Контора худшая в Калининграде, скорость они обеспечивают только до себя, дальше начинается ад. Даже 100 Мбит не может нормально держать. Менял и роутеры и напрямую, не помогает. На всё любой ответ, проблема на вашей стороне.
Если происходит авария, компенсации не будет.
Никакой, информации об аварии тоже не будет никакой.
Но не так страшен, медленный интернет, так как у провайдера ограничение безлимитного трафика (по их мнению он турбо-траффик), в размере 1 Тб/мес (это если что 10-15 фильмов в 4к) а дальше скорость снижается со 100 до 0.5 МБит/с. И покупай трафик, чтобы скорость вернуть.
Для понимания при скорости 100 Мбит/сек, за 1 мес, вы можете скачивать до 30 Тб. Когда посчитал , тоже офигел.
Но тут у нас всего 1 ТБ входящего и исходящего трафика совместно.
Стоимость дополнительных Гб:
100 - 50 руб.
500 - 200 руб.
Такой вот он безлимитный интернет от ТиС-диалога.
По платежам, компании не хватает денег и поэтому они с июня решили брать денег авансом за месяц, ссылаясь на непонятные требования Роскомнадзора.
А если захочешь досрочно расторгнуть договор, то надо компании заплатить.
Вход рубль-выход два😂
Если есть вариант меняйте оператора, хоть на кого, потому как хуже не бывает. Даже голуби флешку с информацией быстрей доставят.
Есть с чем сравнивать.
Конкретно про свой опыт использования их интернета - связь периодически пропадает в самые ответственные моменты. Сейчас из способов пополнения через интернет оставили только Сбербанк с обязательной комиссией, вариант с оплатой без комиссии через другой банк исчез.
4
C
Charmed
Знаток города 14 уровня
2 января
Новый год а мы два дня без интернета!!!! В колцентре сказали авария и бросили трубку!!! А платить за весь месяц придется!!! За интернет больше тысячи в месяц берут и не могут сделать чтобы работало!!!! Отключить с 31 на 1 и положить болт!!! Надеюсь они тоже без интернета в праздники сидят!!!
Меня устраивает скорость интернета, простота оплаты услуг. Из улучшений было бы классно сделать сервис уведомлений клиентов когда до конца оплаченного периода остаётся несколько дней. Потому как всегда неожиданно, что деньги на счёте закончились)
Даже 1 звезду ставить жалко этой жадной и недальновидной конторе… У нас в новом доме интернет можно было подключить только через эту «чудную» компанию… Мда… уже к середине месяца это бездонное чудовище тормозит скорость интернета, сообщая, что терабайт уже закончился! Но я просто физически не могу потребить за полмесяца терабайт! Телевизор через приставку, но я его включаю крайне редко… Скачиваю, конечно, периодически всякое - книги, аудио, изредка фильмы etc… Но, блин, не терабайт же за полмесяца! Сколько же денег я в эту бездонную бочку закинула!.. Короче, слава Богу, к нам в ЖК зашел Билайн - завтра подключение! А ТИС-Диалогу хочу сказать: «Так держать! Скоро все клиенты от вас уйдут. Плохому кораблю - плохое плавание»
Пользовались 2 года, раньше было лучше, а теперь постоянные сбои , аварии, ну раньше помогали по телефону или сообщали что на линии что-то случилось. Последние пару месяцев вообще авансом списывать начали и при этом интернет не работает 👍, зачем надо такое обслуживание? Решили уйти, тк постоянно требуют все больше денег, качество же становится хуже.
Считают своим достоинством, это то что они дают интернет…
Преимуществ нет никаких, а недостатки во всем, качество, обрывы, сотрудники и политика руководства компании
Самая обдирающая компания особенно для предприятий . Платите деньги в любом случае, а они посмотрят выполнять свои обязательства или нет. Сидим три дня без интернета по причине компании, но списания денежных средств ежедневно без всяких сбоев.))) Отдел продаж - уровень минус , не каких сообщений, уведомлений ,если ВАМ товарищи абоненты надо, то вы и бегайте...... Ужас
Отвечу честно.Надоело.Каждый месяц у них какие то сбои ,где то постоянно ремонтные работы .с 30 декабря до 7 января интернет то есть то нет .Не могу посмотреть не окко не иви при этом деньги плачу и тем и другим .Жду рабочих дней буду звонить в сервисный отдел.
