Доброго времени суток ! Хочу поделится с вами своей истории сотрудничества с данной «организации». Если вы фанат острых ощущений, любите скандалить и выяснять отношения то вам именно в Т-страхование. Помимо мало компетентных сотрудников отвечающих на все вопросы шаблонными фразами по типу «страховой случай на рассмотрении» или «это внутренняя информация» вы никакой конкретики не услышите ) так что незабываемая путевка на судебный процесс Вам обеспечена. А если без сарказма то я попал в малоприятную ситуацию а именно в ДТП где чудом остался жив, автомобиль в Тотал 🤷♂️ и начиналось все не плохо, со мной даже первая вышла на связь менеджер Елизавета. Но после осмотра моего авто, они всячески начали затягивать сроки аж до 180 дней. Никаких дефектных актов и прочей документации они конечно же не предоставляли 🤷♂️ это внутренняя информация… в общем советую Вам обходить данную страховую за километр а лучше за два ) P.S мой страховой случай все еще на рассмотрении а все остальное внутренняя информация 😂😂😂
Добрый день хотел бы оставить отзыв о тинькофф страхование номер полиса каско 3614711133 оформили Тинькофф каско и сервис не оправдал ожиданий полностью первое что не порадовало это поддержка которая отвечает один раз в неделю, персональный менеджер который далее выделяется тебе тоже после одного вопроса куда-то ретируется.
обратились с покраской бампера и ещё двух элементов ,оказалось что согласно договору обращаться можно только к неофициальному дилеру о чем при оформлении полиса никто не уведомлял об этом ,поддержка сказала надо было читать договор в неофициальный дилер сразу же ответил что покраску в цвет сделать не сможет ввиду того что станки у них китайского образца и угадать с цветом невозможно. Путём Долгих согласований оформили ремонт у официального дилера но при расчётах позвонил менеджер Mazda и сказал что страховая будет компенсировать не более 30% затрат остальное оплачиваете сами. Спрашивается если вы изначально знаете что не можете сделать качественную покраску или она не будет попадать в цвет то почему изначально нельзя согласовать все у официального дилера по цене страховки? Ни поддержка ни менеджеры не отвечают а если отвечают то они либо не в курсе ситуации и приходится заново всё объяснять либо просто обещаю что менеджер перезвонит или напишет но как правило на этом все останавливаются.
Страхуюсь в Тинькофф с 2016 года , тогда же было единственное обращение! И то по дургой машине, у меня ниссан альмера , самая дешевая и простая машина , с 2018 года продлеваю месячный полис каско, и вот в конце Апреля, происзодит небольшое ДТП, я наезжаю на самодельный знак аварийной остановки, получает повреждение капот , отлетают пыльники , и крепление фары, страховое покрытие я не обновлял давно ( как выяснилось это я должен был подать сам заявление на пересчет ) в общем 369000р. Со мной связывает юся персональный менеджер, дает направление на СТО, первое меня просто игнорирует, дают направление в другое , достаточно быстро я приезжаю к ним на второе , машину смотрят , повреждение в принципе не большие машина на оду даже открывается капот светит фара, и тут начинается песня , вернувшись на сервис , мастер приемщик сходу спрашвиает готов ли я доплаить , потому, что у меня тотал , тотал в понимании т-атрахование , это когда 65% суммы их калькуляции от ущерба , тотал это когда твою машину стоимостью 700 тысяч забирают а тебе платят 365, о так вот , помле словестной перепалки , мастер заявляет мне что он вообще ничего не говорил и ничего не знает, я уезжаю , обрисовываю ситуацию персональному менеджеру и тишинааааа , звоню в середине майских тишина, а после майских персональный менеджер, просто перестает брать трубки.
Вот такой сервис , звонки на горячую линии не приносят результатов , показав машину нескольким мастерам , ремонт был оценен максимум в 110 тысяч рублей!!! Минимум в 60 тысяч, не рекомендую больше эту компанию.
И судя по тому как все идет, пойдем мы в суд! Такое отношение к постоянным клиентам.
Сегодня мне прислали расчет их сто, да и была конечно же проведена «независимая экспертиза» результаты которой , естественно мне не покзали и не понятно кто и когда ее делал , она только для Т-Страхования внутреннего пользования. Общий ущерб оценен внимание в 330000 рублей !!! Выкладыаю их расчеты - цены просто космические !!!!!! … жду официальный ответ.