С виду прекрасная автомойка, красиво оформлен зал и моют конечно не плохо. На этом плюсы закончились) После мойки остаётся грязь в каких либо местах. Больше ничего сказать не могу. Мой вердикт: хорошо, но можно лучше.
Машину после долгой дороги ( три дня между городами) отмыли хорошо от пыли, грязи и огромного количества насекомых. Удобная Зона ожидания с диванчиками и кондиционером, можно выпить воды и купить мороженное.
К сожалению придётся делится опытом и на этой площадке ,так как по предыдущему отзыву была только отписка. Меня не устраивает такое отношение.
Суть -31 декабря был на мойке по предварительной записи ,брал комплекс " Премиум". После мойки из машины пропал шнур зарядки для телефона. В моменте с администратором пытались найти ,но не получилось.
По этой ситуации было написано обращение на которое я получил отписку о том что были просмотрены камеры, опрошены сотрудники ,мы его не нашли ,но мы надеемся что вы приедет еще раз.
Уважаемая администрация, клиент вам пишет ,что у него пропала вещь, пуcть недорогая ,а все что вы сделали- это ответили на отзыв?
Ни звонка с извинениями ,ни действий чтобы сгладить негатив хоть как то.
Рекомендую поставить себя на мое место и подумать ,как бы вы сами отреагировали на то, что после посещения какого либо места у вас пропало имущество?
Были бы удовлетворены отпиской и формальным отношением?
Самое печальное что я выбрал вашу мойку ,так как посчитал что вы клиенториентированы, отвечаете на каждый отзыв ,учитываете обратную связь. Но судя по моей ситуации это только формальность.
Ожидаю от ответственных лиц хоть каких то действий.
Спасибо!
Иван. Автомобиль KIA
Это лучшая мойка в городе! Онлайн запись, комфортное ожидание во время мойки, администраторы для и за клиента, качество мойки на высоком уровне, куча допов, если нужно. Обычно беру стандарт +, всегда доволен.
Приехал в 20:30 на мойку авто по живой очереди, перед этим позвонил, сказали одна машина есть, можете приезжать. Как приехал, позвонил, сказали что перед вами машина, за ней заедете. Прождал полтора часа, движения никакого, решил позвонить и узнать. Сказали что нас не смогут помыть, а на вопрос почему сказали ждать, администратор сказала что я думала успеем. А какого вы так делаете? Я ждал стоял полтора часа, и мне говорят что не успеют, могли предупредить, видели что я стоял. На автомойку в итоге не попал. Никому не советую с таким отношением ездить на мойку, ужасная администраторша, которой нечего сказать, и это перед новым годом, потерять столько времени чтобы мне сказали " Не знаю что вам даже ответить ". Одна звезда и только!
Второй раз выезжаю от ребят в хорошем настроении! В салоне вкусно пахнет, все чистенькое, сухое)
У меня старенькая уставшая машина в которой постоянно ездят собаки, друзья в грязных кроссовках, куча вещей, мокрые вёсла и спасательные жилеты, но после мойки ей намного лучше, а я рада) Спасибо!
Записали день- в день, ещё один плюс)
Моют машины качественно, поэтому по времени получается не быстро. Цены немного выше средних по рынку. Удобно что есть бокс по записи и по живой очереди.
Делали химчистка салона, очень понравились. Больше спасибо всем сотрудникам! Уже много лет моем машину только на этой автомойке, всем советую посетить!
Обычная среднестатистическая мойка города. Есть как предварительная запись так и очередь. Зал ожидания на втором этаже, комфортный, кондиционер имеется, но в жару +36 плохо работал (правда администратор мне честно при записи об этом сказал..... после моего вопроса конечно). Про качество мойки могу сказать, что среднее: остались разводы на кузове и стеклах, пришлось просить исправить. Мойщица попыталась, но итог не утешительный....до сих пор она стоит "в глазах" измученная, с мокрой тряпкой не первой свежести и начинает тереть сухое стекло (в дальнейшем так и высохло размазанное пятно). Контроля со стороны администратора я не заметил. Дежурный коврик у дверей при выдаче присутствовал. В целом все на слабую четверку: приехал в назначенное время -заехал на мойку, все о мойке было рассказано, советы по выбору программы получены. Советую улучшить контроль со стороны администратора за качеством мойки, сделать кондиционер.
Сегодня заехал сюда впервые по рекомендации товарища! Выполнили комплекс стандарт, всё блестит, в салоне помыли... на втором этаже удобные диванчики, чистый туалет, не шумно. Цена-качество соответствует. Около дома (колмогорова 73) где я живу нет в округе таких моек, буду ездить сюда.. надеюсь качество услуг со временем будет становиться лучше и лучше. Подарили карту, буду копить теперь скидку 😂
Хорошо моют, но долго и цена завышена, тк при приеме авто всегда остаются косяки, на которые надо указывать мойщикам. То забудут задний ряд пропылесосить , то забудут коврики на тот же задний ряд обратно положить, потом извиняются, как обнаружишь, обещают скидку на следующий раз или сделать эту операцию бесплатно, а при следующем посещении почему забывают об этом!!!
