Thermal complex and Healing center Green Flow
Cashback up to 10%
Closed until 08:00
Esto-Sadok Village, Gornaya Olimpiyskaya derevnya, Sulimovka Street, 9 • Green Flow
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Олимпия 1100 м
1.02 km
Advertise your business on Yandex Maps
41 reviews
October 13
Лучший отель в горах на Красной поляне!
Находится на высоте 1170м, поднимаешься по канатной дороге и ты в сказке! Кругом горы, природа, лес, пение птиц! Отель уютный, очень комфортный для жизни, все необходимое есть для жизни. Потрясающие завтраки, вкусно, разнообразно! Отличный теплый бассейн, термальная спа-зона, мероприятия для гостей!
Вот все идеально. Выбирайте номера с видом на горы, Вы точно не пожалеете, что может быть лучше проснуться утром, подойти к окну или балкону, распахнуть шторы и созерцать горы!
June 8
Прекрасное расположение отеля и открытого бассейна, виды восхитительные. Высокие стандарты сервиса, всё чётко, удобно, чувствуешь, как о тебе заботятся. Очень стильный интерьер, хорошее наполнение общих зон, меню услуг. Пробовала массаж тела и лица - очень достойно! Мастер талантлив. Думаю, что в селдующи визит стоит и проживание здесь запланировать.
May 10
Полное разочарование и обман клиентов. Была записана на процедуру комплексное очищение La Sultane de Saba, продолжительность указана на сайте 1ч15 мин, выбирала процедуру по ссылке на онлайн-запись, которую скинул ресепшен на мессенджер. Запись подтвердили, муж был записан на это же время к другому специалисту на массаж. Когда пришла, оплатила обе процедуры, переоделась и проследовала с мастером Кружаловой Марией, уже в кабинете она мне сообщила, что процедура длиться 20 минут. На мой вопрос как это, если указано больше часа, выдала шедевр: «А что я с вами еще делать должна, там пилинг один и все!». После отошла к ресепшен, возвращаясь в коридоре выдала,что процедура будет длиться 30 минут. Это все-таки пилинг-массаж. Наверное, я должна была быть безумно счастлива, но я не прониклась и пошла выяснять почему так нагло обманывают клиентов непосредственно после оплаты. Внятного ответа мне никто дать не смог : «Ну это ошибка на сайте, мы говорили руководству». Естественно, от процедуры я отказалась.
Параллельно мастер Мария, квалификация которой под большим сомнением, так как ни единого документа об ее образовании и сертификата на право оказания медицинских услуг, руководство не смогло предоставить, а сама она, обхамив меня и мужа,в грубой форме доказывая, что это не ее проблемы, что написано на сайте и раз такие умные, то ей должны рассказать что за спа-процедуру она должна делать больше часа, после вопроса о ее квалификации, растворилась в кабинете и больше не появлялась.
Дальше было еще веселее. Мне вернули деньги за мой несостоявшийся сеанс и сеанс массажа мужу (муж к тому времени был уже на массаже), сказав, что «в качестве извинений сделают ему бесплатно». При этом после окончания сеанса массажа мужа попросили оплатить массаж по полной стоимости. К чему было это цирковое представление - непонятно.
Мне предложили пока я жду мужа «пропустить меня в бассейн и сауну», на что я отказалась, естественно.
В качестве извинений мужу предложили оплатить парковку за эти 2 часа нахождения на территории Роза Хутор.
Большего разочарования от салона, позиционирующего себя как премиум и с ценовой категорией выше среднего, я не встречала.
Не советую никому к посещению. Цель руководства, видимо, просто зарабатывать на потоке, не заботясь о репутации и, тем более, самих клиентах.
4