Tiya Moda
45 reviews
January 15
Никому не советую что то заказывать у них! Общаются неохотно, на сообщения отвечают долго! Это уже должно было меня насторожить! Заказала у них ботинки зимние по распродаже, прислали совсем другие! Написала им почему так произошло, ответа так и не дождалась, а когда почитала остальные отзывы, все стало ясно! За столько лет ничего не изменилось! Обманщики, недобросовестные люди!
August 29, 2023
Ужасный магазин, заказала куртку
Привезли вообще не ту , так еще и с браком по пошиву . Просто в мусорку такую вещи , трубку не берут! На сообщения не отвечают! Соответственно возврат за это делать не хотят !!!
1
December 16, 2021
Наконец пишу отзыв о магазине tiya moda! Однозначно не советую здесь ничего заказывать. Вообще непонятно,как магазин с количеством подписчиков 300 тыс в Инстаграм, может так по-хамски относится к своими клиентам. Заказала парку 4 декабря, сразу оплатила ее стоимость и доставку сдэком. Сказали,что отправят товар в понедельник 6 декабря. Ок,я была согласна. У меня личный кабинет в СДЭК,где отслеживается каждая операция с моими покупками. Каждый день заходила и проверяла, информации об отправке не было. Писала в директ, когда отправка,мне никто не отвечал. По номеру вотсап в шапке профиля тоже не отвечали. 8 дек появилось уведомление, что создали в СДЭК накладную на отправку,но товар ещё не принесли.ок, думала,все, сейчас отправят,но каждый день не менялся статус заказа. Я писала в Инстаграм,не отвечают. Тогда я написала в Роспотребнадзор,мне позвонили и сказали как писать заявление в полицию по факту мошенничества- товар не отправляют, деньги не возвращают,на связь не выходят. В профиле накладной СДЭК нашла ещё один телефон этой лавочки,это номер И П Иванников, который скорее всего начальник. Вот он и вышел на связь,к счастью, уже было готово заявление в полицию. Спасибо ему, обещал разобраться в ситуации.дальше начался цирк. На следующий день пишет, что в СДЭК сбой и потому не меняется статус заказа,что ждите вам придет смс. Не может быть сбой в СДЭК 10 дней. В директ девушки вышли на связь,типа что вы нам пишите, откройте глаза,вы не можете зайти в СДЭК и посмотреть где ваш заказ? когда я сказала,что только накладная создана,мне ответили,что виноват СДЭК, разбирайтесь с ним..
Тогда я прошу отправить фото чека накладной на отправку моего товара, чтоб я смогла разобраться со СДЭК, подать на них жалобу. И о чудо, мне прислали фото упакованной парки для отправки.И буквально через пару мин сдэк прислал уведомление,что товар наконец принесли на отправку! Т е отправка была не 4 декабря,а 14 декабря, когда я уже пригрозила заявлением в полицию. И конечно, никаких извинений,что 10 дней не отправляли заказ. 10 дней мотания нервов и вранья. Никому не советую здесь делать заказы!
6
1
February 7, 2021
Очень классный магазин , приехала за набором костюм +Куртка качество просто огонь, потом дома поняла , что немного мало , приехала обмен без проблем сделали . При мне же девушка пришла две недели носила вещь и хотела вернуть, вот тут естественно ей отказали , потому , что товар ношенный. Вот такие обиженки которые сами виноваты потом и пишут негативные отзывы . А магазин классный ! И цены и качество очень порадовало, побольше вам адекватных клиентов
8
January 17, 2023
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!
Самый ужасный, отвратительный магазин вместе с его персоналом и особенно хозяйкой! Ничего НЕ покупайте здесь НИКОГДА!!! Купленную парку (как оказалась с браком) пришлось возвращать и получать обратно деньги за нее через СУД! В установленные законом сроки возвращать ничего не хотят! Только одни угроза, хамство и оскорбления!
August 3, 2022
Отвратительный магазин, с хамским отношением к заказчикам. Очень жалею, что не прочитала отзывы перед покупкой. Запросили предоплату, привезли костюм не того размера и с пятнами, на сообщения не отвечают, по телефону говорят, что я у них ничего не покупала. Никому не советую этот магазин.
1
July 20, 2021
Заказывала у них одежду периодически в течении года.
Претензий нет только к качеству товара, но это только у меня, у подруги пришел заказ с браком на штанах.
Терпиливо - пренебрежительное отношение заканчивается после оплаты заказа, дальше начинается пофигистическое.
