Приобретали мебель, дверь.Качественное обслуживание менеджера, все подробно рассказала, сделала просчет, сумма устроила, рассказала про акции и скидки, всем довольны остались.
Заказывали натяжные потолки, все по делу четко ясно и понятно.
С установкой тоже без проблем, приехали смонтирлвали, убрали за собой.
Особое спасибо Ларисе, самое главное что на заказ потратил 10 мин.
Рекомендую!
Спасибо большое ! Остались очень довольны работой вашей фирмы.Отдельно большое спасибо менеджеру офиса Ларисе за консультацию и качественную обработку заказа!
Очень жаль, что отзывы здесь я увидела так поздно... Только после того, как всё оплатила и заказала...
1. Оплатили установку 11 пластиковых окон + металлической двери в дачный дом. Всё сделано через пень-колоду. Не заделали швы под подоконником, не установили накладки на петли, не забили штапики. Акт приема-передачи попросили подписать в первый же день, когда работы не были закончены, под предлогом, что "завтра приедем и всё доделаем". Я пошла навстречу и напоролась. Завтраками кормили больше месяца, в итоге так и не доделали, у меня просто закончились силы с ними бодаться.
Из основных претензий: запачкан сайдинг дома пеной, во внешнем обрамлении окна оставлены дыры или пена, сайдинг в одном месте сломан, при доработках сломали откос (переустановку откоса не стала требовать, тк это опять время), проём двери с внутренней стороны не отделан досками, не установлены заглушки на подоконник.
2. НИКОГДА! НИКОГДА не берите "халтуру" у монтажника Александра! Заказали у него установку двух деревянных дверей с покупкой этих самых дверей. Предоставляет липовые товарные чеки, двери ждали также больше месяца! В итоге от установки он отказался, кое-как удалось выбить двери (привёз не те, что мы заказывали) только под угрозой обращения в полицию. Лариса явно с ним в связке, при возникновении любой конфликтной ситуации - валит всё на клиента.
3. Когда я пришла в офис говорить о недостатках работы - мне сказали, мол, вы же подписали все документы! Так вот, подписание акта приёма-передачи не является конечной точкой работы! Также мне сказали, что я должна была всё контролировать. КАК? Я не ОТК, незабитые штапики вообще заметила только через неделю после окончания работ. Шов под подоконником не виден, тоже поздно заметила, что рабочие там оставили пену "как есть".
4. У Александра на любое моё замечание был ответ: "у вас тут всё криво и косо, по-другому не сделать". Что криво и косо? Да, дом старый деревянный, НО выпиливай в своё удовольствие, чтобы было ровно и красиво. В итоге, на ряде доработок пришлось настаивать.
ИТОГ: по моим подсчётам, я потеряла порядка 10.000 руб. на недоделанных работах. Судя по отзывам на сторонних сайтах, можно считать, что я отделалась лёгким испугом. Так и не увидела реальные кассовые чеки на покупку досок на добор к окнам и деревянных дверей.
Крайне не рекомендую фирму. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Спасибо за качество и отзывчивость персонала!
Работы были выполнены в срок, без каких либо нареканий
Show business's response
Е
Екатерина
Level 2 Local Expert
June 19, 2022
Недавно заказывала здесь окна для своего нового дома. Сказать, что я была в восторге, ничего не сказать. Все было сделано быстро и качественно. Цены здесь гораздо ниже средних цен по городу. Теперь буду рекомендовать этот офис своим друзьям.
Начнём с того что когда заходишь к ним они тупо считают деньги и даже не обращают внимание на клиента.Во вторых если планируете ремонт Тмк вам все запоганит и наведёт хаос в ваше планирование.После месяца ожидания дверей,забыли заказать одну коробку дверную.И на все находят отговорки,типо это человеческий фактор.Крайне не рекомендую эту контору.
Спасибо большое! Остались очень довольны работой вашей фирмы. Отдельное спасибо Ларисе Борисовне (менеджеру офиса) и Олегу! Будем еще к вам обращаться и советовать знакомым.
Show business's response
Анастасия Селезнёва
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Друзья посоветовали эту фирму для покупки мебели. Я долго думала и наконец решилась. Заказала шкаф. Заказ приехал вовремя, сборка заняла полдня. Соотношение цена- качество меня порадовало. Рекомендую.
Работой очень довольна, сделано до миллиметра с точностью,Павел мастер с большой буквы, золотые руки!!! Дверь пришла намного раньше срока указанного в договоре,Марине спасибо за совет по выбору текстуры рисунка!
Не понравилось ничего. Не советую никому. Лучше переплатить в другой организации. Вот моё окно на фото, теперь птицы таскают пену. Противомоскитная сетка была порвана. Обои заляпаны, были новые, пришлось переклеивать. Сделано убого.
Раз на раз не приходится. У конторы большая проблема с мастерами установщиками. Долго раскачиваются, доделки приходится ждать месяцами. В следующий раз сто раз подумаю.
3
Show business's response
КастрЮлька
Level 11 Local Expert
April 30, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Постоянно нарушают сроки по договору. Девушка в офисе ничего сказать по заказу не может, когда будет готов - не знает. Общается грубо и не заинтересованно. Второй раз заказываю здесь. Второй раз получаю свой заказ через ругань. Больше сюда ни ногой. Не советую никому связываться с Тмк!!
В рекламе- красиво, по факту - криво и безобразно. Маскировочная лента не входит в паз, а выпадает, потолок "пришит" к стене, "как бык поссал"Люстра повешена неимоверно криво. Не обращайтесь к ним.