В магазин шла целенаправленно, так как очень нравится качество обуви. А здесь ещё и событие, туфли лодочки для свадьбы, это всегда предполагает красоту и удобство. Но и подбор обуви -это не пять минут, все таки предполагается, что тебе в этой обуви гулять не меньше шести часов и танцевать.
Вот тут у нас с консультантом и случилось недопонимание, от которого я откровенно опешила. Первый раз в жизни при покупке обуви мне задавали странные вопросы : «Девушка, вы что не знаете точный размер обуви? А вам точно нужен второй, вы разве по одной туфле не понимаете? Вы не видите, вторая на витрине… откуда вы взяли этот размер? С витрины? Откуда он там?»
Я не беру обувь по интернету, потому что считаю, что эта важная деталь точно требует примерки, полноценной примерки на обе ноги, пройтись по залу, оценить удобство, посмотреть в зеркало со всех сторон. Как я могу по одной туфле оценить удобство? Почему каждую пару надо выпрашивать, как будто это дефицитный товар? Или почему я должна убеждать консультанта принести мне дополнительную пару на полразмера больше или меньше? Мне кажется это банальные вещи, которые входят в функционал продавца-консультанта (внимание!) обувного магазина.
В общем обслуживание консультанта Натальи от начала до момента оплаты на твердую единицу. Мне даже показалось, что когда я сама с выбранной обувью подошла на кассу, она удивилась. Обувь хорошая.
Выражаю огромную благодарность консультанту Елене! Помогла выбрать подходящую обувь с учетом всех моих пожеланий, проконсультировала по материалам и способам изготовления обуви, по уходу за выбранной обувью. Ответила на все мои вопросы. Такие консультанты заслуживают хорошей премии! Магазином остался полностью доволен. Что касается обуви- подобную брал первый раз. Уверен, что будет носится долго- на вкус и цвет сделано добротно. Однако, покажет только время. Прямо сейчас покупкой тоже доволен.
Обувь хорошая! Никогда не возникало проблем. Но консультант Наталья должна быть повежливей, она же сама выбрала себе такую работу, не нужно показывать как ей надоело подбирать клиенту обувь. И еще поменьше выливать на себя парфюма, не всем приятен этот запах.
Крайне не советую покупать данную обувь, особенно тем кто любит ходить в белых носках!
Прошло уже две недели после покупки, думал пройдёт, но они так и красят носки в коричневый цвет. Покупкой очень не доволен. "Красивое яблоко снаружи и гнилое внутри". Считаю что цена сильно завышена . Цена данной обуви 1т.р .
Плохой магазин. Маленький выбор. А размера 41 женский так вообще отсутствует. Да, я как-то спросила когда будет в наличии 41 размер, на что мне ответили, что такой размер не завозят. Мда: умеют же они удержать клиента)) Хорошо, что рядом есть нормальные магазины с нормальным размерным рядом. P.S. качество обуви 2 из 10. Если вам скажут, что обувь не скользит, знайте, вы будете в этой обуви везде поскальзываться и падать!
Обувь на вид красивая,раньше часто делала там покупки.Но в последнее время что то стало с колодкой и материалом,из которого сделана обувь.Обувь неудобная,жёсткая.Грустно.
Качество обуви хорошее, и отличный выбор, а обслуживание 50/50 по началу очень нерадушно и без инициативно нас встретила консультант, после поняв что обувь мы точно будем покупать сразу вдруг подобрела. Вообщем двоякое впечатление от магазина
Попадалась бракованная обувь, брак с подошвой. Как в женских, так и в мужских моделях.
Но что молодцы, так это после экспертизы всегда вощвращаю деньги!
Можно там покупать, удобная обувь, но как повезет с подошвой. Можно поносить, подошва треснет и деньги назад)))
А может не треснет...и слава Богу)
Покупал обувь в конце января.
Весь февраль хожу и страдаю. Расскажите мне что за шов посередине (фото прикрепил) зачем он в этом месте, Мне что в шерстяных носках ходить????. Стёр ноги в кровь. Ужасное и отвратительное качество. Никогда в жизни не возьму у вас больше обувь. 0 звезд.
Пришла купить сапоги 29 марта, а у них уже только летняя коллекция. Просто супер! Я должна купить босоножки в марте и ходить в них. Отличная логика. Потратила время и расстроилась
Ужасный магазин, нарушающий все возможные законы!
Был сделан заказ в интернет-магазине и оплачен 19 мая. Дата доставки через боксберри стояла на 20 мая. Сегодня 22 мая - статус заказа "в доставке". При звонке в магазин, оператор отправил меня выяснять где мой заказ у боксберри, что для меня странно! Я платил деньги интернет-магазину, заказ делал там, договор оферты заключал с ними, а клиенту говорят - идите и выясняйте! Я потратил еще свое время и позвонил в Боксберри, где мне сказали - статус вашего заказа - "не передан на доставку". Получается магазин получил мои деньги в срок, а заказ так и не передал на доставку. Магазин почему-то решил, что вправе менять в одностороннем порядке тот самый договор оферты, который автоматически был заключен после оплаты мною заказа. Операторы по телефону - не в зуб ногой. Девушка, представившись старшим менеджером тоже несла какую-то ахинею. Т.е. операторы нагло врали, отправляя в боксберри, хотя прекрасно вдели статус, что еще не передано на доставку, что и сообщила эта старшая. Первый и последний раз я что-то заказал в этом магазине!
Всегда ухожу с покупкой! Томас Мюнц прекрасно работает с покупателя, приглашения на распродажи по sms принимаю с вообушевлением и еще ни разу не ошиблась с визитом, всегда порадуют чпм-нибудь новеньким!
1
1
Хелен
Level 9 Local Expert
November 10, 2022
У мамы, которая носит обувь очень аккуратно, после приобретённых 2 х пар обуви в данном магазине, у одних полуботинок, после 10 дней носки - треснула подошва, прям посередине, такого я ещё не видела… а у других сапог внутри просто посыпалась пятка, посыпалась…. Это ужасно. Обходим теперь стороной данный магазин
2
Феликс
Level 26 Local Expert
January 18, 2023
Было круто, когда была хорошая немецкая обувь. Итальянская. Потом всё превратилось в ширпотреб.
Купила себе обувь в этом магазине . Может сам магазин и обслуживание соответсвует нормам , но качество товара ужасное . Куплена летняя обувь чёрного цвета , после первой носки данной обуви ноги приобрели чёрный цвет ( окрасилось кожа , которую не вымыть в домашних условиях ) пришлось потратить куча денег и обратиться к специалистам ! Раньше качество было хорошое , а сейчас просто ужасное !