История о том как один Максим спас всю Tikkurila.
Дело было пару недель назад, когда мне понадобилась краска для комнаты.
Отрезав кусочек уже покрашенных обоев и примерно помня какой цвет использовался пару лет назад при покупке я отправился в ближайший магазин в Олимпийской деревне. Там мне объяснили, что понять оттенок краски в 2023 году возможно только одним современным высокотехнологичным способом, а именно - прикладывать кусочек обоев к каталогу палитры и определять на глаз.
«Отлично»: подумал я, нашел идеально похожую краску в каталоге, купил банку, приехал домой - вообще не ТО!
Как говорил классик: «Фиаско, братан», но ладно, не беда, попробуем еще раз, новая попытка уже в другом магазине на Каширке - и снова не ТО!
У меня 2 банки никому больше ненужной краски, значит - настало время подумать. Открыл интернет, где узнал о существовании некого калориметра. То что надо, звоню в Tikkurila, приятная девушка (вроде Ксения) берет трубку, и говорит, что подобное запредельное устройство и правда существует, НО есть оно только в магазине на Маршала Жукова и на Сущевском валу. Ни то ни то для меня не ближний свет, но мысль об очередной банке решила за меня. Звоню на Сущевский вал, сканер есть, говорю что приеду, беру кусок обоев и выезжаю. Мучения закончились, наконец-то все решат! Ну ну…
Приезжаю, радостно протягиваю кусочек обоев…
- Даааа, слушайте, прям буквально 5 минут назад человек взял сканер и уехал на выезд, представляете?!
Сказал консультант.
- Да неужели?! &%€*+}£
Подумал я.
Далее мне говорят, что сканер (Ксения бы удивилась) имеется чуть ли не в каждом магазине. Звоню в ближайший ко мне, в Немчиновку и знаете что? (тут Ксения наверняка просто рвет на себе волосы от шока) Реально есть!
Я приезжаю в Немчиновку, уже проклиная всю Tikkurila’у на много поколений вперед и тут в мое приключение врывается везение уровня победы в лотереи в лице МАКСИМА!
Человек за пару минут помог мне настолько, что вполне может потягаться с родной матерью. Мало того что он ТОЧНО (прям реально ТОЧНО) определил мой оттенок, так еще и переделал одну из моих банок в этот самый цвет. И это все за НОЛЬ (ноль, Карл) рублей!
Квест длинною в пару недель подошел к концу.
Максим - 1.
Tikkurila - 0.
P.S. Могу ошибиться в имени, был в магазине 11.06
P.S.S. Оценка чисто за Максима, еслиб не он, все было бы иначе
Не могу не оставить отзыв, когда уезжаешь из магазина с хорошим настроением, а такое бывает увы, не часто. Приехали семьей купить краску для вутренних и фасадных работ в магазин красок на улице Западная 10 по минскому шоссе. Первое что приятно удивило- интерьер магазина продуман до мелочей с заботой о покупателе, очень уютно и как-то по- домашнему. Даже для детей организован досуг книжки-разукрашки, чтобы наши дети не скучали)).
Ну и команда ребят, в лице Максима и Даниила, консультанты профессионалы своего дела, все четко и по делу рассказали. Быстро и грамотно расчитали объем краски. Без навязчивости и впаривания посоветовали дополнительные инструменты, в общем уехали довольные.
В такие магазины хочется возвращаться)) Успехов и процветания вашей организации!
Третий раз покупаем,
посл. ращ 13.03.2024го продавец консультант замечательно все объяснил и с первого раза подобрал цвет! На бревне и гвл все совпало идеально.Спасибо
Качество услуг, выбор краски, цены - всё устроило на 100% Доставка с центрального склада ежедневно - класс! И отдельное спасибо консультанту Максиму за терпение, грамотность, оперативность и помощь🙂👍👍👍
Сервис отличный, максимум необходимой информации о товаре, грамотный, доброжелательный менеджер Максим, большое ему спасибо за помощь в подборе необходимой по характеристика краски. Колеровка 5+
Отличный магазин, спасибо ребятам за профессиональный подход к работе, быстро помогли с выбором краски, красим квартиру впервые, ребята все объяснили и помогли. Советую
Широкий выбор ассортимента. Высококлассные менеджеры. Есть услуга доставки и оплаты виртуально. После выбора пробников , за основным объемом даже не пришлось никуда ехать. Оплатил онлайн и все доставили в лучшем виде. Такой уровень сервиса , еще поискать. Менеджеры Максим и Даниил, респект.
Сегодня поситила ваш салон на ул.Западная ,д.10,очень все понравилось ,продавец Максим подобрал нам краски для нашего нового дома,все обьяснил,посоветовал,очень остались довольны консультацией Максима ,а так же хотела отметить еще одного работника этого салона Дмитрия,вчера общалась с ним по телефону,все рассказал ,обьяснил,поэтому решили приехать в ваш салон,ребята профессионалы своего дела ,будем всем друзьям рекомендовать ваш салон.Благодарим.С уважением Алексей и Людмила.
Хороший магазин с удобным подъездом. Вежливые и отзывчивые консультанты-продавцы. Есть один и большой минус - это низкая компетенция в малярном деле. Вместо того, чтобы сказать что мы чего-то не знаем, уверенно консультируют. Помогли мне определиться с количеством краски - купил в два раза больше. Завод-изготовитель в инструкции не указывает однозначной информации. Видимо продажи важнее.
Приехали в специализированный магазин что бы получить консультацию и подобрать цвет. В итоге продавец который там находился был не заинтересован что бы нам помочь. Он там сидит ля того что бы мы выбрали цвет он нажал кнопку и смешал нам цвет , на этом его работа закончилась. Не тратьте время вам не помогут и не расскажут . В итоге уехали в Леруа в Юдино . В Леруа и то получили консультацию и помогли нам !!!
Хорошая краска. Хорошая адгезия. Цвет подобрали с менеджером . Понравился
Мое мнение
Level 19 Local Expert
August 29, 2023
Очень понравилась студия, все так атмосферно. Вежливый и квалифицированный персонал, тот самый случай, когда кадры решают все.
Помогли с выбором продукта, предложили комплексное решение к моей, скажем не совсем стандартной задаче. Меня все устроило. Рекомендую.
Грамотный и вежливый персонал. Качественная консультация. Хорошие акции и удобное расположение.
2
Show business's response
Мария Распопова
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Очень понравился этот магазин. Широкий ассортимент красок, вежливый, профессиональный персонал. Продавец консультант Даниил быстро и подробно проконсультировал по краске, которую хотели купить. Покупкой, ценами и обслуживанием довольна. Рекомендую!
Очень грамотные консультанты, большой ассортимент, всё то, что было необходимо - лаки и основные краски были в наличии в нужном количестве, есть скидки!
Супер ребята! Отзывчивые на предложения. Купили и забрали краску за наличные!. После выставили счет, оплатили счет, вернули наличные+НДС. И все оперативно.
Замечательный салон. Сотрудники помогли определиться с краской, колером для нее, все понятно обьяснили. Атмосфера очень доброжелательная, можно спокойно посидеть попить кофе пока выбираешь оттенок) с удовольствием будем и дальше приобретать краску только в этом салоне.