Тили-тесто
191 review
October 17, 2024
Хорошая выпечка, приятная атмосфера. Бывает много посетителей и приходится подождать заказ. Рекомендую брать с собой!
Этот отзыв я оставила давно
А вот что произошло недавно
#вторник #пятница #маркетинг
Дружественный маркетинг или как …
Во вторник договорилась встретиться с управляющей #ТилиТесто , договорились заранее, по всем канонам переговоров.
Три года назад там проводили финансовые игры для своего микрорайона: семейные, взрослые, детские.
Потом кафе закрыли были какие-то трудности с лицензиями.
Многие родители не хотят ехать в центр, им приятно прийти на игровой тренинг рядом с домом.
Сижу , жду, время 11.00. Управляющей нет. Встречу назначили на 11.00
11.10 управляющей нет. Звоню.
- Добрый день, это Наталья по вопросу проведения игр.
- А, это вы, я забыла про вас. Вам надо было мне вчера позвонить и напомнить. Вы почему это не сделали? Ну, ладно , у вас минут 20 есть, сейчас приеду.
Думаю хорошо что запас по времени есть, подошел мой партнер. Сидим , обсуждаем. Сделали заказ.
Влетает управляющая.
- А , это вы? - и понеслось. Вы мне покажите выручку, вы хотите из моего кафе сделать офис…. На языке видимо крутился вопрос «а сколько я с этого иметь буду», но его так и не задали мне.
Все мои фото и рассказы, а также отзывы были приготовлены напрасно. Управляющая явно не была нацелена на дружественный маркетинг. Тон и манера говорить были крайне неприятны.
Девушка, работающая за столиком рядом, после слов «вы здесь офис хотите сделать» съёжилась и закрыла ноутбук.
В моей голове пронеслись мысли «В субботу и воскресенье в кафе мертвая тишина- НИКОГО! А игру провести НЕЛЬЗЯ! «Вы будете мешать клиентам», интересно кому, если народ кружится в кафе только по будням за счет комплексных завтраков и обедов. Вечерами тоже пустые столы» понимая, что разговор бесполезен, я просто замолчала и стала наблюдать.
Важно встав со стула, управляющая при посетителях накричала на кассиров /менеджеров и в верхней одежде пошла на пищеблок, где готовится еда.
Выйдя, опять обратилась ко мне: «Для меня важна прибыль»
- Да, я поняла, что деньги для вас важнее всего,- спокойно ответила я.
- А что вы думаете в бизнесе важнее общение?- немного растерянно спросила управляющая.
- Спасибо, что выделили время на встречу со мной. - ответила я и продолжила разговор с моим партнером.
Вот тут я поняла , больше я сюда скорее всего не зайду, есть я здесь больше не буду! Раньше забегала купить запеканку или еще что-то вкусненькое домой, теперь точно не буду покупать.
Стало понятно, почему кассиры/менеджеры меняются с огромной скоростью и никто не задерживается.
Управляющая громко на весь зал дала последние распоряжения и поехала по своим делам со словами «я вечером вернусь и проверю». Девчонки касиры/менеджеры с облегчением выдохнули и стали спокойно общаться с клиентами.
А мне тут же предложили другой вариант для проведения финансовых игровых тренингов, и меня это порадовало.
Конечно бизнес - это про деньги, но куда же без общения?
Вспомнила слова своего педагога по организационной психологии «после общения с вами люди скорее всего забудут слова, которые вы им говорили, но навсегда запомнят ощущение, которое осталось после ваших слов»
Вот и вопрос что важнее в бизнесе: деньги или общение/коммуникация?
Радости и добра вам и вашим близким
3
September 8, 2024
Прошу обратить внимание!
Сегодня 08.09.24 были в данном заведении с детьми.Сотрудница не поздоровалась и продолжала разговаривать со своей знакомой,с недовольным лицом из-за того,что я ее отвлекла она соизволила ответит на мои вопросы про ассортимент.Далее уточнив что детские соки почему-то все холодные, сотрудница предложила разбавить сок.Когда девушка модча выложила наш заказ и не соизволила сказать о его готовности,я увидела сок в стакане,но взяв его в руку не поняла почему он такой горячий.В стакане оказалась горячая жижа,дети пить эту жижу отказались.Девушка разбавила сок 200 мл,на целый стакан 300 мл.Видимо очень торопилась вернуться к разговору.На просьбу заменить ,сотрудница отказала,сказала что всегда так делает и ничем помочь не может.Пока я пыталась заменить эту жижу, ребенок попил и обжег губы.На мое предложение выпить этот сок,она оказалась.Прошу решить данный вопрос.Это возмутительно,начиная от некомпетентности сотрудницы и заканчивая ужасным обслуживанием.Мы с детьми не поели,не попили и ушли.Были в данном заведении 3 раз и все разы обслуживание было с недовольным лицом.Теперь ещё и остались без оплаченного заказа.Не рекомендую сюда ходить! Т к сотрудница очень занята общением с подругой,чем своими прямыми обязанностями.
