За три года использования:
- у кухонного смесителя объединенного с фильтрованной водой потекло в соединении (поменяли)
- у гигиенического душа потек душ в закоытлм состоянии - покупайте новый
- у гигиенического душа сломался пластиковый уплотнитель - покупайте новый
- кран на кухне стал течь - покупайте новый картридж.
В общем, сантехника - фигня, сервис никакой. Не советую и не рекомендую.
Отличный качественный производитель сантехники с шикарными условиями гарантии. Возникла проблема с рукояткой смесителя - поменяли по гарантии без вопросов спустя 2! года с момента покупки самого смесителя. Пунктуальные, вежливые и отзывчивые ребята.
Планировали стать дилером этого производителя, 2 недели комплектовали,
в итоге компания продала товар напрямую нашим заказчикам.
Защиту проекта не ставят, своих обязательств не выполняют.
Тем, кто рассматривает данного поставщика в качестве долгосрочного партнера, не рекомендуем.
Всем, хорошего дня и успешного бизнеса
Лейка развалилась после месяца работы.
По гарантии отказались менять, но предложили купить новую, причем далеко не в самой вежливой форме.
но краны пока работают.
Не рекомендую.
Заехала, купила смеситель. На 5 режимов не было, купила на три. Заменили, все работает. даже ручку по моей просьбе выдали другую, которая понравилась, как была. Дорого, конечно, но что поделаешь…(
Шарашкина контора! Заказывал на Timotrader.ru (он же Timo.ru) смеситель и душевую систему. Смеситель не подошел. По телефону договорился с сотрудником магазина Решетником А.А., оформлявшего мне заказ №946, что он примет возврат. У меня тогда была сломана нога, договорился на возврат курьером. В итоге звонки курьера игнорировались и соответственно доставка не состоялась! Смеситель вернулся ко мне обратно! Я еще с самого начала почувствовал, что возврат принимают как-то туго, но не думал, что кинут! Не советую!
Хочется отметить большой выбор товаров для покупателей с различным уровнем достатка - каждый может найти в этом магазине покупку по доступной цене. Покупала ванну Timo Tarmo 3S 170 с ручками. Удобно и то, что есть различные способы оплаты покупки. Привлекают также скидки и различные акции. Быстро, четко, низкая цена в сравнении с остальными онлайн магазинами, удобная, экономичная доставка.
В понедельник утром зашёл на сайт присмотреть душевую кабинку. Выбор был большой, но приглянулась по сравнительно недорогой цене Timo ILMA 902 L со стеклянными прозрачными стенками. Оформил заказ, менеджер перезвонил буквально через 10 минут, договорились с ним об оплате и доставке, он пообещал, что к вечеру товар будет у меня. И не обманул. Кабинку привезли в срок в новенькой упаковке, подняли на этаж и не торопили, дав внимательно осмотреть. Да еще чистящие средства подарили.
Магазин отличный! Заказывал душевую систему через интернет-магазин timetrade.ru. Доставили быстро! А когда я повредил душевую систему прислали нужные запчасти! Молодцы! Всем советую!
Месяц назад заказывал смеситель. Процесс оформления заказа сделан просто отлично, а подтверждение заказа через менеджера приятно удивило. Уточняя время доставки, менеджер предложил выбрать дату, начиная со следующего за заказом дня, и один из нескольких временных промежутков. Курьер был вежлив и пунктуален, предупредил о приблизительном времени прибытия за полтора часа, и приехал в точно назначенное время. Товар был надежно упакован и аккуратно доставлен. Ну а весь процесс обработки заказа шел с оповещением каждого шага.
1
1
Show business's response
Д
Денис Г
Level 11 Local Expert
April 21, 2022
Хамят и бросают трубку, не рекомендую к таким обращаться
В целом, работой интернет-магазина довольна. Понравилась своеобразная система приёма заказа и информирования о его состоянии. Менеджер перезвонил в тот же день, когда я оставила заявку, записала все данные. Далее следовало постоянное информирование о состоянии заказа. В итоге заказ на Комплект мебели TIMO Aura привезли в те сроки, когда его и обещали доставить.