Сразу скажу, что я — большая поклонница бренда. Мне очень нравится качество и крой вещей. Со мной произошла одна неприятная ситуация, и я описала ее на почте компании. Однако ответа не последовало. Позвонила по телефону по другому вопросу — в ответ хамство. Поэтому не нахожу другого канала, кроме отзыва и рассчитываю на ответ бренда.
Во-первых, у меня произошла неприятная ситуация со скидками в магазине. В зале были баннеры о действии скидок 30 и 50%, на кассе выяснилось, что «их просто забыли снять». Что странно, так как товар покупается по стоимости, заявленной на ценниках. Если есть указание о скидке — обязаны его соблюсти. Подробно я описала эту ситуацию на почте магазина , но ответа так и не последовало.
Вторая ситуация. Приехала сегодня в магазин, который, судя по картам, работает. А он закрыт. Во-первых, неприятно удивило, что в нем все так же висят объявления о скидках, которые «закончились» уже месяц назад. Решила позвонить по телефону, чтобы узнать, навсегда ли закрыт магазин. Звоню по номеру телефона с сайта. Там отвечает смущенный голос, никто не представляется. Я уточняю, навсегда ли закрыт магазин. В ответ: «Не знаю, я не располагаю такой информацией». Ответ очень странный для службы поддержки — кто тогда может знать? Я уточняю, у кого тогда это можно узнать. Мне говорят: «Не знаю, ну позвоните завтра». Тишина… у меня чувство, что я говорю не с поддержкой магазина, а с кем-то другим по ошибке. Спрашиваю: «Не могли бы вы подсказать, с кем я разговариваю». В ответ: «Не могла бы». И сбрасывается трубка.
Я в шоке от коммуникации с клиентами. Удивительная история как из фаната и амбассадора бренда меня заставили превратиться в человека, который ставит одну звезду в отзывах.
Отличный выбор спортивной одежды на любой вкус ! Продавец Николина очень доброжелательный и ненавязчивый человек помогла с выбором одежды! Обязательно вернусь сюда еще как нибудь
Отличный магазин по ассортименту, вернулся чтобы купить еще один костюм. Однако, продавец Полина максимально отторгает, сразу ушло желание делать покупки. Сначала разговаривала по телефону и просила подождать, спустя минут 10 начала хамить. Не приносит совсем никакой пользы))
Ужасное качество. Одноразовые вещи. После первой стирки костюм вытянулся, совсем по другому сидит. Обидно, стоимость как у фирменоой вещи, а по факту ширпотреб. Я бы не рекомендовала если не хотите просто выкинуть деньги
3
A
Anonymous review
September 14, 2023
Магазин просто супер! В первую очередь, хочу отметить соотношение цена/качество, оно шикарное! Персонал очень приветливый. Большие и с отличным светом примерочные, а это редкость, как мы знаем. Рада что появляются крутые российские бренды! Жду обновлений ассортимента.
Классный бренд, простые и понятные изделия, которые будут актуальны как для прогулки загород, так и для ежедневного гардероба. Очень понравилась цветовая палитра - пыльно зеленый просто бомба, нигде не видела такого цвета!
Оставлять отзывы входит у меня в привычку. Прекрасный магазин!Высокий уровень обслуживания,я бы даже сказал-максимально качественное обслуживание и подход к работе.
Открыла для себя классный магазин с большим ассортиментом оверсайз одежды❤️ Качественные вещи и вежливый персонал. Из худи не вылезаю — очень рекомендую)
Есть бренды, от которых не отказываешься. Четыре года назад купил у них футболки, когда они еще не были Ticle.Они до сих пор в отличном состоянии! Ребята топят за качество в нашей стране. Я таких уважаю. Теперь появился этот off-line магазин. Работаю недалеко, рад, что можно теперь зайти. Все стильно, лаконично, актуально.