3
1
October 4, 2024
Сегодня зашла покушать пышки их нет!Заказала бизнес ланч ,плов одно название супчик так себе ,но больше всего меня смутило ,что девушка продавец в свободную минуту садится и курит вейп ,а рядом за столиком кушали дети. Это вообще как такое возможно! Ну а в целом заведение уютное ,чистенько.
1
September 28, 2024
Пришел в субботу утром девушка вежливая ,пицца не плохая ,бутерброд тоже пойдет,кокао вкусное .
Не понравилось ,что в туалете полный бардак салфетки гора с египетскую пирамиду ,видно уборщица еще не приходила.В зале прохладно,но это кому как.Надеюсь исправитесь.
November 8, 2024
Брала бизнес ланч, был плов. К нему входил сладкий кетчуп, 🤣🤣🤣🤣так еще и приготовлен на индейке или на куреце,не очень вкусный и не похож на плов,просто рисовая каша с кетчупом . Суп просто молчу отваренный рис добавлен в не понятный бульон . Деньги выкинула просто так .
July 8, 2023
Выпечка вкусная, выбор есть, в основном люблю эту сеть из-за пончиков за 19 рублей.
Но в этом заведении побывал на контрасте заведения этой сети с Петроградской - там все очень чисто, все убрано, нет ничего лишнего. ☺️Тут же создаётся впечатление столовки нулевых, непонятный телевизор с МУЗ-ТВ, грязные окна, все как-то выбивается из привычного стиля Тили-теста. На фото витрина в 19.00 вечера.
Также нет мусорки для того, чтоб люди сами убрали со стола, все оставляют всё на столе.
Покушать можно, но оформление оставляет желать лучшего.
1
December 23, 2024
tu vas te lécher les doigts. et j'ai beaucoup de bons souvenirs avec cet endroit. Santé du personnel очень вкусно. Хочу вернуться сюда ещё
March 26, 2024
Когда-то было приличное заведение, вкусно и не дорого, вежливый персонал. А сейчас все наоборот, ланч готовят из того что было (наверное вчера), персонал желает лучшего, даже пышки уже не те, то жирные, то сухие. И вообще почему пускают с собаками? Книга жалоб "муляж" не для проверяющих органов, можно там ничего не писать.
2
1
April 6, 2023
Хорошая бюджетная кафешка. Часто заходим за вкусными пышками, сейчас к ним кроме пудры ещё и корицу предлагают. Большой ассортимент другой выпечки.
Сюда можно зайти пообедать,здесь вам предложат недорогой комплексный обед (кроме субботы и воскресенья)-суп,второе, салат и чай.
На каждый день недели ассортимент обеда меняется.
Так же можно заказать просто любые горячие блюда из основного меню.
December 5, 2024
Диваны,столы,стены грязные.
Сотрудники в одних и тех же перчатках принимают наличные и собирают выпечку..
В туалет вообще лучше не заходить.
May 20, 2023
Моё любимое место для посиделок недалеко от колледжа. Комфортное мини-кафе, неоднократно возвращалась за фаворитом - хачапури. Вежливый персонал, средние цены, красивый интерьер. Укажу один случай - купила багет, который, видимо, позиционируется не как свежевыпеченное изделие, и завернут в прозрачную упаковку. Дома попробовала на вкус - сухой и как будто немного испорченный, доедать не стала. Случай однократный, но наверное стоит выставлять на продажу более свежие изделия такого плана в упаковках. Свежая выпечка, которая лежит в витрине без упаковок, всегда радовала. Снижать оценку не буду, но стоит обязательно обратить внимание на тот случай!:)
November 22, 2023
Очень приятный и вежливый персонал!
Уютная атмосфера!
Ожидать приготовления кофе (на редкость) пришлось одну минуту!
Выпечка очень вкусная!
May 26, 2023
Заходим тк ближайшее место для перекусить, где вкусно. В основном конечно булки разного рода и кофе, но можно и что-то более существенное поесть.Сыну больше всего заходят пышки, они кстати там нарасхват, иногда новой порции стоять ждать нужно, с такими же страждущими
June 6, 2023
Я даже не знаю какую оценку вам поставить.. Пока ставлю тройку... а хотелось бы твёрдую пять. Объясню почему...
