Являюсь клиентом банка и всегда ценил их за клиентоориентированный подход, но! Это огромное Но и возможно вас это удержит от решения пользоваться этим банком.
У меня украли карту и она была заблокирована не сразу (не обнаружил я это в ту же секунду).
Уж не знаю как, но злодеи пытались перевести деньги себе на счёт и главное у банка есть все реквизиты куда деньги хотели уйти (мне удалось выяснить что это тоже клиент банка Тинькофф). Провалив этот гениальный план карточку выпотрошили мелкими покупками не требующими пина, за полчаса купив 10 килограмм сигарет.
Пишем запрос банку, ответ - вы это сами. Пишем дайте реквизиты, ответ - не можем, обратитесь в полицию и по суду мы вам все скажем.
Ну вы сами все понимаете...
И они тоже все понимают, но.
Вот и выходит что интересы мошенников выше ваших.
Делаем выводы, а я вот наверное сменю банк.
Сессию начать можно бесконтактно, приложив карту. Далее необ-но снимать с нее, можно выбрать другой свой счет. Не знаю как другие могут путать, меню очень понятное!