Если не дай бог проблема с заказом из пофигистического отношения, оно превращается в пофигистично - агрессивное.
Терпенте лопнуло после последнего заказа по распродаже, пришел заказ через СДЭК без заказанных и оплаченных мной кроссовок.
4 день вытягиваю ответ из менежеров, игнор.
Цена вопроса 1000р. , заказывала до этого периодически, знаю их политику и понимаю что денег мне не видать как и кросовок.
Если хотите купить что то, приезжайте и покупайте в магазин, но если что то пойдет не так, ваши нервы вам никто не вернет как и деньги.
Если это прочтет менеджер магазина, желаю вам разбогатеть на эту 1000р. от моих кроссовок.
4
1
November 28, 2021
Хамство со стороны сотрудников сайта инстаграмма , хотела заказать на озоне их товар. В самом озоне не ответили, написав им в инсту они нагрубили,сказали что и так дешевые вещи берёте со скидкой на сайте озон и вот и пишите там. Хотя это их магазин сотрудничает с озон, сп озона скинула именно их адрес в Москве, написав им еще раз они вообще сказали что их фото украли. Смех просто, фото украли их и доки наверное тоже подделали чтоб стать поставщиком на озон, я такого бреда давно не читала. Такое чувство что сидит на сайте какая-то баба хабалка с бывшего рынка. Ужас просто,надеюсь все таки с платформы озон их уберут , либо пусть повышают квалификацию общения с людьми
3
April 27, 2022
Если бы можно было ничего не ставить не ставила бы и 0. Ужаснейший хамский магазин. Как они работают непонятно. Товар не отпрпвляют, но упорно врут, что отпрпвлено и отправляют меня же лечиться….. я очень надеюсь, что они обанкротятся из-за того, что у них перестанут покупать трвар. Так хочется написать заявление за оскорбление.
2
November 8, 2020
Сам шоу-рум, может быть неплохой. Цена соответсвует качеству, может где-то и завышена. Нитки действительно торчат, но они могут торчать и в одежде других известных сетевых магазинов.. Девушка-консультант, милая, приятная. Мерила костюм тройку (штаны, толстовка и жилетка) пудрового цвета , даже шапку подобрала под него, но тут девушка предложила померить в коричневом цвете, и действительно мне цвет подошёл. Купила. Помимо костюма, подобрали себе много разных вещей. Дома обнаружила брак на брюках костюма, обратилась в Директ, в возврате по хамски отказали, сказали что сама виновата, нужно смотреть лучше. Предложили заняться вопросом экспертизы. Не хочется больше туда, и рекомендовать не буду..Ничего необычного в магазине нет, а сервис отвратительный.
15
2
August 22, 2021
Ужас!!!!!Хамское общение менеджера или владельца магазина по интернету((( рпньше у них покупала, в магазине приятная девушка продавец, а тут меня сразу отправили в другой магазин на просьбу померить!!!! Нарушение ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I !
Тк у них ни померить не вернуть товар нельзя…
И сразу заблокировали ….они не выдают чеки, что тоже является нарушением! истеричный владелец который хамит, не умеет общаться с клиентами, обвинчет что купились на цену поэтому они нарушают закон и у них нет примерки и обмена!!! Это впервые такое! Интересно посмотреть на их документы на ведение деятельности, пожарную безопасность и кассовый аппарат, а так же книга жабол которая у них обязана быть по закону
2
October 13, 2021
Ужасное отношение к клиентам ! Заказывала через интернет в другой город пришёл костюм с браком , качество ткани хорошее ,а в швах рвётся везде ,написала им ,ответили по хамски что сама виновата и заблокировали ещё,комментарии плохие у себя на странице удаляют , исключительно положительные только оставляют.В итоге обратилась в ателье ,чтобы отремонтировать ,там подтвердили что косяк производителя. Как надо себя не уважать чтобы продавать такой товар.и Удивлена что на сегодняшний день бывает такой ужасный сервис . Не советую
3
November 8, 2021
Если бы можно было не ставить ни одной звезды, я бы это сделала. Прислали не то, что заказывала, плюс обхамили и заблокировали. Просто мерзкие бабы работают в качестве продавцов, которым противопоказано вообще общаться с людьми. За копейки грызут глотку. Качество присланной куртки, кстати, тоже не фонтан и после всего этого носить нет никакого желания. Отвратительно. Никому не советую эту шарагу.
