Худший интернет провайдер в городе. Если есть выбор, никогда не подключайтесь к тис-диалог. Ограничение трафика вообще на всех тарифах - это безумно неудобно. Ни у одной нормальной компании такого нет. Надеюсь, вы скоро разоритесь и закроетесь и к нам в дом наконец-то подключится нормальный провайдер
После года пользования услугами данного провайдера - осталось, исключительно, отрицательное мнение о нем. Качество выдаваемых услуг отвратительны (с учётом ещё политики ценообразования) два телефона и СмартТВ - катастрофические нагрузки для интернета, как оказалось. Чтобы обратится к ним за помощью необходимо подождать пока Ваша заявка пробует в обработке около двух дней, уже после с вами свяжутся и назначат день (между прочим, со мной так никто и не связался - благо интернет помог). В общем если есть возможность выбрать какого-то другого провайдера - выбирайте другого…
Постоянные обрывы, операторы говорят, мол это не у них, это у меня. Но даже если отзывы глянуть-это массовая проблема.
После 10 вечера и до 8 утра круглосуточная техподдержка не работает. На вопрос о том, почему поменяли договор в одностороннем порядке отвечают мол "мы ничего не меняли".
Трафик тоже ограничили, вечерами мне проще раздавать интернет с Мегафона-тупо быстрее.
Заявленных "100мбит/с" не бывает, кроме как до их внутренних серверов.
Когда-то Тис был одним из лучших провайдеров региона, но сейчас по качеству связи, обслуживанию и оборудованию он занимает почетное место между Почтой России и личностями, предлагающими купить "новый айфунома 15" за тыщу рублей.
Если есть возможность не пользоваться услугами Тис-Диалога-берите другого провайдера. Даже Антенная служба получше будет этих бездельников.
22.04.2022 отправила заявление об отключения кабельного. Как надо, с паспортом и скан заявления. Несколько раз уточняла, сказали три дня и отключат , конечно же предупредили о том, что будет подключение платное. Согласилась. Интернет приостановила через личный кабинет. С чувством выполненного долга живу дальше , до сегодняшнего дня. Надо снова , всё было подключить, захожу в личный кабинет. А там ежедневные списания, и конечно же долг. Звоню, никто толком ничего объяснить не может, мы за то не отвечаем, мы только за это. Просто *** вгоняют в долги, и ещё и разговаривают как хотят. Если есть выбор выбирайте , другого провайдера. Всё платно, отключение , подключение. А захотите с ними расторгнуть договор , имейте ввиду это тоже 90 дней. Или платите за услуги которыми вы не пользуетесь.
некогда хорошая компания скатилась до уровня дешёвых мошенников, постоянно ухудшает условия для пользователя, одновременно поднимая оплату своих услуг, всё это в одностороннем порядке и без уведомлений, стыд и срам.
Ну почему мне так везёт на провайдеры эти ? С 24.01 и сегодня 27.01 не работает кабельное телевидение тис диалога , интернет Тис диалог работает, деньги списывают ежедневно … заявку приняли , жду мастера сказали по телефону 705-705 если по вашей вине не работает тв 300р если по нашей то устранят , а до этого когда звонила 705-705 голосовой когда набираешь лицевой счёт говорит на вашем домовом узле авария и починим в течении дня, до оператора когда дозвонишься говорит ни каких проблем нет с телевидением но тв так и не работает((( уже просто нет сил … до этого был зао экран тоже веяная беда была я уже не знаю какой подключить интернет и кабельное , буду сегодня обзванивать другие интернет провайдеры … мой вам совет не подключайтесь в эту ужасную организацию это я ещё не обращалась чтоб перерасчёт сделали так как не работало тв там неизвестно что меня ждёт
Ко всем ниже написанным отзывам добавлю, про ограниченный трафик, остаток которого в личном кабинете отображается в байтах. Для кого? Все переходят на террабайты.. они в байтах, запутать клиента, остаться без интернета и доплачивать за каждые дополнительные "байты"
Неделю назад исчез интернет. Первый день диспетчер уверял что проблема в нашем роутере. Через день - повреждён кабель в подъезде. Работает мастер. Как закончит позвонит чтобы убедиться что у нас все заработало. Как понимаете ни специалиста в подъезде, ни звонка не наблюдали... На следующий день версия изменилась: украли кабель в подвале дома из-за того что управляющая компания не ограничивает доступ в подвал, которого кстати у нас нет... срок устранения аварии 2 дня. Прошли и они и появилась новая версия срезали магистральный кабель и теперь срок устранения не меньше 7 дней! Сложно устранимая авария. При этом бухты диалога висят на каждой 10 опоре.... отвратительное обслуживание, ужасный оператор. Решили отказаться от их услуг. За год третий раз остаёмся в такой ситуации.