Абсолютно подлая контора, отключили интернет без предупреждения, звонка или смс. Был подключен тариф интернет+ТВ. Мама интернетом практически не пользовалась, но пользовалась телевидением. Ежемесячно оплачивала услуги, а в этом месяце, после получения очередной оплаты отключили весь пакет услуг.
Никому не рекомендую обращаться в эту конторку, жаль нельзя поставить ниже одной звёзды!
Поставил бы 0, одна звездочка это даже много. Скорость регулярно обваливается, возможно бывает у всех, но хуже всего, что ответ у службы поддержки всегда один: у нас все нормально, мы отправили, дальше ваши проблемы. Закажите нашу платную диагностику с вашей стороны, но перерасчет будет только если нет нужной скорости 48 часов.
Интернетом довольны, но каждый год одно и тоже, как плохая погода, так авария и М. Васильково без интернета. Вы прям, как коммунальщики, которые никогда не готовы к зиме. Ну отремонтируйте уже какие там нужны линии интернета, кабель и т. д.
Как деньги снимать, так всё в срок.
В нашем доме (Сельма) только этот провайдер, постоянные проблемы со скоростью, сбои какие-то - как только интернета нет - поддержки телефон тоже недоступен. Очень удобно, что и говорить. Была бы возможность - перешла б не раздумывая.
Одно слово монополист , но нужно отдать должное отношение к клиентам не барское. Специалисты на вопросы отвечают грамотно, готовы помочь и объяснить. После посещения указанной фирмы сложилось устойчивое мнение - люди на своем месте!
Плохо. Качество трансляции интернета и телевидения меняется в зависимости от погодных условий, как только в Калининграде дождь, трансляция не выдерживает критики.
Провайдер стал полное дно,пользовался 15 лет, сделали лимит 1 Тб, которого мне хватает на пол месяца, смерился стал докупать по 100гб за 50 рублей,так теперь эта функция исчезла, сидел пол месяца без инета,подключил билайн,там нет лимита,написал заявление на расторжение договора в офисе,так теперь этим крохоборам чтобы от них отвязаться надо платит 3 месяца за инет в полном объёме,это хуже рэкета, вход рубль,выход 2.
Самая гнусная по отношению к клиенту компания!
Являюсь абонентом с 2016 года, тк тогда никакой альтернативы у частного дома не было.
Недавно случайно обнаружила, что они повысили абонентскую плату на 40%, обосновав тем, что закончился льготный период и сменили мне тариф в одностороннем порядке. То есть льготный период был 7 лет? В договоре об этом ни слова.
Через полмесяца изменили списание абонентской платы с посуточной на авансовую помесячную, уведомив опять же через лк, однако не указали какого именно числа списание, из-за чего в один день я осталась без интернета, но с долгом на балансе.
Периодически возникают перебои и аварии на линии, которые могут длиться сутки. Но абонентскую плату списывают исправно, а за перерасчетом приглашают в офис.
Про свое подорожание уведомляют через личный кабинет, а все претензии принимают только в офисе. Это что за свинство?
Позакрывали все комментарии в соц.сетях, чтобы не видели, как их поливают...
Тем, у кого есть альтернатива в провайдере, очень советую выбрать другую компанию. Хуже отношения к клиенту я еще не встречала.
Отвратительная компания чувствуют безнаказанность и творят что хотят. Размещают свою рекламу на чужих баннерах. Оператор от слова совсем ничего не знаю и не понимаю. Женщина ответственная за сие творчество угрожает магазину и предпринимателю. Начиная с того: ой и это вам помешало. И заканчивая: смотрите вы упадете очень хорошо и скоро. 5 минут диалога с этим сотрудником дают полную картину о лице компании. Угрозы и порча чужого имущества. (Учитывая что она ещё собрания проводит, очевидно не рядовой работник)
Хорошая компания. Особых проблем не возникало. Интернет без перебоев. По установке и настройке проблем не возникло. Отключают за не уплату моментом. Так что платите вовремя. За настройку оборудования берут деньги(если что-то случилось в дальнейшем). Если голова на плечах и руки не крюки, по гуглить в инете,можно и самому настоить. В "Билайне" с этим было проще.
Ужасно. Если возникает проблема у самого провайдера, то ее не решат в течении долгого времени. На вопрос когда смогут решить свою ошибку - следует молчание или кормление «завтраками»
С Диалогом уже 15 лет, в квартире, р-н Центральный, на минимальном тарифе, пока всё устраивает, но иногда(раз-два в месяц) бывают скачки по скорости и отключения. Как-то купил новый компьютер и от жадности накачал торрентом аж на террабайт) тут то меня и переведи на 50кбс, что оказывается соответствует договору, все честно. Да, у друга Ростелеком по "выделенке", да, работает шустрее, пинг меньше, но если вам нужно качать фильм за три минуты или вы безлаговый киберспортсмен, при этом хотите платить больше, то это ваш выбор.
