жаль, что нельзя поставить меньше единицы. Неудобный график работы, отвратительное отношение к клиентам. На все проблемы виноват роутер, но никак не они со своим ужасным качеством предоставления услуг. Просто гребаные монополисты, закрывающие доступ к другим провайдерам. Немудрено, ведь при наличии выбора никто бы никогда не обратился к ним за подключением интернета. Пока не поругаешься - ничего не сделают. Хуже провайдера у меня еще никогда не было.
Сигнал подключения и скорость меняются как погода в Калининграде. 1 день в неделю все работает стабильно, во все остальные дни сессия может прерваться по 7 раз за час.
Худший интернет провайдер (может после Ростелекома), через день у них происходят аварии, какие-то отключения по всему району, невозможно работать, до оператора нет возможности дозвониться, причём не то чтобы это тяжело, у них даже нет такой функции из-за автоответчика, а если пытаешься обойти автоответчик и добираешься до отдела (не связанного с технической поддержки), то тебе грубят и сбрасывают трубку. Никому не советую подключать этого провайдера.
У нас оборвало линию,звонила в диалог, как обычно, никто ничего не знает, никакие номера телефонов не дают, с кем связаться не понятно. Ужасная скорость интернета, бешеные деньги в месяц. Ужасное обслуживание оператора по телефону. Будем искать другого оператора. 2 дня сидим без интернета, и телевидения, а плату возьмут как за полный месяц.
Можно быстро оформить шестизначный номер для корпоративного телефона. 4 оператора по приему физ лиц. прием по ивой очереди, быстро, отдельный кабинет для работы с юридическими лицамию
Самый плохой провайдер Калининграда, еще и вруны, у них авария на оборудовании а у нас кабель не работает в квартире что бы бесплатно не делать так говорят особенно в выходные и за 700 рублей предлагают вызвать мастера ...
Недавно переоформляла договор, очереди нет, всё сделали быстро, по непонятным моментам получила исчерпывающие ответы, приятно было посетить офис тис-диалога.
Обслуживание могло бы быть и получше. Самое важное в службах и сервисах это обратная связь. На предложение как улучшить сервис, менеджер или оператор посчитала себя в праве принимать решения и заявить о ненужности подобной услуги, вместо того, чтобы попытаться донести до руководства и предоставить им возможность принимать это решение. В остальном всё достаточно неплохо. Тех помощь тоже достаточно отзывчива.
Очень достойная компания. Проффесиональные сотрудники, быстрое реагирование на возникшую проблему.
8
Алёна
Знаток города 8 уровня
16 июня 2024
Все должно быть в пользу клиентов, а тут не тариф самому в ЛК не изменить, не обслуживание не приостановить, если уехал куда- нибудь, также нет возможности обновить данные, либо доплатить, чтобы возобновить нормальную работу интернета, раньше это было, а теперь этого нет.
Интернет убогий, сервис и горячая линия работают только по будням. Оперативности нет от слова совсем. Но Ростелеком - еще хуже, адский ад если что в Калининграде. По сравнению с Билайном в Москве, это просто какой то писец
Отвратительное отношение к клиентам, объяснить толком ни один оператор не может, один об'яснит так, и удивляется, что другой объяснил другое, а третий оператор диву даётся, как такое могли объяснить предыдущие... и не знаешь правдивость объяснений. Получается, что ТЫ не правильно понял!!?
Заключила договор, настроили оборудование моё(оператор сказал купить роутер, в офисе сказали, что можно и у них купить!!?) Настройка моего 600 рубл, их - 300!?? В памятке на столе оператора расписано - настройка в офисе 600 рубл, дома у клиента - 300 руб.!!? Зачем меня вызвали в офис? Настроили, оплатила И МАСТЕР ПРИДЕТ КО МНЕ ЧЕРЕЗ 5 рабочих ДНЕЙ, ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ???!! Это, чтО за сервис или я в лыжи обутый??? Я, так поняла, это только начало, дальше будет хуже.. ?!!
Ужасное качество интернета!!! Отваливается когда угодно. Невозможно работать и комфортно проводить досуг. Пользуемся, К СОЖАЛЕНИЮ, за неимением альтернативы (весь дом обслуживает данный провайдер) на ВРЕМЕННОЙ ОСНОВЕ.
Столько негативных отзывов - неужели нет желания улучшить качество услуг, все таки деньги люди платят!!!!
Очень жаль что я не прочитав отзывы подключился к их сети!!!
У меня зла не хватает на эту компанию
Мой тариф стоил 500р
Но со второго месяца почему-то долг в л.к. Начал составлять 575
Хотя должен быть 500, это ещё мелочи…
Интернет пропадает постоянно
Работать с дома невозможно из-за таких провайдеров
На этот раз интернета нету уже более часа…
Не кому не советую и сам в скоре отключу это нафиг
Отвратительное отношение к действующим абонентам!!! Даже если Вы дозвонились до оператора, Вам могут сказать только баланс, по всем остальным вопросам отправляют в офис((( Выборочно повышают абонентскую плату по решению руководства , из 6 лиц.счетов находящихся в одном доме повысили 4 без уведомления.
Отвечают ОЧЕНЬ ГРУБО и некорректно. Ребята, не забывайте, вы работаете в сфере обслуживания и вы получаете оплату с абонентов, а не наоборот))). Операторам нужно быть более информированными. Если у меня был бы выбор я бы его не сделала в пользу ТИС Диалог
Очень возмущена. Оплатила все по счету, приостановила услугу за интернет, оставила только телевиденье через личный кабинет. Какое было мое удивление, когда опять начисляют плату за интернет и выставляют счет. Такое впечатление, что на эту компанию не действуют никакие законы! Одно разочарование! Никому не советую!