3
January 8, 2022
Захотелось померить пуховик. Сначала телефон шоу-руме был не в сети, потом его просто не поднимали. В интернете нет графика работы и маршрута, как найти шоу рум. Попыталась найти вход по фото из интернета, обошла весь дом, ничего похожего не нашла. Желание связываться с таким магазином отпало
April 11, 2023
Ничего не заказывайте у них!! Как заказать отвечают быстро а как закажешь пропадают , хамят !!!
1
February 15, 2021
Крайне не советую данный магазин. Я думала времена Черкизона прошли, а оказывается базарные бабки просто переехали в шоу-румы. Давно подписана на их аккаунт в Инстаграмм, решила сделать заказ. Списалась, договорилась, оплатила. В сториз они выкладывают номера трек-отправлений посылок. Прождала я неделю, в списке моей фамилии не оказалась. Пишу им уточнить насчет заказа-не отвечают. Писала в разные месенджеры. Ответили только тогда, когда я сказала что обращусь в соответствующие органы. В итоге на один из моих вопросов написали мне что я Тупая Женщина, далее пошли истеричные голосовые сообщения что у них много заказов, что они не справляются и мой заказ за 3 копейки (цена вопроса 5000 руб) они продадут другим. Хамло полное. Даже если я что-то не поняла-это не повод хамить. Однозначно таких в бан!!!
11
November 29, 2020
Неприятно, когда тебя, как покупателя, не уважают и пытаются выставить дураком.
Шоу-рум Tiya Moda сделал это дважды.
1. Делала заказ с доставкой на дом через инстаграмм.
Сделала заранее принт скрины вещей, которые хочу заказать. На что получила короткий ответ менеджера, что ряда позиций уже нет.
Пришлось задавать наводящие вопросы, какие вещи тогда есть из желаемых и как сделать заказ. Менеджер в ответ в итоге прислала принтскрины вещей в наличии. Заказ сделала.
Курьер приехал и вместо бордового флисового костюма привез лавандовый. Я показала ему принтскин вещей заказанных, он согласился, что явно ошибка. Курьер пытался дозвониться до менеджеров, но безуспешно. После чего я попросила в имейле менеджера перезвонить мне, ответ был - пишите. Я написала, что прислали лавандовый вместо бордового костюма. Ответ менеджера был-"девушка, это такой фильтр на фото". Серьезно? Темно- бордовый костюм от фильтра стал нежно лавандовым? Я прислала ей ряд фоток из того же инстагремма, где явно видно, что была большая палитра цветов и эти цвета явно не фильтр. Ответ менеджера был-мы вам прислали то, что было. И вы нам вообще написывали, а теперь жалуетесь.
Вот значит как, то есть признать ошибку нереально, просто решили что и так сойдет. Формулировка, что я, как покупатель, им навязывалась вообще поражает.
2. Вторая история была связана с возвратом куртки. Месяц назад купила куртку и ни разу не носила, сохранились бирки на ней. Правила потребителя про 30 дней безусловно знаю.
Написала менеджерам в вотсап- прошу уточнить правила возврата/обмена товара. Менеджер уточнила, какой товар и когда был куплен. Я прислала принтскрин и точную дату покупки (21.10.20), объяснила также почему хочу вернуть. Менеджер ответила, что возврат уже не возможен, но обмен можно. Я поблагодарила и сказала, что заеду в ближайшие выходные и выберу что-то из других вещей и верну куртку.
Сегодня приехала в магазин за обменом вещи, на что получила ответ, а кто и что вам подтверждал. Я показала переписку, на что мне сказали, что менеджер просто ошибся и перепутала октябрь с ноябрем. И сказали, что вообще по закону не имеют они права возврат делать, 30 дней уже прошло и дескать вы и сами это знать должны. Пожалуй стоит отметить, что в период пандемии другие продавцы более лояльны к срокам (но это лирика).
Значит, вместо того, чтобы написать в ответе нормальные правила обмена и возврата, менеджер сама проанализировала ситуацию и ошибочно ответила, что возврат возможен.
А для меня это в итоге- отказ обмена, потраченные на дорогу деньги и 2 часа личного времени. Извинений или компенсаций не было никаких.
Очень хочется пообщаться с администратором, почему такое отношение к покупателям? По принципу их и так много, авось не иссякнут?
PS претензий к одежде и качеству не имею.
13
1
June 9, 2020
Приезжали с женой, отличное расположение, есть парковка подземная в здании. Также можно посидеть спокойной на диване попить кофе, пока она примеряет новые наряды.