Специалист Татьяна Ластовская сначала оформила неправильно договор. Потом сказала, что роуьер может мастер привезти. Хотя готова была купить у них. Но она уверена меня. Мол, зачем. Вам привезёт мастер его. В результате звонит мастер и говорит, что доставка роутера из офиса 500 рублей. Я прихожу в офис. На что Татьяна невнятно мешает и говорит, что у мастеров свои роутеры. Бред! Спрашиваю , зачем давали ложную информацию. Не хотите извиниться. На что Татьяна отвечает " а за что?"...вот такой сервис. Отвратительное отношение к клиенту. И ведь спрашивала несколько раз свои расходы у неё...мастер доставит бесплатно и установите. И ещё рассказывала какие у них роутеры и для чего.
Уважаемые товарищи. Если есть другая возможность, не подключайтесь к этой компании от слова "никогда"... 25.12.21го пропал интернет... Сказали в подъезде проблема с кабелем... Сделаем все возможное... Две недели на новый год сидели без инета... Потом оказалось, что мастер 29.12.21 отчитался, что все устранено... Только мы об этом были не в курсе... После нового года звонила несколько раз... Инет появился 10.01.22 го... Проработал 2 недели и опять пропал... Опять звоню-проблемы с кабелем... И опять без инета несколько дней... Короче... Будем подключаться к другому провайдеру, если этому на клиентов параллельно...
Самый ПЛОХОЙ интернет-провайдер в Калининграде. ТИС-Диалог был нашим провайдером на трех адресах в разных концах города, везде были совершенно разные роутеры. Но с периодичностью дважды в месяц интернет стабильно пропадал. В колл-центр говорили одно и то же на протяжении всего время и при всех случаях отключения интернета: "Ваш роутер подключен неправильно, либо отключен". Но удивительным образом интернет появлялся, когда я начинал грозить расторжением договора. Соответственно отказались от его услуг навсегда. Советую Вам - НИКОГДА не пользуйтесь их услугами, выбирайте других провайдеров.
За пол-годовое использование данного провайдера, в общей сложности, интернет не работал БОЛЕЕ МЕСЯЦА по причине аварии на линии, при этом срок устранения не сообщается. Ощущение что линию проложили просто на дорогу. Если хотите мириться с тем, что придя вечером с работы обнаружите неработающий интернет или очень медленное соединение(причём даже в 2-3 ночи, когда нагрузка небольшая), то пожалуйста - приобретайте. Личный совет - лучше рассмотреть другого провайдера
Самый отвратительный оператор из всех что я когда либо встречал, на безлимитку ввели ограничения, мол исполняют указ президента, но за доп плату можно купить ещё трафика, то есть если я правильно понял то за доп плату указ президента уже не работает??? Мало того с интернетом постоянные проблемы, специалиста не дождешься!!! Хуже провайдера надо ещё поискать.
Хуже провайдера просто не найти! Никогда не подключаете их! Интернет работает настолько отвратительно, что даже у моей бабушке в деревне adsl лучше работал
С обеда вчерашнего дня (21.04.22г.) отключено ТВ.И сегодня,22.04. не могут сказать, когда закончится ремонт.Это оперативно? По нынешним временам сидеть без ТВ почти сутки- это уже ЧП.Это разве не относится к аварийным работам,которые надо выполнить как можно быстрее.Вобщем, я разочарована Вашим обслуживанием.
был постоянным абонентом, столько оплатил денег за такой плохой интернет, постоянные проблемы, как только израсходуем тарифный план, сразу уйдем в отличную компанию!!!
Отвратительная компания! Клиентов не ценят, от слова совсем. Не хотят разбираться в проблеме, если какой-то вопрос нужно узнать в их офисе у сотрудника, не могут даже соединить с менеджерами, только приезжай к ним в офис, либо отсылают на сайт и там ищите всю инфу. Надеюсь к ним больше не придется никогда обращаться. С удовольствием перешли от них на другого оператора. Не советую эту шарашкину контору.
