Time SPA
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
225 reviews
April 12
Мне всё нравится. хожу к массажисту Ольге, специалисту по глубокомышечным техникам. Это действительно отличный массажист, мой выбор. Разбираюсь, так как сам около 10 лет массажист, из другого салона, в прошлом и преподаватель массажа ( не говорил об этом в тайм спа😁). увидел критичные отзывы клиентов, которые ожидали премиум обслуживания...тортов, служанок, тапочки со стразами...нет, я этого не ждал, удержусь от осуждения. я иду за качественным массажем, снять рабочую нагрузку, для здоровья и удовольствия от процедуры . Красивый тихий спокойный кабинет, приветливый персонал. душевая есть, чисто. меня всё устраивает, спасибо, благодарен, буду посещать пока нахожусь в Воронеже.
1
February 16
Были с женой на программе "Лето на Гавайях".
Плюсы:
1. Массажистки. Юля и Ксюша были очень внимательны, рассказывали о каждом следующем шаге, провожали и встречали при переходе между зонамм. Но главное - они потрясающие специалистки! Так классно меня мяли только в специализированных лечебных центрах! Ксения очень чутко и внимательно прорабатывала каждую мышцу, спрашивала об ощущениях, корректировала интенсивность! Было просто невероятно!
2. Сам массажный кабинет, музыка настраивали на расслабление!
3. Вкусный чай с конфетами в конце )
Что можно улучшить:
1. Возможно, постелить ковер в массажные, чтобы усилить ощущение комфорта;
2. Убрать из душевой комнаты баклажки с моющими средствами, немного портят картину;
3. Подумать о том, чтобы чайную церемонию проводить в массажном кабинете, так как сидение в коридоре за занавеской с посторонними шумами все-таки немного сбивает настрой.
1
May 11
Записалась на массаж спины к мастеру Ксении. Работаю на удаленке, за компьютером провожу очень много времени, мышцы забиты.
Ксения очень хорошо проработала мне спину, после сеанса на следующий день почувствовала легкость и расслабление в области грудного отдела позвоночника.
Я осталась довольна!
Ко всему хочется добавить, что было очень комфортно: внутри салон очень уютный и симпатичный, в самой комнате мастер регулировала температуру и даже громкость музыки так, чтобы можно было полностью расслабиться. Приятно ощущать такую заботу о клиенте.
В общем, все супер!
Теперь хочу на полный курс! ☺️
May 9
Ну что, скажу, что не первый раз я уже здесь и доверяю только мастеру Ольге! Не гладит, а реально прорабатывает все по максимуму!И безумно ответственно подходит к делу и к работе, заинтересована в помощи клиенту. Спасибо огромное за золотые руки!После Ольги никогда не болит голова, к сожалению, у других мастеров так выходило. Ранее пробовала ещё бочку, но для меня жарковато. Хотелось бы больше чистых полотенец в WC и больше уюта и деталей милых, и предложение воды До и После процедуры. А так, для меня ажно качество услуги. Моя спина, руки и ноги безумно рады и благодарны! Спасибо!
January 21
Ставлю две звезды только из-за хороших массажисток! Они умеют хорошо делать свою работу. А вот качество сервиса ужасное. Первое что бросается в глаза, так это бедный персонал, которому даже не выделили комнату и они толпятся на ресепшене.
Второе- тапочки… 2025 год, а у них нет одноразовых тапочек. Предлагают обычные, уже прилично изношенные тапочки, а в них тканевые бахилы… бррр…
Полотенце и халаты по ощущениям не свежие, а просто после кого-то высушили и все🙈 в душе, который тоже не блестит придётся стоять в этих тканевых бахилах… ну а про чайную церемонию вообще молчу 😶 смех один. Вас посадят за шторкой в проходе и к чаю по одной конфетке дадут 🤣
В общем, если хотите комфорта, то точно не стоит огорчаться этим местом.