Зачастую я хожу к вам.. а ещё чаще мои дети.. Когда мне сказочно везёт я нарываюсь на кассира Алёну.. которая и холодные напитки продаст со льдом и морс у нее охлаждённый и булочки хорошие охлаждённые... А вот когда на Елену, то у нее вечно нет лимонада... потому что вечно нет льда (!!) по какой то непонятной причине.. Ладно бы вечером... а то днём!! И вот дня два назад тоже не было... а ведь не жарко на улице... сомневаюсь что разобрали за полдня..
Морс пару раз брала прокисший не из холодильника.. тёплый.. (опять по непонятной причине) и булочки подтаявшие.. Это что такое то!?.. Я не люблю ругаться.. молча ушла и все.. Дети у меня зачастую приходят брать лимонад... Нету!! У одного кассира есть... у Елены опять нету.. За что она деньги получает - непонятно... Поставьте нормального кассира и пусть ее обучит Алёна как надо... Просто бесит что рядом с домом ничего не купить.. Сидим и подсчитываем смены кто когда работает... что б бесполезно не ходить..
Просто не понимаю зачем таких ленивых и безответственных сотрудников держать на фирме.. которые не шевелятся.. 🤷♀️
1
May 17, 2022
Вот уж куда часто забегаем, когда хочется чего-то вкусненького.
Кафе небольшое, но уютное.
Можно покушать, перекусить здесь, а можно взять выпечку домой.
Очень популярными в нашей семье являются пышки.
Стоят 17руб.
К вечеру их можно и не купить, разбирают.
Пекут их здесь же. Да еще посыпают сахарной пудрой. Очень вкусно.
Персонал приветливый.
В кафе чисто.
Приятно радует взгляд разнообразие выпечки.
2
September 29, 2024
Хороший и разнообразный кофе, вкусные десерты.
August 30, 2023
Хорошее кафе , ланчи просто супер , все очень вкусно с начала августа все поменялось все очень очень вкусно , спасибо приду и позову друзей и посоветую тут пообедать
1
February 15, 2024
Были в субботу, зашли взять с собой капучино, уважаемая Администрация пекарни, устраните запах какой то непонятный на всё заведение, уже второй раз подряд. Если это из дамской комнаты, в которую ходят всё подряд, сделайте систему кодов на чеке для посетителей.
2
July 1, 2023
С ребенком неплохое место зайти, удобно расположены столики, хотелось бы какой-то выпечки пустой простой больше вроде круасанов и по ТВ что-то нормальное ну или музыку, ТК там крутили что попало. В остальном место неплохое.
August 15, 2022
Замечательное кафе-пекарня! Вкусно, качественно, на любой достаток и вкус. Можно взять пышки к чаю, а можно и покушать. Лично моя семья предпочитает: горячие бутеры, хотдоги, роллы, пиццы, кофе, вафли.
Вообще, спасибо, что вернулись!
1
September 27, 2023
Сендвичи вкусные, красный бархат не понравился, хотя очень его люблю и не продают сразу целым тортом. Можно посидеть, сидячих мест полно. Детской комнаты нет.
August 13, 2023
Поставлю твердую четверку, так как за частую нет пончиков, как не придешь. В остальном все хорошо, правда беру на ввнос , всегда хорошо упаковано хотя и раздражают платные контейнеры и так цена этого кафе не бюджет за изделия.
А вот пончики на высоте
1
April 5, 2023
Цены демократичные, кофе/выпечка на уровне, вообщем можно зайти, правда бывает обслуживание на кассе продолжительное, тк кассир и заказ выполняет, но цена/качество в принципе оправдывает ожидание
January 26, 2023
Отличное кафе с обедами и выпечкой, кофе, морсами. Доброжелательно, чисто. Только вот любимые пышки есть далеко не всегда!
July 23, 2023
Зашли на завтрак) все вкусно, вежливый персонал, обслуживание быстро.приятно провести время этом заведении
1
September 27, 2024
Хорошее местечко,кофе вкусное.
August 4, 2023
В целом неплохое место, кофе вкусный. Но мне до сих пор не понятно, почему с графиком работы 8-20, я прихожу в 8-40, и мне говорят что закрыто, явно сотрудник данного заведения, который просто курит.
May 21, 2023
Была сегодня в этой кафешке ,хотела купить пиццу за 89 руб ,подала 500 рублей ,на что кассир Алена сказала что у неё нет сдачи и это не ее проблемы ,и отправила меня менять деньги .Согласно письму Минфина России от 30.08.1994 г номер 104 руководство отвечает ,что у кассиров должен быть размен .Соответственно закон мы не соблюдаем .
1
1
April 26, 2023
Самые дешёвые обеды в городе, но от этого их качество не страдает. Вкусно и сытно.
Достойная собственная выпечка.
