В магазин шла целенаправленно, так как очень нравится качество обуви. А здесь ещё и событие, туфли лодочки для свадьбы, это всегда предполагает красоту и удобство. Но и подбор обуви -это не пять минут, все таки предполагается, что тебе в этой обуви гулять не меньше шести часов и танцевать.
Вот тут у нас с консультантом и случилось недопонимание, от которого я откровенно опешила. Первый раз в жизни при покупке обуви мне задавали странные вопросы : «Девушка, вы что не знаете точный размер обуви? А вам точно нужен второй, вы разве по одной туфле не понимаете? Вы не видите, вторая на витрине… откуда вы взяли этот размер? С витрины? Откуда он там?»
Я не беру обувь по интернету, потому что считаю, что эта важная деталь точно требует примерки, полноценной примерки на обе ноги, пройтись по залу, оценить удобство, посмотреть в зеркало со всех сторон. Как я могу по одной туфле оценить удобство? Почему каждую пару надо выпрашивать, как будто это дефицитный товар? Или почему я должна убеждать консультанта принести мне дополнительную пару на полразмера больше или меньше? Мне кажется это банальные вещи, которые входят в функционал продавца-консультанта (внимание!) обувного магазина.
В общем обслуживание консультанта Натальи от начала до момента оплаты на твердую единицу. Мне даже показалось, что когда я сама с выбранной обувью подошла на кассу, она удивилась. Обувь хорошая.
Выражаю огромную благодарность консультанту Елене! Помогла выбрать подходящую обувь с учетом всех моих пожеланий, проконсультировала по материалам и способам изготовления обуви, по уходу за выбранной обувью. Ответила на все мои вопросы. Такие консультанты заслуживают хорошей премии! Магазином остался полностью доволен. Что касается обуви- подобную брал первый раз. Уверен, что будет носится долго- на вкус и цвет сделано добротно. Однако, покажет только время. Прямо сейчас покупкой тоже доволен.
Обувь хорошая! Никогда не возникало проблем. Но консультант Наталья должна быть повежливей, она же сама выбрала себе такую работу, не нужно показывать как ей надоело подбирать клиенту обувь. И еще поменьше выливать на себя парфюма, не всем приятен этот запах.