4
1
February 5
Красивый салон. Но все так сыро в прямом и переносном смысле. Администратор, она же и массажист. Во время массажа мастер бросает и убегает открывать дверь посетителям. Массаж несерьезный, есть ощущение, что пока нет опыта. В помещении холодно. Накрывают сырыми полотенцами, в уборной также сырые полотенца. Вообщем, в таком красивом месте могло бы быть все здорово. Но для этого надо много над чем поработать. Массаж заявлен 70 минут, делали 55 минут. Еще бы хотелось добавить, что дружелюбие и радость у сотрудников отсутвуют, выглядят грустными и уставшими. Пускают с собачкой
3
November 10, 2024
Была на Spa-процедуре "Цветок Малайзии" .
Что хочется сказать в первую очередь:
• Ксения очень добрый и отзывчивый мастер
• Смогла размять все мои застои в мышцах ( конечно было больно местами, но это того стоило!)
• из удобств было предложено : тёплый халат, тапочки, одноразовое белье , чай и конфетки , приятная атмосфера в помещении с офигенным запахом!
• Выйдя с сеанса , почувствовала , что Ксения проработала все проблемные зоны . Я почувствовала прям облегчение!
• До этого болела спина в грудном отделе, Ксения проработала эту зону и мне стало гораздо легче. Спина уже не болит. С радостью приду к ней снова
Из минусов: не заметила администратора на свое рабочем месте
И когда пришло напоминание о спа-программе , увидела, что сумма к оплате была выше той, по которой записывалась.
Однако , все обошлось и я пошла по старой цене
1
November 28, 2024
Была на комплексе «антистресс» у мастера Юли, все очень понравилось! Мастер очень приятная девушка с прекрасной энергетикой. Проработала каждую мышцу. Сам филиал очень хороший, все предусмотренно. Рекомендую!
April 29
Посетила данный салон впервые! Осталась очень довольна как самой процедурой (массаж лица и уход) так и мастером Евгенией! Тёплая и уютная атмосфера и профессионализм и внимательность персонала! Буду рекомендовать друзьям!
April 24
Цитаты, которые говорят сами за себя:
1. «Желание приходить/не приходить вы можете оставить при себе»
2. «Нас абсолютно не волнует, читаете вы или не читаете, мы уведомили о правилах…»
3. «Если это успокоит ваше эго, то вы можете оставить отзыв»
4. «А я вам больше скажу, что больше вы ничего не сможете сделать, кроме как оставить отзыв на картах, на этом у вас всё заканчивается»
Такие чудесные слова прилетели в мой адрес от представителя данного места в ватсапе.
Что произошло?
Ранее запись в салон работала просто: записался, пришел, оплатил. Но внезапно правила изменились — и, конечно же, никто не предупредил клиентов. Ни рассылки, ни заметного объявления на сайте — только пункт в разделе «Частые вопросы», который, видимо, по мнению администрации, все обязаны перечитывать перед каждым визитом.
Мне дали 50 минут на внесение предоплаты, но это сообщение я пропустила. В итоге запись отменили .
Суть проблемы — не в правилах, а в отношении
Меня возмущает не столько система предоплаты (хотя и она внедрена крайне неудачно), а откровенное хамство в ответ на справедливые вопросы. Вместо извинений или попытки решить ситуацию — насмешки, высокомерие и фразы в духе «ваше мнение нас не интересует».
Если сотрудники салона искренне считают, что клиенты — это люди, с которыми надо общаться как с холопами, то зачем вообще оказывать услуги?
Зачем я пишу этот отзыв?
Не для «успокоения эго» (спасибо за заботу!), а чтобы другие люди знали, с чем могут столкнуться. Прикрепляю видео переписки — пусть каждый оценит «высокий» уровень сервиса лично.
Вывод: если вам нравится, когда с вами разговаривают свысока и открыто демонстрируют презрение — этот салон для вас. Остальным советую поискать место, где клиентов хотя бы уважают.
