Заказывала в этой студии пару раз. Первый меня очень порадовал и оставил хорошее впечатление, а во второй что-то пошло не так. Клиентоориентированность нулевая. Написала им в WA с запросом на букетик на мой бюджет, мне предложили один вариант, который мне не понравился, далее мне пришлось придумывать букет самой, не зная их ассортимента (могли бы выслать фотографии цветов в наличии), в итоге пришлось взять кустовую розу, которую изначально я не хотела брать. Ответ на каждое сообщение занимал 15-20 минут, они это объяснили загруженностью по утренним заказам. Я сама работаю флористом в другом городе и знаю, что такое «много заказов», но клиент всегда должен быть на первом месте. Написала им в 11, а доставку попросила сделать в 12:30:13:00, они сказали, что не успеют, опять же, из-за большого количества заказов, в итоге перенесли доставку на 13:30-14:00, а доставили в ~14:30!👍🏽 Очень хотелось бы пожелать магазину поработать над общением с клиентами и дальнейшего процветания!😌
Уже не первый год покупаю цветы у них, всегда очень довольна и мои близкие тоже! 😍❤️
Всегда большой выбор красивых цветов, индивидуальный подход к каждому заказу!)
Девчонки профессионалы своего дела 🫶🏻