ТМК
30 reviews
August 23
Букв будет много. Вкратце - не рекомендую от слова совсем.
1. Заказывали окна в частный дом под зиму. Ок, без претензий, приехали, установили в нужное время (как замечательно - подумали мы). Ага. Не поставили, не знаю, как называется, вкладку, которая закрывает пену от солнечных лучей. В течение нескольких месяцев мы пытались решить эту проблему, пока откровенно не наехали, да и пена уже пожелтела по полной. Кстати, тогда же узнали, что в битрикс (срм ) есть пометка, что клиент проблемный 😀.
2.Грабли. В феврале заказываю теплицу, все отлично, все быстро. Ну как обычно в сбыте, оближут обсмоктают. Подходит время ее установки, пишу заранее, договариваюсь на 20 апреля, а дальше начинаются чудеса чудесатые. Без подробностей, но привезли мне ее 18 мая (!) после бесконечных переписок и визита моего мужа в офис.
Кстати, монтажная бригада торжокская одна - толи пожарные, толи мчс. После обстоятельной беседе по теплице к нам приехали ребята из Кувшиново, тк права на ошибку не было.
В общем смотрите сами, мы больше ни ногой
Апд. Не довезли доводчик при монтаже, кто-то все-таки привез его на личном автомобиле, но он установлен неверно и не работает
November 30, 2023
Заказывали дверь входную ПВХ в июле, пришла плюс минус вовремя, заказывали со всеми установками доставка, и хороший фурнитурой, пришла дверь, тишина, звоню менеджеру спрашиваю что с заказом? Поступил, вам на недели привезут и установят, в итоге прошла неделя сроки кончаются, звоню менеджеру, когда будет установка? Извините большие заказы не успеваем, через неделю или может вы сами? Мы такие окей, давайте, нашли человека, привезли установили прям перед сдачей объекта, но фурнитуру прислали от балконного блока, пишу менеджеру фурнитура не та, можно поменять и она и не встает, кое как установили, ручку закрыли дверь, менеджер ответил что через неделю с поставкой всё будет не переживайте, внесите оставшиеся сумму за изделие, мы такие не вопрос, оплатили, ждём неделя, две, тишина.... Звоню здравствуйте можно узнать что на счёт фурнитуру??? Да-да всё едет! ломаеться личина дверная, звоню говрю не можем попасть внутрь личина сломалась, Да-да всё решим в течения двух часов, проходит пол дня, звоню здравствуйте вы про меня не забыли??? Да-да помним, сейчас всё уточним и перезвоним Вам через 15 минут, окей! Проходит час, перезваниваю спрашиваю как дела? Извините всё установщики заняты только завтра, или может сами это сделать мы вам личину купим или деньги отдадим, говорю нет, гарантийный случай меняйте, через пол часа приезжает менеджер с установщиком меняют личину, я спрашиваю у нас ручка была заказанна другая, она согласилась и говорит что завод прислал ван не ту фурнитуру, напишу обращения всё устраним, как долго??? Да через неделю с поставкой машины, на кануне Декабрь так никто не позвонил не чего не привезли,!
Худшего отношения к клиенту я не встречал в своей жизни, просто вся их структура максимально вытащить из вас деньги и всё!!!! Клиентоориентированность они даже не слышали!!! Что такое сервис в обслуживании это вообще не про эту компанию!!!
Вообще желаю удачи тем кто сотрудничает или будет с ними, процветании компании.
2
January 16
Заказали 15.11.23 балконную и межкомнатную двери, сначала называют одну сумму, приходишь платить, разница в 10000, якобы, не стандартная дверь, заплатили, ждём,тишина... Обещали 3 недели, 2 месяца прошло. Муж поехал, сказал, что двери у них давно на складе, менеджеры не владеют ситуацией вообще. Обещали поставить. Прихожу сегодня в офис, свет горит, дверь закрыта, а ручка сломана, вот такая у них реклама. Обещают хорошо, а когда сделают, вопрос, хоть в суд иди, на улице -2 , что бы морозом не прикрывались. Дополню отзыв после монтажа, если сделают. Подумайте хорошо, прежде чем туда идти.
August 4, 2023
В ТМК обращаемся не в первый раз. И всегда отличный результат. Приятный, вежливый менеджер, к материалам претензий нет. Работы выполнены качественно и в срок. Бригада монтажников работала слаженно, аккуратно, учитывая все наши пожелания. Спасибо!
2
July 16, 2023
Решили заказать межкомнатные двери в ТМК, о чем очень в итоге пожалели. Сервис на нуле, заказ обещали привезти через 2, максимум 3 недели, в итоге ждали все 5. При этом менеджер при доставке дверей в наш город даже не удосужился с нами связаться и сказать об этом. ( хотя говорили, что должны связаться) Если бы сами не позвонили им, наверное так бы на складе и стояли… Трубку, кстати, тоже не всегда берут
Далее когда начали ставить двери и разбирать комплектацию, оказалось, что нам прислали ручку с браком ( вместо круглого отверстия почему то было квадратное). Муж поехал ее менять, в итоге замена приехала только через 2 недели ( то машина у них не приехала, то сломалась, то людей нет везти), опять же менеджеру приходилось постоянно звонит и выснять на каком этапе заказ (каждый раз ссылались на то, что нам не дозвонились или вот вот хотели позвонить).
И вот казалось бы, что все закончилось ( спустя больше 2х месяцев)… но нет. Ручка пришла, но снова с браком ( две глубокие царапины). Возвращать уже не будем, так как надоело.
Связываться с этой компанией больше никогда не желаем и никому не посоветуем.
