Тинко - это САМЫЙ отвратительный с точки зрения клиентского сервиса провайдер! НИКОГДА в жизни не буду больше пользоваться таким ублюдочным сервисом. И НИКОМУ не рекомендую!
Отличная компания. Хорошая тех поддержка. Реальная скорость. Если есть вопросы по работе интернета, не линитесь звонить в тех поддержку и решать проблему, а не ждать у моря погоды.
Отличный интернет. Работает бесперебоев. Сотрудники всега вежливые, отзывчивые. Спасибо.
6
4
Show business's response
Николай
Level 17 Local Expert
March 1, 2023
Много лет пользуюсь этим провайдером. Интернет работает стабильно. Уже и не помню, когда он пропадал по техническим причинам провайдера, лет 10 назад. Единственное, что при тарифе и заявленной скорости на 300 Мб/с, это максимально возможная скорость у них, у нас скорость очень низкая, см. скриншот. Платим мы исправно, оплачиваем на год вперёд. Поэтому ТИНКО есть куда двигаться и исправлять ситуацию. Звонить бесполезно, ничего не помогает. Поддержка всегда вежливая, это хорошо. Компания ответила, что максимальная скорость уже 600...перезвонил и мне говорят, что нет такой скорости...зачем обманывать, непонятно 🧐Сделайте 1000 уже, сразу подключусь. Успехов)
2/3 года было все прекрасно. Стоило подключить пакет с оплатой на год. И уже месяц я мучаюсь с интернетом. Купила новый роутер, проблема не изменилась. От меня отмахивались типа ничем помочь не можем…
Портится тинко ужасно.
Пользуемся с 2012 года, интернет работает без нареканий. Конечно же, бывают сбои, как и в любой другой компании, но чаще всего они не зависят от провайдера. В доме интернетом пользуемся на телевизоре, 2х ноутах, 2х телефонах и ПС4. Отличная компания, бюджетные цены
Подключил просто из-за отсутствия других операторов (Ростелеком еще предлагал, но там совсем все плохо). Дак вот, подключил максимально возможный пакет. Все робит, все норм.....до наступления вечера. И тут начинается самое интересное:
-Начиная примерно с 21:00 скорость падает и падает катастрофически, невозможно нормально посмотреть кино. (Раздаю с телефона и все работает без проблем, то есть скорость падает ниже мобильного интернета)
- Выходные вообще отдельная история, логи постоянные, то перестает грузить, то тупо отключается.
В общем итог такой, в будние дни, в рабочие часы все отлично. Но как только люди возвращаются домой начинается веселье. И я повторюсь, это при условии подключения самого дорогого тарифа с максимально возможной скоростью. Роутер стоит так же не из дешевых.
Как только появится оператор, не думая откажусь от Ваших услуг. А пока, за неимением лучшего, приходится терпеть🤷♂️
Мои 2 компании работают с Тинко. Доволен и сотрудниками и бухгалтерии. Счет закрыт был не смог оплатить во время. Позвонил в бухгалтерию сразу вопрос решили. Гусарская 4 а
Подключил интернет три года назад, недавно был первый и единственный за это время сбой когда реально не было интернета по причине аварии, многие в соц. сетях хаяли компанию на чем свет стоял.
И я подумал, что все мы начинаем ругаться когда случаются неприятности, а похвалить и поблагодарить забываем и принимаем как должное. Так вот, спасибо вам за качественную связь с виртуальным миром!)
Когда подключался,помню что ребята приехали без задержек, все очень быстро сделали.