P.S. Особенно «порадовала» фраза: «…вы ничего не сможете сделать, кроме как оставить отзыв на картах, на этом у вас всё заканчивается..»
Что ж, воспользуюсь этим правом.
К сожалению, полностью видео вставить не получится, Яндекс не пропускает такие длинные ролики, но основные части будут в ролике.
1
November 30, 2024
Была сегодня на общем массаже всего тела,расслабление мне было просто необходимо и я его получила ,мастер Александра умничка,очень внимательная,руки у неё прекрасные ,проработала все участки хорошо,чувствовала все проблемные места.После массажа весь день приятное чувство расслабления.Атмосфера приятная и уютная,как в райском уголке .Буду чаще себя баловать,вернусь ещё в Time
October 13, 2024
Были в салоне с женой на парной программе «ночь в Марокко» Остались просто в восторге! Заботливые,чуткие,понимающие мастера Мария и Шади настоящие профессионалы в своем деле.Интересовались самочувствием,комфортно ли нам ,предлагали воду,скрабики на выбор.Спасибо вам огромное!!Атмосфера очень уютная, приятная расслабляющая музыка,вкусный чай,чистота -все на высшем уровне.Обязательно будем посещать это восхитительное место)
1
May 12
Хочу выразить огромную благодарность массажисту Юлии! Это был мой первый поход в массажный салон и эта девушка скрасила его на все 100! Юлия очень внимательная и приятная. Рассказала мне про все тонкости массажа, дала пару советов. Сеанс массажа был просто незабываемым!
January 2
По услугам название слишком сладко названны, к примеру "чайная церемония" это пакетированный чай..
Мастера по массажу обязаны представится хотя бы чтобы не было неловких ситуаций, такие были и немного испортили сеанс.
Отношение к клиентам от Светланы - быстрее закончим быстрее уйдут.
Мастер Ольга 👍 как массажист отличный специалист, отношение к клиенту хорошее. При всем уважении к Ольге пожалуйста представляйтесь перед сеансом.
Отделка помещения внутри удовлетворительно, чего не скажешь о внешнем виде... Больше смахивает на банковское отделение или почту России.
А и душ.. Кабинка одна стандартная как ну в средней такой бане. Верхний поддон выставите по уровню а то получается не тропический душ а тропический ручей.
В целом за суммы озвученные не дотягивает до 3-4 очень-очень
Требует работы с персоналом это самое главное, какое бы не было помещение а настроение задают работники.
3
1
September 30, 2024
Первый раз была в этом филиале и осталась очень довольна посещением, все чистенько очень уютная атмосфера, очень нравится дизайнерские решения всех помещений . Но особое спасибо хочется сказать мастеру Светлане, очень грамотно все объяснила и сделала, ну и в целом очень приятный интересный собеседник обязательно приду ещё.
January 13
Ходили с мамой в спа впервые, очень понравилось, в особенности массаж. Девушки-массажисты внимательные и профессиональные. В целом, впечатление положительное. Думаем, ещё вернёмся :)
June 16, 2024
Посетила салон по подарочному сертификату.
Была на комплексной программе Мифы Атлантиды.
В самом салоне чисто и опрятно, ненавязчивая музыка и минималистичный интерьер.
Отдельно хотелось бы отметить мастера Светлану.
Отличный мастер.
Массаж, скрабирование, обертование- все на высшем уровне. Интересовалась моим самочувствием, комфортностью нажатия при массаже. Вся процедура пролетела как один миг наслаждения, хотелось даже уснуть )
1
April 8
Подарили сертификат в данную студию массаж, очень понравилось. Приятная атмосфера, вежливый персонал, прекрасный мастер. После сеанса массажа будто заново родился
December 23, 2024
Приятно удивлена что лпджи оказывается прорабатывает слои кожи и не больно но сильно. В этом филиале аппарат как на биосфере, прорабатывает слои кожи.. Ранее лпиджи не бвл таким мощным. До лпиджи была также процедура фито бочка, подготовка к аппаратной процедуре. Ручной лимфодренажный массаж на совесть , почти как медицинский. Спасибо мастерам !