2
November 2, 2023
Смонтировали натяжной потолок. Встраиваемые светильники установили криво, на разном расстоянии от стены. Естественно переделывать не стали, потому что для этого нужно новое полотно. Профиль, за который крепится потолок, через некоторое время выгнулся и образовались щели между стеной и потолком. На просьбу исправить косяки, никакой реакции.
June 21, 2022
Молодцы, все чётко и в срок, хорошая цена , думал на 20-30% дороже будет, и приятно был удивлен расчетной стоимостью. Быстро установили. К качеству самих стеклопакетов тоже нареканий нет... Супер, рекомендую.... Сергей, Роман и Александр молодцы, тем более что несколько лет назад они тоже монтировали мне окно, и сейчас качество на том же высоком уровне, что и раньше.
July 24, 2023
Ждать пришлось дольше обещенного, понимаю, сезон и отпуска. Установили быстро и качественно. Приятно общаться с такими сотрудниками, как менеджер Ирина. Компанию рекомендую. Будем обращаться ещё.
1
May 26, 2022
Спасибо очень организованная команда молодые вежливые красивые ребята. Все сделали в четко оговоренные сроки все обьяснили все показали как работает балкон сделали аккуратно и красиво всем советую воспользоваться услугами этой организации.
1
May 24, 2022
С радостью воспользовалась услугами компании. отличный сервис, грамотные монтажники в лице Александра, Сергея и Романа.
Менеджеры Ирина и Анастасия всё объяснили и помогли с выбором более теплого остекления моего дома. Обязательно приду за потолками и межкомнатными дверьми. ТМК спасибо
October 29
Хорошая компания, свою работу выполнили.
November 24, 2022
Команда ТМК отличная. Ребята работают очень четко,быстро ,качественно.Хочеться отметить работу менеджера (Настя),её дружелюбнось и терпение. МОЛОДЦЫ !!!
1
September 1, 2022
Уже второй раз пользуемся услугами этой компании заказывали теплицу а теперь установили окно. Прекрасный коллектив всё сделали качественно и быстро огромное спасибо.
July 30, 2022
Ужасное качество услуг. Заказали рольшторы блэкаут, мало того, что ждали их месяц, так еще и пришли они не того размера. Постоянно переносили сроки, жалеем теперь что связались с этой конторой. 15тр потрачено вникуда, время и нервы. Шторы свою функцию не выполняют, в комнате светло, закрепили криво, по бокам вообще не закреплены шторы, непонятен смысл «блэкаут». Разочарование сплошное.
1
1
June 20, 2022
Замерщики и установщики от бога. Ждали окно месяц. И что в итоге. Между рамой и кирпичом слой пены 10см. За такую установку вообще денег нельзя давать. Москитная сетка кривая. Ручка болтается. Не советую здесь заказывать.
April 6, 2021
Заказывала окно для бабушке,девушка оформила заказ,зделала скидку,все хорошо и быстро обьяснила,вме понятно,посоветовала как лучше,что лучше,все очень хорошо,заказ зделали за семь дней,мы очень рады,реьята приехали все оперативно поставили,и самое главное отлично и качественно,спасибо большое.все нас устроило,брльшре спасибо,хорошая и отличная фирма.будем заказывать еще потолки.спамибо всем.
November 24, 2020
Заказывал окна в компании ТМК в г.Торжок!достаточно оперативно подготовили документы и после оплаты сразу отправили заказ в работу. меньше 10 дней на все))доволен как слон,отдельное спасибо менеджеру,который пошел мне на встречу и выдал окна в выходной офиса!)
Советую,именно офис продаж ТМК в г. Торжок
August 31, 2021
При заказе несколько раз окон почти всегда просрочены сроки по обговорённым датам установки окон, при этом сами установщики вполне не плохо делают свою работу!
May 15, 2020
Воспользовались услугами данной компании, никаких нареканий нет. Качество изделий вполне устраивает, установка выполнена качественно. всегда звонили, каждый нюанс уточняли, менеджеры очень вежливые. Если еще что то понадобится, то только в ТМК
1
May 15, 2020
Окна заказали себе, а после и родителям. Все отличного качества. Особенная благодарность менеджеру Цветковой Кристине Михайловна за внимательное и профессиональное отношение к нам и к заказам. Будем советовать ТМК своим друзьям и именно этот офис.
1
May 11, 2022
Договорились поставить теплицу на 11.05.2022 прождал целый день. Так и не приехали. А уже пора сожать огород.
June 10, 2021
Заказывала окна и застекление балконов.Сделали все качественно и быстро. Советую воспользоваться услугами этой фирмы.
May 15, 2020
Хочу вырозить свою благодарность. К специалистам. Заказывала входную дверь. Все сделали качественно. Быстро. И не дорого. Большие молодцы. Спасибо вам за работу )))
1
February 11, 2020
Хотел заказать у них входную дверь. Пришли так называемые специалисты на замер дверного проёма, и как же это надо было долбиться в глаза, что бы не увидеть балку перекрытия над дверным проёмом. Да и так разговаривают вызывающе. Буду искать другую контору.
1
November 25, 2019
Интересно, почему??? Почему недьзя писать грубые отзывы, если это действиьельно так. Испортили все, что только можно. Заказывала у них двери, балкон. Все сделано настолько некачественно, что то слово которое я написала в первом отзыве, самое приятное для этой фирмы
3
2
February 21, 2021
Потолок установили в срок. Ребята молодцы. Хорошая работа. Удачи тмк.
September 19, 2020
В заявленные сроки уложились,установили дверь хорошо,быстро, никаких царапин,никах сколов и т.д.
1
November 2, 2020
Заказывал одно окно, изготовили в срок, смонтировали грамотно
1
March 10, 2021
Уже месяц ждём дверь,всё завтраками кормят.больше туда ни ногой.
May 15, 2020
Хорошие специалисты, сделали всё в срок и качественно.
1