1
4
December 10, 2019
Была в шоуруме в Сокольниках, от метро близко, отличное расположение, много прикольных вещей и обуви, 1,5 часа спокойно все мерила, домашняя обстановка. Даже кофе угостили.
2
4
July 2, 2020
Давно смотрела за их страницей в инсте, красивые фотки, приехала в шоурум, девушка милая приятная... купила у них платье и не заметила брак на рукаве, через 2 дня написала так и так скинула фото , милая девушка превратилась сразу в хамку, сказала что я его сама порвала, (прикреплю фото где видно прекрасно что это брак) и ничего обратно не примет( ужасное отношение, не советую там ничего покупать , да и цены сильно завышены... купила в тот же день босоножки за 2300, а на след день они уже стоили 1599 , Обходите их стороной
12
2
December 15, 2020
оплатила 5.12 зимние ботинки , предварительно выслав фото и уточнив наличие товара, ответ был да все есть, 15.12 получили товар , совершенное не то, что заказала, при чем на мое заявление мне сказали, что цвет на фото не тот , шнурки они забыли положить .... и как бы это норма.... и если хотите те то шлите их назад нам за свой счет !!!!... я в шоке !!!т.е. покупаешь одно , а по факту получишь то что они решили !!!
9
1
March 11, 2020
Купила здесь платье с рюшами. Выбирала очень долго, так как фигура не идеальна. Село отлично, пошито очень качественно, швы аккуратные, ткань хорошая. И стоит не дорого. На празднике чувствовала себя уверенно в этом платье. Спасибо за правильно подобраный вариант! Обязательно приду к вам еще!
3
1
November 30, 2020
Агрессивное общение с покупателями!
Уточнила размер через Директ в Инстаграмм, подтвердили наличие. По факту размера не оказалось, об этом я отписалась. На что мне в ответ стали агрессивно писать и уверять, что размер есть. Вместо того, чтобы связаться с продавцом и урегулировать ситуацию. Предполагаю, что данный спектакль был разыгран осознанно и товара нужно размера просто не было в наличии. Расчёт на то, что покупатель приедет и что-нибудь себе присмотрит другое.
Так же, хочу отметить, что в Инстаграмм в сторис проскакивает такое же отношение к покупателям. То покупатель купил вещь ниже стоимости и это его вина (чуть ли не украл), то негатив по поводу того, что люди вопросы задают о товаре и как добраться.
И ко всему, качество товара оставляет желать лучшего. Нитки торчат, где-то ткань тонюсенькая - просвечивает.
Чтобы к вам возвращались, будьте добрее! На сегодня не рекомендую для посещения!
12
1
January 16, 2020
Отличный магазин! Продавцы тоже хорошие. Из этого магазина вещи носятся второй год уже, это зимний костюм и свитер. Качество огонь. Не знаю, о чем пишут другие - по мне качетво вещей отличное! Возможно, вопрос в том, как их носить.
4
3
December 25, 2020
Качество просто ужас! Все в нитках! Грубое обращение менеджера , отказ в обмене! Про возврат вообще речь не идет! Чек не выдают просто, на вопрос курьеру : " а чек?", в ответ: " вопросы не ко мне, а чека у меня нет". Менеджер просто хамит мне ...... сто раз подумайте, покупать или нет в этом магазине ((((
5
November 15, 2019
Очередной отвратительный шоурум. Нашла их в инстаграме. Наблюдала . На фото все красиво. Написала о наличии размеров понравившейся вещи. За парку они предлагают цену 16 тыс.рублей. Мне ответили, что размер в наличии. Я приехала через час к ним. Встретила меня продавец-консультант. Сообщила, что вещи в наличии нет. Ну ладно. Решила посмотреть другие. Все размеры оказались от 48 и выше. Единственные вещи 42 размера были парки, где в инстагрме было описание "на морозы"... там даже весной в +5 в них не походишь. Решила посмотреть платье... платье было в двух размерах. Самый маленький 48.. и с дыркой на плече , еще и с торчащими нитками. Вышла от туда. Написала в личные сообщения данной страницы. Ответила мне безграмотная хамка, что все размеры разобрали... (это за час), учитывая, что в магазине кроме продавщицы никого не было... а то, что качество было отвратительное и с дыркой.. ее не смутило. Ужасно! Не умеете делать бизнес - не начинайте... а с Али Экспресса люди и сами такие вещи смогут заказать ...