Сегодня провели интернет и кабельное,при заключении договора оговаривалось, что роутер мне самостоятельно покупать ненужно,мастера приедут и все установят.Но оказалось что Тисдиалог не несет ни какой ответственности за роутер,при какой либо неисправности я должна буду поехать в какой то сервисный центр.На прибор нет ни чека, ни гарантии, ни даты когда приобретен.Не нравится мне это.Ваши менеджеры на телефоне несмогли это четко и внятно обьяснить.Дай Бог чтоб все работало.Однако мастерам спасибо за подключение
Послушайте ,это чистое издевательство над людьми !!!!!!! Без телевидения сидели 4 дня,про интернет вообще молчу .Люди ,если у вас кроме ТисДиалога нет больше провайдера ,не связывайтесь с этой конторой вообще .Интернет 💩,обслуживание 💩.Договора чистая Филькина грамота .
Оператора горячей линии ждал более 20 мин. Проблему с итернетом не смог решить ,оператор ссылаясь на проблему из за вмешательство третьих лиц так и не смог мне помочь .
Долгие годы пользуюсь этим провайдером и я и мои родители. Сменили несколько мест проживания но всегда интернет только от диалога. Все на высшем уровне.
Интересно кому не даёт покоя местный и хороший оператор связи - судя по последним отзывам кто то закупил хорошенько негативные комментарии.
Пользовался услугами данной компании , все устраивало , пока не включили ограничение 1tb на безлимитный тариф , к сожалению будем уходить на другого провайдера .
Контора конечно огонь, операторша говорит что я ей просто "поболтать" звоню.. говорю что во всем доме плохой интернет, она мне: "пусть ваш дом вызывает техника"))) короче день нормально, день хреново, причём совсем хреново... а на претензию по качеству интернета, говорят роутер перезагрузить.
Провайдер крайне жадный до денег. Под видом безлимитного подключения продают трафик. Что считаю кощунственным, подлым отношением к своим абонентам. До августа было 2 ТБ, стал только 1 ТБ. Приходиться частенько покупать новые пакеты трафика, интернет от Тис Диалога стал на вес золота.
А еще часто бывает утром и в первой половине дня все хорошо работает. А вечером просто ужас. У меня не редки случаи что Яндекс, что Youtube могут загружаться от 30 секунд и до минуты.
В онлайн игры не поиграешь, бросил по причине что пинг высокий бывало и не пускало в игру, Кораблики Wows, выкидывало на рабочий стол.
В общем лучшие времена с этим провайдером остануться в воспоминаниях.
Заключили договор на оказание услуг по телевидению и интернету. Девушка, которая оформляла наш договор, была очень недовольна. По поводу качества услуг. Раньше было больше каналов, а сейчас больше 100 предоставить не могут и подключают такие, которые не смотрит почти никто (телемагазины,че, суббота и т.п.)
Компания натуральные *** . Кинули кабель в квартире 2 метра просто на пол за 800 р ( никаких доп услуги не входили! По звонку менеджер сказала с возмущением - Ну , а что я могу поделать!!!!??? Качество просто блещет!
Неплохой калининградский провайдер, тариф можно выбрать на любой кошелёк, единственное скорость интернета маловата, оперативно решают поломки на линиях. Есть кабельное телевидение
Вчера кончился лимит на безлимитном трафике. Скверно, ,!
Интересно, есть те, кто ими доволен!?
Выживают только благодаря клиентам не имеющих выбора оператора, типа есть только они.
Так вот уважаемый диалог, это всё временно!!!! Один раз плюнув в лицо клиента, клиент это запоминает на долго. И другие операторы тоже потихоньку подтягиваются! В конечном результате не останется лиц в которые бы вы могли плюнуть!!!
В отличие от постоянного агрессивного навязывания каких-то дополнительных платных услуг, тем же Ростелекомом, здесь никто никогда не беспокоит. Для меня это главное. Торренты не качаю, в игры не играю, только телек и почта, скорости хватает, сбоев не было.
Ужасная компания, подключилась в октябре, все вроде ничего, но в новогодние праздники пропал интернет, а у меня работа с ним связана, звонила в компанию, сказали надо ждать рабочих дней, потеряла деньги по работе, решила расторгнуть с ними договор, так ещё осталась должна, так как полгода не прошло после заключения договора и я им должна была оплатить неустойку за это. В офисе разговаривали по хамски, вообще их не рекомендую
Добротный и стабильный инет. Заводите его на еловую аллею. Как раз там новостроек куча выросло.
Тис-диалог, Еловая аллея 14 вас ждёт. Ну я так точно очень очень.
Чтобы оплатить, надо непременно через Сбер. С других банков - зачисление через три дня. И ни где об этом не ни слова. До живого оператора службы поддержки - хрен дозвонишься. Чтобы это сделать, нужно изловчиться и ухитриться. Очень раздражает эта контора.
Если хотите мучаться подключите тис диалог. С интернетом проблемы постоянные. Даже на этапе подключения было не все норм. Приехал сотрудник компании без своего ноута и настроить не смог! Что пришлось делать самому, хотя я не спец. Компания застряла в каком то прошлом по уровню услуг.
Отвратительный интернет! Если у вас есть возможность выбрать другого оператора - сделайте это!!!! Хамское отношение, грубят, могут бросить трубку! Больше двух часов подряд соединения стабильного нет! Постоянные сбои!