February 1, 2023
Был в этом месте,еда там очень дрянь,заказав там солянку и макароны с котлетай я был просто в шоке от виденного.в солянке кроме полкило моркови, двух кусочков бледной сосиски и одного ломтика картофеля я не чего не обнаружил.готовят как свиньям а не людям.такое ощющьение что поваров там набрали из каких-то алкашей которые не имеют не какого отношения к поварской специальности.и за это дерут деньги,не каму не советую ходить в это место
3
August 2, 2024
Очень вкусно и приятно
August 25, 2022
Брала булочку с кофе утром, сдоба не вкусная к сожалению. Зато мне сварили вполне приличную рисовую кашу, за что спасибо.
МЕБЕЛЬ!!! Уважаемые хозяева! Почистите мебель, безумно грязные диваны, я нашла единственный закуточек пока ждала кашу и пила кофе, Но предпочла продолжить трапезу вне кафе.
Не рекомендую! Грязная мебель!!!
Больше не заходила, хотя хожу на работу и всегда беру что то с собой уже в другом месте.
1
1
April 1, 2023
Тимур еда очень вкусная Пышки очень понравились были у вас на турнире занили 1 место официанты понравились всё успевали даже отвечать на наши вопросы
May 20, 2022
Было все супер, потом убрали столы и ассортимент как в ларьке, сейчас вроде все вернулось на круги своя, все нормально, очень замечательно что ресторанчик есть на районе, убрать порог- ступеньку и дверь пошире и 10% потока покупателей прибавится!
2
October 19, 2024
Спокойное кафе, где можно пообедать, купить кофе или выпечку.
March 11, 2024
Вкусный кофе, свежая выпечка... Отличное место , где можно вкусно поесть, рекомендую.
November 3, 2022
Всегда свежая выпечка. Можно вкусно пообедать, спрятаться от дождя в теплом, уютном месте. Вежливый персонал.
1
August 20, 2023
Вкусно! Чисто! Красиво! Персонал супер! Я очень довольна!!!
1
January 2
Ах, как я люблю ваши пончики!
July 30, 2023
Отвратительное заведение... В 21-30 продавец с недовольной физиономии отказался приготовить кофе.. Зачем вы работаете до 22 с пустыми при лавками и нулевым обслуживанием????
1
June 8, 2021
Хороший вариант выпить кофе в обеденный перерыв, позавтракать с ночной прогулки, и даже посидеть с друзьями в честь дня рождения. Отличное расположение, доступные цены, приличный ассортимент блюд.
3
2
July 29, 2023
На Московском вокзале сэндвичи плохие. Начинка, курица или рыба,- виднеется из-под края для вида, а дальше её нет))). Хлеб сухой позавчерашний видимо .
1
May 23, 2022
Ужасная пекарня, все диваны грязнущие, их видимо никогда не мыли, написано что кофейня открывается в 8:00 я пришёл в 8:40 она была закрыта, пришлось стучать. Альтернативного молока нет, только коровье. В общем если не хотите что-то подхватить а тут я вполне допускаю такую возможность, не рекомендую сюда заходить. И это фото только 1 дивана, они все такие. Ну и умирающий администратор - кассир с лицом готовым убивать людей, тоже не дополняет «положительной» картины.
1
2
February 15, 2023
Вкусная выпечка и очень вкусный кофе. Давно такого кофе не пробовал. Брал у них сендвич с куриной грудкой и флет уайт. Рекомендую!
February 9, 2022
Было прекрасное кафе, куда можно было придти посидеть попить кофе или чай, с выпечкой, или пообедать вкусным бизнес-ланчем, очень жаль, что теперь это просто магазин.
3
September 12, 2021
Все быстро вкусно, недорого, приветливый персонал, иногда забегаю туда, приятный интерьер очень вкусный морс, можно как и с семьей посидеть так и одному.
2
July 20, 2022
Отличный выбор, качественная выпечка! Хороший маркетинговый ход: с 20-22 все со скидкой в 30 процентов (надеюсь не ошиблась!)
2
July 1, 2022
Взял бизнес-ланч 01.07.22 за 269 руб. Непонравился. Суп гороховый, жидкий, 90% воды. Котлета сухая и тонкая, всего - 8 мм. Хлеб белый снизу был испачкан винегретом, мне положили от передыдущего едока? Жесткая экономия? Кассир не предложил сканировать код в пиложении Тили-Тесто. В помещении очень душно, кондиционеров нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
February 17, 2023
Вкусная выпечка и кофе) Вежливый молодой человек на кассе. Приятная атмосфера.
October 8, 2021
Хорошая пекарня. Но только зря убрали из зала столы. Раньше можно было чай и кофе попить, а сейчас пустующая площадка. Желательно навести порядок и на прилегающей территории. Тратуарная плитка на входе вспучилась, люди запинаются. Светильники на металлической ограде по периметру пекарни разбиты вандалами и замотаны полиэтиленом.
3
1