11
December 13, 2019
Купили кросовки за 2999 тыс. руб. Через 2 месяца треснула подошва, без претензий в Instagram сказали об этом продавцу, на что та начала нервничать и агрессивно разговать, "че вам от нас надо?" "зачем вы нам это пишите?", «Вы неправильно эксплуатировали», «Что вы хотите от кроссовок на 3000 тыс.руб!». Покупали там пальто-оно постоянно скатывается, но в шоуруме сказали, что это шерсть, купила специальную машинку для катышек. Купили джинсы-порвались при падении (моя вина- надо быть аккуратнее). Костюм-самая адекватная вещь, немного скатывается между ног, но дома носить можно. В шоуруме сказали, что все Италия и Турция и и мы сперва были довольны, но теперь ни ногой. Не ожидали такой реакции, в магазине сотрудники показались адекватными, кроме блондинки. увольте ее пожалуйста за хамство клиентам!
11
3
June 15, 2021
Ужасное, хамское отношение к покупателям. Купила у них куртку из кожзама, к качеству претензий нет, но осадочек от грубости остался. Больше нет желания туда обращаться.
2
July 19, 2019
Здравствуйте. Хочу сказать, что туфли которые заказывала у вас мне несколько назад, идеально мне подошли и смотрятся красиво! Спасибо вам большое! За качество конечно же и за скорость доставки, не первый раз у вас уже заказываю!))
2
July 16, 2019
Здравствуйте! Хочу выразить вам огромную благодарность за чудесную кожаную куртку! Она очень приятная наощупь, необычайно красивая и что самое главное тёплая! все спрашивают где такую красоту купить!🤪 В общем, я счастлива! Ни разу не разочаровалась в покупке, качество как всегда на высшем уровне!!!буду покупать ещё!❤️
2
2
July 12, 2019
Пару месяцев назад приобрел здесь летние шорты. Качество пошива у них отличное. К телу приятные. И цена у них была адекватная. Так же присмотрел у них куртку на осень. В ближайшие дни планирую и ее приобрести.
2
March 19, 2021
Ужасно! Не рекомендую для посещения и покупок! Агрессивное общение с покупателем! Хамит по поводу вопросов к товару. Не указан состав ткани, нет размерной сетки.
7
January 31, 2020
Очень крутой шоурум! Заказывала в Область парку за 8600₽ , точь-в-точь как на фото, мех пушистый, очень тёплая! Зря переживала по поводу предоплаты. Трек посылки отправили через 3-4 дня после оплаты. Спасибо за терпение менеджерам, которые помогли выбрать размер. Вы находка , теперь только к Вам !
1
4
June 6, 2018
Хороший выбор не только одежды, но и обуви. Присмотрела себе и заказала лоферы, очень стильные, на ножке смотрятся прекрасно, удобные, мягкие, цена адекватная, доставили быстро.
2
November 10, 2020
Туфли развалились, не проносила и сезона. Отвечают в Директ или Вотсап , когда только что -то купить хочешь, по вопросам возврата и обмена -игнор
8
2
July 16, 2019
Заказывала в магазине костюм кашемировый. Посылка пришла вчера, всем всем очень довольна, костюм подошёл и идеально на мне сидит, спасибо!)) В этом месяце ещё заказывать буду. теперь уже платье!
2
November 22, 2021
Ужасное отношение к покупателям, еще кто то несет им свои деньги.....
1
July 22, 2019
Приобрела на днях эти прекрасные босоножки, очень удобные и могу сказать отличного качества особенно за такие деньги, буду заказывать еще.
1
April 19, 2020
Красивые модели, отличные цены и подробная консулльтация
1
2
July 2, 2018
Очень понравились кеды почти за 3 тыс., выглядят стильно, классно на ноге, даже ножку делают визуально чуть меньше, материал качественный.
1
1
June 7, 2018
Выбрала себе штаны коттон и прикольные джинсовые шорты с кошечкой. Довольна и обслуживанием, и качеством, и ценой. Качество приличное, шорты не красятся, рисунок после стирки такой как и был, штаны цвет также не теряют, после стирки остаются такими как и до.
1
1
October 13, 2019
Очень классный ассортимент, вежливый персонал и приемлимые цены
5
March 13, 2019
Отвратительно пошитая одежда!!! Заказала спортивный костюм, пришел как-будто пошит в подвале!!! Торчащая ткань!!! В ответ на мою притензию обозвали меня!
7
February 6, 2021
Хамское отношение, слов нет!!!!
6
1
May 3, 2020
хорошее место
1
3