товарищи. Морально просто уничтожают людей. И так трудно жить. Гели две невозможно дозвониться.
5
1
September 11, 2020
контора поганая.столб устанавливали пол-года .до сих пор на участке света нет .уже 4 месяца не могут опломбировать .тока на линии нет на которой стоит столб.а за 45 тыщ -завтра приедут со всеми "бумажками" и под ключ сделают.вообщем отвратительная контора.
18
May 13, 2022
Дозвониться невозможно.,занято,или снимают трубку и быстро кладут.
3
November 25, 2020
Переоформляла данные на квартиру, всё сделали быстро, девушка помогла, подсказала, обслуживание мне понравилось. Пока ставлю 5.
2
8
January 16, 2021
Три раза приезжала,чтобы справку о изменившемся составе семьи отдать - двери закрыты,объявлений нет никаких,телефон не отвечает. Закрылись от пандемии или от людей ?
12
1
May 28, 2020
Единственная организация, которая в перид самоизоляции не может выдать справку о задолжности. Отправляла на электр.почту. обещали одну неделю на рассмотрение, но ответа нет. Из-за одной организации не могу произвести сделку по продаже. Ужас. Операторы не дают никакой информации.
16
1
September 29, 2020
Ад, а не Филиал, ждите на улице, не зависимо от погоды, операторы работают не все и не торопятся вообще. Пока дело до ругани не доходит, так и стоишь в очереди часами.
8
March 22, 2020
Чистенько, аккуратненько, терпеливый персонал Всё Объснит, когда конечно же дойдёт очередь
3
7
March 16, 2021
Как наказать эту компанию и директора за короткий срок времени и затрат? Кто знает тут?
8
December 3, 2020
Не работают, на телефон не отвечают, оставили заявление на почте уже неделю не отвечают
7
1
December 12, 2019
Очень удобно, что тут есть специалисты по расчётам, также можно и оплатить за электроэнергию.
5
5
July 24, 2020
Крайне неуважительное отношение к посетителям. В каб.107 на Меркулова не добиться расчета начислений
9
November 29, 2018
Самое главное всем ищущим-у них вход со стороны Б.Победы. Была там единожды,живая очередь. То пусто,то густо. Проблемы решаются с разной степенью вежливости. Мне повезло.
9
2
January 11, 2021
Закрыто у них карантин на телефон не дозвонишся отвечает автоответчик .
7
July 4, 2019
Очень вежливые операторы! Обращалась несколько раз и всегда помогали без ругани, как в других подобных организациях.
6
9
October 23, 2019
Я к вам обращалась по поводу опламбировки нового счётчика вы мне отказали и гоняли в управляющую компанию хотя это ваша обязанность
18
2
March 22, 2020
Удобное расположение. Быстрое обслуживание.
2
8
March 11, 2020
Расписание работы не всегда совпадает с графиком работы. Короче государство в государстве.
10
January 16, 2020
На данный момент есть ряд нерешенных проблем с данной организацией, поэтому 5 не могу поставить.
11
3
May 8, 2019
Приветливый, грамотный персонал. Всё объяснили доходчиво.
5
4
August 9, 2021
Дозвониться нереально
6
April 21, 2019
Грубые операторы, руководитель должен направить персонал на обучение по клиенто ориентированному сервису
10
2
July 19, 2020
Очень удобно, рядом
3
February 10, 2020
Не очень приветливый персонал
6
February 16, 2020
Вежливые и внимательные операторы.!!
2
3
October 11, 2019
Удобно, потому что рядом.
5
2
November 3, 2020
Обычный офис
3
May 16, 2020
Коллектив хороший!
1
3
January 1, 2019
Всё таки - клиентоориентированная организация
6
3
November 4, 2019
Вопрос решили быстро.
4
3
July 18, 2019
Очень хорошее место
4
3
October 26, 2019
Много людей
6
December 17, 2018
Найти трудновато
5
3