February 1
Ходили на парный сеанс, остались очень довольны, мастера умнички ❤️, обязательно еще вернемся. Очень уютное и красивое заведение, все на высшем уровне )
January 11
Хотела попасть именно в Time на спа программу, так как друзья настоятельно рекомендовали это заведение. Для уточнения информации написала в группу в ВК в рабочее время. Мало того, что мне ответили в 21:30, так еще и нахамили. Клиентоориентированности нет от слова совсем. Если не хотите/ не можете ответить в рабочее время, то ответьте лучше на след день. Плохое настроение бывает у всех, но хамить потенциальным клиентам это перебор. Не рекомендую данное заведение!
4
October 27, 2024
Были в спа впервые, впечатления прекрасные! Чисто, уютно, вкусно пахнет, приветливый персонал. От самих процедур в восторге - мастера Татьяна и Елизавета знают свое дело. Обязательно посетим данный спа-салон еще раз!
August 16, 2024
Прекрасная, уютная студия! Были на парной процедуре с подругой. Если хочется качественный, расслабляющий уход, это именно то место. Великолепные, внимательные, тактичные специалисты Ольга и Мария это просто восторг🥰! Обязательно вернёмся 💓
May 8
Пришёл на массаж спины, записался к мастеру Ксении. Массажем очень доволен, размяли и промяли все участки спины, не обделив ни один. Обязательно запишусь ещё. Само место расслающее и атмосферное
January 9
Полное отсутствие клиентоориентированности . Короткие , не заинтересованные ответы . Мастер первый раз очень понравилась. Хотелось еще раз прийти , но общение с администратором отбило все желание.
Я не смогла вовремя оплатить предоплату , и попросила чуть позже выслать повторно ссылку , но со стороны салона не было желания уже этим заниматься. Ну ок!!
3
April 24
Отвратительное отношение, записалась онлайн, не было времени, чтобы читать все правила данного заведения, так что если вы внесли случайно предоплату и пришли по подаренному сертификату, знайте-предоплату вам не вернут, еще и будут врать, что вы оплатили частично картой и частично сертификатом.
Шарашкина контора.Не рекомендую.
Масаж понравился, работа администратора и руководства просто тумачь.
March 3
Мастер Любовь хороша.
Но визит и массаж ужасны.
Мастер постоянно отвлекалась, выходила 3 раза во время массажа , торопилась.
Работа в студии без администратора не возможна, мастер не должен и не способен в одиночку организовать работу.
Люди выбирают помещение не арендованного кабинета , а студию именно для получения сервиса в том числе.
4
March 15
Жена подарила сертификат на 3000, в студии мне сразу сказали, не под какие программы и скидки он не подпадает и вообще отношение такое как-будто с купоном пришёл.
По итогу не хватило на разовый массаж, хотя за наличные ещё бы остались деньги.
Чем сертификат отличается от обычных денег? Вам за него по полной стоимости платили.
3
March 17
Очень понравилось , была в первый раз , массаж выполнен очень профессионально, мастер была очень внимательна и аккуратна , приду еще раз обязательно!
November 14, 2024
Очень люблю эту студию! Ходила к Ольге и Светлане, обе они прекрасно делают массаж. У меня маленький ребёнок и часто болит спина, этот массаж - моё спасение. Пробовала также фитобочку и комплексы спа, парафин, маску на лицо, все очень понравилось. Иду сюда, как на праздник! Советую :)
February 7
Мы сегодня посетили ваш салон, были просто в восторге от мастера Дарьи и мастера Маргариты! Нам все понравилось очень!!!! Девчонкам здоровья и хороших клиентов!!!!