Искренне советую никогда не связываться с данным провайдером. Операторы грубые, на вопрос « почему постоянно происходят сбои интернета» Могут ответить «у нас сбоев не зафиксировано разбредайтесь сами». По факту получается, платишь за воздух, оказание услуг НИКАКОЕ. В скором времени поменяю провайдера
Живем в не простые времена. Выражаю благодарность оператору 89 за проявленный профессионализм в решении нелегкой задачи. Выслушала, поняла что делать, объяснила как действовать. Цените таких сотрудников!
Спасибо
На звонки отвечают сто лет, интернет работает ПЛОХО!!!! Постоянные помехи и сбои. В коллцентре говорят, что проблема не у них и что ничем помочь не могут. Почему оплаченный интернет не работает? Нет ответа. Зашибись просто 👍
Был клиентом с 2007, мало того что нужно было платить 600 р/мес за 100 мб, так ещё мне советуют самому спустится в подвал и отремонтировать их оборудование XD Послал их, теперь плачу меньше за 300 Мб.
Граждане, даже не думайте подключать Тис-Диалог. Телевидение постоянно отключается, поднялся ветер и у них неполадки. Вызывали мастеров, вообще пацаны "огонь", убежали даже не попрощавшись, естественно не чего не сделав. Выбирайте другого провайдера!
Добрый вечер! Не могу никак дозвонится до вас. Сеть не подключена к интернету. Связи с оператором нет. Я считаю, это безобразие! Таким образом вы теряете клиентов. Если вам все равно, будем переходить к другому провайдеру((((
Клиентоориентированность никакая, не выдерживают установленные сроки подключения квартиры. Никто не позвонил, не предупредил. Сказали ждите, когда-нибудь подключим может ещё день или два. Идёт вторая неделя.
Отвратительное обращение с клиентом. Монтажники 2 недели не могут подключить. Выставляя свои условия. Компания с политикой для себя, а не для клиента. Просто дикий ужас!!! Закрываю лицевой счёт и ухожу.
Кто не хочет проблем с ТИС диалогом, обходите стороной провайдера !!!! Подключила меньше года, звоню каждую неделю! Такого безалаберного поставщика инете ещё не видела!
Каждий вечер проблемы с вайфаем. Ничего постоянно не грузит, а если и загрузит, то до этого момента пройдет 10 минут. Вайфай постоянно отключается, и в целом невозможно жить нормально с этим провайдером
Стабильно 2-3 обрыва ежемесячно, иногда интернет просто необъяснимо тупит. Ущербный провайдер
3
1
M
Mkld39
Level 11 Local Expert
March 21, 2022
Отвратительное обслуживание! Второй раз за навару месяцев не работает тв, интернет с перебоями! В первый раз каждый день кормили завтраками, в итоге за 10 дней отсутствия тв пересчитали 45 рублей ! И то по заявлению в офисе. Теперь снова без предупреждения отрубили тв и интернет, дозвониться невозможно, в офисе персонал не в курсе и видимо в этой компании отсутствуют регламенты по устранению неполадок! Не советую !
Шестой день жду, когда сделают интернет, и только "завтраками" кормят. Безобразие. У меня сезонная работа, и все стоит без интернета. Я в ярости
3
1
ZHPS
Level 11 Local Expert
March 8, 2022
Ужасный интернет. Постоянные «обрывы» на линии и сбои. Как появилась возможность перешёл на Ростелеком - это вообще не сравнимо!!! На другой квартире такой возможности нет :( …. и …. КАЖДЫЙ!!! месяц хоть раз да пропадёт связь… НО вчера 7.03.22 и до сегодня вечер 8.03.22 связи нет!!! Не дозвониться!! Только робот говорит - «обрыв на линии»….. и не перейти на нормального провайдера :(
Постоянно виснет,буду менять провайдера,действует на нервы.Тис Диалог отвратительно работаете.
1
1
Ал
Level 9 Local Expert
March 18, 2022
Не подключайтесь к этому провайдеру! Авария на ИХ линии -это вы посмели посмотреть на оборудование. 4 дня сижу без интернета, звоню в офис - вы в сети. По факту подключение не устанавливается, ни на прямую, ни по Wi-Fi.