30.08.2024 купил на обед сет МАЛО ЛИ номер заказа 207897. В итоге один вид роллов испорченный запах протухшей рыбы или еще чего (использованы не свежие продукты). Роллы выбросил. Настроение испорчено!
Сообщил о данном факте в их вотсап, Ответили следуещее "Спасибо, что сообщили, мы передадим администратору и поварам на кухне. Приносим свои извинения, отзывы наших клиентов стимулируют нас работать лучше"
Мою просьбу приготовить новый ролл в замен испорченного был проигнорирован!
Компания похоже не может себе позволить 200 рублей за свой косяк! Как думаете РОСПОТРЕБНАДЗОР узнает об этом?
Сделал заказ на сайте, оплатил онлайн, перезвонила оператор, сказала что цены на сайте, не соответствуют реальности и попросила доплатить или отказаться, я отказался, в итоге сумму в 4200 возвращали 2 недели и вернули всего 4000. Не советую оплачивать онлайн.
Доставка отличная! Заказываем каждый раз – привозят быстро, общаются вежливо, кормят вкусно. Что ещё надо от хорошей доставки? Всему очень довольны, спасибо Вам, ТД! Будем рады продолжать вкусно кушать у вас :)
Вкусные и свежие блюда. Брали роллы и пиццу, всё понравилось, пицца приехала реально горячей! Пакет с заказом был запечатан, коробка с пиццей заклеена стикером контроля.
На постоянной основе заказываем с другом роллы только в Типичной Доставке! Все вкусное и свежее, порции большие, видно, что сделано для людей. Сотрудники приветливые, доставка всегда оперативная!
Быстрая доставка, приемлемые цены. Доброжелательный, приветливый и отзывчивый персонал. Вкусно, просто вкусно. Хорошие акции. Сейчас радуют комбо по отличной цене. Время доставки уменьшилось, и это не может не радовать!
1
2
Show business's response
Velkov Dmitry
Level 7 Local Expert
November 5, 2024
Заказывали набор роллов "на всех" и две пиццы пепперони с грибами и жульен. По пиццам нареканий нет всё прекрасно очень вкусно. Но к сожалению две коробки роллов и из набора были очень сильно помяты курьером при доставке. Также рис в роллах был переварен и горячие роллы были остывшими. Хотя доставку сделали в течение часа непонятно как успели остыть горячие роллы.
Хочу оставить негативный отзыв заказала пиццу самовывоз на определеное время пришла забирать сказали что мой заказ отменен , почему кем отменен не понятно , оформили доставку сказали ждать еще 1,5 часа
очень вкусные и большие ролы,доставляют очень быстро,качество на высоте,пицца просто супер-всё свежее, являюсь постоянным покупателем уже много лет, качество обслуживания на высоте, рекомендую 😘
Очень любим эту доставку,всегда все вкусно,быстро привозят, Очень качественно!!!
Ребята операторы приветливые и вежливые)
Если хотите покушать вкусные роллы и пиццу,то эта доставка отличный выбор👍👍👍🥰❤️
Заказ не привезли. В дискуссии оператор нагло лгала о том, что аж два курьера приезжали по адресу, но курьеры скорее всего уже ехали по адресам работников, чтобы отвезти их домой т. к. заказ был сделан за двадцать минут до закрытия т. е. доставка целенаправленно проигнорировала заказ, что показывает их истинный образ отношения к своим потребителям. Ах да.. А эти накрученные за подарок отзывы.. Это вообще цирк! Вот реальный отзыв. Руководство, прошу принять меры по организации вашего коллектив чика..
Ребята молодцы. Всё очень вкусно,а главное быстро. Заказываем часто и остаемся довольны.
Всегда есть интересные акции и предложения. Очень вежливые операторы.
Я их называю тяп-ляп.
Между филиалами нет единства по вкусу, где то хуже где то лучше.
Качество еды 2 из 5.
Цены 5 из 5.
Ну и сервис 2 из 5
Вот и судите сами.
Замечательная доставка, постоянно там берём. Очень вкусно , сытно и цены доступные). На праздники закупаюсь только здесь!
Приятные сотрудники на линии Время ожидания приемлемое.
Добрый день. Сделали вчера заказ в 13:55 на время (17:30), доставку задержали на 1,5 часа. Заказ был на день рождения, в итоге 1,5 часа гости сидели голодные! Вместо скидки 20%, сделали только скидку 15% за задержку заказа. Так же в чеке был указан какой-то подарочный ролл, которого не было. Сначала сказали что у них куча заказов и они ничего не успевают , а затем каждые 15 минут утверждали, что курьер подъезжает, сам курьер когда приехал утверждал, что доехал за 15 минут и причиной его задержки стала кухня которая долго отдавала заказ. Когда приехал курьер требовал доплатить за заказ, наговорил гадостей и с психами из-за того что он будет платить за наш заказ уехал. Отзывы которые писали вам в приложении удаляются, конечно кто же хочет выставлять плохие отзывы. Испортили праздник и отношение к вам. Уже во второй раз за последние 10 дней вы нас подводите. Хотя мы являлись вашими постоянными клиентами и заказывали всегда только у вас и всем советовали. Хоть и ваши повара молодцы и готовят действительно вкусно абсолютно все , желания заказывать у вас больше нет.