July 17, 2024
Делала массаж спины у Любови на Средне-Московской в кабинете где стоит кедровая бочка, запах как в лесу, полумрак, звучит расслабляющая музыка для медитации, массаж профессионально с душой сделали что захотелось часок вздремнуть. Место просто "космос" Спасибо
October 15, 2024
Посетили салон по адресу среднемосковская 27 по подарочному сертификату вместе с мужем, цена парной спа процедуры 13900, ожидание релакса и отдыха. Фактически разочарование уже «с порога», отбитые ступени крыльца, тесная прихожая, отсутствие администратора на ресепшен, видавшие виды тапочки и как вишенка на торте разочарования санузел с дырой в потолке, текущий кран и не сливаемый душ, грязные тряпки на полу… Зона ожидания в виде друх пуфов как раз напротив туалета, массажисты видимо выполняют все функции включая уборку… Само помещение для массажа довольно уютное, чистое но всё что вокруг увы((. Девушка-массажист не представилась, сам массаж и этапы были выполнены неплохо но расслабиться так и не удалось, странно когда на тебя кладут горячие камни для массажа не предупредив, и вообще ничего не комментируя. Справедливости ради хочу отметить массажиста Шади ( муж был у него) , хорошие руки и внимательное отношение. Окончание программы, маска на лице надо бы расслабиться но туда-сюда бегают массажисты, что-то переставляет, заливают воду в бочку и тп. и чайная « церемония» напротив туалета добили окончательно. Отсюда и такой длинный отзыв. Вобщем если пойдете то точно не по этому адресу. На фото видимо салон с ул.Орджоникидзе, говорят он новый. Но мы проверять вряд ли будем.
4
July 8, 2024
Была в салоне по подарочному сертификату (общий массаж тела 1.5 часа, 16 июня, 16:30, мастер Ирина) + доплачивала за выбранный сеанс, т.к. его стоимость была выше номинала сертификата. К массажу претензий нет (только у девушки массажиста был длинный маникюр, из-за чего на стопах массаж был чуть неприятным, но это мелочи), девушка вежливая и чуткая, уточняла все нюансы, где лучше не трогать, где сильнее/слабее промять, за это 🤍 В остальном претензии такие же, как и ниже:
- смутила грязь(похоже на скраб, который кто-то смывал до меня в комнате) и вода на полу в санузле;
- поскольку администратора нет, то и сервиса в виде предложения воды/выбора масла для массажа/проведения ликбеза, где в салоне туалет и Т.П. не было, хотя, как мне кажется, администраторы должны обычно объяснять эти нюансы, а не массажисты, которые заняты сеансами;
- после/перед процедурой в других салонах массажа предлагали посетить душ, чтобы смыть пот до сеанса/смыть массажное масло (что очень кстати летом), но мне это не предложили, хотя душевая кабина в студии есть.
После процедуры попросили оставить отзыв, и почитав чужие отзывы, а точнее ответы студии на негативные отзывы, я была в шоке... В общий доступ в интернет ответственный за ответы вываливает личные данные клиента (ФИО и номер телефона), что кажется совершенно неприемлемым. Либо ответы считаются недействительными по-умолчанию, если человек в комментарии сам не указал свои личные данные (хотя кажется досточной информация о том, во сколько и у кого был клиент). Массажный салон это не только про массаж, но и про сервис, когда человек приходит, расслабляется не только на кушетке, а с момента, как его нога перешагнула порог студии, до момента, пока человек вышел из салона. Грубость в ответах на отзыв вместо исправления оплошностей (на не раз повторяющуюся критику одного и того же) - неприятный показатель.
Исходя из данных характеристик, я бы поискала, где ещё работает мастер, к которому пришла на процедуру, чем возвращалась в эту студию.
5
February 24, 2024
Забронировала программу на спортивный массаж своему парню: массаж очень понравился, мастер чуткая, любящая и знающая свою работу, круто все проработала. Не пожалел) Персонал вежливый, в помещении атмосферненько)
Единственное, за что сниму звезду - не до конца оказали услугу, а именно не сделали перкуссионный массаж.
