Хотелось бы написать отзыв о данном салоне где была на процедуре (и после записалась еще на две) Услуги массажа на высоком уровне, массажист Елизавета вежливо встретила и рассказала обо всех особенностях процедуры. Порекомендовала курс, который я планировал приобрести на следующем визите(записалась на который через день - по рекомендации массажиста). К сожалению проблемы в коммуникации администраторов этого салона заставили меня отказаться от их услуг. При первой записи - в день записи писали могу ли я придти в другое время или нет (конечно же нет, мы все взрослые люди и планируем свое время заранее). Услугу оказали в то время когда я записалась, но впечатление это немного испортило. Вторую процедуру перенесли (по причине болезни ребенка мастера) в целом ок, но меня просто поставили перед фактом, никакого вежливого сообщения или извинения за неудобство. Когда написала что мне не нравится постоянные уточнения по записям или их переносы, администратор начала выяснять со мной отношения где это они там что то переносили до этого. На мои комментарии о формате общения реагировала агрессивно. В целом ощущение что админам салона вообще все равно на клиентов и сколько салон потеряет денег (на секунду я хотела приобретать услуги в их салоне как минимум 15000).
К сожалению так и не удалось посетить салон и оценить качество услуг, но оценить сервис, точнее его отсутствие и отношение к клиентам, могу в полной мере. Записалась на спа процедуру для двоих на 8-е марта, записывалась 24 февраля. Позвонила в этот же день в салон, чтобы обсудить детали, на что получила четкий ответ «у нас заявки обрабатываются в теч нескольких дней, ждите пока с вами свяжутся. До этого смысла в обсуждениях нет».
Спустя неделю мне пишут, о том что у них нет второго мастера для проведения процедуры. На вопрос почему у вас в системе на парные процедуры заложен один мастер, ответ убил « это не к нам, а к разработчикам срм».
Еще много «интересных» моментов выяснилось во время переписки. Общение так называемого администратора, оставляет желать лучшего. Хамство и неуважение. Как итог зря потраченное время и испорченное настроение в преддверии праздника.
Посетила этот спа салон и осталась в полном восторге. Атмосфера здесь просто невероятная: приглушенный свет, расслабляющая музыка и ароматы эфирных масел создают ощущение полного умиротворения.