Кешбэк до 7% за одежду и обувь. Подробнее.
Thomas Munz
Closed until tomorrow
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 1 • этаж 1
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Salarievo
340 m
Метро Саларьево
245 m
Similar places nearby
51 reviews
September 19
Посетила магазин в Саларисе в прошлые выходные! Покупателей было много, но сотрудники старались быстро работать и не терять клиентов. Дочери подобрали 2 пары быстро, со мной пришлось чуть дольше повозиться. Спасибо Анастасии за помощь стажеру, который , надо сказать , тоже старался.
Обувь отлично носится. Кроссовки уже постирала в машинке-выжили:)))
September 19
Посетили данный магазин с целью купить несколько пар различной обуви. Магазин очень разочаровал в плане обслуживания. Консультант Ольга вела себя грубо, всем своим видом показывая свое неуважение к покупателям и нежелание что либо делать. Осадок от посещения магазина остался. Больше туда не вернёмся. Почитали отзывы именно об этом магазине и все пишут об ужасном отношении к покупателям. Уважаемые руководители данной сети магазинов, может вы обратите внимание на такое количество негативных отзывов.
1
June 3
Написала свой отзыв в вашу книгу жалоб и предложений, но хочу повторить его вновь, только более развернуто, так как на одном листе бумаги мои мысли невозможно было уложить.
Сегодня (3 июня) я с мужем пришла покупать обувь в ваш магазин. Цель была закупиться обувью на лето, хотелось разных цветов и разные модели.
Выбрала изначально две пары, никто не подходил, как обычно это бывает во всех магазинах, хотя народу у вас много не было, консультантов хватало на всех, но ко мне, видимо, решили не подходить.
Мы попросили вашу сотрудницу - Валерию принести обувь 38 размера. Две пары, пока она несла, я выбрала еще 5 пар обуви, чтобы мне принесли мой размер и я хотела купить все, что мне подойдет.
Но, к великому сожалению, когда Валерия принесла мне две коробки, с ахами и вздохами она сказала «примеряйте это, я принесу вам потом» и ушла. Ее интонация была настолько неприятная, что надо было уходить уже в тот момент.
Я примерила, ждала, но она ко мне так и не подошла. Зато подошел Данила!
Эмоциональный молодой человек, который увидел, что я прошу пронести мне 5 пар обуви, его это очень удивило и возмутило. В его мыслях люди больше одной пары обуви не покупают.
С таким лицом, будто бы я ему испортила всю жизнь, он пошел на склад и все же принес мне обувь, которую я хочу. Настолько стало неприятно и мерзко, что настроение покупать ушло сразу.
Когда он вынес коробки, прозвучала фраза из его уст: «Одной пары я не нашел, размера нет»
Я спросила его: «Какой пары нет?»
Данила мне ответил: «Ну не знаю, какой-то»
Все же нам удалось выяснить какой пары нет, но у вас она была в белом цвете, я видела её на витрине и попросила, чтобы он принес мне в белом цвете, в итоге эту коробку он мне швырнул.
Уважаемое руководство, вы считаете нормальным отношение ваших сотрудников к покупателям?
Я считаю, что такая ситуация недопустима и это только ваша вина, вы позволяете так себя вести людей, которые сами устроились в магазин продавать обувь, но почему-то это не приносит им удовольствие, может вам стоит как-то лучше поощрять их за продажи, чтобы у них была заинтересованность в том, чтобы люди купили, а не ушли?
Все же я примерила обувь, выбрала одну пару и купила, потому что я больше не хочу покупать в вашем магазине ничего, такое отношение испортило настроение мне на весь день.
К МОЕМУ СОЖАЛЕНИЮ, в других магазинах я не нашла ничего, настроения уже не было ходить и выбирать, поэтому я вернулась, чтобы купить у вас еще одну пару, которая запала в душу, а остальное хотела просто заказать в другом интернет магазине (кстати говоря, в других магазинах были настолько приветливые сотрудники, настолько приятные и хорошие, мне очень жаль, что там я ничего не подобрала себе), я уже знала что мне надо и зачем я иду и как раз ваши сотрудники Валерия и Данила стояли рядом на входе, как только я взяла нужную обувь и повернулась к мужу, Данила сделал фирменное противное лицо и начал шептать что-то (видимо очень хорошее) Валерии. В этот момент у меня уже не хватило сил терпеть этот бардак.
В завершении своего отзыва я хочу написать о том, что я впервые встретилась с таким отношением от сотрудников в магазине. Отношение хуже, чем покупать обувь на рынке на картонной коробке. Я вижу, что вас плохие отзывы вообще не мотивируют стать лучше, раз такое отношение в магазине есть на данный момент.
Надеюсь, что вы примете меры. А покупателям хочу сказать, заходите лучше в другие магазины, в этом магазине хамское и мерзкое отношение, оно того не стоит.
1
1