Были проездом, приобрели в данном магазине 2 игрушки, одна была бракованной, обнаружили это, приехав домой в другой город. Позвонили на следующий день в магазин, ответила как мы поняли главная магазина, и просто хамское общение пошло с её стороны, проблему решить не смогла от слова совсем. Связавшись с магазином в смоленске, очень очаровательная и приятная девушка с лёгкостью решила нашу проблему. Когда пришли в магазин в Сафоново делать возврат денежных средств данная дама стала ошалевать в трубку телефона. Очень неприятная ситуация, игрушка не дешёвая,все сейчас можно решить мирно и дистанционно. Просим научить старшего магазина общаться с покупателями нормальным, культурным языком и решать "не глобальные" проблемы. К девочкам продавцам притензий не имеем, они помогли, подсказали.
Мне очень нравится этот магазин. Большой ассортимент и очень хороший выбор товара. Приемлемые цены . Можно найти всё нужное для детей от малышей до более старшего возвраста