Никогда стараюсь не писать отрицательных отзывов. Понимаю любой бизнес это трудно. Но столкнувшись с этой неадекватщиной просто не выдержал. Задержали доставку на час. Позвонив оператору, обещали перезвонить, не перезвонили. Кое как дозвонились уже самому водителю доставки, как оказалось он ещё заказ не забирал, поехал сам забирать. Приехал в заведение а таааам такой бардачелло..... В итоге сами забрали с опозданием часа 1.5 ...Ужас. Хуже ничего подобного не встречал. За свои слова отвечу в любой день. Скриншоты заказа, звонки к оператору и водителю а также сам чек по оплате уже с моей карты в терминале самой канторы в наличии.
Доставка оказалась быстрой и надежной. Мои суши пришли свежими и вкусными, а курьер был вежливым. Радует что время работы больше чем в других доставках. Я остался очень довольным. Теперь я знаю, где заказывать доставку, когда захочу чего-то вкусненького!
Постоянно обращаемся в ТД. Всегда очень вкусно. Большой ассортимент вкусняшек😊. Вежливые операторы и курьеры. Спасибо большое, будем и далее обращаться в ТД.
Брали первый раз, переживали какие будут, все очень понравилось ! Спасибо большое ! Будем рекомендовать и сами заказывать , очень порадовала скидка за самовывоз
Выигрышную пиццу не положили, указали неправильный адрес! На звонки весь вечер не отвечали,связаться было невозможно! Ставлю 5 баллов только мальчику-курьеру, оперативно понял, что не туда приехал и доставил заказ куда надо, хотя изначально виноват не он, самостоятельно пытался разрешить ситуацию, красавчик! Остальным всем выговор:девушке оператору за неправильный адрес, повару за разваливающиеся суши, удовольствия не получила, администратору за то, что не решил проблему! Больше заказывать у вас не буду, разочарована!
Неплохая доставка, быстро,
удобно и вкусная еда.
Остались довольны,
Планируем заказать ещë.
В наличии имеются множество позиций
На любой вкус и цвет от суши-роллов
до снеков.
Рекомендую эту доставку.
Самые вкусные и свежие роллы. Доставка всегда вовремя. Но,мы живём рядом, поэтому стараемся забрать сами с Острякова. Заказывала доя мальчишек в госпиталь. Везти нужно было 300км. Все пришло свежее,упаковано и в лучшем виде
Какой раз подряд даю этой доставке шанс и каждый раз убеждаюсь что зря. Доставка кошмар, ждали 3 часа в будний день, хотя написано что ждать полтора.
Ладно если бы еда как-то сгладила ситуацию, так нет. Пицца холодная, в том яме с морепродуктами нет ни одного морепродукта... суши разваливаются, соевый соус как будто скис, хотя дата на бутылке стояла сегодняшняя.
Единственный плюс что положили много риса и на этом пожалуй все.
Всё очень вкусно🤤😍🙌
Роллы хорошего размера 🤤
Слой рыбки очень внушительный 😍😍😁😁
Доставка достаточно быстрая , особенно к нам в Балаклаву🥳🥳
😇🙌РЕКОМЕНДУЮ 👍🫶
Заказываем уже не в первый раз 💐🤤
Очень любим эту доставку,всегда все доставляют вовремя,все свежее,вкусное ))
Операторы вежливые,курьеры быстрее,повара профессионалы!!!
Если не знаете где покушать,то это доставка просто отлично вам подходит❤️
Сделали заказ в 00.10 на сумму 2240р, указал промокод , в итоге оператор не перезвонил в течении 20 минут , пришлось звонить самому , дозвонился сам , никаких уточняющих вопросов не было задано , время доставки озвучили 2.5 часа на что я согласился , в итоге заказ доставлен не был , на звонки оператору трубку не брали, остались голодные , лучше бы сделали заказ в другой доставке , больше никогда не будем пользоваться данной доставкой.
Первый случай с этой доставкой, но возмущена невероятно, так как даже сегодня мои сообщения в телеграме были проигнорированы. Заказ был оформлен вчера в приложении, подтвержден, отправлен на кухню и так далее. До 12 ночи не получила не только заказа, но ни одного сообщения или звонка по этому поводу до сих пор. Приехали из дальней поездки голодные, очень рассчитывали на доставку. Крайне негативное и безответственное отношение к клиентам!
Заказывали неоднократно в этом месте и все устраивало, но последний раз испортил все впечатление. Доставка была задержана на пол часа (если что, можно позвонить и предупредить, а не ждать пока мы сами будем вам названивать и узнавать в чем проблема), пицца холодная (пришлось разогревать ее, вот скажите, я ради этого доставку заказываю, чтоб потом мучаться с разогревами?!), роллы на вид ужас (как будто их тоскали пол дня по городу). Возможно, если самовызовом забирать, то нормально, но оформлять доставку не советую! Место ужасное.
Заказывала в 11:30, время ожидания со слов оператора 1 час 50 минут, в 14:07 позвонил курьер и сказал, что привезет в 14:30.
Сервис на уровне минус 1. Может и к лучшему, потому что боюсь представить, что стало с продуктами в моем заказе за три с лишним часа доставки. Еще и хамоватые девушки-операторы добавили «лоска» этой конторе.
ТД, огромное Вам спасибо, что работаете оперативно, общаетесь вежливо и готовите вкусно! По сравнению с другими доставками отдал предпочтение именно вам. Так как сытно, гастрономично и просто есть вашу еды одно удовольствие. Операторы отвечают быстро, повара готовят на совесть, курьеры приезжают быстро. А не то, что ждёшь по полтора часа