Уважаемое руководство научите своих продавцов уважительно общаться с клиентами!!!!! Некая Роза, бейджика не было, девушка так представилась, в Роял - парке. Если у вас впринципе так работают продавцы, тогда ой. Хамство иТоНН!!!!!! А ещё , вы же первые начали, я не на эстофету пришла, первые последние!!!!! Учите правильно общаться с клиентами. В ваш магазин , точно больше не, нееееее!
Вчера купила обувь 10.02.24,оказалось не подошёл размер. Приехала поменять на размер побольше, но меня обвинили в том что они ношенные.Хотя это не так, и ко всему этому зам Юлия начала дерзить и отказала в возврате.Ко всему этому спрятала мой чек
В данном магазине приобретала 3 пары обуви. Разочарована. Ботинки (на фото черные) весна-осень, относила 3 неполных сезона - лопнули в месте сгиба. Также при нанесении универсальной влагозащитной пропитки на поверхности ботинок появился белый налёт. Ничем не смыть, закрасила. Пропитка проверена на разных видах обуви, проблема только с этой. Зимние ботинки (фото с дефектом) - 3 сезона, если по дням считать, то не более 20 дней в носке. Приобретала в поездки на горнолыжные курорты, т. е. только в дорогу и лёгкие прогулки. Третья пара - это мужские летние текстильные слипоны (фото нет). После 1ой и единственной стирки в тазу!!! вся краска выстиралась, из синих превратились в чуть голубоватые. Визуально модели в данном магазине мне оч нравятся, но качество....
Обувь реально очень хорошего качества, адекватные цены. Очень грамотные консультанты, все расскажут и покажут, оперативная работа персонала с каждым клиентом
Konstantin
Level 8 Local Expert
November 3, 2021
Зашел в данный магазин случайно и впервые. Померил несколько пар обуви, заприметил одну из них по приятной цене со скидкой и отправился смотреть в других магазинах. В конце концов решил купить выбранную модель в ближайшем магазине (в первый ехать было уже далеко) - обойдя 2 магазина на красном и в Ауре, нигде такую модель не нашел и решил заказать выбранную изначально пару в их официальном интернет магазине. Со мной связалась девушка и предложила заплатить за самовывоз из пункта выдачи 700 рублей. За то, что я сам приеду и заберу ее. Не за доставку. Меня это не устроило т.к. на завтра планировал поездку в первый, данный магазин. Приехав на следующий день, попросил у той же продавщицы, с которой мерил в первый день нужный размер. Она пробила прибором артикул, и сказала, что цена уже не 5000, а 7500. Что такое оферта и ст. 435 ГК РФ продавщица не знает. В грубой форме сказала, что если хотел покупать по такой цене, надо было это делать вчера. И цена на ценнике не для меня эта.
Странный магазин и сотрудники...