February 2
Прекрасное место , атмосфера на высоте , чисто , аккуратно, хожу не первый раз уже и в полном восторге от этого места
December 18, 2024
Шикарное место, расслабилась и получила кайф 🥰 спасибо большое! Очень уютно и атмосферно.
March 4
уютное место! Сделала массаж на все тело, очень было приятно! Мастер Любовь меня поразила! Маме купила сертификат в эту же студию!
October 20, 2024
Добрый вечер! Подарили сертификат, только сегодня добралась. Программа "Дары черного моря". Все очень понравилось. Большое спасибо Анастасии и Ксении за массаж и все остальные процедуры, просто волшебницы🫶2,5 часа пролетели как один миг. Всем рекомендую. Спасибо☺️
March 30, 2024
Посетила салон по программе Цветущая сакура, очень понравилось, уютная атмосфера , чисто, очень расслабляет после напряженной трудовой недели. Спасибо мастеру Светлане, массаж очень понравился. Буду ещё посещать салон на Средне Московской.
1
July 2, 2024
прекрасный сервис и очень внимательный персонал , уютная атмосфера и качественное обслуживание! спасибо мастерам за профессионально выполненную работу! обязательно вернусь еще не один раз!
December 27, 2024
Приятная атмосфера, уютно🔥
Мастера отличные, фантастический массаж 🔥
Обязательно еще придем🙏
September 9, 2024
Посещение новых мест всегда вызывает легкое недоверие и переживание как все пройдёт. Но посетив time SPA я была приятно удивлена, прям зашло с первого раза) уже завтра пойду туда уже с дочкой. Уютная, расслабляющая атмосфера. Массажист Ксения - профессионал своего дела. Однозначно рекомендую к посещению.
1
June 28, 2024
Начала проходить курс LPG массажа у Светланы, хочется выразить огромную благодарность мастеру за чуткий подход, комфортную обстановку супер, во время массажа полный релакс, а после огромный прилив сил. Спасибо большое за Вашу работу, вернусь к Вам обязательно.
September 15, 2024
Недавно посетила студию массажа "Time SPA" и осталась в восторге от процедуры LPG-массажа. Профессиональные мастера, внимательный подход и потрясающий результат!
Особенно хочется отметить высокий уровень сервиса - все сотрудники были очень вежливыми и гостеприимными, создавая по-настоящему приятную атмосферу. Кабинеты студии оборудованы с большим вниманием к деталям, что позволяет полностью погрузиться в релакс-зону. Рекомендую всем ценителям качественного ухода за телом.
1
November 5, 2024
Обманщики. Указывают скидку 15% при онлайн записи, потом придумывают , что я сделала не онлайн запись, а онлайн заявку. Ахах. Еще и менеджер в вотсап вместо решения вопроса по скидке при первичном обращении в студию откровенно хамит, переписку могу предоставить. На моё пожелание при парном сеансе поставить мне массажиста девушку, мне ответили - внесите предоплату и кого мы поставим, мы сами будем решать. Трэш господа. Сервис дно
3
July 29, 2024
Комфортная студия, массажист Светлана отлично сделала лимфодренажный массаж, в процессе процедуры уточняла, есть ли болевые ощущения, в общении также приятный и вежливый специалист.
June 8, 2024
Прям со входа встречает комфортная и уютная атмосфера. Обслуживание на высшем уровне! Огромное спасибо мастеру Ольге Николаевне за великолепный массаж, чуткость и внимательность
January 5
Всё понравилось, были на парном массаже,сразу видно девочки профессионалы своего дела.Всем рекомендую
July 15, 2024
Мастер Ирина И. Волшебные руки, сняла зажимы, размяла все скованные мышцы, профессионально реабилитировала тело «спортсменки любителя бега». Спасибо ей большое за крепкий сон и восстановление!