TJ Collection
Сезонные скидки до 30%
Learn more
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Novokuznetskaya
130 m
Novokuznetskaya Metro Station
124 m
Features
Credit card payment
Parking
Boutique
Showroom
Pickup points
Delivery
Shoe care products
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Footwear types:men's shoes, women's footwear
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:cash, payment by card, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system
Advertise your business on Yandex Maps
23 reviews
May 15
Благодарю замечательного консультанта Анастасию за помощь в приобретении и последующем возврате 15.05.2025 неподошедшей по размеру пары. Нужного размера в салоне не оказалось, но Анастасия оперативно помогла найти понравившиеся кеды в другом магазине сети. Вежливость, грамотная речь, ненавязчивость, внимание к деталям - большое спасибо Анастасии за любовь к своему делу.
May 20
Не однократно приобретала обувь и сумки в этом магазине. Очень удачное расположение данного магазина. Благодарю Татьяну за помощь в выборе и прекрасное отношение! Всегда покупала предложенные модели именно Татьяной и с огромным удовольствием их ношу. Спасибо!!
February 8
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника. Я являюсь постоянным клиентом сети уже много лет и подобные выходки от сотрудников хотелось бы пресечь. В магазине на Новокузнецкой я бываю чаще, чем в других, знаю постоянных сотрудников и замечаю обновления а составе. И от новых сотрудников я еще никогда не встречала пренебрежительного отношения и подобного общения. 7.02.25 я посетила магазин, чтобы сдать на экспертизу пару, которая развалилась за 2 месяца носки. Такое с обувью бывает. Конкретная пара или конкретная модель косячная. Права как потребителя я тоже знаю. Захожу в магазин, здороваюсь. И слышу в свой адрес на весь магазин: опять вы, что у вас на этот раз случилось? Замечу, что сдавала ранее эти же кроссовки и меняла на новые по такому же браку. И эта же сотрудница просто загоняла 1. В поиск чека, хотя по карте клиента видно покупку в моб банке ее тоже было видно 2. С невозможностью осуществить возврат, тк карта закрыта. Хотя по закону я имею право получить наличкой деньги за бракованный товар. 3. Все это можно делать день/в/день если клиент хочет обменять товар или купить другой (магазину просто не выгодно делать возврат и терять деньги). Далее я отдаю пару с комментариями по браку, оформляем возврат. Сотрудник не дает сказать слова, не дослушивает, перебивает. Я понимаю, что работая на одной точке клиентов знаешь, можно шутить и смеяться, но надменное, пренебрежительное отношение, с явной агрессией я не приемлю. Возраст тоже пришлось настоять сделать сегодня и наличкой, чтобы я взяла другую пару, в другом цвете с доплатой, ок знаю, что конкретная модель хороша в носке. Фыркая, но все же все сделали. Да, понимаю, что неудачную продажу проводила эта сотрудница и скорее всего в системе мотивации это заложено и послать иногда клиентов хочется. Но ты на работе. Клиент уйдет делай что хочешь. Прошу провести обучение старых сотрудников, как нужно общаться с клиентами, какое поведение позволительно, а какое нет.
2