Есть еще один недочет компании это мастера, проводящие в дом дополнительное тв, они подразрушили нам ремонт подъезда, хотя говорят у них есть 10 заявок от дома, значит кому то надо ..
Боле 15 лет с Диалогом, НО! Но терпенья уже не хватает, постоянные обрыв, падения скорости и вечный ответ от оператора (если дозвонился) "Проверьте ваше оборудование" Короче, как бы я этого не хотел, но расстаться придется,, это последний месяц с ними 12 месяц 23 года.
Зашла расторгнуть договор на домашний телефон, но так и не смогла этого сделать, так как очередь огромная, а операторы еле работают. Так мало того, как только подошла моя очередь одна из операторов просто развернулась и ушла со знакомой (до этого в зале просто разговаривали о личном минут 15), а вторая сказала что занята, хотя закончила работу с клиентом. В итоге простояла я полчаса, развернулась и ушла. Конечно от такой "клиентоориентированности" мало приятного.
Сервис просто на нуле.... это кошмар! Платить нужно за каждый шаг (подключение 750 р., настройка роутера 600 р., а что бы мастер приехал быстрее, то за скорость 1500 р. нужно накинуть, а ждать подключения очень долго - 5 дней!!! Ну и плюс тариф конечно же.... интернет просто золотым получается! Если настройки собьються, то вся эпопея по кругу за ту же плату и сроки... нервотрёпка просто жесть. Приезжают два мастера в разное время... один по кабельному, а второй по инету и если вас нет дома или вы не живёте в этой квартире, то придётся под них подстраиваться....
ну что-ж,,,добавлю и от себя,,,прежде всего надо было ознакомиться с отзывами про эту Чудо-контору....но мы ведь не ищем легких путей...все на собственных ошибках учимся. по качеству интернет-услуг -отстой....постоянно связь отваливается,не то что фильм скачать,несколько открытых вкладок зависают.,в вечернее время вообще засада. уезжал в командировку-приостанавливал получение услуги,,,НО,,.это платная функция-не так денег снимут,так по другому. решил отказаться от услуг , опять НО,,, на их сайте заполнить заявление нельзя- скачайте образец,заполните его письменно и отошлите по эл.почте вместе со сканом паспорта,,,,попытался,да не тут то было,,, при отправлении письма с эл.почты мне выдает что tis-dialog.ru некорректный адрес,проверьте правильность адреса....в итоге-квест еще не закончен,все равно надо договор как то расторгнуть. выход-предстоит личный визит в эту контору,с учетом того что в советске у них офиса нет,надо ехать в калининград....в общем и целом-скучать не приходится,у нас же все для людей.
Самая плохая компания, сервиса нет , качества нет , в домах является безальтернативным оператором и выкручивает руки и тарифами сервисом. ФАС должен проверить эту компанию на предмет сговора с застройщиками на каком основании она заходит в новые дома и заводит свое оптоволокно как единственный оператор. Тарифы навязывают самые дорогие и не могут объяснить почему именно на данном адресе доступен только максимальный тариф для подключения.
Из Плюсов: он есть в новостройках.
Из минусов: интернетом вечером и в выходные вы не попользуетесь.
Страница самого тис-диалога загружается 40 секунд))
Техпоодержка: у нас все ок. Замеряйте скорость на кабеле, перед тем как нам что то предьявлять. У вас наверянка что то с вашим роутером каряво))) точно не у нас.
Это все что нужно знать об этом провайдере
Максимально неклиентоориентированная компания. Меняют условия как хотят, персонал супернелояльный (отвечает с неохотой, хочет побыстрее отговорится. Зачем там работаете?)
И это не говоря про постоянные отключения: деньги не вернут, заранее не скажут, каждый раз спихивают проблему на энергокомпанию, а потом угрожают повесткой в суд за дневную неуплату по тарифу. Фу такими быть!!! 😈 (Хочу смайлик оставить, как что-то позитивное в отзыве)
дозвониться проблема интернет плохо работает постоянно какие то работы идут За что повышают тариф Учитесь работать а не только деньги брать Почему вы не снимаете деньги за принесённые не удобства Аварии у вас могут быть сутками Алё верните деньги Работайте людей не надо обманывать Мы же ВАС кормим