отличное обслуживание, убирают салон отлично, записываться лучше заранее, тк свободных мест может и не оказаться
Show business's response
Александр Р
Level 7 Local Expert
October 2, 2021
Наконец то нашел нормальную автомойку с хорошей просторной зоной ожидания, с приличными диванами, где можно кофе попить и мороженку съесть. Как машину моют видно на экране. Качество мойки тоже порадовало, в салоне отмыли самые неудобные места. Есть 2 бокса для живой очереди и 2 бокса для тех кто по записи, вообще удобнее записаться по ватсапу или по звонку.
Заезжаю сюда на "генеральную уборку" в авто
Мойку проводят хорошо, ничего лишнего не навязывают
Зона ожидания комфортная, время летит очень быстро (либо очень быстро работают)
В пиковое время (вечер буднего дня, выходные в хорошую погоду) в живой очереди можно простоять час-два - лучше записываться заранее
Место знакомое, бывал и раньше, но, видимо, не везло... Вчера же, т. е. 17 сентября, как-будто заехал в другое место.... Доброжелательная, очень приветливая администратор. Добродушные, с хорошим настроением ребята в боксах... Работу свою сделали хорошо. Наверху приняли просто по домашнему. Лично для меня, это очень важно. Узнал график, и сейчас буду стараться приезжать только в эту смену. Большое спасибо.
Отличная мойка!
Лучше - по предварительной записи, т.к. большая популярность приводит к таким же очередям.
Редко найдёшь мойку, выехав из которой не придётся дотирать самому.
Оценка 5+.
Всегда хорошо моют машину. Плюс комфортно ждать-есть диваны, кофе, wifi. Поэтому езжу сюда, хотя далеко от дома и не по пути.
Show business's response
Владимир Я
Level 10 Local Expert
March 29, 2021
Отличная мойка с хорошим помещением, приветливыми и доброжелательными сотрудниками, а главное, просторная и уютная комната клиента.
Качество мойки хорошее. По времени Довольно-таки оперативно.
Добрый день. Ну что за отношение к клиентам? 1,5 дня пыталась узнавать по поводу пропавшего вкладыша, меня просто динамили. Ждала звонка- тишина. После мойки пропало уплотнительное кольцо для пепельницы, коврики перепутали когда вкладывали в машинку, багажный и вовсе забыли положить на место. Ребят, ну что за отношение? Мне ничего не остается, только написать отзыв.....
Всем здравствуйте!
Услугами АвтомойкиTime пользуюсь стабильно, хотелось бы чаще, но не всегда по времени получается! Я консерватор не люблю часто что-то менять. К автомойке привыкла)))
Удобное расположение, круто, что работают круглосуточно (мне удобно вечер поздно, утром в 6 часов).
Очень Вежливый персонал, очень устраивает цена на комплекс!!!
Неожиданно приятно было получить 8 марта букет тюльпанов 💋 Спасибо!!!
Ещё раз и ещё раз приезжая в Time, с удовольствием убеждаюсь в том, что это не просто отличная автомойка, а в некотором роде место для общения приятных людей. Всегда великолепно вымытый авто, всегда интересные собеседники.
Несколько раз помыл машину на автомойке Time. Очень приятный коллектив, работают оперативно, слаженно и качественно. Всегда доволен отличным результатом.
Трудно попасть без записи. Моют когда как. Забывают протереть половину стекла ветрового. После последней мойки впервые протирать стекло снова. Жирное, проверил не чистой тряпкой..
Два бокса: по записи и живая очередь. Моют хорошо, цена приемлемая, удобный зал ожидания с камерой на мойку. Вежливые администраторы. Удобный заезд и выезд с мойки. Идеальное сочетание цена - качество - сервис. Теперь буду мыть машину здесь.
Пользуюсь данной мойкой не первый раз, являюсь постоянным клиентом. Всегда мыли хорошо и особых замечаний не было. Но 27.01.20 чтобы "сэкономить" время решил оставить авто на мойке и забрать его позже уже готовым.
Когда закончили позвонили, приходите забирайте авто. Автомобиль соответственно выгнали на улицу, о чем я прекрасно знал, тут вопросов нет. Но каково было моё удивление когда я обнаружил что тормозные колодки не продули и они намертво примезли (элементарно можно было их просушить-оттормозившись несколько раз). Повели себя как делитанты, ну вроде ладно с кем не бывает, сейчас решим проблему совместным усилиями. Подошёл к администратору Ксении объяснил ситуацию, на что получил ответ что вопросы ни к ней, а к бригадиру мойщиков. Т.е. она как администратор автомойки ничего не решает, а только лишь принимает звонки и взымает плату. Как оказалось бригадира вообще нету он ушёл в магазин, ждите и сами с ним разбирайтесь. И все это в хамской форме. Вот такой подход к работе у администратора Ксении.
На месте руководства задумался бы о данном сотруднике, уж очень сильно она своими действиями испортила репутацию данной автомойки.