Делал тут шумоизоляцию 3 года назад. Про саму шумку говорить не буду, все и так знают что это такое. Хочу отметить ответственный подход к работе. Скажу честно, через 2 года отклеилась шумка на водительской двери (вылезла наружу при поднятии стекла). Позвонил в "Гараж", сказали приезжать. Переделали бесплатно (хотя гарантия вроде бы 1 год). Менеджер сказал, что такое встречает впервые.
Спустя год снова такая же проблема. Опять переделали бесплатно. В этот раз менеджер сказал что-то типа "Была бракованная партия материала, поэтому в некоторых случаях отклеивалась на жаре... Теперь наклеили другую шумку".
Конечно, сам факт отклеивания шумки - огорчает. Но это перекрывается подходом компании к решению проблемы.
Отличное место. Приветливый доброжелательный персонал, всегда помогут, подскажут и всё объяснят. Клеил здесь пленку на авто, всё замечательно. Зона ожидания достаточно комфортная + безлимитный вкусный кофе.) Расположение удобное. Качество работ на высшем уровне. Спасибо вам большое. Буду приезжать снова.
Доброго дня.
Данный отзыв только для будущих клиентов кто планирует сделать шумоизоляцию автомобиля (далее «шумка»).
Как в данном месте моют авто или как наносят антигравийную пленку я не комментирую так как не сталкивался.
Теперь о своем примере обращения по шумке.
Сергей (мастер приемщик кто меня записал и кто мне не сказал о таких масштабах и отсутствия мастеров, но цены четко молодец мне озвучил).
На 07.05.24г. была договоренность, что мне надо прибыть к 9:00 по адресу: Москва 2-я Звенигородская 13 стр.43 в ЛУЧШУЮ В МОСКВЕ СТУДИЮ ШУМОИЗОЛЯЦИИ АВТОМОБИЛЯ (ну на просторах интернета они себя так позиционируют).
Виды работ: 4 арки , 4 двери провести ШУМОИЗОЛЯЦИЮ.
Цена вопроса: 50 000₽
Материал: LUX.
Меня встретил (в моем понимании) мастер приемщик Евгений.
Описав на какие виды работ я приехал мне дали понять, что нет большого количества рук сотрудников и обещанное выполнение шумки 4 арок и 4 дверей в один день не получится выполнить.
Была договоренность при записи - 07.05 утром отдаю авто и 07.05 вечером отдают авто (так как 8.05 назначено праздничное мероприятие).
Стали обсуждать временной период (договорились захватить 07.05 и часть дня 08.05).
Также мне было сказано, что есть парень (один из мастеров) который только 4 месяца работает.
На что мне нечего было добавить так как в моем понимании данный сотрудник был бы как помощник основному мастеру или мастерам (все-таки автомобиль как понимаю давать стажеру это нереально).
Итог такой, чтобы донести масштабы ….. (только мат) происшествия… мне присылают фото литого диска с царапинами (я просил в случае ЧП ничего не скрывать) с комментарием
Евгений мастер приемщик сказал : что так и было (фото ниже прикреплю).
Якобы я приехал с таким диском.
Для понимания 22.04.24 все 4 диска были окрашены (фото добавлю).
Настроение ушло и доказать правоту свою и вину мастера я не стал.
Договорился где красил диски на 15.05 на перекраску.
Хотя повреждения на фото ну точно отверткой.
Далее у меня возникает желание посмотреть как проходит работа по шумке (проживая в 15 минутах решил приехать и на диск посмотреть и на работу).
Когда приехал и увидел того самого парня
Который один «делает» шумку у меня просто возник ужас.
Дело не в парне 19 лет с опытом работы 4 месяца, а в его руководителях и ответственных за его безопастность и за надлежащую работу.
Шумка это как фундамент дома и тяп ляп нельзя делать.
Он просто весь чумазый что-то там пытался сделать с подкрылком и непонятно что с шумкой.
Я не знал какие слова культурные подобрать при общении с Евгением с Сергеем.
Я просто не понимал какими надо быть… чтобы отдать авто парню без опыта.
После просьб дать возможность поговорить с руководителем подошёл их основатель Краснов Д.
Позиция Краснова мне категорически непонятна.
Он согласен, что рук не хватает.
Он ссылается якобы на сложность Audi в разборе.
Но парня без опыта и наставника он определено поддерживает кинуть на такую работу в одиночку с полицией надо учиться машина Audi rs7(с8).
Уточни 4 арки и 4 двери…
Это дичь и просто ужас.
Я думал это розыгрыш или сон.
Парень стажер при общении со мной сам сказал, что не хотел бы данную машину делать.
Ну как мне его не понять.
Его просто кинули на «работу».
Но мой автомобиль точно не место для тренировок и получения опыта без обид и это я сказал парню.
У других клиентов:
При мне у парня были вопросы по пленке (что-то забыли сделать…. ).
При мне стоял внедорожник на 71 регионе и там коллегиально что-то устраняли из косяка (чтобы было понимание мне более часа и не с первого раза собрали правый подкрылок и колесо) и после как уже уезжал (а после этого цирка я машину сразу забрал) авто на 71 регионе еще что-то толпой делали в салоне.
Много еще что хочется сказать …
День через ….
Пред праздничный день испортили
Сервиса - нет
Отношение - шок
Выполнение работы - ну тут опять мат только
Мой отзыв только нацелен на то
Чтобы клиенты понимали
Что обещанное день в день не будет выполнено
Ну и результат … его не будет
Откуда такой прайс
Это дно, а не самое «лучшее» место.