Подключились с другого провайдера и пожалели, подключают они моментально, оплату берут за год вперёд, а потом начинается, ваш роутер не работает, ваш телефон не работает, помехи в ваших проводах, короче виноват кто угодно, кроме них. Деньги не вернуть, со всеми обращениями обращайтесь в офис и может быть когда - нибудь мы обязательно их рассмотрим. Просто издевательство над людьми, не рекомендую Тинко никому. Вот уж точно, скупой платит дважды
6
9
Екатерина Владыка
Level 28 Local Expert
June 25, 2023
Купили роутер новый и в 23.00 заехали его настроить. Спецов уже не было, но нам на месте онлайн все рассказали и помогли настроить. Спасибо большое!!!👍👍👍
Я подключала тинко по разным местам жительства, и по цене и качеству лучше не заметила. Был у меня Ростелеком. Как минимум, за то же самое платить на 250 рублей дороже. Мне не нравится переплачивать. Ещё и их доп.оборудование занимает место на стене и электророзетку.
Подключили интернет, до этого был обит , нареканий пока нет, все что написано снизу по-поводу приставок и плохой работы интернета пока замечено не было!
По сути единственные в Пушкине по интернету, качество этого самого интернета крайне не очень, часто отсутствует соединение по несколько часов(особенно если это случится вечером, то его не будет до завтрашнего дня), можно висеть на линии по пол часа так и не дождавшись ответа
Интернет так себе. По вечерам часто пропадает, особенно по выходным дням! Но дешёвый интернет... Цена=качество. Пытались дозвониться до офиса (круглосуточного) нереально это сделать. Даже нет гудков, просто автоматически сбрасывается.
Прям очень приятный коллектив, приносила моден на перепрошивку (если правильно поняла что они с ним делали), тёплый приём и милое общение)))) удачи и хорошего Вам настроения😘
ТИНКО это лукавая организация и обман своих клиентов для них это нормально! Вначале делают привлекательные предложения, а после заключения договора и получения денежных средств, по истечению некоторого времени, у клиента возникают проблемы со скоростью и вообще с работой интернета. При этом, вся их служба поддержки, начинает заверять, что проблема не у них, а проблема с оборудованием клиента. Грустно, что у нас существуют и живут обманом такие предприниматели.
Пользуюсь услугами провайдера Тинко 7 лет. Раньше были частыми отключения по техническим причинам. За последние годы ни разу ничего подобного не было. Сразу оплачиваю год пользования и получаю скидку. Скорость устраивает. Одновременно игры на компе, смарт ТВ и Wi-Fi. Заплатил и забыл! Все хорошо!
Заявленной скорости не даёт, при полтиннике максимум двацатка, выходные это ок 10, увы и ахх. Необходимо ставить 2х полосный роутер. Но!! все же лучше чем ростелеком по обратной связи. Да и услуги чуть дороже чем у конкурентов.
Прекрасное обслуживание!
Каждый раз как звоню, по тому или иному вопросу, всё решается быстро.
Девушки всегда приветливые и красиво общаются. Подключался в новом доме, Новодеревенская 3, ребята техники очень быстро и оперативно провели кабель с привокзальной 4.
Успехов вам и дольнейшего процветания!
Отношение к клиенту желает быть намного лучше. Впечатление такое будто я пустое место. Один в танчики режится,девченки по сайтам шарятся,а ты стоишь извиняюсь и ждешь как будто тапок в прихожей,когда споткнутся тогда вспомнят.
На подключение нужно больше недели (только чтобы заключить договор) - с учетом того, что кабель компании уже в квартире. В офис приехать к ним и подписать договор нельзя.
Не удивительно, если компания в скором времени разорится с таким отношением к клиентам
Из плюсов: в личный кабинет не войти, до техподдержки не дозвониться, интернет отсутствует напрочь. Конечно есть право выбора интернет провайдера, но деньги
уплачены на год вперёд.
Мы пользуемся тинко около 8 лет. Платим 450 руб в мес. одновременно можем играть в приставку Sony PS, ноутбук и телефон. Все работает нормально. Бывает изредка игры на приставке тормозят. Но пока терпимо.
Выходные даны чтобы отдыхать!
Видимо это девиз компании, отдыхать в том числе от интернета и телевидения.
Телефон выключаем и главное не забыть за год оплату запросить!!!
отличный интернет, по стоимости ни с чем не сравним, по качеству тоже.
персонал отзывчивый готовый всегда идти на помощь. пользуюсь более 10 лет. Советую всем.