Tip-Top
Contacts
+7 (999) 558-24-25
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Vykhino
1.7 km
Kosinskaya Street, 22
420 m
1 review
July 8, 2024
Позвонила в данный шиномонтаж тк находилась от него в 5 минутах. Ехала в больницу с ребенком. Пробило колесо. Позвонила им объяснила ситуацию. Сказали мастер приедет через 15 минут. Попросила поторопиться по возможности, тк стоим на солнце и я с маленьким ребенком. В итоге прошло 25 минут, они позвонили, сказали вот-вот мастер подъедет. Прошло уже 35 минут, уже я звоню, говорят по геопозиции уже у меня. Обещают узнать. Не перезванивают. Походит 50 минут - звонит мастер, говорит будет через 11 минут он на ул. Юности. Я говорю, что уже жду 50 минут. В итоге звоню опять в сервис и говорю, что так дела не делаются. Извиняются, предлагают скидку. В тоге проходит еще 20 минут, звоню мастеру, говорю где вы, от Юности до Косинской 8 минут ехать, вы уже 20 едете. Говори гаи остановило. В конечном итоге прождала я 1 час 20 минут, вместо 15. После моего звонка им подъехали обычные парни предложили запаску помочь поставить бесплатно. Но совесть не позволила, я же уже сервис вызвала( думая, что это 15 минут только ждать). По телефону я спросила, подскажите примерную стоимость- сказали от 1500 тысяч. Мастер сказал, что 2500 выезд только и работа. Здорово, что по телефону об этом не сказали. Ну да ладно, снял колесо и сказал у вас порез, давайте я вам запаску поставлю. Я- а мое колесо починить? Он- это 10 000 стоить будет.
Простите, но за 10 000 можно новое купить. Нам в другой организации выездного шиномонтажа за 8000 свое колесо ставили.
И вот он ставит МОЕ КОЛЕСО запасное и говорит. С вас 4500. 4500 Карл!!! Это даже не 2500 выезд и от 1500 починить колесо. Это просто поставить мое колесо. Я спросила про обещанную скидку за ожидание больше часа. Он с неохотой сказал- ну ладно 4000. По факту пытался видимо изначально навариться или уже знал, что нужно будет делать скидку и завысил. Вот и думай потом, стоит ли по-человечески относиться к людям? Или стоило согласится на бесплатную помощь от проезжающих мужчин? Обидно то, что я изначально объяснила, что со мной маленький малыш. А в итоге на мне еще и пытались навариться. Руководству советую обратить внимание на своего мастера. И быть более клиентоориентированными.
2